Δώσε περισσότερα για να πάρεις περισσότερα

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Βοηθώντας τους άλλους να πετύχουν τους στόχους τους, εγγυάστε τη δική σας επιτυχία. Ξεκινήστε απλά: Να ευχαριστείτε και να λέτε ναι πιο συχνά. Ο επιχειρηματίας Todd Wolfenbarger μίλησε για αυτό και την εμπειρία του.

Ο διάσημος καθηγητής στο Wharton School of Business, Adam Grant, χωρίζει τους ανθρώπους σε δύο τύπους: αυτούς που παίρνουν και αυτούς που δίνουν. Στην έρευνά του, διαπίστωσε ότι αυτοί που δίνουν δίνουν, κατά μέσο όρο, 50% περισσότερο εισόδημα από εκείνους που δεν προσπαθούν να βοηθήσουν τους άλλους. Ακολουθούν τέσσερις συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αλλάξετε τον τρόπο που δραστηριοποιείτε τις επιχειρήσεις και να αρχίσετε να δίνετε περισσότερα.

1. Χρησιμοποιήστε τον κανόνα των πεντάλεπτων σέρβις

Εφευρέθηκε από τον διάσημο επιχειρηματία Adam Rifkin. Η ουσία αυτού του κανόνα είναι η εξής: εάν κάποιος σας ζητήσει μια υπηρεσία που θα διαρκέσει λιγότερο από πέντε λεπτά για να αποδοθεί, συμφωνήστε. Ο Rifkin πιστεύει ότι ο καθένας πρέπει να είναι πρόθυμος να αφιερώσει πέντε λεπτά βοηθώντας ένα άλλο άτομο. Έρευνες έχουν δείξει επίσης ότι αυτό έχει σημαντική επίδραση στη δημιουργία συναισθηματικών δεσμών κατά την επικοινωνία.

2. Δώστε περισσότερα από όσα αναμένεται από εσάς

Ας εξετάσουμε ένα παράδειγμα. Έχετε δώσει ποτέ το αυτοκίνητό σας για επισκευή; Φαίνεται ότι όλες οι υπηρεσίες αυτοκινήτων είναι περίπου το ίδιο. Υπόσχονται να φτιάξουν το αυτοκίνητό σας μέσα σε ένα ορισμένο χρονικό διάστημα για ένα συγκεκριμένο ποσό. Μπορείτε μόνο να ελπίζετε ότι δεν θα εξαπατηθείτε.

Αυτό όμως δεν συμβαίνει με το Shine Auto Body Repair. Εκεί παρέχουν πρόσθετες υπηρεσίες, με την πρώτη ματιά, αρκετά απλές, αλλά εκπληκτικά χρήσιμες. Αρχικά, σας δίνεται ένα διαφορετικό αυτοκίνητο ενοικίασης ενώ το δικό σας επισκευάζεται. Επιπλέον, καθημερινά λαμβάνετε ένα μήνυμα για τη δουλειά που έγινε (με φωτογραφίες). Το προσωπικό μπορεί ακόμη και να σας βοηθήσει με τα χαρτιά της ασφάλισής σας.

Αυτή η εταιρεία μετατρέπει τη συνηθισμένη εξυπηρέτηση σε κάτι εξαιρετικό, δίνοντας στους πελάτες περισσότερα από όσα περιμένουν. Δοκιμάστε το μόνοι σας.

3. Πείτε «ευχαριστώ» κάθε μέρα

Τα θετικά αποτελέσματα ενός «ανταποδοτικού» τρόπου ζωής έχουν υποστηριχθεί από έρευνα, αλλά είναι δύσκολο να δει κανείς πώς λειτουργεί αυτό μέχρι να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτήν την προσέγγιση μόνοι σας.

Πείτε «ευχαριστώ» σε συναδέλφους, αφεντικά, φίλους, γνωστούς, συγγενείς. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απροσδόκητες συζητήσεις και ανακαλύψεις, καθώς και να ενισχύσει τις υπάρχουσες σχέσεις. Ως αποτέλεσμα, θα λάβετε πολύ περισσότερα από όσα θα δώσετε.

4. Βρείτε τον δικό σας τρόπο να βοηθάτε τους άλλους

Μπορείτε να δώσετε με διαφορετικούς τρόπους. Ο Todd Wolfenbarger μίλησε για έναν από τους τρόπους του. Αρκετές φορές το χρόνο προσκαλεί νέους υπαλλήλους της εταιρείας του για ένα κοινό πρωινό. Παράλληλα, ζητά από όλους τους καλεσμένους να μιλήσουν για κάποιο πρόβλημα - δεν έχει σημασία, προσωπικό ή επαγγελματικό - που δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν μόνοι τους. Ταυτόχρονα, άλλοι συμμετέχοντες μοιράζονται συμβουλές και προτάσεις και λύνουν το πρόβλημα μαζί.

«Οι σχέσεις με τους ανθρώπους είναι το πιο πολύτιμο πλεονέκτημά μου», λέει ο Wolfenbarger. «Και τίποτα δεν βοηθά στην ανάπτυξη φιλιών όπως η συνεχής βοήθεια προς τους άλλους».