Πώς να κάνετε κουβέντα

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Η αίσθηση του χιούμορ, η πολυμάθεια και τα κατάλληλα κομπλιμέντα θα βοηθήσουν.

Το Small talk, ή το small talk, προέρχεται από τη Γαλλία και την Αγγλία. Τον 19ο αιώνα, η ρωσική υψηλή κοινωνία υιοθέτησε τη δεξιότητα του διαλόγου των ενώσεων (άλλο όνομα για κουβέντα), αλλά χάθηκε με τα χρόνια της σοβιετικής ιστορίας. Ωστόσο, οι ρίζες της οικιακής αδυναμίας διεξαγωγής κουβέντας είναι ακόμη βαθύτερες: η μη δεσμευτική συνομιλία για τη δημιουργία επαφής απουσιάζει όχι μόνο στον πολιτισμό μας, αλλά και στον γλωσσικό κώδικα.

Απλώς δεν υπάρχουν δείγματα ομιλίας του είδους της μικρής ομιλίας στο οπλοστάσιό μας και δεν έχουμε τίποτα για να δημιουργήσουμε μια εύκολη συζήτηση. Επιπλέον, η ίδια η νοοτροπία μας φαίνεται να αντιστέκεται στις «κουβέντες». Στη συνομιλία, αγαπάμε το βάθος, και το να μιλάμε στα αγγλικά για τον καιρό μας φαίνεται άδειο, ενώ η κινεζική κουβέντα για το φαγητό φαίνεται ανόητη.

Εν τω μεταξύ, η επιχειρηματική εθιμοτυπία αναπτύσσεται ενεργά στη Ρωσία, η οποία περιλαμβάνει επικοινωνία σε επαγγελματικές συναντήσεις, φόρουμ, επαγγελματικά πρωινά. Σε αυτές τις μορφές, οι πολύ σοβαρές και προσωπικές συζητήσεις είναι απαράδεκτες. Πώς μέσα σε λίγα λεπτά να κερδίσεις έναν άγνωστο ή άγνωστο άνθρωπο, να δημιουργήσεις επαφή και ταυτόχρονα να μην απωθήσεις; Υπάρχει μόνο μία διέξοδος: θα πρέπει να βρούμε ρωσικές κουβέντες. Αλλά πριν καταλήξετε στο δικό σας, θα πρέπει να δώσετε προσοχή σε αυτό που έχει ήδη εφευρεθεί.

Τι μπορεί να δανειστεί από την αγγλική κουβέντα

Υπάρχουν πολλά θεματικά ταμπού στην αγγλική συνομιλία, γιατί σε αυτή τη μορφή επικοινωνίας δεν μπορεί κανείς να διαφωνήσει, να παραβιάσει τα όρια του συνομιλητή, να του χαλάσει τη διάθεση ή να τον κάνει να βαρεθεί. Στους κατοίκους της Foggy Albion δεν αρέσει να μιλούν για προσωπική ζωή και οικογενειακές σχέσεις, για θρησκεία, υγεία, προβλήματα στη δουλειά, πολιτική, αποδοχές, Brexit, μετανάστες, φιλοσοφία, ποδόσφαιρο (ειδικά αν είστε από το Μάντσεστερ και ο ομόλογός σας είναι από το Λίβερπουλ).

Είναι πιο εύκολο να απαριθμήσετε αξιοπρεπή θέματα για συνομιλία παρά να θυμάστε όλα τα αγγλικά θέματα ταμπού. Ωστόσο, μια τόσο προσεκτική επιλογή υποδηλώνει ότι βρισκόμαστε αντιμέτωποι με εντελώς ασφαλείς και win-win επιλογές που θα είναι κατάλληλες σχεδόν σε κάθε περίπτωση και με οποιονδήποτε συνομιλητή.

Ασφαλή θέματα για εύκολη συνομιλία

1. Καιρός

Μια τυπική αγγλική συνομιλία για τον καιρό μοιάζει με αυτό:

- Έχει πολύ ζέστη σήμερα.

- Ναι, ήταν μια υπέροχη μέρα.

«Φαίνεται ότι ο ήλιος βγήκε για πρώτη φορά αυτή την εβδομάδα.

- Ναι, δεν θυμάμαι ότι ο ήλιος προβλήθηκε για πάνω από δέκα λεπτά αυτές τις μέρες.

- Φαίνεται ότι το προπέρσινο καλοκαίρι υπήρχαν και πολλές συννεφιασμένες μέρες.

