"Δεν χρειάζεται να συμβιβαστείς με τον εαυτό σου" - συνέντευξη με τον Mikhail Osin, OZON.travel

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Σχετικά με το πόσο σημαντική είναι μια ομάδα, την πίστη στην επιτυχία και την εξυπηρέτηση των πελατών.

Τι κάνεις στη δουλειά σου;

Είμαι Διευθύνων Σύμβουλος του OZON.travel. Έγινε μέλος της ομάδας την άνοιξη του 2018. Τώρα φτιάχνουμε ένα πιο βολικό προϊόν - μια εφαρμογή για κινητά και έναν ιστότοπο. Η τρέχουσα έκδοση της υπηρεσίας αναπτύχθηκε πριν από εννέα χρόνια μαζί με το Art Lebedev Studio και ήταν μια πραγματική ανακάλυψη. Και ακόμα, μεταξύ των κύριων λόγων για την επιλογή του OZON.travel, οι άνθρωποι σημειώνουν την ευκολία του ιστότοπου.

Ωστόσο, η πρόοδος δεν σταματάει και τώρα επαναλαμβάνουμε εντελώς πολλά πράγματα: τόσο έξω όσο και μέσα. Μετά από λίγο, θα παρουσιάσουμε το ενημερωμένο προϊόν στους πελάτες. Μέχρι να αποκαλύψω τα συγκεκριμένα, σύντομα θα γίνει ορατό (χαμογελάει).

Αλλά ήρθες στο OZON νωρίτερα. Πες μας τι έκανες στην εταιρεία πριν;

Ήρθε στην εταιρεία πριν από 10 χρόνια - στον τομέα των δημοσίων σχέσεων και του μάρκετινγκ, έγινε επικεφαλής του τμήματος και στη συνέχεια ανέλαβε εμπορικά έργα: ψηφιακές πωλήσεις και διεθνής επέκταση. Κάποια στιγμή, ένα από αυτά τα έργα αποδείχθηκε ότι ήταν εφαρμογές για κινητά, μετά ένας ιστότοπος για κινητά και μετά ένας υπολογιστής.

Αυτή είναι μια ιστορία για το πόσο σημαντικό είναι να πιστεύεις και να θέλεις. Παρά το γεγονός ότι το 2014 μίλησαν ήδη για το μέλλον των κινητών, δεν υπήρχε κουλτούρα για κινητά στο OZON.ru. Οι εφαρμογές σε πωλήσεις αντιπροσώπευαν λιγότερο από το 1% και η ομάδα αποτελούνταν από τρεις προγραμματιστές που παρέμειναν αφού μειώθηκαν ως περιττοί. Στη συνέχεια, πήγα στο νέο μου αφεντικό, τον Danny Perekalski, και ρώτησα εάν ήταν δυνατόν να πάρω μια εφαρμογή για μένα και να παραλάβω προγραμματιστές κινητών από το IT. Ο Ντάνι απάντησε: «Ναι, πάρε το».

Ήταν μια υπέροχη στιγμή. Το πρώτο πράγμα που κάναμε με την ομάδα ήταν να αρχίσουμε να παραγγέλνουμε τους εαυτούς μας μόνο μέσω της εφαρμογής. Ξεχάσατε τον ιστότοπο. Ακούγεται απλό, αλλά πέσαμε πάνω σε ένα σωρό "χαμηλά κρεμαστά φρούτα" - βελτιώσεις που διευκολύνουν τη ζωή των χρηστών. Οι μετατροπές, οι εγκαταστάσεις και, κατά συνέπεια, οι πωλήσεις της εφαρμογής για κινητά άρχισαν να αυξάνονται ραγδαία. Εκείνη την εποχή, το OZON.ru δεν είχε ιστότοπο για κινητά και αποφασίσαμε να θίξουμε αυτό το θέμα σε μια συνάντηση με το IT. Η απάντηση ήταν απογοητευτική: χρειάζονται τουλάχιστον δύο χρόνια για να ολοκληρωθεί. Ως αποτέλεσμα, αποφασίσαμε να το αναλάβουμε και να αναλάβουμε την εξωτερική ανάθεση.

