Παράπονα στην ομάδα εργασίας: Πώς να επιλύσετε τη σύγκρουση;

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

© φωτογραφία

Οι προσωπικές συγκρούσεις στον εργασιακό χώρο δημιουργούν προβλήματα στην εργασιακή διαδικασία, η ατμόσφαιρα στην ομάδα θερμαίνεται και γίνεται εξαιρετικά τεταμένη. Ας υποθέσουμε ότι πιστεύετε ότι ένας συνάδελφος είναι προσβεβλημένος από εσάς. Αυτό μπορεί να είναι αλήθεια, ή ίσως απλά σας φαίνεται, αλλά σε κάθε περίπτωση, η κατάσταση πρέπει να επιλυθεί και με τη μέγιστη διπλωματία και τακτ.

Ψάξτε για κίνητρο

Εάν σας φαίνεται ότι ένας συνάδελφος είναι προσβεβλημένος μαζί σας, τότε πρώτα απ 'όλα προσπαθήστε να κατανοήσετε τα κίνητρα της προσβολής του. Συχνά, οι δυσαρέσκειες στην ομάδα προκύπτουν από το γεγονός ότι λάβατε προαγωγή και τώρα καταλάβατε τη θέση για την οποία έκανε αίτηση και ο συνάδελφός σας, αν και πιθανότατα κάνατε ένα αθώο, όπως σας φάνηκε, αστείο μαζί του, αλλά για αυτόν ήταν προσβλητικό. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του συναδέλφου σας και σκεφτείτε τι μπορεί να προκαλεί τη δυσαρέσκεια.

Μίλα ειλικρινά

Αν βρείτε κάποιους λόγους που θα μπορούσαν να προκαλέσουν δυσαρέσκεια στον συνάδελφό σας, τότε είναι καλύτερο να του μιλήσετε καθαρά. Προσπαθήστε διπλωματικά να μάθετε αν οι εικασίες σας είναι αληθινές, προσπαθήστε με κάποιο τρόπο να διευθετήσετε την κατάσταση. Ίσως αξίζει να ζητήσετε συγγνώμη για κάτι (αν, για παράδειγμα, ήταν ένα αμήχανο αστείο). Μετά από μια τέτοια συζήτηση, η σχέση μπορεί να βελτιωθεί ή να επιδεινωθεί. Σε κάθε περίπτωση, θα είναι χρήσιμο για να φέρει το πρόβλημα στην επιφάνεια.

Μην ρίχνετε λάδι στη φωτιά

Αποφύγετε συμπεριφορές που θα τροφοδοτήσουν περαιτέρω τη δυσαρέσκεια στον συνάδελφό σας. Ίσως ο λόγος της απογοήτευσής του να μην ήταν η προαγωγή σας, αλλά το γεγονός ότι τότε καυχιόσασταν για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν πιστεύετε ότι αυτό είναι το κίνητρο, τότε δεν πρέπει να αρχίσετε τώρα να ζητάτε συγγνώμη για την προαγωγή σας και να πείτε κάτι σαν: "Πραγματικά δεν είμαι άξιος αυτής της θέσης … μόλις συνέβη …" και ούτω καθεξής. Θα επιμείνετε σε αυτό και σύντομα ο συνάδελφος θα συμφωνήσει μαζί σας και η δυσαρέσκεια του μόνο θα αυξηθεί, υποστηριζόμενη από τα λόγια σας για το άδικο της κατάστασης.

Δείξτε καλοσύνη

Ένας απλός και αποτελεσματικός τρόπος για να εκτονώσετε την ένταση είναι να είστε ευγενικοί σε έναν προσβεβλημένο συνάδελφο. Είναι δύσκολο να σε προσβάλει κάποιος που σε βοηθά με κάθε δυνατό τρόπο και σου φέρεται με ψυχή. Προσπαθήστε λοιπόν να είστε φιλικοί, φυσικά, αυτό είναι πιο εύκολο να ειπωθεί παρά να γίνει. Ωστόσο, ένας συνάδελφος μπορεί να σας υποψιαστεί για ανειλικρίνεια και η δυσαρέσκεια του θα αυξηθεί ξανά.

Προσπάθησε να τον καταλάβεις, πάρε τη θέση του. Εάν σκεφτείτε βαθύτερα τους λόγους της δυσαρέσκειας του και σκεφτείτε πώς θα συμπεριφερόσασταν στη θέση του, τότε ίσως έρθει στο μυαλό σας μια ιδέα για το πώς να συμπεριφερθείτε για να εκτονώσετε την κατάσταση και να βελτιώσετε έτσι το κλίμα στην ομάδα.