- Θυμάμαι πολύ καλά εκείνο το καλοκαίρι, η οικογένειά μου και εγώ μόλις νοικιάσαμε ένα υπέροχο εξοχικό στο Σάσεξ κοντά στην ακτή, αλλά ποτέ δεν πήγαμε καν για πικνίκ…

Ίσως αυτό το θέμα να μην είναι το πιο επιτυχημένο για τους Ρωσόφωνους, αλλά αν προσεγγίσετε το θέμα με χιούμορ και ευρηματικότητα, τότε ο καιρός μπορεί να είναι πολύ κακός. Θα δώσω παραδείγματα που άκουσα ο ίδιος:

• «Φαίνεται άσκοπο να πάρεις ταξί: χύνει τόσο πολύ που ήρθε η ώρα να αρχίσεις να χτίζεις την κιβωτό».
• «Έλα μέσα, κάτσε. Είναι πολύ ζεστό εδώ». - «Ναι, θα βγάλω το καπέλο μου μόλις παγώσει από το κεφάλι μου».

Εδώ ο διάσημος αγγλικός κανόνας της δημιουργίας ενός κόμικ δεν είναι πολύ κακός - "όχι τόσο κακός".

2. Κατοικίδια

Οι Βρετανοί είναι λάτρεις των σκύλων. Η ίδια η βασίλισσα υποστηρίζει τη μόδα των σκύλων, οπότε το να αφήσετε ένα σχόλιο για τη ράτσα ενός διερχόμενου ζώου ή να ρωτήσετε για την υγεία του τεριέ ενός συναδέλφου είναι μια απολύτως αποδεκτή αρχή μιας συζήτησης στο Foggy Albion.

- Έχω ένα σκυλί της ίδιας ράτσας με αυτό το ημερολόγιο.

- Αλήθεια? Η μητέρα μου είχε ακριβώς το ίδιο, αυτή είναι μια υπέροχη ράτσα.

«Έχετε απόλυτο δίκιο, δεν υπάρχει σχεδόν καμία ταλαιπωρία με αυτά τα σκυλιά. Είναι αλήθεια ότι είναι πολύ κινητά.

- Αλλά από κάποια πλευρά είναι ένα συν.

3. Το αντικείμενο στα χέρια του συνομιλητή

Ως παράδειγμα, θα δώσω ένα περιστατικό που μου συνέβη προσωπικά και με μπέρδεψε στην αρχή.

«Θα το φας μόνος σου αυτό το κέικ; με ρώτησε μια πωλήτρια σε ένα μικρό αρτοποιείο δίπλα στο σπίτι μας στο Warrington.

Είχα καιρό να με προσβάλουν, και δύο φορές: μοιάζω πραγματικά με άτομο που δεν έχει κανέναν να φάει κέικ; Ή μήπως ο υπάλληλος υπαινίσσεται ότι ήρθε η ώρα να σταματήσω να τρώω γλυκά το βράδυ σε μια σκοτεινή κουζίνα;

Αλλά μετά κατάλαβα ότι προσπαθούσαν να ξεκινήσουν κουβέντα μαζί μου και υπήρχε ένα πολύ συγκεκριμένο νόημα πίσω από αυτή την περίεργη ερώτηση. Στην ουσία, πρόκειται για μια ερώτηση σχετικά με τη σύνθεση της οικογένειας (η πολύ προσωπική ερώτηση ταμπού όπως «Έχεις παιδιά;»), αλλά τέθηκε πολύ σωστά. Βλέποντας ένα νέο πρόσωπο, η πωλήτρια ήθελε να μάθει πόσο συχνά έρχομαι στο ζαχαροπλαστείο της και αγόραζα γλυκά.

«Ο άντρας μου δεν αγαπά πολύ τα γλυκά, αλλά σίγουρα θα τον αφήσω να δοκιμάσει», απάντησα μετά από μια απρεπώς παρατεταμένη παύση.

Η κυρία έβγαλε έναν αναστεναγμό ανακούφισης. Το να πληγώσω τον συνομιλητή είναι το χειρότερο κακό στην αγγλική συνομιλία και το πρόσωπό μου, προφανώς, εξέφραζε έντονους προβληματισμούς.

«Ελπίζω να το απολαύσετε και οι δύο. Καλή σου μέρα, έλα με τον άντρα σου, έχουμε περισσότερους ξηρούς καρπούς και γλυκά με βάση τη στέβια!». Αυτή χαμογέλασε. Voila, ο στόχος επετεύχθη: η ανταλλαγή πληροφοριών έγινε, υπάρχει επαφή.

