Πώς να αναγνωρίζετε και να επικοινωνείτε με έναν ηγέτη: Συμβουλές για έναν ηγέτη

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Στην ιδανική περίπτωση, το αφεντικό και ο αρχηγός είναι το ίδιο άτομο. Αλλά στην πράξη, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Μάθετε πώς να αναγνωρίσετε έναν τέτοιο υπάλληλο στην ομάδα και να δημιουργήσετε τη σωστή σχέση μαζί του.

Είστε ένας επιτυχημένος ηγέτης και ένας ικανός διευθυντής, η ομάδα σας λειτουργεί ως σύνολο, ένας για όλους και όλοι για έναν. Σίγουρος? Ή μήπως η ομάδα δεν σε ακολουθεί, αλλά αυτός που στην ψυχολογία αποκαλείται ο άτυπος ηγέτης;

Ο Ρούσβελτ είπε επίσης: «Ο ηγέτης οδηγεί και το αφεντικό κυβερνά». Ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε αν είναι έτσι και να καταλάβουμε ποιος είναι ένας άτυπος ηγέτης (IP), πώς να τον υπολογίσουμε, τι είδους άτυποι ηγέτες είναι και πώς να συνεργαστούμε μαζί τους.

Υπάρχουν συχνές περιπτώσεις όπου η άτυπη ηγεσία προκαλεί ατελείωτες διαμάχες, συγκρούσεις και διαστρωμάτωση της συλλογικότητας σε αντιμαχόμενες ομάδες. Μια διελκυστίνδα μεταξύ ενός ηγέτη και ενός άτυπου ηγέτη μπορεί να επηρεάσει σοβαρά την παραγωγικότητα της εργασίας και το ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα.

Ποιος είναι άτυπος ηγέτης

Για να μην βουτήξουμε σε πολύπλοκους ψυχολογικούς όρους, απλά θα εξηγήσουμε. Ο επικεφαλής διορίζεται σε διευθυντική θέση. Ένας άτυπος ηγέτης μπορεί να είναι τόσο κατώτερος ειδικός όσο και διευθυντής μεσαίου επιπέδου.

Το κύριο πράγμα εδώ δεν είναι η νηστεία, αλλά ένα σύνολο προσωπικών ιδιοτήτων, εμπειρία ζωής και εξουσία.

Υπάρχουν κορυφαίοι παίκτες σε όλους τους τομείς δραστηριότητας. Άλλωστε κάθε συλλογικότητα είναι μια μίνι κοινωνία. Και η κοινωνία χρειάζεται να ακολουθήσει κάποιον. Και σε αυτή την κατάσταση, η εξουσία του ατόμου είναι ισχυρότερη από την εξουσία της θέσης. Είναι σημαντικό για κάθε ηγέτη να γνωρίζει και να κατανοεί πώς να συνεργάζεται και γενικά να συνυπάρχει με την IP.

Πρώτα, καθορίστε ποιος είναι.

Πώς να αναγνωρίσετε έναν μη τυπικό ηγέτη

Ο πιο ακριβής τρόπος προσδιορισμού της IP είναι μια κοινωνιομετρική εξέταση. Θυμάστε πώς τα έκαναν ψυχολόγοι στα σχολεία; Εάν δεν υπάρχει η ευκαιρία να προσκαλέσετε έναν ειδικό και να πραγματοποιήσετε δοκιμές, τότε αναλύστε το μόνοι σας:

• με τους οποίους οι εργαζόμενοι επικοινωνούν συχνότερα για μη εργασιακά θέματα·
• που ζητείται η γνώμη για επαγγελματικές συμβουλές·
• ποιος εκφράζει τους λόγους της δυσαρέσκειας στην ομάδα?
• που φέρνει νέες προτάσεις και ιδέες.

Σίγουρα, κατά την κατάρτιση σχεδίων, τη συζήτηση για καινοτομίες, ένας από τους υφισταμένους εξέφρασε μια γενική γνώμη, έκανε ερωτήσεις πιο συχνά από άλλους ή ενήργησε ως υποκινητής μιας διαφοράς. Ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά σε αυτό το άτομο και τη συμπεριφορά του με τους συναδέλφους.

Υπάρχουν δύο στυλ: εποικοδομητικό και καταστροφικό. Στην πρώτη περίπτωση, ο άτυπος ηγέτης γεννά ιδέες, οργανώνει τη διαδικασία εργασίας και παρακινεί τους συναδέλφους, στη δεύτερη, εισάγει διχόνοια και δημιουργεί καταστάσεις σύγκρουσης.

Είναι σημαντικό να δημιουργηθούν συνεργασίες με τον εποικοδομητικό, γιατί οι δραστηριότητές του είναι επωφελείς τόσο για το τμήμα όσο και για την επιχείρηση. Είναι πιο δύσκολο με το καταστροφικό, αλλά η ενέργειά του μπορεί επίσης να ελεγχθεί. Το κύριο πράγμα είναι να αναγνωρίσουμε τα αληθινά κίνητρα της ηγεσίας: την επιθυμία για εξουσία, την επιθυμία για αυτοπραγμάτωση. Μόλις καταλάβετε τι οδηγεί αυτόν τον υπάλληλο, θα ξέρετε τι να κάνετε.

6 τύποι άτυπων ηγετών

Ένας ικανός ηγέτης ξέρει πώς να διαχειρίζεται τους υφισταμένους και να οικοδομεί σχέσεις εμπιστοσύνης με διάφορους άτυπους ηγέτες. Η παρακάτω περιγραφή θα σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε σωστά τις IP και να κατανοήσετε πώς να προχωρήσετε.

1. Καινοτόμος

Συναισθηματικό και δημιουργικό. Οι ιδέες του είναι πρωτότυπες. Αυτό το άτυπο μπορεί να δώσει μια ώθηση ενέργειας στην ομάδα και να μετατοπίσει τις στερεότυπες προσεγγίσεις προς την καινοτομία. Αν δεν βρει υποστήριξη ή συναντήσει κριτική, γρήγορα τα παρατάει, όπως κάθε δημιουργικός άνθρωπος.

Πως να το χρησιμοποιήσεις

• Συμβουλευτείτε τον όταν η επιχείρησή σας χρειάζεται μια ανάσα φρέσκου αέρα. Η ομάδα είναι έτοιμη να ακολουθήσει τους καινοτόμους και να πραγματοποιήσει τις ιδέες τους. Ίσως πίσω από τέτοιες καινοτομίες να κρύβεται ένας ακόμη γύρος επιτυχίας της εταιρείας.
• Αυτός ο τύπος λαμβάνει ικανοποίηση από την εύρεση και την εισαγωγή νέων πραγμάτων. Κάθε συνεδρία καταιγισμού ιδεών στην ομάδα σας θα πρέπει να πραγματοποιείται με τη συμμετοχή και κατά προτίμηση υπό την καθοδήγηση ενός καινοτόμου.
• Οι συναισθηματικές εκρήξεις στη συμπεριφορά αυτού του ατόμου θα βοηθήσουν στην αποκάλυψη προβλημάτων στην ομάδα. Χρησιμοποιήστε αυτό το σήμα για να επιλύσετε έγκαιρα προβλήματα και να εξουδετερώσετε τη δυσαρέσκεια μεταξύ των υφισταμένων.

2. Συντονιστής

Επιχειρηματικό και οργανωμένο. Είμαι έτοιμος να προγραμματίσω τη δουλειά και να συντονίσω ξεκάθαρα τις διαδικασίες. Έχει αιτιολογημένες απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις, άρα απολαμβάνει μεγάλη εξουσία στην ομάδα. Και κάποιοι μπορεί ακόμη και να τρομάζουν από την ξηρή φύση του συντονιστή.

Πως να το χρησιμοποιήσεις

• Αναθέστε στον ηγέτη της επιχείρησης το οργανωτικό έργο - θα το κάνει ευχαρίστως.
• Κάντε τον συντονιστή το δεξί σας χέρι. Μπορείτε να αναθέσετε με ασφάλεια μέρος των ελεγκτικών ευθυνών σας σε αυτόν τον τύπο. Νομιμοποιήστε την εξουσία του με την προαγωγή και κάντε τον συνεργάτη.
• Χρησιμοποιήστε την εξουσία του συντονιστή για να κερδίσετε πόντους στα μάτια του προσωπικού και για τον εαυτό σας. Μπορεί να είναι η φωνή σας ή ένας κήρυκας για αντιδημοφιλείς αποφάσεις.

3. Γκρίζο καρδινάλιο

Ζει στη σκιά του αφεντικού. Ταυτόχρονα, όμως, ξέρει τα πάντα: ποιος έχει κλείσει τις προθεσμίες, ποιος είχε πρόσφατα μια διαμάχη με τον σύζυγο (ή τη σύζυγό του) και ποιος ψάχνει για νέα δουλειά. Αλλά ο καρδινάλιος δεν συλλέγει αυτές τις πληροφορίες για κουτσομπολιά στο δωμάτιο καπνιστών.