Κανείς δεν το πίστευε, αλλά ξεκινήσαμε έναν ιστότοπο για κινητά δύο μήνες αφότου το σκεφτήκαμε. Ειλικρινά, όταν ήρθα στην εταιρεία, δεν μπορούσα καν να φανταστώ ότι θα ήμουν υπεύθυνος για την ανάπτυξη της ιστοσελίδας και της εφαρμογής για κινητά. Τώρα, ως Διευθύνων Σύμβουλος του OZON.travel, οι δεξιότητες που απέκτησα στο OZON.ru βοηθούν πολύ.

Η κολεγιακή σας εκπαίδευση συμπίπτει με αυτό που κάνετε;

Γεννήθηκα το 1981 και τώρα είναι δύσκολο να βρω συνομήλικους γύρω μου που θα εργάζονταν στο επάγγελμα που υποδεικνύεται στο δίπλωμα: ο κόσμος έχει αλλάξει πολύ και αυτό είναι τόσο υπέροχο. Στο σχολείο ήταν τεχνικός: λάτρευε τα μαθηματικά, τη φυσική και την επιστήμη των υπολογιστών. Και έχω ανώτερη εκπαίδευση στις ανθρωπιστικές επιστήμες, σπούδασα διεθνείς σχέσεις: ήταν της μόδας και της ζήτησης. Έμαθα πολλές ευρωπαϊκές γλώσσες, αλλά τώρα μιλάω άπταιστα μόνο αγγλικά. Εν ολίγοις, το βασικό στοιχείο από την προηγούμενη απάντηση είναι ότι το καλύτερο πανεπιστήμιο είναι η ίδια η δουλειά.

Φαίνεται ότι αγαπάς τη δουλειά σου και πιστεύεις σε αυτήν. Ποιο πιστεύετε ότι είναι το κλειδί της επιτυχίας;

Ναι, η δημιουργία ενός φιλικού προς τον χρήστη προϊόντος και υπηρεσίας που χρησιμοποιείται από μεγάλο αριθμό ατόμων είναι ένα πολύ ευχάριστο συναίσθημα. Δίνει ενέργεια και βοηθά να σηκωθείτε από το κρεβάτι ακόμα και ένα σκοτεινό κρύο πρωινό, εκτός από τις πρωινές τελετουργίες με παιδιά, φυσικά (χαμογελάει).

Η δημιουργία προϊόντων σημαίνει εκατοντάδες και χιλιάδες μικρές νίκες. Οι άνθρωποι συχνά αναζητούν την «ασημένια σφαίρα» με την ελπίδα να συντρίψουν όλους τους ανταγωνιστές. Αλλά στην πραγματικότητα, η επιτυχία είναι καθημερινή σκληρή δουλειά για τον εαυτό σας, βελτίωση μετά από βελτίωση.

Για δύο χρόνια, έχουμε βελτιώσει από κοινού τη μετατροπή στο OZON.ru κατά 2,5 φορές, κάτι που είναι αρκετά καλό για αυτό το μέγεθος.

Πιστεύω επίσης ότι ήταν πολύ ωραίο κάποια στιγμή να συνειδητοποιήσει ότι ένας άνθρωπος είναι αρκετά ικανός να κάνει διαφορετικά πράγματα για τον εαυτό του. Οι άνθρωποι βάζουν τα όριά τους. Ρωτάτε, για παράδειγμα, έναν εμπορικό άνθρωπο, πώς θα προωθούσε αυτήν την υπηρεσία και απαντά ότι αυτό πρέπει να ρωτηθεί μάρκετινγκ, είναι εμπόριο. Λες και δεν υπάρχουν άνθρωποι σαν αυτόν που εργάζονται εκεί στο μάρκετινγκ. Ένα άτομο μπορεί να κάνει περισσότερα από όσα φαίνεται. Και όχι μόνο στη δουλειά.

Ποιο θεωρείτε ότι είναι το βασικό σας επίτευγμα στη δουλειά σας;

Το OZON.travel κυκλοφόρησε το 2009 και σήμερα πουλάμε τα περισσότερα αεροπορικά εισιτήρια μεταξύ των ρωσικών διαδικτυακών πρακτορείων. Αν κάποιος θέλει να αγοράσει αεροπορικό εισιτήριο και ανοίξει την ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας, τότε βλέπει μόνο τις προσφορές της. Στην ιστοσελίδα ενός ταξιδιωτικού γραφείου, μπορεί να επιλέξει από μια ποικιλία επιλογών τι είναι πιο κατάλληλο για την τιμή, τον χρόνο και τη διάρκεια της πτήσης. Πουλάμε επίσης εισιτήρια τρένων και αυτό το τμήμα έχει αυξηθεί αξιοπρεπώς φέτος: οι Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι αναπτύσσονται καλά.

