Απαντώντας σε email μετά τη δουλειά; Σου αξίζουν απεριόριστες διακοπές

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Από το 2004, οι υπάλληλοι του Netflix παίρνουν όσες ημέρες άδειας θέλουν. Αποφασίζουν μόνοι τους πότε θα έρθουν στη δουλειά, πότε θα πάρουν άδεια, πόσο καιρό θα χρειαστεί για να ολοκληρώσουν τις εργασίες. Και αυτή η πολιτική δεν έβλαψε στο ελάχιστο την εταιρεία. Αντίθετα, από την εισαγωγή του, η αγοραία αξία του Netflix έχει αυξηθεί στα 51 δισεκατομμύρια δολάρια.

Η ευελιξία του Netflix με τους υπαλλήλους του δεν σημαίνει ότι είναι ανεύθυνοι στη δουλειά τους. Πρέπει να ολοκληρώσουν εργασίες σε υψηλό επίπεδο και να πουν στους προϊσταμένους τους πώς εξελίσσονται τα πράγματα. Η απόδοση είναι τόσο εδραιωμένη στην κουλτούρα του Netflix που μπορεί να ανταμειφθεί γενναιόδωρα με οποιοδήποτε αριθμό Σαββατοκύριακων.

Οι υπάλληλοι του Netflix έχουν απεριόριστες διακοπές γιατί κανείς δεν παρακολουθεί την ώρα. Αντί να παρακολουθούν σχολαστικά ποιος εργάστηκε και πόσο, οι ηγέτες επικεντρώνονται σε καθήκοντα και αποτελέσματα. Κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι δίνοντας περισσότερη ελευθερία, αποκτούν πιο υπεύθυνους εργαζόμενους. Οι εργαζόμενοι επικεντρώνονται στην επίλυση προβλημάτων και στο να είναι παραγωγικοί αντί να τηρούν συνεχώς ένα σύνολο κανόνων.

Γιατί το Netflix μείωσε την καταμέτρηση των παραδοσιακών διακοπών

Ενώ το Netflix εξακολουθούσε να έχει την παραδοσιακή του πολιτική κατανομής των διακοπών, οι εργαζόμενοι προσέγγισαν τη διοίκηση με την ερώτηση:

Δεν υπολογίζουμε πόσο εργαζόμαστε εκτός ωραρίου. Ελέγχουμε τα email στο σπίτι, τις νύχτες εργασίας και τα Σαββατοκύριακα. Γιατί λοιπόν να μετράμε τον χρόνο που περνάμε στις διακοπές;

Η διοίκηση δεν μπορούσε να διαφωνήσει με τόσο απλή λογική. Φυσικά, δεν λειτουργεί για όλες τις εταιρείες. Εάν πρόκειται για παραγωγή όπου ένα άτομο παρακολουθεί τη δουλειά του μεταφορέα, τότε θα πρέπει να είναι εκεί από οκτώ έως πέντε. Και μετά είναι λογικό να πληρώνεις με την ώρα και να μετράς τις ρεπό. Αλλά καθώς η τεχνολογία προχωρά, τόσοι πολλοί μπορούν να εργαστούν από οπουδήποτε, οποτεδήποτε. Οι άνθρωποι εργάζονται όσο χρειάζεται για να ολοκληρώσουν την εργασία. Η έννοια της «επεξεργασίας» διαγράφεται.

Προχωράμε προς μια οικονομία όπου οι άνθρωποι πληρώνονται για τα αποτελέσματα. Αλλά όταν πρόκειται για την εκτίμηση του ποσού του μη εργάσιμου χρόνου, εξακολουθούμε να προσκολλούμαστε στους παλιούς κανόνες, προσπαθώντας να υπολογίσουμε τις ώρες που πρέπει να αφιερώσει ένα άτομο στη δουλειά και στο παιχνίδι. Και αποθαρρύνει τους εργαζόμενους. Το Netflix το κατάλαβε αυτό και άλλαξε πολιτική, ξεκινώντας μια νέα κατανόηση της δουλειάς.

Βραζιλιάνικη εμπειρία

Το Netflix ήταν η πρώτη αξιόλογη αμερικανική εταιρεία που εισήγαγε μια πολιτική απεριόριστων διακοπών, αλλά η ιδέα δεν ξεκίνησε από αυτήν. Η βραζιλιάνικη εταιρεία Semco προσφέρει στους υπαλλήλους της απεριόριστες διακοπές εδώ και 30 χρόνια.

