2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52
Πιθανότατα έχετε ακούσει αυτές τις συστάσεις από συμβούλους επιχειρήσεων και άλλους «γνώστες» ανθρώπους, αλλά στην πραγματικότητα δεν λειτουργούν. Επιπλέον, τέτοιες συμβουλές είναι επιβλαβείς για την αιτία. Έτσι λέει ο Clate Mask, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Infusionsoft, αξίας περίπου 100 εκατομμυρίων δολαρίων. Ίσως αξίζει να ακούσουμε τη γνώμη του.
Ο Kleit λέει ότι ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε πολλές αυτόκλητες συμβουλές είναι να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση. Από τη μία πλευρά, χωρίς προτροπή, θα ήταν δύσκολο για αυτόν να κάνει την Infusionsoft μια επιτυχημένη εταιρεία. Αλλά το πρόβλημα είναι ότι το μεγαλύτερο μέρος αυτών των συμβουλών δεν ήταν χρήσιμες για τον Kleit, και μερικές αποδείχθηκαν ακόμη και επιβλαβείς. Σας παρουσιάζουμε πέντε τέτοιες βλαβερές συμβουλές. Στη συνέχεια - μια λέξη στον ίδιο τον Kleyt.
1. Μην δένεστε συναισθηματικά με τους υπαλλήλους
Δεν πρόκειται για ειδύλλια γραφείου. Μου συνέστησαν να μην συνάπτω φιλικές σχέσεις με υπαλλήλους και συναδέλφους, να κρατάω απόσταση μεταξύ αυτών και εμένα. Είναι λογικό, αλλά στην περίπτωσή μου δεν λειτούργησε. Ξεκινώντας και προωθώντας την επιχείρησή σας, έχετε την ευκαιρία να επικοινωνήσετε με πολλούς καταπληκτικούς ανθρώπους. Η δουλειά γίνεται πολύ πιο ευχάριστη όταν περνάς το χρόνο σου με άτομα που σου αρέσουν και είσαι φίλος. Πιστεύοντας ότι η σχέση σας δεν ξεπερνά τα επαγγελματικά, εξαθλιώνετε τον εαυτό σας.
2. Πηγαίνετε πέρα από την αγορά-στόχο σας
Η Infusionsoft εξυπηρετεί μικρές επιχειρήσεις, αλλά πριν από μερικά χρόνια υπήρχε ένας μεγάλος πειρασμός να επεκτείνει την εμβέλειά της σε μεγάλες επιχειρήσεις. Μου συμβούλεψαν να προχωρήσω πέρα από την αγορά-στόχο και να αποκτήσω περισσότερους πελάτες. Αλλά σκέφτηκα ότι δεν μπορούσα να αλλάξω την ουσία της εταιρείας. Όλοι οι υπάλληλοί μας είναι αφοσιωμένοι στη συνεργασία με μικρές επιχειρήσεις και δεν θέλω να διαλύσω τις δυνάμεις μου. Αρνήθηκα, εμπιστευόμενος το ένστικτό μου, και στο τέλος κέρδισα περισσότερα από άλλους.
3. Αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών
Στον κλάδο της τεχνολογίας, η κύρια τάση είναι να διατηρείται στο ελάχιστο η ανάγκη για ανθρώπινη επαφή με τον πελάτη. Αυτό εξοικονομεί χρήματα στα τμήματα εξυπηρέτησης. Ίσως αυτή είναι καλή συμβουλή για εταιρείες που εξυπηρετούν μεγάλες επιχειρήσεις, αλλά οι πελάτες μας χρειάζονται τη βοήθειά μας και είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για αυτήν. Πρόσεχε. Είναι εύκολο να ξεπεράσετε τον πήχη κατά την αυτοματοποίηση της υπηρεσίας σας και το αποτέλεσμα θα είναι η δυσαρέσκεια των πελατών.
4. Μην εμπλέκετε την οικογένεια και τους φίλους στην επιχείρησή σας
Ξεκίνησα το Infusionsoft με τα αδέρφια μου. Όταν οι άνθρωποι το έμαθαν αυτό, εξέφρασαν ακραίο σκεπτικισμό. Όλοι φαίνεται να είναι πεπεισμένοι ότι μια επιχείρηση που ξεκίνησε με οικογένεια δεν θα ξεπεράσει ποτέ τα όρια μιας «μικρής οικογενειακής επιχείρησης». Αλλά νομίζω ότι η συνεργασία με φίλους και οικογένεια είναι καλή ιδέα (δεν εννοώ τον τρελό θείο Μπιλ με το έργο του για τη μηχανή του χρόνου). Η εμπιστοσύνη που υπάρχει μεταξύ φίλων και μελών της οικογένειας θα σας βοηθήσει στις πιο δύσκολες στιγμές. Και αυτό είναι πολύ σημαντικό. Όταν ξεκινάτε μια επιχείρηση, χρειάζεστε οποιαδήποτε υποστήριξη μπορείτε να λάβετε.
