Πώς να χτίσετε εμπιστοσύνη σε μια ομάδα

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Εάν η ομάδα σας φοβάται τα αφεντικά, οι εργαζόμενοι δεν θα αποκαλύψουν ποτέ τα ταλέντα τους στο 100%. Πώς να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη στην ομάδα και τι θα αλλάξει από αυτό;

Ακόμα κι αν είστε καλός ηγέτης που δεν υψώνετε τη φωνή σας στους υφισταμένους σας, αυτό δεν σημαίνει ότι η σχέση στην ομάδα σας βασίζεται στην αμοιβαία εμπιστοσύνη και σεβασμό. Αλλά μια τέτοια σχέση είναι το κλειδί για την επιτυχία και την ανάπτυξη σε κάθε τομέα. Πώς να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των υφισταμένων σας στις επιχειρήσεις, τον αθλητισμό και οποιονδήποτε άλλο τομέα; Ακολουθούν μερικές συμβουλές για αυτό το θέμα.

Σε τι πρέπει να βασίζεται η σχέση στην ομάδα; Είτε πρόκειται για μια αθλητική ομάδα, μια μικρή εταιρεία ή ακόμα και για μια οικογένεια, οι καλύτερες και πιο διαρκείς σχέσεις που βοηθούν κάθε μέλος της ομάδας να ανοιχτεί και να δείξει τα ταλέντα του βασίζονται στην εμπιστοσύνη. Τι γίνεται όμως αν η ομάδα σας έχει περισσότερο φόβο παρά εμπιστοσύνη;

Ταυτόχρονα, δεν χρειάζεται να είσαι αγενής «ουρλιάζοντας» και σκληρό αφεντικό, μια σκιά φόβου των αρχών μπορεί να υπάρχει σε οποιαδήποτε ομάδα, ακόμα κι αν δεν το αντιλαμβάνεσαι.

Η εξουσία σας ως αφεντικό, απομονωμένη από τους υπαλλήλους λόγω της ιδιότητάς σας, μπορεί να δημιουργήσει μια ατμόσφαιρα έντασης. Και αν προσθέσετε εδώ περιοδικές «καταστροφές» και περιφρόνηση των συμφερόντων των υφισταμένων, έχετε κάθε ευκαιρία να δημιουργήσετε μια ομάδα με συνεσταλμένους υπαλλήλους που φοβούνται να εκφράσουν τις απόψεις τους και να προσφέρουν τις ιδέες τους.

Ο φόβος είναι ο πρώτος εχθρός της εμπιστοσύνης. Εάν προκύψει φόβος σε μια σχέση, η εμπιστοσύνη χάνεται και για να γίνετε ένας έμπιστος ηγέτης, πρέπει να απομακρύνετε σταδιακά τον φόβο από αυτούς που ελέγχετε. Υπάρχουν έξι τρόποι για να το κάνετε:

1. Να είστε προβλέψιμοι

Το απρόβλεπτο γεννά φόβο. Εάν οι υπάλληλοί σας δεν ξέρουν πώς θα αντιδράσετε σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, θα φοβούνται να κάνουν ένα βήμα, γιατί θα υπάρχει πάντα ο κίνδυνος αρνητικής αντίδρασης.

Ποτέ δεν θα μάθουν ποιος θα εμφανιστεί στο γραφείο: ένα ευγενικό αφεντικό που είναι έτοιμο να ακούσει ή ένα θηρίο που θα ροκανίσει με οποιοδήποτε αίτημα.

2. Τα λάθη ως βήμα μάθησης

Μια κουλτούρα που βασίζεται στην εμπιστοσύνη δεν πρέπει να περιλαμβάνει κατάχρηση για λάθη. Αντί να τιμωρείτε τους υφισταμένους για λάθη, χρησιμοποιήστε ελαττώματα για να διδάξετε στους υπαλλήλους πώς να κάνουν σωστά τις εργασίες και να προχωρήσουν επαγγελματικά.

3. Εξηγήστε γιατί

Εάν δώσετε οδηγίες χωρίς να εξηγήσετε γιατί να τις ακολουθήσετε, απλώς ως γεγονός: «Είπα, και θα είναι έτσι», οι εργαζόμενοι χάνουν το ενδιαφέρον τους για την ολοκλήρωση των εργασιών. Πάντα να εξηγείτε γιατί χρειάζονται ορισμένες καινοτομίες και κανόνες, γιατί είναι απαραίτητο να εκτελείται αυτή η εργασία με αυτόν τον τρόπο και όχι διαφορετικά. Εκτός από την εμπιστοσύνη, μια τέτοια θέση θα σας επιτρέψει να ελαχιστοποιήσετε τα λάθη, αν και θα πρέπει να αφιερώσετε λίγο περισσότερο χρόνο σε εξηγήσεις.

4. Μιλήστε για τον εαυτό σας

Αν πεις κάποια στοιχεία για τον εαυτό σου, θα πάψεις να φαίνεσαι σαν ένα απόμακρο και απρόσιτο αφεντικό. Επιπλέον, το άγνωστο θα εξαφανιστεί, κάτι που γεννά καχυποψία και δυσπιστία. Μιλώντας για τον εαυτό σας και ακούγοντας τις ιστορίες των άλλων, θα μάθετε τι πιστεύουν για εσάς στην ομάδα (αυτός δεν είναι τρόπος κατασκοπείας και τιμωρίας, αλλά ευκαιρίες για αυτοβελτίωση).

5. Συμβουλευτείτε τους υπαλλήλους

Σε μια ομάδα που βασίζεται στον φόβο του ηγέτη, οι υφιστάμενοι δεν παίρνουν αποφάσεις και δεν μπορούν να συμβουλεύσουν τίποτα. Για να χτίσετε μια σχέση εμπιστοσύνης, θα πρέπει να ακούτε τις ιδέες των υφισταμένων σας και να αναρωτιέστε αν μπορείτε να τις κάνετε πράξη. Εάν κάθε υπάλληλος μπορεί να μιλήσει χωρίς φόβο για οποιοδήποτε θέμα, θα έχετε μια μεγάλη πηγή πολύτιμων ιδεών που μπορούν να βοηθήσουν στην εξέλιξή σας.

6. Να είσαι καλός

Η ευγένεια είναι ένα μεγάλο χαρακτηριστικό ενός ηγέτη. Πείτε «παρακαλώ», «ευχαριστώ» και «καλή υγεία», δείξτε στους υπαλλήλους σας ότι τους βλέπετε ως προσωπικότητες και όχι ως μια μάζα εργαζομένων που πρέπει απλώς να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους.

Ένας αισιόδοξος, αξιόπιστος και καλοπροαίρετος ηγέτης είναι μια εγγύηση ότι δεν θα υπάρχουν εκφοβισμένοι υπάλληλοι στην ομάδα, οι περισσότεροι από αυτούς θα πάνε με χαρά στη δουλειά και θα αποκαλύψουν πλήρως τα ταλέντα τους χωρίς φόβο τιμωρίας.