Ο γιος του ιδρυτή της εταιρείας, Ρικάρντο Σέμλερ, υπέφερε σοβαρά προβλήματα υγείας στα 21 του και συνειδητοποίησε ότι το τρέχον πρόγραμμα εργασίας του τον σκότωνε σιγά σιγά. Κι αν τον σκοτώσει, τότε σκοτώνει και τους υπαλλήλους. Ο Ρικάρντο πήρε μια ριζοσπαστική απόφαση να τερματίσει ταυτόχρονα τους περιορισμούς στις διακοπές, τα Σαββατοκύριακα και τις ημέρες ασθενείας.

Παρά τις ανησυχίες για τη μείωση της παραγωγικότητας, ο Semler διαπίστωσε ότι οι εργαζόμενοι έγιναν πιο παραγωγικοί και πιστοί στην εταιρεία, ήταν πιο ευτυχισμένοι και η εταιρεία άνθισε. Όταν η Semler εισήγαγε την πολιτική απεριόριστων διακοπών το 1981, η Semco αποτιμήθηκε στα 4 εκατομμύρια δολάρια· τώρα είναι 1 δισεκατομμύριο δολάρια.

Παρά την επιτυχία της πολιτικής απεριόριστου Σαββατοκύριακου, μόνο το 1% των αμερικανικών εταιρειών την έχει υιοθετήσει. Δεν θα μπορούσε να είναι διαφορετικά: η κουλτούρα των εργασιομανών ανθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι Αμερικανοί έχουν τις λιγότερες ημέρες άδειας μεταξύ άλλων χωρών, ακόμη λιγότερες μόνο στη Νότια Κορέα.

Οι αμερικανικές εταιρείες δεν υποχρεούνται καν από το νόμο να παρέχουν αμειβόμενες διακοπές. Ενώ στο ΗΒ, οι εργαζόμενοι δικαιούνται 28 ημέρες άδεια μετ' αποδοχών (συμπεριλαμβανομένων των εθνικών αργιών). Στην Αυστρία, τη Δανία, τη Φινλανδία, τη Γαλλία, το Λουξεμβούργο, τη Σουηδία - για 25 ημέρες το χρόνο και στη Βραζιλία - για 30 ημέρες συν 11 εθνικές αργίες.

Πώς οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν την ευκαιρία να χαλαρώσουν όποτε θέλουν

Οι εταιρείες που επιδεικνύουν ζήλο για περιορισμένο αριθμό ημερών άδειας είναι πεπεισμένες ότι οι εργαζόμενοι θα κάνουν διακοπές πολύ συχνά. Αλλά σε εταιρείες με πολιτική απεριόριστων διακοπών, ένα περίεργο πράγμα ήρθε στο φως: η ελευθερία έδινε στους ανθρώπους έντονο αίσθημα ιδιοκτησίας και ευθύνης, ένιωθαν ότι ήταν ιδιοκτήτες επιχείρησης και σταμάτησαν να κάνουν διακοπές!

Οι εργοδότες πρέπει να παρακινούν τους εργαζόμενους να πάνε διακοπές. Το Evernote, για παράδειγμα, τους δίνει 1.000 $ για να ξοδέψουν σε διακοπές και το FullContact τους δίνει απίστευτα 7.500 $. Είναι αλήθεια ότι οι εργαζόμενοι υποχρεούνται να αναφέρουν ότι τα κεφάλαια δαπανήθηκαν για αναψυχή.

Η εργασιομανία δεν είναι καθόλου υγιής και αυτό το καταλαβαίνουν οι έξυπνες εταιρείες. Οι εργαζόμενοι χρειάζονται χρόνο για να επαναφορτιστούν, ειδικά αν οι ίδιοι αντιληφθούν πότε είναι ώρα να κάνουν ένα διάλειμμα. Αφού ξεκουραστούν, επιστρέφουν γεμάτοι ενέργεια και φρέσκες ιδέες. Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα που επενδύθηκαν σε αυτό δεν ξοδεύτηκαν από την εταιρεία μάταια.

Είναι κρίμα που μέχρι τώρα, σχεδόν παντού η εργασία χτίζεται στην αρχή ενός εργοστασίου, όπου πρέπει να εργάζεσαι και να ξεκουράζεσαι για συγκεκριμένο αριθμό ωρών. Εάν αλλάξουμε τη σκέψη μας για τη δουλειά και θέσουμε ως στόχο να έχουμε αποτελέσματα, τότε πρέπει να αλλάξουμε το σύστημα ανάπαυσης και ανταμοιβών.