Το επίτευγμά μας είναι η φροντίδα του πελάτη που νιώθει.

Το Tver έχει μια ομάδα έμπειρων χειριστών που βοηθούν τους πελάτες μέσω τηλεφώνου ή συνομιλίας εάν έχουν ερωτήσεις ή προβλήματα. Δεν τα παρατάμε σε δύσκολες καταστάσεις και δεν μετακινούμε τα βέλη. Οποιαδήποτε ερώτηση δεν πρέπει να μείνει αναπάντητη. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να φτάσετε στο Βερολίνο μεθαύριο; Χρειάζεστε να προγραμματίσετε εκ νέου τις ημερομηνίες; Κάνατε λάθος εισάγοντας το επίθετό σας; Έχεις αλλάξει διαβατήριο; Τι έγγραφα πρέπει να πάρω για ένα παιδί; Μπορώ να φέρω την τσάντα του φορητού υπολογιστή μου δωρεάν σε αυτήν την πτήση; Και το γατάκι; Υπάρχουν πολλά ερωτήματα και προσπαθούμε πάντα να βοηθήσουμε, βελτιώνοντας αυτή τη διαδικασία καθημερινά.

Αυτό είναι ίσως το σημαντικότερο επίτευγμα για το οποίο η εταιρεία προσπαθεί εδώ και πολλά χρόνια. Ωστόσο, συνεχίζει να βελτιώνεται μέχρι σήμερα. Διευθυντές από το γραφείο της Μόσχας ταξιδεύουν τακτικά στο Tver για να καταλάβουν πώς αλλιώς μπορούν να βελτιώσουν τη ζωή του πελάτη.

Ας μιλήσουμε για τις δυσκολίες. Τι έχετε αντιμετωπίσει ή συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε, πώς τα λύνετε;

Σε κάθε εταιρεία, ειδικά σε μια εταιρεία τεχνολογίας, το πιο σημαντικό είναι οι άνθρωποι και η στάση της ομάδας. Το OZON.travel είναι εδώ και καιρό το μεγαλύτερο ρωσικό διαδικτυακό ταξιδιωτικό γραφείο, το οποίο για ορισμένους υπαλλήλους ήταν ένα είδος σήματος: η επιτυχία έχει επιτευχθεί. Αλίμονο, αυτή είναι μια πολύ ύπουλη κατάσταση, η οποία ενέχει τον κίνδυνο να σταματήσει κάποιος στην ανάπτυξη του. Έπρεπε να ενημερώσουμε την ομάδα κατά περισσότερο από το ένα τρίτο, ενώ προσλάβαμε πολλούς ειδικούς που δεν προέρχονταν από τον ταξιδιωτικό κλάδο για να φέρουμε νέες προσεγγίσεις και ιδέες.

Μια άλλη ενδιαφέρουσα πρόκληση: αυξάνουμε κυριολεκτικά την ομάδα πληροφορικής μας αρκετές φορές, στρατολογώντας νέους και ταλαντούχους προγραμματιστές. Τώρα η ζήτηση είναι μεγάλη, δεν αρκεί μόνο να δημοσιεύσετε μια κενή θέση και να παρακολουθήσετε το hh.ru. Πρέπει να αναζητήσετε διεξόδους για καλούς προγραμματιστές, μερικές φορές καταφέρνετε να προσλάβετε ολόκληρες ομάδες που έχουν δουλέψει καλά.

Είναι σημαντικό να προσφέρετε ενδιαφέροντα έργα, κανονικές ελεύθερες σχέσεις στην ομάδα, καλώς, απαιτούνται καφές, φαγητό και άλλα καλούδια. Πρόσφατα μετακομίσαμε στη Μόσχα, υπάρχει ένα εξαιρετικό γραφείο με όμορφη θέα. Για κάποιους, αυτό είναι επίσης σημαντικό.

