Γιατί δεν πρέπει να στέλνετε αρνητικά email

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Πόσες φορές έχετε μετανιώσει που γράψατε κάτι χωρίς να το σκεφτείτε; Τα συναισθήματα συχνά μας εμποδίζουν να σκεφτόμαστε λογικά και κάνουμε ανόητα πράγματα: χαλάμε τις σχέσεις με συναδέλφους, φίλους, οικογένεια και φίλους.

Ο Ντέιβιντ Σπινκς είναι ένας υπέροχος άνθρωπος. Το έργο Feast, του οποίου είναι συνιδρυτής, δεσμεύεται να βοηθά τους πολυάσχολους ανθρώπους να ενσταλάξουν και να αναπτύξουν τη συνήθεια και την ικανότητα να μαγειρεύουν υγιεινό σπιτικό φαγητό για τους εαυτούς τους και τα αγαπημένα τους πρόσωπα. Ωστόσο, σήμερα δεν μιλάμε για τα μαθήματα ενός αρχάριου μάγειρα.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εξακολουθεί να είναι η πιο δημοφιλής μορφή επικοινωνίας και σήμερα σας παρουσιάζουμε τις σκέψεις του Ντέιβιντ σχετικά με το γιατί κάθε αρνητικό email που στέλνετε είναι άσκοπη βλακεία.

Έχω μάθει πολλά πράγματα που συμβάλλουν στην καλή επικοινωνία στις επιχειρήσεις. Ξέρω επίσης για πράγματα που προκαλούν θυμό, προκαλούν δράμα και οδηγούν στην αποτυχία.

Για όλες αυτές τις περιπτώσεις, ισχύει μία και μόνο φιλοσοφία και αυτή η φιλοσοφία έχει αποδείξει πλήρως την αξία της για μένα προσωπικά - σε πολλές δουλειές, σε αρκετά χρόνια, όταν επικοινωνώ με εντελώς διαφορετικούς ανθρώπους.

Τα αρνητικά συναισθήματα στα email είναι πράγματα που πάντα σου βγαίνουν άσχημα. Μην προσπαθήσετε ποτέ να ενσωματώσετε την αρνητικότητα στο κείμενό σας. Για τέτοιες καταστάσεις, υπάρχει φωνητική επικοινωνία και πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία. Έχω κάνει αυτό το λάθος πολλές φορές (και το κάνω ακόμα), και έχω δει άλλους ανθρώπους να κάνουν το ίδιο.

Κάθε φορά που έστελνα ένα αρνητικό email, μετάνιωσα για αυτό που έκανα. Κάθε αρνητικό email που έλαβα ήταν αγχωτικό για μένα.

Ο λόγος δεν είναι ότι αυτά τα γράμματα είναι συναισθηματικά. Μου φαίνεται ότι είναι απολύτως φυσιολογικό να μοιράζεσαι συναισθήματα, αρνητικά και θετικά, όταν συνεργάζεσαι στενά με άλλους ανθρώπους. Αλλά το e-mail δεν είναι κατάλληλο σε αυτή την περίπτωση.

Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να διακρίνετε ξεκάθαρα την εποικοδομητική κριτική και την προσωπική αρνητικότητα. Αν στείλετε αρνητικά σχόλια, κάνοντας το χωρίς συναίσθημα, απλά με μια κλήση για να γίνετε καλύτεροι, να βελτιωθείτε, τότε όλα είναι καλά. Αλλά μόλις τα συναισθήματα αρχίσουν να εισχωρούν σε ένα τέτοιο κείμενο, αφαιρέστε τα από το γράμμα.

Αυτό το άρθρο βασίζεται αποκλειστικά στην προσωπική μου εμπειρία και ίσως αυτές οι σκέψεις θα φαίνονται λάθος σε κάποιον, αλλά αν κοιτάξετε το πρόβλημα όπως εγώ, τότε αυτές οι σκέψεις σίγουρα αξίζει να δημοσιευτούν.

Γιατί λοιπόν τα email με αρνητική συναισθηματική χροιά είναι κακή ιδέα.

1. Τόνος, γλώσσα σώματος, οπτική επαφή

Αυτά τα λόγια γράφτηκαν με σαρκασμό, θυμό ή θλίψη; Δεν έχω ιδέα. Αλλά εγώ είμαι αυτός που είναι φτιαγμένος να υποθέτει τα χειρότερα. Ένα τέτοιο κείμενο μου φαίνεται γεμάτο οργή, θυμό και αηδία.

Δεν έχει σημασία πόσο ολοκληρωμένο φαίνεται το κείμενό σας, πόσα emoticon υπάρχουν και ποια είναι - η αντίληψη του παραλήπτη για τα συναισθήματά σας είναι εκτός ελέγχου. Δεν έχετε απολύτως καμία ιδέα πώς θα ερμηνευτούν τα συναισθήματα που βάζετε στο κείμενο και μπορεί εύκολα να παρεξηγηθείτε.

2. Πόλεμος χωρίς νικητές

Η πυγμαχία μέσω αλληλογραφίας είναι πάντα σκληρή:) Μπορείτε να πιάσετε οποιαδήποτε λέξη του αντιπάλου σας. Βγάλτε φράσεις και εκφράσεις εκτός πλαισίου, σκεφτείτε τις για πολλή ώρα και διαβάστε ξανά την απάντησή σας 17 φορές πριν την στείλετε.

Αυτό δεν είναι κουβέντα, είναι μάχη. Απλώς προσπαθείτε να μαλώσετε μεταξύ σας και να αποδείξετε την υπόθεσή σας αντί να προχωρήσετε προς την αμοιβαία κατανόηση και να προχωρήσετε.

