Ήρθε η ώρα να σταματήσουμε να εμπιστευόμαστε την αναζήτηση Google

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Για το αν τα αποτελέσματα της πιο δημοφιλής μηχανής αναζήτησης στον κόσμο είναι τόσο αξιόπιστα όσο νομίζουμε.

Στις 6 Νοεμβρίου, ένας πυροβολισμός σημειώθηκε σε εκκλησία του Τέξας που σκότωσε τουλάχιστον 26 άτομα. Λίγο αργότερα, η Google άρχισε να προωθεί τα αποτελέσματα αναζήτησης με πληροφορίες ότι ο ύποπτος ήταν ριζοσπάστης κομμουνιστής με άμεσους δεσμούς με το αντιφασιστικό κίνημα. Οι πληροφορίες εμφανίστηκαν στην ενότητα Δημοφιλή στο Twitter, οπότε ήταν δύσκολο να μην τις παρατηρήσετε, αν και δεν εμφανιζόταν στην κορυφή της λίστας.

Αυτό απείχε πολύ από το πρώτο σφάλμα αναζήτησης Google. Ως συνήθως, η εταιρεία υποσχέθηκε να διορθώσει το πρόβλημα και να βελτιώσει τον αλγόριθμο για την επιλογή των αποτελεσμάτων.

Αλλά αυτή η υπόσχεση δεν λύνει το κύριο πρόβλημα: το μονοπώλιο του γίγαντα της Καλιφόρνια στην αλήθεια.

Σύμφωνα με έρευνα των Key trends στα κοινωνικά και ψηφιακά μέσα ενημέρωσης., ελάχιστοι πιστεύουν άνευ όρων τις ειδήσεις στα social media. Αλλά δεν μπορούμε να πούμε το ίδιο για τις μηχανές αναζήτησης, στις οποίες η Google είναι εδώ και καιρό ηγέτης. Η εταιρεία μάρκετινγκ Edelman, κατά τη διάρκεια μιας μελέτης του 2017, διαπίστωσε ότι το 64% των χρηστών πιστεύει τις πληροφορίες από τις μηχανές αναζήτησης. Την ίδια στιγμή, μόνο το 57% των ανθρώπων εμπιστεύεται τις ειδήσεις από τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης.

Η ερευνήτρια Danah Boyd λέει ότι ο γραμματισμός στα μέσα επικοινωνίας απέτυχε; ότι αντί να μάθουν πώς να κρίνουν την αξιοπιστία των πηγών πληροφοριών, οι μαθητές «απλώς πιστεύουν ότι η Google είναι μια αξιόπιστη υπηρεσία και η Wikipedia όχι». Η Google ασπάζεται αυτό το όραμα, όπως και η Amazon και η Apple, των οποίων τα προϊόντα χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο εικονικούς βοηθούς.

Ο Βοηθός Google κάνει την υπηρεσία αναζήτησης έναν αξιόπιστο σύντροφο που μπορείτε να ζητήσετε για οτιδήποτε. Μία από τις κύριες ιδέες είναι ότι οι άνθρωποι δεν χρειάζεται να γνωρίζουν ειδικές εντολές για να «μιλήσουν» σε έναν υπολογιστή. Οι επιδείξεις συσκευών όπως το Google Home δείχνουν ότι ο Βοηθός είναι πολύ καλός στο να αναλύει το πλαίσιο απλών ερωτήσεων και να μαντεύει ακριβώς τι ήθελε να ρωτήσει ο χρήστης. Όταν ένας βοηθός λέει ψευδείς πληροφορίες, είναι ακόμη χειρότερο από το να τις διαβάζει από την οθόνη.

Ακόμα κι αν τα αποτελέσματα της Google είναι συντριπτικά αληθή, μόνο μερικές ψευδείς δηλώσεις για ένα θέμα όπως ο μαζικός πυροβολισμός μπορεί να είναι μεγάλο πρόβλημα. Ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι οι άνθρωποι πιστεύουν όλα όσα τους λέει η Google.

Ακόμη και το να πείτε απλώς σε μια εταιρεία δημόσια ότι τα αποτελέσματα στη μηχανή αναζήτησής της είναι λανθασμένα, μπορεί να την κάνει πιο προσεκτική για να διασφαλίσει ότι αυτό δεν θα συμβεί ξανά. Η Google πρέπει να κάνει ό,τι μπορεί για να αποφύγει την εμφάνιση ψεύτικων ειδήσεων και θεωριών συνωμοσίας παράλληλα με τη σοβαρή γραφή ικανών δημοσιογράφων. Εμείς, με τη σειρά μας, δεν πρέπει να θεωρούμε τις μηχανές αναζήτησης ως πηγές άνευ όρων αλήθειας.

Δεν πρέπει μόνο να πείσουμε την Google να σταματήσει να εμφανίζει ψεύτικες ειδήσεις, αλλά και να αναζητήσουμε τρόπους για να περιορίσουμε την αξιοπιστία των ίδιων των αλγορίθμων αναζήτησης. Θα πρέπει να συντάσσουμε με μη αυτόματο τρόπο λίστες βίντεο για τα παιδιά μας, όχι απλώς να συμπεριλαμβάνουμε το YouTube Kids, το οποίο κάθε τόσο εμφανίζει περιεχόμενο που είναι εντελώς ακατάλληλο για μικρούς θεατές. Πρέπει να αποκαταστήσουμε την εμπιστοσύνη στις ειδήσεις που επιμελούνται άνθρωποι και όχι συστήματα υπολογιστών. Γιατί η Google πρέπει να βελτιώσει ακριβώς τις λειτουργίες που προκαλούν την εμφάνιση ψευδών πληροφοριών στον ιστό; Γιατί δεν μπορεί η εταιρεία να τα ξεφορτωθεί;