Η ερώτηση για το θέμα είναι καλή γιατί έχει ένα ξεκάθαρο πλαίσιο κατάστασης, από το οποίο δεν είναι τόσο εύκολο να μπεις στην προσωπική ζώνη. Ένα ασυνήθιστο στυλό ή αυτοκόλλητο σε φορητό υπολογιστή, πρόγραμμα συνεδρίων - όλα μπορούν να είναι ένας λόγος για να ξεκινήσετε μια ελαφριά συζήτηση. Μίλησα με έναν από τους μελλοντικούς μου μαθητές, προσπαθώντας να μάθω ποια ήταν η Totoro, με τη μορφή της οποίας ήταν φτιαγμένη η θήκη του τηλεφώνου της. Ως αποτέλεσμα, μελετήσαμε μαζί της για σχεδόν δύο χρόνια, και όλα ξεκίνησαν με ένα αντικείμενο στα χέρια της.

Κανόνες που μπορούν να υιοθετηθούν

1. Συμφωνώ με τον συνομιλητή. Ακόμα κι αν εκφράστηκε μια κοινοτοπία, είναι πάντα ωραίο να ακούς μια απάντηση «ναι»: «Ο καλός καιρός σε κάνει τόσο πολύ!» - «Δεν μπορεί κανείς να μην συμφωνήσει με αυτό».
2. Χρησιμοποιήστε χιούμορ. Αν όλα είναι άσχημα, φανταστείτε τι θα μπορούσε να ήταν χειρότερο. Αν όλα είναι εκθαμβωτικά όμορφα, προσποιηθείτε ότι δεν δίνετε μεγάλη σημασία σε αυτά. Ο κανόνας «όχι και τόσο κακός» λειτουργεί και στις δύο περιπτώσεις στην κουβέντα.
3. Κάντε κομπλιμέντα και κάντε ερωτήσεις. Ακόμα κι αν δεν σας αρέσουν τα ζώα, μιας και μιλάμε για αυτά, επαινέστε τον σκύλο του συνομιλητή. Ή τη γάτα του (αυτό το θέμα είναι σίγουρα win-win). Είναι επίσης σκόπιμο να κάνετε μια ερώτηση, να κάνετε ένα σχόλιο ή να επαινέσετε το θέμα στα χέρια του συνομιλητή.

Τι άλλο θα σας βοηθήσει να διεξάγετε μια μικρή συζήτηση στα ρωσικά;

Οι Ρωσόφωνοι έχουν πολύ λιγότερα θέματα ταμπού για την επικοινωνία με αγνώστους από ότι οι αγγλόφωνοι. Τα ακόλουθα ακατάλληλα θέματα μπορούν να εντοπιστούν με βεβαιότητα:

• ιθαγένεια;
• οικογενειακή σύνθεση, οικογενειακή κατάσταση.
• το επίπεδο του εισοδήματος;
• θρησκεία και στάση απέναντι στη θρησκεία·
• κατάσταση υγείας, ασθένεια, θάνατος.
• οξέα κοινωνικά ζητήματα (για παράδειγμα, οι μαθητές μου ονόμασαν τον φεμινισμό μεταξύ τέτοιων θεμάτων, καθώς συχνά γίνεται κατανοητός και αντιληπτός διφορούμενα).

Από τη μία πλευρά, η αδύναμη θεματική ρύθμιση είναι ένα πλεονέκτημα, καθώς είναι ευκολότερο να βρεθεί ένα κοινό θέμα για συζήτηση. Από την άλλη, είναι ένα μείον, γιατί ακόμη και σε μια σύντομη συνομιλία, μπορεί να προκύψει μια κατάσταση σύγκρουσης. Από αυτό το χαρακτηριστικό προκύπτει η πρώτη σημαντική δεξιότητα για την επιτυχή διεξαγωγή μικρών συνομιλιών.

1. Εναλλαγή θέματος

- Εχετε παιδιά?

- Οχι.

- Συνήθως απαντούν ότι υπάρχει, οπότε κάνω αυτή την ερώτηση για να βρω κοινά θέματα.

«Μπορώ να πω ψέματα αν θες. Ρώτα ξανά.

-Μ-ναι. Τρομερό ξεκίνημα.

Δεν πρόκειται για διάλογο από ένα έργο του θεάτρου του παραλόγου, αλλά για μια αληθινή κουβέντα που άκουσα με τα αυτιά μου. Το άτομο επέλεξε μια ανεπιτυχή ερώτηση για να ξεκινήσει τη συνομιλία και έχοντας λάβει αρνητική απάντηση, προσπάθησε να εξηγήσει ότι η κατάσταση δεν είχε βελτιωθεί. Παρόλα αυτά, η πορεία της συζήτησης διορθώθηκε με τη βοήθεια του χιούμορ. Η προσφορά για ψέματα και το σχόλιο «φρικτό ξεκίνημα» ειπώθηκαν ήδη με χαμόγελο. Σε αυτή την περίπτωση, λειτούργησε η τεχνική της ακραίας όξυνσης της κατάστασης, μετατρέποντάς την σε παρωδία του εαυτού της.

