Τι μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρεία διαχείρισης του σπιτιού σας

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Το κλιμακοστάσιο πρέπει να καθαριστεί σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα και μπορεί να ληφθεί αποζημίωση για ένα βρεγμένο σημείο στην οροφή.

Τι πρέπει να κάνει μια εταιρεία διαχείρισης

Η εταιρεία διαχείρισης είναι ένας οργανισμός που εξυπηρετεί μια πολυκατοικία. Οι κύριες λειτουργίες του είναι να παρακολουθεί την κατάσταση της κοινής ιδιοκτησίας και να λειτουργεί ως ενδιάμεσος μεταξύ των ενοικιαστών και των παρόχων πόρων. Αλλά αυτές οι συνθέσεις είναι μάλλον ασαφείς. Επομένως, ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο τι σημαίνει κάθε μία από τις ευθύνες.

1. Συντήρηση και επισκευή κοινής περιουσίας

Υπάρχουν πολλά έγγραφα που διέπουν τις ενέργειες της εταιρείας διαχείρισης. Αν σας ενδιαφέρει, διαβάστε τα ολόκληρα για να κατανοήσετε ακόμα καλύτερα σε τι μπορείτε να βασιστείτε. Σε αντίθεση με πολλούς άλλους κανονισμούς, είναι μικροί και κατανοητοί:

• Ψήφισμα για τον ελάχιστο κατάλογο υπηρεσιών και εργασιών που απαιτούνται για τη διασφάλιση της σωστής συντήρησης κοινόχρηστης ιδιοκτησίας σε πολυκατοικία.
• Κανόνες διατήρησης κοινής ιδιοκτησίας σε πολυκατοικία.
• Κανόνες και κανόνες για την τεχνική λειτουργία του οικιστικού αποθέματος.

Πιο αναλυτικά, όλες οι αρμοδιότητες του Ποινικού Κώδικα μπορούν να χωριστούν σε πολλές ομάδες.

Εξασφαλίστε την ασφάλεια και την ασφάλεια του σπιτιού σας

Ο Ποινικός Κώδικας είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι όλα είναι εντάξει με τα θεμέλια, τους τοίχους, τις οροφές και τα χωρίσματα, τις στέγες, τις εισόδους. Για να το κάνει αυτό, πρέπει να τα ελέγχει περιοδικά για να διαπιστώσει εάν υπάρχει διάβρωση σε σημαντικές μεταλλικές κατασκευές, εάν τα σκαθάρια του φλοιού έχουν ροκανίσει ξύλινα δοκάρια και εάν η οροφή έχει διαρροή.

Οι έλεγχοι είναι τρέχοντες και εποχικοί. Οι πρώτες εκτελούνται σύμφωνα με την τεχνική τεκμηρίωση. Οι εποχικές εκδηλώσεις πραγματοποιούνται δύο φορές το χρόνο - την άνοιξη και το φθινόπωρο. Σε περίπτωση ατυχήματος ή φυσικής καταστροφής, ο οργανισμός υποχρεούται και σε έκτακτη επιθεώρηση. Στη διαδικασία, οι εκπρόσωποι του Ποινικού Κώδικα πρέπει να καταρτίσουν κατάλογο ελλείψεων.

Φυσικά το θέμα δεν περιορίζεται στην επιθεώρηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις απαιτούνται άμεσες επισκευές. Για παράδειγμα, εάν ένα παράθυρο σπάσει στην είσοδο κατά τη διάρκεια της περιόδου θέρμανσης, πρέπει να αντικατασταθεί χωρίς καθυστέρηση. Πρέπει επίσης να αντιδρούν γρήγορα όταν υπάρχει κίνδυνος κατάρρευσης της διακόσμησης στην είσοδο ή διαρροής στέγης. Εάν το πρόβλημα δεν απαιτεί επείγουσα παρέμβαση, ο CM καταρτίζει σχέδιο αποκατάστασης.

Οι κάτοικοι καλούνται να ενημερώσουν για τα σχέδια για συνεχείς επισκευές. Μπορείτε να ζητήσετε τα αποτελέσματα κάθε επιθεώρησης από την εταιρεία διαχείρισης. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση εάν επηρεάζεστε από την αδυναμία του οργανισμού να ενεργήσει. Για παράδειγμα, μια διαρροή οροφής θα προκαλούσε ένα υγρό σημείο στην οροφή.

