Πώς να κάνετε την ομάδα σας να λειτουργεί αποτελεσματικά: Το μυστικό της Google

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Η εμπιστοσύνη και η ψυχολογική ασφάλεια είναι τα πιο σημαντικά.

Ερευνητές της Google αποφάσισαν να καταλάβουν τι κάνει την ομάδα αποτελεσματική. Ανέλυσαν τη δουλειά δεκάδων ομάδων και μίλησαν με εκατοντάδες στελέχη και εργαζόμενους. Ως αποτέλεσμα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το κύριο πράγμα για την αποτελεσματικότητα της ομάδας είναι η ψυχολογική ασφάλεια.

Σε μια ομάδα με υψηλή ψυχολογική ασφάλεια, οι συμμετέχοντες δεν φοβούνται να ρισκάρουν. Ξέρουν ότι κανείς δεν θα τους ταπεινώσει ή θα τους τιμωρήσει επειδή παραδέχτηκαν ένα λάθος, μια ερώτηση ή μια νέα ιδέα.

Δηλαδή πρέπει να υπάρχει εμπιστοσύνη στην ομάδα. Αλλά η δημιουργία του δεν είναι τόσο εύκολη: ο καθένας έρχεται με τη δική του άποψη και το δικό του στυλ δουλειάς. Ακολουθούν ορισμένες στρατηγικές που θα σας βοηθήσουν να χτίσετε εμπιστοσύνη στην ομάδα σας.

Ακούστε τους άλλους

Η εμπιστοσύνη απαιτεί σεβασμό για τις σκέψεις και τα συναισθήματα των άλλων. Επομένως, ακούτε πάντα τους συναδέλφους σας. Κάντε ερωτήσεις και σκεφτείτε τις απαντήσεις. Προσπαθήστε να μην είστε επικριτικοί. Αυτό θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία κάθε μέλους της ομάδας. Και δείξτε ότι η γνώμη τους έχει σημασία για εσάς.

Δείξτε συμπόνια

Προσπαθήστε να κατανοήσετε τους συναδέλφους σας και την άποψή τους, βάλτε τον εαυτό σας στη θέση τους. Συχνά όταν οι άνθρωποι μοιράζονται ένα πρόβλημα μαζί μας, σκεφτόμαστε: «Αυτό είναι ανοησία. Το έχω ξανασυναντήσει αυτό». Μην παραμελείτε τα συναισθήματα των συναδέλφων σας με αυτόν τον τρόπο. Σκεφτείτε μια κατάσταση κατά την οποία εσείς οι ίδιοι ήσασταν αγχωμένοι ή δεν αντιμετωπίσατε το έργο και δείξτε ενσυναίσθηση.

Να είσαι ειλικρινής

Όλοι έλκονται από ειλικρινείς ανθρώπους. Σε αυτούς που δεν φοβούνται να είναι ο εαυτός τους. Αυτό δεν σημαίνει ότι χρειάζεται να μοιράζεστε συνεχώς σκέψεις και εμπειρίες. Απλώς πείτε αυτό που πραγματικά σκέφτεστε και εμμένετε πάντα στις αρχές σας.

Δώστε το παράδειγμα

Τα λόγια πρέπει να υποστηρίζονται από πράξεις. Μπορείς να μιλάς όσο θέλεις για εμπιστοσύνη και ειλικρίνεια, δεν θα κοστίσει τίποτα αν φωνάζεις στους συναδέλφους σου και δεν σέβεσαι τις απόψεις τους.

Βοήθα τους άλλους

Σκεφτείτε ξανά το αγαπημένο σας αφεντικό. Άλλωστε πιο σημαντικό για σένα δεν είναι πού σπούδασε και τι πέτυχε, αλλά πώς σε βοήθησε με κάποια ερώτηση. Βρείτε χρόνο στο πολυάσχολο πρόγραμμά σας, ακούστε, δώστε συμβουλές ή δουλέψτε για κάτι μαζί σας. Έτσι προκύπτει η εμπιστοσύνη - όταν βοηθάμε τους άλλους.

Υποστηρίξτε την ομάδα ακόμα κι αν διαφωνείτε

Μερικές φορές χρειάζεται να αποδεχτείς το όραμα της ομάδας ακόμα και όταν διαφωνείς με αυτό. Τέτοιες συμβουλές έδωσε ο επικεφαλής της Amazon Τζεφ Μπέζος. Αρχικά, εξήγησε τη θέση σου για να τη ζυγίσουν όλοι. Αλλά αν αποφασίσετε να εμπιστευτείτε την ομάδα, μην προσπαθήσετε να διακόψετε το έργο αργότερα. Δώστε στους συναδέλφους σας την ευκαιρία να πειραματιστούν και να αναπτυχθούν.

Μάθετε την ταπεινοφροσύνη

Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε τη γνώμη σας. Απλώς παραδέξου ότι δεν τα ξέρεις όλα. Να είστε πρόθυμοι να μάθετε από τους άλλους και να ζητάτε συγγνώμη όταν κάνατε λάθος.

Να είσαι ανοιχτός

Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο όταν ο αρχηγός της ομάδας δεν ενημερώνει τους άλλους ή κρύβει κάτι. Βεβαιωθείτε ότι οι προθέσεις και οι μέθοδοί σας είναι σαφείς σε όλα τα μέλη της ομάδας. Παρέχετε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να ολοκληρώσετε την εργασία με επιτυχία.

Έπαινος ειλικρινά

Όταν οι συνάδελφοι βλέπουν ότι εκτιμάτε τη δουλειά τους, θέλουν να κάνουν περισσότερα. Όμως ο έπαινος πρέπει να είναι συγκεκριμένος. Πείτε τι είναι πολύτιμο για εσάς και γιατί.

Ο καθένας αξίζει να επαινεθεί για κάτι. Προσπαθήστε να δείτε τα ταλέντα του ατόμου και να τα επαινέσετε για αυτά. Αυτό θα τον βοηθήσει να αποκαλύψει καλύτερα αυτές τις ιδιότητες.