Πώς να πεις σε κάποιον άσχημα νέα και να μην τα κάνεις χειρότερα

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Σε κανέναν δεν αρέσει να φέρνει άσχημα νέα, αλλά μερικές φορές δεν υπάρχει επιλογή. Ακολουθήστε αυτούς τους απλούς κανόνες και κάντε τη διαδικασία λιγότερο επίπονη και για τα δύο μέρη.

Προετοιμαστείτε για μια συνομιλία

Καταγράψτε τα κύρια σημεία που έχετε να πείτε. Κάντε πρόβα αν ανησυχείτε. Φυσικά, δεν είναι απαραίτητο να διαβάσετε μια ομιλία προετοιμασμένη εκ των προτέρων από ένα κομμάτι χαρτί, αλλά είναι καλύτερο να σκεφτείτε το σχέδιο συνομιλίας και να προβλέψετε πιθανές δυσκολίες. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, να είστε ήρεμοι, αλλά όχι αδιάφοροι.

Επιλέξτε το σωστό μέρος και ώρα

Η ψυχοθεραπεύτρια Amy Maureen γράφει ότι το περιβάλλον έχει σημασία. Επομένως, επιλέξτε ένα μέρος όπου κανείς δεν θα σας ενοχλεί. Εάν οι ειδήσεις προτείνουν μια επόμενη συζήτηση, αφιερώστε λίγο χρόνο για να απαντήσετε στις ερωτήσεις του άλλου ή απλώς ακούστε. Η κοινοποίηση κακών ειδήσεων ανάμεσα στα πράγματα σε έναν πολυσύχναστο και θορυβώδη χώρο δεν είναι η καλύτερη λύση.

Δώσε άσχημα νέα αυτοπροσώπως

Ο χωρισμός μέσω ενός αγγελιοφόρου ή η ενημέρωση σχετικά με την απόλυση σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια εκδήλωση ασέβειας προς τον συνομιλητή. Αυτό ισχύει και για πιο θλιβερές ειδήσεις, όπως ασθένεια ή τραγωδία. Επομένως, εάν υπάρχει ευκαιρία να συναντηθείτε προσωπικά, χρησιμοποιήστε την.

Μιλήστε απαλά, αλλά να είστε άμεσοι και ειλικρινείς

Μην προσπαθήσετε να κρύψετε τη δυσάρεστη αλήθεια. Η Amy Maureen πιστεύει ότι το να είσαι υπερβολικά ευγενής δεν θα είναι ωφέλιμο. Για παράδειγμα, όταν απολύετε έναν υπάλληλο, μην του πείτε ότι δεν φταίει για αυτό και ότι κάνει τέλεια τη δουλειά του, αν στην πραγματικότητα δεν είναι έτσι. Εξηγήστε του με λεπτότητα τους πραγματικούς λόγους και μην τον αναγκάσετε να σκεφτεί γιατί ζητήθηκε από έναν τόσο υπέροχο υπάλληλο σαν αυτόν να φύγει.

Επιπλέον, οι περισσότεροι άνθρωποι προτιμούν να είναι απλοί αν πρέπει να λάβουν αρνητικές πληροφορίες. Εάν είστε πολύ ευγενικοί, το άτομο θα γίνει καχύποπτο και θα αρχίσει να νευριάζει. Γιατί να τον βασανίσεις ξανά; Να είσαι άμεσος.

Προσέξτε τον τόνο σας

Ο τόνος του μηνύματός σας παίζει σημαντικό ρόλο. Η απρόσεκτη παρουσίαση πληροφοριών θα προκαλέσει αρνητική αντίδραση, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να εξηγήσετε ευγενικά στο άτομο τι ακριβώς είναι λάθος και να είστε εξαιρετικά αντικειμενικοί.

Μην ρίχνετε νερό

Μην χτυπάτε γύρω από τον θάμνο πριν φτάσετε στο σημείο. Μην σπαταλάτε το χρόνο του συνομιλητή σας σε κενές συζητήσεις για τον καιρό ή τις συναλλαγματικές ισοτιμίες - δεν είναι αυτός ο λόγος που τον καλέσατε. Επιπλέον, μπορεί να μπερδευτεί από την παρατεταμένη χωρίς νόημα φλυαρία: θα σκεφτεί τι θέλετε από αυτόν και γιατί είναι εδώ; Αντίθετα, χαιρετίστε ευγενικά, εκφράστε τη λύπη σας και πείτε αυτό που θέλετε. Δεν είναι για άναυδος ο δύστυχος με τα νέα και ξεφορτωθείτε. Μπορεί να υπάρχει πρόλογος, αλλά μην απομακρυνθείτε από το θέμα.

Δώστε τα γεγονότα

Ο συνομιλητής μπορεί να πάρει πολύ συναισθηματικά αυτό που είπατε. Ετοιμαστείτε λοιπόν να εξηγήσετε γιατί συνέβη αυτό. Όλα εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη περίπτωση και το θέμα για το οποίο μιλάτε, αλλά αν μπορείτε να αναφέρετε έναν λόγο, κάντε το. Αφήστε το άτομο να δει την κατάσταση πλήρως, να ενημερωθεί και να καταλήξει σε συμπεράσματα που θα του φανούν χρήσιμα στο μέλλον. Απλά μην ενθουσιαστείτε, προσπαθήστε να παραμείνετε ουδέτεροι.

Μην ζητάτε συμπάθεια από τον άλλον

Οι πιθανότητες είναι ότι όλος ο θυμός ή η δυσαρέσκεια θα ξεχυθεί στο άτομο που δίνει τα άσχημα νέα. Ακόμα κι αν τίποτα δεν εξαρτιόταν από εσάς σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Μην χρησιμοποιείτε υπερβολικά τις φράσεις "Φανταστείτε πόσο δύσκολο είναι για μένα να μιλήσω για αυτό!" ή "Πιστεύεις ότι μου ήρθε εύκολο;" - έτσι κινδυνεύετε να θυμώσετε το άτομο ακόμα περισσότερο. Η Amy Maureen συμβουλεύει να προετοιμαστείτε για τις διαφορετικές αντιδράσεις του συνομιλητή και να προσπαθήσετε να τις αποδεχτείτε, αλλά να μην σκύβετε στις προσβολές.

Δείξτε ανησυχία

Μάθετε πώς το άτομο πήρε την είδηση. Συμπάσχετε, υποστηρίξτε, αλλά μην αποσπάτε τα προσποιημένα συναισθήματά σας: η ειλικρίνεια είναι το πιο σημαντικό.

ΠΡΟΣΦΕΡΩ βοηθεια

Αν μπορείς να βοηθήσεις σε κάτι, πες μου για αυτό. Εάν ο συνομιλητής αποδεχτεί την προσφορά, αντιμετωπίστε τον με πλήρη ευθύνη: έχει προβλήματα και, ίσως, είστε η μόνη πηγή υποστήριξης.