Δεν είναι η πρώτη φορά που αναφέρετε την ομάδα σας. Πείτε μας ποιες δεξιότητες πρέπει να έχει ένας επιτυχημένος υποψήφιος;

Πρώτα από όλα είναι σημαντικό για εμάς να ενδιαφέρεται ένας άνθρωπος για το τι θα κάνει. Η εργασία δεν είναι απλώς μια γραμμή σε ένα βιογραφικό, είναι ένα μεγάλο μέρος της ζωής. Η εταιρεία χρειάζεται ανθρώπους που απολαμβάνουν το αποτέλεσμα - αναζητούμε τέτοιους ειδικούς.

Επιλέγοντας ανάμεσα σε έναν έμπειρο ειδικό που έχει βαρεθεί τη ζωή και ένα άτομο χωρίς εμπειρία στον ταξιδιωτικό κλάδο, αλλά με μεγάλη επιθυμία να εξελιχθεί, θα επιλέξουμε το δεύτερο.

Είναι επίσης σημαντικό για εμάς το άτομο να είναι ο «γενικός διευθυντής» της σκηνοθεσίας του. Εάν είστε υπεύθυνοι για την ανάπτυξη της εξυπηρέτησης πελατών, τότε είναι εντελώς δική σας. Κάντε ό,τι θέλετε, το κύριο πράγμα είναι να κάνετε την υπηρεσία καλύτερη.

Πώς αξιολογείτε την απόδοση των εργαζομένων σας;

Έχουμε έναν κοινό KPI για ολόκληρο το γραφείο, αυτοί είναι βασικοί επιχειρηματικοί δείκτες. Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα ότι διαφορετικά τμήματα έχουν ανταγωνιστικούς ή αντικρουόμενους KPI. Μερικές φορές αυτό εγείρει ερωτήματα: φαίνεται ότι ένα άτομο ασχολείται με κάποια συγκεκριμένη κατεύθυνση και δεν είναι στη δύναμή του να επηρεάσει τη συνολική απόδοση της επιχείρησης. Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι ένα κάλεσμα αφύπνισης: κάθε εργαζόμενος πρέπει να συμβάλλει στην ανάπτυξη της εταιρείας, αλλιώς γιατί να έρχεται στο γραφείο κάθε μέρα;

Τι μπορείτε να πείτε για τα λάθη σας στο δρόμο προς την επιτυχία;

Μην συμβιβάζεσαι με τον εαυτό σου. Εάν δεν πιστεύετε σε κάποιο έργο, αμφιβάλλετε αν θα πάρετε ένα άτομο στην ομάδα ή όχι, δεν πρέπει να πείτε στον εαυτό σας: «Εντάξει, για να δούμε». Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό δεν θα λειτουργήσει.

Τι θα είναι επίκαιρο και ζητούμενο στον τομέα σας τα επόμενα χρόνια;

Ζούμε σε έναν πολύ κινητό κόσμο με τρελό ανταγωνισμό. Σε όλους τους τομείς, τα έργα μεγαλώνουν σαν τα μανιτάρια μετά τη βροχή και σε αυτές τις συνθήκες είναι σημαντικό να έχουμε ένα απλό και αξιόπιστο προϊόν. Για να το δημιουργήσετε, είναι εξαιρετικά σημαντικό να βρείτε προγραμματιστές και διαχειριστές προϊόντων - αυτοί είναι οι βασικοί άνθρωποι στην επιχείρηση σχεδόν σε όλους τους τομείς. Όσον αφορά τις τάσεις του μέλλοντος στον ταξιδιωτικό κλάδο, τα θέματα της εξατομίκευσης και της μηχανικής μάθησης εξακολουθούν να καλύπτονται ελάχιστα.

Προκειμένου ένας πελάτης να παρατηρήσει την υπηρεσία σας μεταξύ πολλών δεκάδων παρόμοιων, πρέπει να εκδώσετε μια προσφορά με βάση τις προτιμήσεις ενός συγκεκριμένου ατόμου, να είστε σε θέση να προβλέψετε. Φανταστείτε ότι έχετε έναν φίλο στο πρακτορείο που σας βοηθά πάντα να αγοράσετε εισιτήρια και επιλύει τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με αυτό. Μόνο που τώρα αυτός ο φίλος είναι το smartphone ή η έξυπνη συσκευή σας. Θέλω να έρθω σε αυτό.