Διατήρηση της λειτουργίας συστημάτων και εξοπλισμού

Η διαχείριση των συστημάτων θέρμανσης, αποχέτευσης, νερού, φυσικού αερίου και ηλεκτρικής ενέργειας γίνεται επίσης από την Εταιρεία Διαχείρισης. Είναι αυτή που πρέπει να τα εξετάσει και να τα βάλει σε τάξη εγκαίρως. Η εταιρεία διαχείρισης ευθύνεται επίσης εάν ένα επικοινωνιακό ατύχημα προκάλεσε ζημιά. Είναι αλήθεια ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, μεμονωμένα τμήματα του δικτύου εμπίπτουν στην περιοχή ευθύνης του ιδιοκτήτη του διαμερίσματος. Αυτά είναι τμήματα που αποκόπτονται από το δίκτυο με μια βαλβίδα ή άλλη συσκευή διακοπής λειτουργίας. Επιπλέον, ο Ποινικός Κώδικας είναι επίσης υπεύθυνος για την ίδια τη βαλβίδα.

Ας πούμε ότι έσκασε η μπαταρία σας και πλημμύρισες τους γείτονές σου. Εάν υπάρχει μια βρύση στο ψυγείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κλείσετε τη ροή του νερού εκεί, τότε αυτό είναι δικό σας λάθος. Εσείς έπρεπε να διασφαλίσετε τη λειτουργικότητά του. Εάν δεν υπάρχει βαλβίδα, το ακίνητο θεωρείται κοινόχρηστο. Και αν ναι, σε περίπτωση ατυχήματος σε τμήμα δικτύου που ανήκει στο γενικό, μπορείτε να ζητήσετε επισκευή από τον Ποινικό Κώδικα. Ωστόσο, μπορεί να σας σταλεί ένας ειδικός, ακόμα κι αν κάτι από την περιουσία σας χαλάσει. Αλλά οι υπηρεσίες του πιθανότατα θα πρέπει να πληρωθούν.

Η υπηρεσία έκτακτης ανάγκης έχει πρόγραμμα εργασίας. Ο αποστολέας έχει 5 λεπτά για να λάβει την κλήση και 10 λεπτά για να επεξεργαστεί το αίτημα μέσω e-mail. Η διαρροή στο σύστημα παροχής νερού και θερμότητας πρέπει να εξαλειφθεί εντός μισής ώρας. Δίνονται άλλες τρεις μέρες για επισκευές. Η αποχέτευση και ο αγωγός απορριμμάτων πρέπει να καθαριστούν μέσα σε μισή ώρα.

Ανακαίνιση κοινόχρηστων χώρων

Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα εκτός από τα ίδια τα διαμερίσματα: σοφίτες, τεχνικούς ορόφους, αναπηρικά καροτσάκια, ανελκυστήρες και ακόμη και κοινούς διαδρόμους μπροστά από τα διαμερίσματα. Εάν κάποιος έσπασε τα κάγκελα ή έκαψε γραμματοκιβώτια, κάηκε μια λάμπα στη σκάλα - γράψτε στον Ποινικό Κώδικα, πρέπει να το διορθώσει.

Όσο για τη μεγαλύτερης κλίμακας ανακαίνιση της εισόδου, εδώ δεν είναι όλα εύκολα. Σύμφωνα με το νόμο, ο Ποινικός Κώδικας πρέπει να το κάνει κάθε 3-5 χρόνια. Αλλά εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρεία να επανεξετάσει την περίοδο επισκευής.

Διατηρήστε την καθαριότητα στις εισόδους

Το Ηνωμένο Βασίλειο οργανώνει στεγνό και υγρό καθάρισμα. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να διατηρείτε καθαρό όχι μόνο το δάπεδο, αλλά και τα κάγκελα, τα περβάζια παραθύρων, τα παράθυρα, τις πόρτες και τα χερούλια των θυρών. Και αυτό το τμήμα περιλαμβάνει επίσης την εξάλειψη τρωκτικών και εντόμων.