Για να αλλάξετε το θέμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αστείο ή μια ερώτηση που φάνηκε να έπεσε ξαφνικά στο μυαλό σας. Και αν έχετε κοινές γνωριμίες με τον συνομιλητή, η αλλαγή του θέματος είναι ακόμα πιο εύκολη:

• «Και πρόσφατα γνώρισα τον συμμαθητή μας!»
• «Πώς πάει το αφεντικό σου; Κάποτε δουλέψαμε μαζί του στο ίδιο έργο».
• «Ξέχασα τελείως, ο Alexey μου ζήτησε να πω ένα γεια».

2. Ερωτήσεις που προτείνουν αναλυτική απάντηση

Χρησιμοποιήστε τις αντί για ερωτήσεις κλειστού τύπου που μπορούν να απαντηθούν ναι ή όχι. Για παράδειγμα: «Για να είμαι ειλικρινής, ποτέ δεν συμμερίστηκα την ιδέα ότι έλεγχοι όπως το τεστ Rands μπορούν πραγματικά να καθορίσουν τη ζωτικότητα μιας ομάδας. Τι νομίζετε? Μια τέτοια ερώτηση, που τίθεται στους συναδέλφους, μπορεί να προκαλέσει μια ολόκληρη συζήτηση.

3. Διευρυμένες απαντήσεις

Ακόμα κι αν η ερώτηση μπορεί να απαντηθεί με μονοσύλλαβα, είναι σημαντικό να δώσετε στο άλλο άτομο μια ιδέα για να συνεχίσει η συζήτηση. Εισαγάγετε στην απάντησή σας τυχόν νέα στοιχεία στα οποία μπορεί να αντιδράσει.

- Παρατήρησα ότι σου αρέσει να μαγειρεύεις.

- Ναι, μου αρέσει ιδιαίτερα να δοκιμάζω νέες συνταγές. Κάθε φορά που έρχομαι σε μια νέα χώρα, προσπαθώ να μάθω κάποια γαστρονομικά μυστικά από τους ντόπιους.

- Α, είσαι και ταξιδιώτης; Φέτος επισκέφτηκα την Καμτσάτκα για πρώτη φορά - επιτέλους έκανα το όνειρό μου πραγματικότητα.

4. Ευρυμάθεια και ανταπόκριση

Ονομάστε μερικά ονόματα από την περιοχή για την οποία μιλάτε ή από την περιοχή των γενικών επαγγελματικών σας ενδιαφερόντων, δώστε ένα ενδιαφέρον γεγονός. Κάνει πάντα καλή εντύπωση.

Για παράδειγμα, ας πάρουμε την ακόλουθη συζήτηση σε ένα διάλειμμα για καφέ σε ένα συνέδριο μάρκετινγκ βιβλίων:

- Μια ενδιαφέρουσα ιδέα για μια δημιουργική προσέγγιση στις πωλήσεις εκφράστηκε από τον Ivanov: για το πώς να πουλήσει ένα βιβλίο σε ένα άτομο που δεν σκέφτηκε καν να αγοράσει.

- Αυτή η προσέγγιση λειτουργεί ιδιαίτερα αστεία όταν πρέπει να πουλήσετε ένα βιβλίο του Dale Carnegie.

Ή όπως αυτό:

- Μπορείτε να συμβουλεύσετε ενδιαφέροντα μέρη που μπορείτε να πάτε στο Καζάν;

- Συνιστάται συνήθως να επισκεφθείτε το Κρεμλίνο, την οδό Bauman, το Staro-Tatar Sloboda. Και θα συνιστούσα επίσης να πάτε στο θέατρο Katchalov. Δεν θα απογοητευτείτε, μόνο τα εισιτήρια πρέπει να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων.

- Α, σου αρέσει το θέατρο;

Κατά τη γνώμη μου, το small talk είναι ένα από τα πιο σημαντικά, αλλά και τα πιο δύσκολα είδη επιχειρηματικής επικοινωνίας. Πρέπει να προσαρμοστούμε στη στιγμή και στον συνομιλητή, και ταυτόχρονα να μην ξεχνάμε τα δικά μας συμφέροντα. Ωστόσο, εάν γνωρίζετε τα βασικά χαρακτηριστικά μιας τέτοιας συνομιλίας και εξασκείτε τακτικά, μπορείτε να αναπτύξετε τις δικές σας τεχνικές συνομιλίας και να γίνετε πραγματικός γκουρού επικοινωνίας.