Πώς μοιάζει ο χώρος εργασίας σας; Τι gadgets χρησιμοποιείτε;

Έχω ένα κανονικό MacBook - περνάω τον περισσότερο χρόνο μου μαζί του. Είναι πολύ ελαφρύ και επαρκεί για καθημερινές εργασίες. Υπάρχει ακόμα ένας υπολογιστής στο τραπέζι, αλλά τον χρησιμοποιώ σπάνια.

Εναλλακτικά τηλέφωνα: iOS και Android, για να είστε όσο το δυνατόν περισσότερο στο θέμα. Τώρα έχω ένα Google Pixel 2XL - και είναι πολύ καλό. Υπάρχουν πολλά διαφορετικά προγράμματα εγκατεστημένα στο τηλέφωνο: βασικές εφαρμογές ταξιδιού, σχεδόν όλες οι εφαρμογές από την Google, ταξί, κοινή χρήση αυτοκινήτου, τράπεζες, τρέξιμο, μουσική και, φυσικά, μια δέσμη άμεσων μηνυμάτων. Ως αποτέλεσμα, δεν μιλάω σχεδόν καθόλου στο smartphone μου.

Χρησιμοποιώ Liters και Audible για ηχητικά βιβλία. Για ανάγνωση, είναι ένα Kindle δεύτερης γενιάς και εξακολουθεί να λειτουργεί εξαιρετικά. Ταξιδεύω πιο συχνά με το μετρό παρά με αυτοκίνητο, γι' αυτό επέλεξα τα Bose Active Noise Cancelling Headphones για podcast και ηχητικά βιβλία. Δοκίμασα πολλά διαφορετικά βραχιόλια γυμναστικής και smartwatches και στο τέλος φοράω απλά Casio G-Shocks στον καρπό μου. Δεν κάθονται, δεν αποσπούν την προσοχή ή σπάνε.

Πώς οργανώνεις τον χρόνο σου;

Λατρεύω το θέμα της διαχείρισης χρόνου και του προγραμματισμού και με ενδιαφέρει ενεργά. Έτυχε ότι το πρώτο βιβλίο για αυτό το θέμα ήταν "" από τον Gleb Arkhangelsky, μετά από το οποίο υπήρχαν δώδεκα ακόμη βιβλία. Δοκίμασε όλες τις γνωστές εφαρμογές από το Wunderlist στο Google Keep. Μάλλον αξίζει να τα περάσετε όλα αυτά, αλλά στο τέλος έγινε σαφές ότι:

1. Είναι σημαντικό να γράψετε τα πάντα και να σχηματίσετε λίστες.
2. Αυτές οι λίστες πρέπει να αναθεωρούνται περιοδικά για να επισημαίνονται οι πιο σημαντικές εργασίες.
3. Εκτελέστε πρώτα σημαντικές εργασίες.

Φαίνεται ότι όλα είναι απλά, αλλά έτσι λειτουργεί. Δεν έχει σημασία ποια εφαρμογή χρησιμοποιείτε.

Αφιερώνω σίγουρα μια ώρα την ημέρα στην αυτο-ανάπτυξη - από την ανάγνωση άρθρων και την παρακολούθηση μαθημάτων μέχρι τον αθλητισμό. Η μέρα γεμίζει πολύ γρήγορα με δουλειές και ραντεβού, επομένως είναι καλύτερο να έχετε πάντα κράτηση για τον εαυτό σας μια ώρα εκ των προτέρων. Το πιο ενδιαφέρον είναι ότι αυτή τη στιγμή έρχονται στο μυαλό οι περισσότερες νέες και ενδιαφέρουσες ιδέες.

Πως περνας τον ελευθερο χρονο σου? Έχετε κάποιο αγαπημένο χόμπι;

Δουλεύουμε το μεγαλύτερο μέρος της ζωής μας, επομένως ο χρόνος με την οικογένεια και τους αγαπημένους μας είναι ο πιο πολύτιμος τώρα. Το καλύτερο είναι να περπατήσετε στο πάρκο, να πάτε σε ένα εστιατόριο ή να συναντηθείτε στο σπίτι.