5. Μην παίρνετε δάνεια
Δεν μου αρέσει το προσωπικό χρέος, αλλά στις επιχειρήσεις υπάρχουν λόγοι να μαζεύεις χρήματα από έξω για να εξελιχθείς. Τα δανεισμένα κεφάλαια μπορούν να επιταχύνουν την ανάπτυξη μιας εταιρείας και αυτό μπορεί να είναι πολύ επωφελές. Εάν η χρήση πιστωτικών χρημάτων θα ωφελήσει τους πελάτες, τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες και τους μετόχους σας, τότε θα πρέπει να το σκεφτείτε σοβαρά. Βλέπω διαρκώς επιχειρηματίες με ετήσιο εισόδημα από 500.000 $ έως 3 εκατομμύρια $ που αποφεύγουν σταθερά οποιαδήποτε δάνεια. Νομίζω ότι στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό είναι λάθος γιατί μειώνει τις δυνατότητες. Αν η επιχείρηση πατάει γερά στα πόδια της και αναπτύσσεται σταθερά, τότε η λήψη δανείων για περαιτέρω ανάπτυξη δεν είναι καθόλου τρομακτική.
Ο Kleit καταλήγει λέγοντας ότι η ταξινόμηση των συμβουλών σε καλές και κακές είναι μια δύσκολη υπόθεση, κανείς δεν μπορεί να έχει δίκιο όλη την ώρα. Οι κακές συμβουλές που αναφέρονται παραπάνω μπορεί να αποδειχθούν εξαιρετικές ιδέες για κάποιους. Μην εκλαμβάνετε τη λέξη κανενός για την απόλυτη αλήθεια. Κάθε επιχείρηση είναι μοναδική και θα πρέπει να εμπιστεύεστε περισσότερο τη δική σας γνώμη και ένστικτο.
Συνιστάται:
Τι δεν ήξερα για την επιτυχία στα 25, αλλά ξέρω στα 50: Συμβουλές από έναν επιχειρηματία
Ο επιχειρηματίας, ομιλητής, συγγραφέας του How to Get Inspired and Love Your Job Again, Scott Motz, στη στήλη του Inc, μοιράστηκε συμβουλές για το πώς να χτίσετε μια ονειρεμένη καριέρα και να πετύχετε
7 συμβουλές για έναν επιχειρηματία που εισέρχεται στην αγορά των ΗΠΑ
Δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς δεξιότητες πωλήσεων, άριστη γνώση αγγλικών και ανεπτυγμένη βάση πελατών. Και σκεφτείτε καλά αν χρειάζεται πραγματικά να πάτε στη Silicon Valley
Πώς να αναγνωρίζετε και να επικοινωνείτε με έναν ηγέτη: Συμβουλές για έναν ηγέτη
Ποιος είναι ένας άτυπος ηγέτης, τι ρόλο παίζει σε μια ομάδα και πώς να οικοδομήσει σωστά σχέσεις με ένα τέτοιο άτομο - κάθε ηγέτης πρέπει να γνωρίζει
5 συμβουλές για έναν νεοφερμένο σε έναν νέο χώρο εργασίας
Μπαίνοντας σε μια νέα ομάδα, αντιμετωπίζουμε πολλές δυσκολίες. Πώς να τα ξεπεράσετε και να κερδίσετε τη συμπάθεια των συναδέλφων - θα πούμε σε αυτό το άρθρο
Οι χειρότερες ταξιδιωτικές συμβουλές στην ιστορία του τουρισμού
Οι πιο αμφίβολες ταξιδιωτικές συμβουλές στην ιστορία του τουρισμού. Στην καλύτερη περίπτωση, μία από αυτές τις συμβουλές θα σας κάνει να σκεφτείτε, στη χειρότερη, θα κάνετε ένα ακριβό και οδυνηρό λάθος. Μην σπαταλάτε τα χρήματά σας σε εμφιαλωμένο νερό!