Δεν μπορώ να μιλήσω για άλλους, αλλά όταν έλαβα συναισθηματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έμεινα σε αυτά και στην απάντησή μου σε τέτοια email, προσπαθώντας να καλύψω κάθε λέξη που έγραφε ο αποστολέας.

Αποτέλεσμα: όλοι αποδείχθηκαν χαμένοι, το πρόβλημα δεν λύθηκε, η σχέση καταστράφηκε.

3. Έτοιμος, προσοχή, αναμονή

Η ιδιαιτερότητα των email είναι ότι ο χρόνος μεταξύ των απαντήσεων μπορεί να είναι πολύ μεγάλος. Σε αντίθεση με μια συνομιλία, όταν εσείς προσωπικά, στέκεστε ο ένας μπροστά στον άλλο, συζητάτε ένα πρόβλημα, ένα μήνυμα στο ταχυδρομείο μπορεί απλά να βρίσκεται στο κουτί του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να σαπίζει ήσυχα εκεί.

Όταν λαμβάνω ένα συναισθηματικό email, περιμένω. Συμβαίνει ότι η αναμονή καθυστερεί για αρκετές ημέρες προτού μπορέσω να μιλήσω προσωπικά με ένα άτομο. Όλο αυτό το διάστημα, το κείμενο που έλαβα κάθεται στο μυαλό μου, το σκέφτομαι περιοδικά, προσπαθώ να καταλάβω τις σκέψεις και τα κίνητρα αυτού που το έγραψε και τι πρέπει να κάνω με το αρνητικό του. Αυτό είναι πραγματικά καταθλιπτικό.

Αυτή η παθητική μορφή επικοινωνίας είναι εξαιρετική για τον συντονισμό και την ανταλλαγή πληροφοριών, αλλά όχι για συναισθήματα - κρατήστε τα για μια προσωπική συζήτηση.

4. φρίκαρε

Τα πιο συναισθηματικά γράμματα γράφονται με συναισθήματα. Σε αυτή την κατάσταση, είμαστε σε θέση να πούμε και να κάνουμε αυτό που θα μετανιώσουμε βαθιά.

Ηρεμήστε και δώστε χρόνο στον εαυτό σας να σκεφτεί προτού απαντήσετε βιαστικά μετά από υπερβολικά συναισθήματα.

Πώς να αντικαταστήσετε συναισθηματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Έτσι, κυριολεκτικά ξεσπάτε από την επιθυμία να απαντήσετε με συναίσθημα στο συναίσθημα και πρέπει να αντικαταστήσετε το πιθανό κειμενικό δράμα με κάτι. Τι να κάνω?

1. Προσφερθείτε να μιλήσετε

Όταν θέλω να στείλω ένα συναισθηματικό email, το γράφω και το αποθηκεύω σε πρόχειρα. Αλλά δεν στέλνω. Αντίθετα, γράφω ένα γράμμα με το ύφος: "Έχω μια ιδέα, μπορούμε να τηλεφωνήσουμε;" Τότε συμφωνώ για μια ημερομηνία και ώρα για τη συνομιλία.

Όταν κάποιος μου στέλνει ένα συναισθηματικό email, απαντώ απλώς, "Ας το συζητήσουμε στο Skype".

Αυτά τα απλά βήματα με κρατούν υγιή. Διατηρώ με επιτυχία καλές σχέσεις με άλλους ανθρώπους.

2. Όλα στην ώρα τους

Έχουμε καλή πρακτική στη διοργάνωση ειδικών συνεδριών για την έκφραση συναισθημάτων. Αφιερώνουμε χρόνο κάθε εβδομάδα για να μιλήσουμε μεταξύ μας. Ανταλλάσσουμε σκέψεις, συναισθήματα, φόβους, ανησυχίες, δυσαρέσκεια. Βγαίνουμε στη φύση, σε ένα πάρκο, μακριά από υπολογιστές, πίνουμε τσάι και απλά μιλάμε. Έτσι, απαλλαγούμε από τους ίδιους τους λόγους για τους οποίους μπορεί να σταλούν αυτά τα αρνητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Κατά τη διάρκεια τέτοιων συναισθηματικών συναντήσεων, έχετε επιπλέον μια καλή άποψη για τον εαυτό σας από έξω, βλέπετε τις προοπτικές της εταιρείας. Οι περισσότερες από τις καθοριστικές αποφάσεις που ελήφθησαν σχετικά με το Feast λήφθηκαν κατά τη διάρκεια αυτών των συνομιλιών.

3. Γράψε, αλλά μην στείλεις

Ένας φίλος μου πάντα το κάνει αυτό όταν θυμώνει. Γράφει ένα γράμμα αλλά δεν το στέλνει. Στη διαδικασία μεταφοράς αρνητικών συναισθημάτων στο κείμενο, του γίνεται πιο εύκολο. Στην πορεία, αρχίζει να σκέφτεται την κατάσταση και πάντα έρχεται σε αυτόν μια συνειδητή κατανόηση του γιατί αυτό το γράμμα πρέπει να διαγραφεί.

Έκανα ακριβώς το ίδιο. Μερικές φορές έγραφα γράμματα σε ανθρώπους στο προσωπικό μου ημερολόγιο και ένιωθα πολύ καλύτερα.

Ωστόσο, εάν δεν έχετε άλλη επιλογή από το να στείλετε ένα email, τότε στείλτε. Είναι ακόμα καλύτερο από το να κρατάς τα συναισθήματα για τον εαυτό σου. Αλλά αν υπάρχει έστω και μια απομακρυσμένη ευκαιρία να μιλήσετε για το πρόβλημα αυτοπροσώπως, περιμένετε την κατάλληλη στιγμή και επιλύστε το ζήτημα εποικοδομητικά.