5 life hacks για έναν αρχάριο ηγέτη

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Μια νέα θέση σημαίνει νέες ανησυχίες. Μάθετε πώς να συμπεριφέρεστε εάν έχετε προαχθεί και δημιουργήστε επαφή με υφισταμένους.

Τελικά πήρες προαγωγή; Συγχαρητήρια! Έχετε ήδη αποδείξει τον επαγγελματισμό σας, τώρα είναι η ώρα να επιδείξετε τις διοικητικές και οργανωτικές σας ικανότητες. Γιατί μια νέα θέση σημαίνει όχι μόνο νέες ευθύνες, αλλά και νέο ρόλο στην ομάδα. Είσαι έτοιμος για αυτό?

Αποφάσισα να συγκεντρώσω συστάσεις για αρχάριους επικεφαλής τμημάτων, τμημάτων, εταιρειών. Άλλωστε, η άνοδος της καριέρας ενός ατόμου μπορεί να γίνει πρόβλημα για την υπόλοιπη ομάδα και ακόμη και να επηρεάσει αρνητικά το εργασιακό κλίμα.

Ποιο στυλ ηγεσίας πρέπει να επιλέξετε; Πώς να παρακινήσετε τους εργαζόμενους; Τι είναι το ψυχοκλίμα και πώς να καταλάβουμε ότι είναι αρνητικό; Με αυτές τις ερωτήσεις, στράφηκα στην Antonina Ulyanskaya, σύμβουλο ψυχολόγο στο πρακτορείο Wezom. Σύμφωνα με αυτήν, το 80% των αρχαρίων μάνατζερ δεν γνωρίζει ή καν σκέφτεται τις ψυχολογικές πτυχές της διαχείρισης της ομάδας. Και υπάρχει κάτι να σκεφτείτε εάν δεν θέλετε να δείτε μείωση της παραγωγικότητας και ένα πακέτο παραιτήσεων από δυσαρεστημένους υφισταμένους σε ένα ή δύο μήνες.

Τι να κάνετε για έναν αρχάριο ηγέτη

1. Επιλέξτε ένα δημοκρατικό στυλ διαχείρισης

Από τα τρία στυλ - αυταρχικό (οι αποφάσεις λαμβάνονται αποκλειστικά από τον ηγέτη), δημοκρατικό (οι αποφάσεις λαμβάνονται συλλογικά, το αφεντικό ελέγχει την εκτέλεση) και φιλελεύθερο (η ομάδα παίρνει αποφάσεις μόνη της, ο ρόλος του ηγέτη είναι ελάχιστος) - είναι η δημοκρατική που μπορεί να προσφέρει άνετη ατμόσφαιρα εργασίας και μέγιστη απόδοση. Επειδή το αφεντικό είναι δημοκράτης:

• δεν δίνει σκληρές εντολές, καθώς στο στρατό, εργάζεται σε ομάδα.
• χορηγεί στους υφισταμένους την εξουσία να επιλύουν ανεξάρτητα καθήκοντα που εμπίπτουν στην αρμοδιότητά τους·
• εμπλέκει τους υπαλλήλους στην επίλυση οργανωτικών ζητημάτων·
• ενθαρρύνει δημιουργικές ιδέες, πρωτοβουλίες.
• οικοδομεί σχέσεις εμπιστοσύνης με τους συναδέλφους: ενημερώνει για την τρέχουσα κατάσταση στην εταιρεία και για αναπτυξιακά σχέδια.
• βλέπει και βοηθά στην απελευθέρωση των δυνατοτήτων του εργαζομένου.

Το δημοκρατικό ύφος κάνει τους υφισταμένους να αισθάνονται περισσότερο σαν συνεργάτες παρά σαν απλά ερμηνευτές. Για έναν αρχάριο ηγέτη, αυτό το στυλ θα γίνει το κλειδί για την επιτυχία της ομάδας, της οποίας έχει γίνει ηγέτης.

Απόχρωση. Εάν ο διευθυντής προήλθε από έξω (όχι από τους υπαλλήλους του τμήματος ή της εταιρείας), συνιστούμε:

• Ρωτήστε ποιος ήταν ο προκάτοχος σε αυτή τη θέση, ποιο στυλ διαχείρισης χρησιμοποίησε.
• να γνωρίσουν την ομάδα και τις οργανωτικές διαδικασίες·
• καθορίστε τους στόχους προτεραιότητας της εργασίας, συζητήστε τους με την ανώτερη διοίκηση και στη συνέχεια με τους υφισταμένους.

Μην ξεχάσετε να ακούσετε τις προτάσεις του τμήματος που σας εμπιστεύτηκαν.

2. Παρακινήστε όχι με εντολές, αλλά με τη βοήθεια της εμπλοκής στην επίλυση προβλημάτων

Αυτή η μέθοδος θα βοηθήσει στην αύξηση της αυτοπειθαρχίας στην ομάδα. Άλλωστε η ευθύνη για τις αποφάσεις που λαμβάνονται μεταφέρεται στους εργαζόμενους. Αυτό συνεπάγεται επίσης ένα δημοκρατικό στυλ διαχείρισης. Κάντε τους υπαλλήλους σας να αισθάνονται σημαντικοί. Η αίσθηση μιας απλής βίδας σε έναν τεράστιο μηχανισμό είναι απίθανο να δημιουργήσει ενθουσιασμό. Και όταν οι υφιστάμενοι γίνουν σημαντικοί συμμετέχοντες στη συνολική διαδικασία, θα προσεγγίσουν το θέμα πιο υπεύθυνα.

Αν οι εργαζόμενοι δεν αντεπεξέλθουν, το αφεντικό των Δημοκρατών δεν χρησιμοποιεί ισχυρές μεθόδους και σε καμία περίπτωση δεν επιπλήττει δημόσια.

Θυμηθείτε τον κανόνα: έπαινος μπροστά σε όλους, τιμωρία κατ' ιδίαν.

Οι υφιστάμενοι δεν πρέπει να φοβούνται ότι θα κληθούν στο χαλί. Το να τιμωρείς με δημοκρατικό ύφος σημαίνει να ξεκαθαρίζεις τι είναι λάθος, να βρίσκεις λόγους και τρόπους να το διορθώνεις.

3. Χτίστε μια ομάδα

Να θυμάστε ότι είστε υπεύθυνος για μια ομάδα (τμήμα, τμήμα ή εταιρεία), όχι για κάθε άτομο. Σχηματίστε μια ομάδα που θα υλοποιήσει τα σχεδιαζόμενα έργα. Για να το κάνετε αυτό, αναπτύξτε δεξιότητες διαχείρισης. Να είστε έτοιμοι να θέσετε στόχους για την ομάδα, να καθορίσετε αποτελέσματα, να μετατρέψετε τους στόχους σε σαφείς εργασίες, να παρακινήσετε τους καλλιτέχνες να τους λύσουν, να παρακολουθήσετε την εφαρμογή και να εξαλείψετε προβλήματα και συγκρούσεις που έχουν προκύψει.

Και επίσης μάθετε να επιλέγετε άτομα επαρκώς για τις εργασίες. Με άλλα λόγια, μην στύβετε ένα λεμόνι με την ελπίδα να πάρετε χυμό ντομάτας.

Το λάθος των αρχαρίων μάνατζερ είναι να τραβούν την κουβέρτα πάνω τους με το κίνητρο «Θα το κάνω πιο γρήγορα και καλύτερα μόνος μου». Δεν θα είναι δυνατό να χτιστεί μια ομάδα με αυτή την προσέγγιση.

4. Μην είσαι αλαζόνας

Αυτή η σύσταση απευθύνεται σε όσους έχουν προαχθεί και αναλάβει από τους συνομηλίκους τους. Η αίσθηση δύναμης μπορεί να σου γυρίσει το κεφάλι. Αλλά αυτό είναι ένα προσωρινό αποτέλεσμα. Ικανός αρχάριος αρχηγός:

• αναγνωρίζει ότι η προαγωγή δεν είναι η κορωνίδα μιας καριέρας και ότι δεν είναι ο κυρίαρχος του κόσμου·
• κατανοεί ότι μια νέα θέση είναι μεγάλη ευθύνη.
• λαμβάνει υπόψη την προσωπική εμπειρία πριν από την προαγωγή·
• συνεχίζει να εργάζεται για τον εαυτό του, για να βελτιώσει τις προσωπικές και επαγγελματικές του δεξιότητες.
• δεν καταχράται τη θέση του, δεν φωνάζει σε κάθε γωνιά ότι τα ξέρει όλα καλύτερα.

Η γνώση, όπως και το know-it-all, δεν θα σας βοηθήσει να κερδίσετε σεβασμό στα μάτια των συναδέλφων σας. Η αρχή «εγώ είμαι το αφεντικό, εσύ είσαι ανόητος» είναι σημάδι ενός αυταρχικού στυλ διαχείρισης. Δεν θέλεις να σε μισούν ήσυχα πίσω από την πλάτη σου, σωστά;

5. Διατηρήστε απόσταση στην επικοινωνία

Η εύρεση της τέλειας ισορροπίας μεταξύ φιλίας και εξυπηρέτησης δεν είναι εύκολη. Δεν το πετυχαίνει κάθε έμπειρος ηγέτης, τι μπορούμε να πούμε για έναν αρχάριο. Μερικά νεαρά αφεντικά χτίζουν φιλίες με έναν υφιστάμενο, δημιουργώντας έτσι αρνητικές συμπεριφορές μεταξύ άλλων εργαζομένων.

Δεν πρέπει να υπάρχει εξοικείωση στην ομάδα. Διατηρήστε μια επιχειρηματική κουλτούρα. Χτίστε μια σχέση αμοιβαίου σεβασμού.

Εάν είστε υποστηρικτής της έκκλησης «εσύ» μεταξύ των υφισταμένων και του αφεντικού, ξεκαθαρίστε στους υπαλλήλους ότι αυτό δεν είναι λόγος να είστε επιπόλαιοι με τα καθήκοντα.

Απόχρωση. Πώς να δημιουργήσετε επικοινωνία εάν ο υφιστάμενος είναι μεγαλύτερος από το αφεντικό; Επιμείνετε στη γραμμή συνεργατών στην επικοινωνία. Χρησιμοποιήστε την αντωνυμία "εσείς". Μην φοβάστε να ζητήσετε συμβουλές. Μηνύματα όπως «Ήθελα να μάθω τη γνώμη σου», «Τι πιστεύεις» θα δείξουν σεβασμό για τον ανώτερο υπάλληλο, θα αυξήσουν την αίσθηση της σπουδαιότητάς του, θα βοηθήσουν στον εντοπισμό πολύτιμης εμπειρίας και στη χρήση της για την ανάπτυξη της εταιρείας.

Το κύριο πράγμα δεν είναι να βλάψετε το εγώ του υφισταμένου, αλλά να δημιουργήσετε μια άνετη επιχειρηματική σχέση. Ρυθμίστε την απόσταση σταδιακά.

Από πολλές απόψεις, το είδος του ψυχοκλίματος που κυριαρχεί στην ομάδα εξαρτάται από το στυλ διαχείρισης του μάνατζερ.

Τι είναι το ψυχοκλίμα και πώς να καταλάβουμε ότι είναι αρνητικό

Το ψυχοκλίμα είναι μια άνετη συναισθηματική διάθεση, μια ατμόσφαιρα στην οποία εργάζονται οι εργαζόμενοι. Οι δείκτες του αρνητικού κλίματος στην ομάδα είναι:

• εναλλαγή προσωπικού·
• συχνή αναρρωτική άδεια?
• χαμηλή παραγωγικότητα εργασίας·
• εντάσεις μεταξύ συναδέλφων?
• γενική ευερεθιστότητα και δυσαρέσκεια.
• απροθυμία των εργαζομένων να βελτιωθούν·
• δυσπιστία;
• ψυχολογική ασυμβατότητα?
• έλλειψη επιθυμίας για εργασία σε ένα γραφείο.

Τα σημάδια ενός θετικού κλίματος περιλαμβάνουν:

• φιλική σχέση?
• υψηλό βαθμό εμπιστοσύνης μεταξύ των μελών της ομάδας·
• την επιθυμία να είστε σε ομάδα κατά τις ώρες εργασίας και να περάσετε ελεύθερο χρόνο μαζί (εταιρική ανάπαυση, κοινές προπονήσεις, εκδρομές κ.λπ.)
• έλλειψη εσωτερικών συγκρούσεων και «ομαδοποιήσεων»·
• συνοχή των εργαζομένων σε καταστάσεις ανωτέρας βίας, υψηλό επίπεδο αμοιβαίας βοήθειας (δεν είναι ο καθένας για τον εαυτό του).
• ελεύθερη συζήτηση επίκαιρων θεμάτων (κανείς δεν φοβάται να εκφράσει τη γνώμη του).
• υγιής επιχειρηματική κριτική.
• έλλειψη πίεσης στους υφισταμένους.

Εκτός από εσωτερικούς παράγοντες, η ατμόσφαιρα στην ομάδα επηρεάζεται από:

• φυσικές συνθήκες εργασίας·
• την τρέχουσα κατάσταση των πραγμάτων στην εταιρεία·
• οικονομική, πολιτική, κοινωνική κατάσταση στο κράτος.

Αναλύστε πώς οι χορηγοί επικοινωνούν και αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, εάν συχνά συγκρούονται ή εκφράζουν δυσαρέσκεια, πώς αντιμετωπίζουν τους υπαλλήλους από άλλα (σχετικά) τμήματα.

Οι ψυχολόγοι συνιστούν τη διεξαγωγή μιας ανώνυμης έρευνας για να μάθετε ποιο ψυχοκλίμα επικρατεί στην ομάδα. Και αν ο επικεφαλής του τμήματος δεν είναι σε θέση να επηρεάσει την κατάσταση στη χώρα, τότε μπορεί να φροντίσει τις συνθήκες εργασίας, να ανακαλύψει τους λόγους δυσαρέσκειας και να παρακινήσει τους εργαζόμενους.

Και τελικά

Υπάρχουν πολλές περισσότερες συστάσεις για αρχάριους μάνατζερ από πέντε. Προσπαθήσαμε όμως να επιλέξουμε βασικές συμβουλές, μετά τις οποίες ο νεαρός ηγέτης θα μπει ομαλά στον νέο ρόλο και δεν θα γίνει αντικείμενο αρνητικών συζητήσεων στην ομάδα.

Πώς πρωτοοδήγησες την ομάδα; Μοιραστείτε την εμπειρία σας στα σχόλια!