Πως να το χρησιμοποιήσεις

• Βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για να ενημερώνεστε για τις εσωτερικές διαδικασίες στην ομάδα.
• Να είστε προσεκτικοί: οι γκρίζες εξοχότητες επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων του ίδιου του αφεντικού. Επομένως, υποβάλετε ακόμη και τις αρμόδιες συμβουλές σε ανάλυση.
• Σεβαστείτε την γκρίζα εξοχότητα και αφήστε το να το νιώσει. Τότε δεν θα παίξει εναντίον σου.
• Ο Καρδινάλιος δεν θα αναλάβει ποτέ την ευθύνη για τις αποφάσεις που παίρνετε. Κι ας το επηρέασε.

4. Επαναστατική

Επαναστάτης και κριτικός. Αυτός που είναι επικεφαλής της διάθεσης δυσαρέσκειας στην ομάδα. Δεν του αρέσει τίποτα. Ο επαναστάτης εκφράζει τι είναι λάθος, αλλά δεν προτείνει πώς να το διορθώσει. Αυτός ο τύπος μπορεί να προκαλέσει συγκρούσεις και σχηματισμό αντιμαχόμενων ομάδων.

Πως να το χρησιμοποιήσεις

• Ενθαρρύνετε τον επαναστάτη να λύσει το πρόβλημα, όχι απλώς να τινάζει τον αέρα. Αυτό πιθανότατα θα τον μπερδέψει. Και για εκείνα τα μέλη της ομάδας που τον ακολουθούν, θα βοηθήσει να καταλάβουν ότι η IP είναι ισχυρή μόνο στα λόγια.
• Διοχετεύστε τη βίαιη ενέργεια ενός επαναστάτη στην κοινωνική υπηρεσία.
• Αναθέστε επιπλέον έργα ή μεταφερθείτε σε άλλο τμήμα όπου οι επαφές με συναδέλφους είναι ελάχιστες.
• Εάν αυτά τα βήματα δεν βοηθήσουν και οι συγκρούσεις συνεχιστούν, υπάρχει μόνο μία διέξοδος - να επιβληθούν πρόστιμα ή να απολυθούν ο επαναστάτης.

5. Εύγε φίλε

Λένε για μια τέτοια «ψυχή της εταιρείας». Η ομάδα τον ακολουθεί γιατί είναι γοητευτικός και δεν βαριέται μαζί του. Οι εργαζόμενοι είναι έτοιμοι να εκτελέσουν ακόμη και μονότονες εργασίες υπό ελαφριά και χαλαρή καθοδήγηση.

Πως να το χρησιμοποιήσεις

• Συνεργαστείτε ως ίσοι. Πράγματι, στα μάτια των υφισταμένων του, είναι δικός του.
• Παραδώστε μερικές δύσκολες εργασίες μέσω του διασκεδαστή, διορίστε τον ως διευθυντή έργου.
• Προσδιορίστε μια τέτοια IP ως το κύριο άτομο για εργασία με νεοφερμένους. Τότε η διαδικασία προσαρμογής θα είναι πιο γρήγορη.
• Ο Veselchak δημιουργεί μια άνετη ατμόσφαιρα στο τμήμα. Δώστε του οδηγίες να επινοήσει κοινές δραστηριότητες αναψυχής για συναδέλφους. Οι δραστηριότητες εκτός γραφείου είναι το δυνατό του σημείο.

6. Διαχειριστής κρίσεων

Αυτός είναι ένας ηγέτης της κατάστασης. Μπορεί να μην εμφανίζεται με κανέναν τρόπο στην καθημερινή δουλειά, αλλά σε περίπτωση ανωτέρας βίας μπορεί γρήγορα να πλοηγηθεί και να πάρει αποφάσεις.

Πως να το χρησιμοποιήσεις

• Αφήστε τον εαυτό σας να εμφανιστεί σε αγχωτικές καταστάσεις. Πες ευθέως: "Τώρα είσαι υπεύθυνος!"
• Με βάση τα αποτελέσματα, αξιολογήστε τη δουλειά του υπεύθυνου κρίσης και ευχαριστήστε τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας.
• Η ανταμοιβή είναι ένας σημαντικός παράγοντας για τις IP. Αλλά πρέπει να επαινείτε όταν πραγματικά έχετε κάτι.

Τελικά

Συνεργαστείτε με τον άτυπο ηγέτη και προσπαθήστε να τον κάνετε σύμμαχο. Μην φοβάστε την εμφάνιση μιας IP. Αναλύστε την προσωπικότητά του, τις ικανότητές του, την εξουσία και καθορίστε ποιες ιδιότητες σας λείπουν.

Ίσως ο Θίοντορ Ρούσβελτ να έχει δίκιο και το κύριο καθήκον σας ως αφεντικό είναι να διαχειρίζεστε; Χρησιμοποιήστε την ηγεσία από ομοτίμους για να ωφελήσετε την επιχείρησή σας. Και τότε η επιτυχία δεν θα είναι μακριά!