Οι εργασίες πρέπει να εκτελούνται με την ακόλουθη συχνότητα:

• Υγρό σκούπισμα των σκαλοπατιών των τριών πρώτων ορόφων, πλύσιμο του δαπέδου στο ασανσέρ - κάθε μέρα.
• Υγρό σκούπισμα όλων των άλλων ορόφων - 1-3 φορές την εβδομάδα.
• Πλύσιμο των υπόλοιπων επιφανειών του ανελκυστήρα, εκτός από το δάπεδο, δύο φορές το μήνα.
• Πλύσιμο σκαλοπατιών και προσγειώσεων - δύο φορές το μήνα. Εάν υπάρχει ασανσέρ στην είσοδο, θα πρέπει να ανεβαίνετε πάνω από τον τρίτο όροφο με σφουγγαρίστρα τουλάχιστον μία φορά το μήνα.
• Πλύσιμο τοίχων, πορτών, κιγκλιδωμάτων και ούτω καθεξής, σκούπισμα οροφών - μία φορά το χρόνο.
• Πλύσιμο παραθύρων και μπαταριών - δύο φορές το χρόνο.

Φροντίστε τη γύρω περιοχή

Οι αρμοδιότητες της εταιρείας διαχείρισης περιλαμβάνουν τον καθαρισμό της περιοχής κοντά στο σπίτι από σκουπίδια και χιόνι, την απομάκρυνση των απορριμμάτων, το πλύσιμο των κάδων απορριμμάτων που τοποθετούνται στις εισόδους και την παρακολούθηση της παρουσίας φωτισμού.

2. Παροχή επικοινωνίας με οργανισμούς που παρέχουν πόρους

Ο Ποινικός Κώδικας εισπράττει χρήματα από τους ενοικιαστές εάν δεν έχουν συνάψει απευθείας συμβάσεις με προμηθευτές. Επιπλέον, οι υπάλληλοί της είναι αυτοί που πρέπει να σας προειδοποιούν για διακοπές και βλάβες στα δίκτυα.

Τι να κάνετε εάν η εταιρεία διαχείρισης δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι ο CM γνωρίζει το πρόβλημα. Μπορείτε να καλέσετε, να στείλετε ένσταση μέσω ταχυδρομείου, e-mail, μέσω του GIS Στέγασης και Κοινοτικών Υπηρεσιών ή μιας τοπικής υπηρεσίας στην πόλη σας. Μερικές φορές αυτό είναι αρκετό για να έρθει κάποιος σε εσάς και να αλλάξει μια λάμπα ή ένα γραμματοκιβώτιο.

Εάν τα τυπικά κανάλια επικοινωνίας δεν βοηθούν, γράψτε μια καταγγελία στο όνομα του επικεφαλής της εταιρείας διαχείρισης. Ετοιμάστε δύο αντίγραφα και παραδώστε τα αυτοπροσώπως, ώστε το αντίγραφό σας να επισημανθεί ως αποδεκτό. Το χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου πρέπει να απαντήσει ο Ποινικός Κώδικας εξαρτάται από την κατάσταση. Αλλά τις περισσότερες φορές είναι υποχρεωμένοι να δώσουν μια απάντηση όχι περισσότερο από 10 ημέρες αργότερα.

Εάν δεν υπάρξει αντίδραση, μένει να επικοινωνήσετε:

• Στην Κρατική Επιθεώρηση Κατοικίας. Αυτό είναι το όργανο που είναι εξουσιοδοτημένο να ελέγχει τις δραστηριότητες του Ποινικού Κώδικα. Εδώ αξίζει να παραπονεθείτε για ακατάλληλη συντήρηση, δόλιες δραστηριότητες με γενικές συνελεύσεις ενοικιαστών, αμφισβητήσιμη προετοιμασία για την περίοδο θέρμανσης κ.λπ.
• Προς Rospotrebnadzor. Αυτό το τμήμα θα σας βοηθήσει να καταλάβετε εάν σας παρείχαν υπηρεσίες ανεπαρκούς ποιότητας, σας εξαπάτησαν ή σας επέβαλαν κάτι.
• Στην εισαγγελία. Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν λειτούργησαν, επικοινωνήστε εδώ. Είναι στην αρμοδιότητα αυτού του τμήματος να τιμωρεί όσους σας αγνόησαν για αδράνεια.
• Στο δικαστήριο. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η εταιρεία διαχείρισης διαθέτει νομική υπηρεσία, μία από τις κύριες λειτουργίες της οποίας είναι οι διαδικασίες με δυσαρεστημένους ενοικιαστές. Επομένως, είναι σημαντικό να προετοιμαστείτε καλά και να έχετε αποδείξεις ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί.