Πώς να αντιμετωπίσετε τον εκφοβισμό στην εργασία

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Καταγράψτε όλα όσα συμβαίνουν και θυμηθείτε ότι δεν φταίτε σε τίποτα.

Έχουμε συνηθίσει να πιστεύουμε ότι ο εκφοβισμός είναι αποκλειστικά παιδικό ή εφηβικό πρόβλημα. Τι συμβαίνει στο σχολείο, στην καλοκαιρινή κατασκήνωση ή σε ακραίες περιπτώσεις στο ινστιτούτο. Και σίγουρα δεν ισχύει για ενήλικες, εργαζόμενους, ισορροπημένους ανθρώπους.

Αλλά αυτό δεν ισχύει. Στη Ρωσία, σχεδόν κανείς δεν ασχολείται με αυτό το πρόβλημα και, κατά συνέπεια, δεν τηρεί στατιστικά στοιχεία. Αλλά στις ΗΠΑ, σύμφωνα με ειδικούς, 60 εκατομμύρια άνθρωποι παραπονιούνται για εκφοβισμό. Και αν στη δουλειά αισθάνεστε άσχημα και οι συνάδελφοί σας χαλάνε συστηματικά τη διάθεση ή παρεμβαίνουν στην καριέρα σας, μπορεί επίσης να έχετε αντιμετωπίσει εκφοβισμό.

Πώς να καταλάβετε ότι σας εκφοβίζουν και σε τι μπορεί να οδηγήσει

Φυσικά, ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας είναι διαφορετικός από τον σχολικό εκφοβισμό. Κανείς δεν θα γράψει στον πίνακα «Η Βάσια είναι ανόητη» και δεν θα σου κλέψει το τετράδιο των εργασιών ή την αθλητική σου στολή. Κανείς δεν θα τσιμπήσει στην τουαλέτα ή στα αποδυτήρια, δεν θα χτυπήσει ή θα ταπεινώσει ανοιχτά. Τουλάχιστον οι πιθανότητες να συμβεί αυτό είναι μάλλον χαμηλές.

Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι ο εκφοβισμός στην εργασία είναι αβλαβής. Απλώς οι επιθετικοί χρησιμοποιούν άλλες τεχνικές.

Μπορούν να σας κάνουν καυστικά σχόλια ή προσβλητικά αστεία, να σας αγνοήσουν προκλητικά, να σας παραπληροφορήσουν ώστε να μην ανταπεξέλθετε στην εργασία και να βάλετε τον εαυτό σας σε δυσμενή θέση μπροστά στο αφεντικό σας, να σας επικρίνει σκληρά, να σας κατηγορήσει για πρόσθετη δουλειά, να διαδώσει κουτσομπολιά, αφήστε ανώνυμα παράπονα, ακόμα και κλέψτε ή χαλάστε τα υπάρχοντα και τα έγγραφά σας.

Ο λόγος για το bullying μπορεί να είναι οτιδήποτε: μια εμφάνιση που απέχει πολύ από τα πρότυπα ομορφιάς, ευγένειας και ευγένειας, η εντυπωσιακή επαγγελματική επιτυχία και η διάθεση των αφεντικών. Εάν είστε θύμα εκφοβισμού, δεν πρέπει να αναζητάτε λόγους μέσα σας. Πάντα φταίει ο επιθετικός. Ναι, συχνά ωθείται στον εκφοβισμό από προσωπικά προβλήματα: άγχος και ψυχολογικό τραύμα, αμφιβολία για τον εαυτό του, βία στο παρελθόν. Αυτό όμως δεν τον απαλλάσσει από την ευθύνη.

Εάν αισθάνεστε άσχημα στη δουλειά και η προοπτική αλληλεπίδρασης με συναδέλφους προκαλεί φόβο, τότε σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να κλείσετε τα μάτια σας σε αυτό.

Όσοι εκφοβίζονται για μεγάλο χρονικό διάστημα όχι μόνο εργάζονται λιγότερο παραγωγικά. Θέτουν επίσης την υγεία τους σε κίνδυνο: ο εκφοβισμός οδηγεί σε κατάθλιψη, αγχώδη διαταραχή και κρίσεις πανικού. Ο εκφοβισμός αυξάνει επίσης τον κίνδυνο καρδιακών παθήσεων και ακόμη και διαβήτη τύπου 2.

Τι να κάνετε εάν δεχθείτε εκφοβισμό στη δουλειά

Δυστυχώς, δεν υπάρχουν νομικοί μηχανισμοί που θα μπορούσαν να τιμωρήσουν έναν δράστη για ψέματα, κακόβουλα σχόλια ή λοξές ματιές. Εάν η κατάσταση έχει πάει πολύ μακριά (κάποιος από τους συναδέλφους σας έκλεψε τα πράγματά σας ή ακόμα και σας χτύπησε), μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αστυνομία.

Για περιπτώσεις που παραβιάζονται τα δικαιώματά σας - δεν πληρώνουν υπερωρίες, δεν δίνουν άδεια, προσπαθούν να απολύσουν παράνομα - υπάρχει επιθεώρηση εργασίας. Σε άλλες περιπτώσεις, θα πρέπει να ενεργήσετε ανεξάρτητα. Εδώ είναι τι μπορείτε να κάνετε.

1. Γράψε όλα όσα συνέβησαν

Αυτό το βήμα μπορεί να φαίνεται ανόητο και ασήμαντο. Αλλά πρέπει να καταγράψετε όλα όσα συμβαίνουν. Εάν έχετε κάτι να φωτογραφίσετε ή να τραβήξετε σε βίντεο (για παράδειγμα, χαλασμένα πράγματα) - βγάλτε την κάμερα.

Τα αρχεία σας πρέπει να αντικατοπτρίζουν:

• Τι συνέβη.
• Πότε συνέβη.
• Ποιος άλλος ήταν εκεί.
• Τι έχουν πει ή κάνει άλλοι άνθρωποι.

Πρώτον, θα σας βοηθήσει να καταλάβετε ότι δεν επινοείτε τίποτα και ότι πραγματικά σας εκφοβίζουν και σας εκφοβίζουν. Και το κάνουν συστηματικά. Δεύτερον, καταλαβαίνετε ακριβώς ποιος εμπλέκεται στον εκφοβισμό και ποιος μπορεί να κερδίσει στο πλευρό σας.

Και το πιο σημαντικό, οι σημειώσεις θα σας φανούν χρήσιμες κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με τη διοίκηση, εάν το αποφασίσετε.

Το εξορθολογισμένο «Η εμφάνισή μου σχολιάζεται συχνά με προσβλητικό τρόπο» ακούγεται πολύ λιγότερο πειστικό από το «Στις 15 Ιανουαρίου, ο συνάδελφός μου Α, κοιτάζοντας την κοιλιά μου, ρώτησε αν περίμενα δίδυμα. Την ίδια στιγμή, ήταν παρόντες οι συνάδελφοι Β και Γ. Ο Β γέλασε και ο Γ έκανε μια παρατήρηση».

2. Λάβετε υποστήριξη

Ίσως ο επιτιθέμενος να προσβάλλει όχι μόνο εσάς ή μεταξύ των συναδέλφων σας υπάρχουν εκείνοι που δεν εγκρίνουν τη συμπεριφορά του. Προσπαθήστε να συνεργαστείτε μαζί τους για να μιλήσετε με το αφεντικό τους ή να βάλετε τον θύτη στη θέση τους. Βλέποντας ότι δεν είστε μόνοι και ότι έχετε μια «ομάδα υποστήριξης», ο επιθετικός είναι πιθανό να σταματήσει να επιτίθεται.

3. Μη σιωπάς

Πρέπει να δείξετε στον θύτη ότι δεν θα αφήσετε τη συμπεριφορά του απαρατήρητη και ατιμώρητη. Δηλώστε τη θέση σας δυνατά (για να μπορούν να ακούσουν και άλλοι συνάδελφοι). Εξηγήστε τι δεν σας αρέσει και γιατί. Ζητήστε τους να μην το ξανακάνουν αυτό. Μιλήστε ήρεμα, καθαρά, σε καμία περίπτωση μην υψώνετε τη φωνή σας, μην σκανδαλίζετε, μην πηγαίνετε σε προσβολές.

Εστιάστε στις ενέργειες του αντιπάλου σας, όχι στην προσωπικότητά του.

Για παράδειγμα, όπως αυτό: «Δεν μου αρέσει που πολλές φορές την ημέρα, χωρίς πρόσκληση, ανεβαίνεις στο τραπέζι μου, κοιτάς πάνω από τον ώμο μου και κοιτάς την οθόνη μου για πολλή ώρα. Δεν χρειάζεται να σας δείξω τι δουλεύω. Αν σε ενδιαφέρει, μπορείς να μου κάνεις μια ερώτηση, και να μην παραβιάσεις τα όριά μου. Σας ζητώ να μην το κάνετε άλλο αυτό».

Εάν μετά από αυτό ο εκφοβισμός δεν σταματήσει, προσπαθήστε να αντισταθείτε στον δράστη. Αλλά ταυτόχρονα, και πάλι, τηρήστε τα όρια της ευπρέπειας: μην προσβάλλετε έναν άνθρωπο, μην γίνετε προσωπικός.

Ναι, δεν έχουν όλοι τη δύναμη και το κουράγιο για μια ανοιχτή αντιπαράθεση. Όταν δέχεστε επίθεση, μπορεί να είναι δύσκολο να βρείτε μια πνευματώδη και δαγκωτική απάντηση. Αλλά μπορείτε να το κάνετε διαφορετικά. Για παράδειγμα, κάνοντας ερωτήσεις στον επιτιθέμενο.

• Γιατί το λες αυτό?
• Γιατί το έκανες αυτό?
• Τι εννοούσες με αυτό;

Κάτι τέτοιο θα μετατοπίσει το επίκεντρο της προσοχής όλων από τον εαυτό σας στον θύτη και θα τους κάνει να φαίνονται γελοίοι. Ή θα πρέπει να απαντήσει για τα λόγια και τις πράξεις του, ή θα αποσυρθεί.

4. Λάβετε βοήθεια

Συγκεντρώστε όλα τα στοιχεία, ζητήστε την υποστήριξη των συναδέλφων και πείτε στη διοίκηση τι συμβαίνει. Τα τοξικά περιβάλλοντα στο χώρο εργασίας μειώνουν την παραγωγικότητα και τον κύκλο εργασιών των εργαζομένων. Και αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να είναι αρκετά ακριβό για τα αφεντικά. Επομένως, είναι προς το συμφέρον του να σβήσει τη σύγκρουση.

Εάν το αφεντικό σας δεν σας υποστηρίζει ή εμπλέκεται σε εκφοβισμό, θα πρέπει να σκεφτείτε να αλλάξετε δουλειά. Ναι, αυτό είναι άδικο. Αλλά η ψυχική σας ηρεμία και η υγεία σας είναι πιο σημαντικά από τις αρχές. Δεν υπάρχει σχεδόν τίποτα καλό να σας περιμένει σε μια εταιρεία που κλείνει τα μάτια στον εκφοβισμό των εργαζομένων.