Μου αρέσει επίσης να βγάζω φωτογραφίες: Παλιά είχα μαζί μου μια DSLR και πολλούς εναλλάξιμους φακούς, αλλά τώρα αρκεί ένα smartphone. Το τρέξιμο και το κολύμπι βοηθούν στην επανεκκίνηση.

Life hacking από τον Mikhail Osin

Κάποια στιγμή, συνειδητοποίησε ότι η ανθρωπότητα έχει συσσωρεύσει αρκετή γνώση και καταλαβαίνει πώς να ενεργεί. Η βασική πρόκληση είναι να το κάνεις. Με άλλα λόγια, η επιτυχία σήμερα εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα και την ταχύτητα εκτέλεσης.

Μερικοί άνθρωποι ζουν σε προσμονή και αναζητούν μια σούπερ ιδέα. Δεν αρνούμαι ότι συμβαίνει, αλλά δεν εγγυάται καθόλου επιτυχία. Η Apple δεν κατασκεύασε το smartphone, αλλά ήταν αυτή η εταιρεία που το απέδωσε στο υψηλότερο επίπεδο.

Η διακαής επιθυμία να κάνουμε κάτι και η συστηματική κίνηση προς τον επιδιωκόμενο στόχο είναι το πιο σημαντικό.

βίντεο

Έλεγξε πρόσφατα όλα τα διαθέσιμα βίντεο με τον Simon Sinek. Αυτό είναι πραγματικά ωραίο!

Ίσως αυτό είναι που αξίζει προσοχής. Μου έκανε επίσης μεγάλη εντύπωση οι απόφοιτοι του William McRaven - όλοι πρέπει να το δουν.

Βιβλία

• "", Φιλ Νάιτ. Όχι το μοναδικό, αλλά ένα από τα πιο ορατά βιβλία για τη δύσκολη πορεία προς την επιτυχία. Είναι πολύ εμπνευσμένο με το πάθος και την επιμονή των ιδρυτών, και επίσης υπενθυμίζει πόσο στη ζωή εξαρτάται από τις περιστάσεις.
• "", Εντ Κάτμελ. Ακόμη και μια εταιρεία τεχνολογίας απασχολεί πολλούς δημιουργικούς ανθρώπους: οι προγραμματιστές που γράφουν τον κώδικα είναι επίσης δημιουργικοί. Ένα εξαιρετικό βιβλίο για το πώς να μην σκοτώσεις το αίσθημα ελευθερίας στην εργασία και να πετύχεις υψηλά αποτελέσματα χωρίς να χρησιμοποιείς αυταρχικές μεθόδους.
• "", Daniel Kahneman. Αναγνωρισμένο μπεστ σέλερ για τα παράδοξα της σκέψης. Κατάλληλο για όποιον θέλει να καταλάβει πώς τα νευροφυσιολογικά χαρακτηριστικά επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων και την επιτυχία.
• "", Ντένι Περεκάλσκι. Όλα είναι απλά εδώ: είδα με τα μάτια μου ότι όλες αυτές οι αρχές λειτουργούν πραγματικά.

Ταινίες

Με τις ταινίες, έχω μια ενδιαφέρουσα ιστορία: με τα παιδιά, υπάρχει η ευκαιρία να ζήσετε τα πάντα ξανά και να προσέχετε τι πέρασε πριν. Πρώτα ανακάλυψα την Pixar: ο γιος μου παρακολουθεί και εσύ περνάς χρόνο μαζί του στην οθόνη.

Στη συνέχεια, ο γιος μεγάλωσε, μετακομίσαμε στο Star Wars και είμαι πολύ χαρούμενος που επισκέφτηκα ξανά και τα δύο σε αυτή την ηλικία. Έγραψα ακόμη και μερικά αποσπάσματα από τον Δάσκαλο Γιόντα, για παράδειγμα: «Να. Ή όχι. Δεν υπαρχει καμια προσπαθεια."

Με άλλα λόγια, αν αναλάβεις κάτι, τότε ζήσε με αυτό και βάλε τα δυνατά σου. Για κάποιο λόγο, πολλοί ζουν με την αρχή: "Αυτό δεν είναι δικό μου, είμαι εδώ προσωρινά, αλλά τότε θα γίνω κάποιος και όλα θα είναι σοβαρά". Όχι, δεν θα γίνει. Ή είσαι εδώ και τώρα, ή δεν είσαι εδώ.