Πώς να είστε πειστικοί στην επικοινωνία με το αφεντικό σας: 7 συμβουλές που λειτουργούν

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Ο Kostya Gorskiy, επικεφαλής σχεδιασμού στην Intercom και πρώην διευθυντής σχεδιασμού της Yandex, λέει πώς να παρουσιάσετε την ιδέα σας σε έναν διευθυντή και να ακουστεί.

Μια φορά στη ζωή κάθε ειδικού, έρχεται μια στιγμή που πρέπει να επικοινωνήσει στη δουλειά με «υψηλά αφεντικά»: πελάτες, κορυφαία στελέχη ή ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Μερικές φορές είναι δύσκολο. Μπορεί ακόμη και να φαίνεται ότι δεν σας καταλαβαίνουν ή δεν σας παίρνουν στα σοβαρά.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να φαίνεστε πειστικοί και να αποκτήσετε αυτό που θέλετε.

1. Μην αντιπαραβάλλετε ειδικούς και μη

Είμαστε όλοι απλά άνθρωποι και, προφανώς, εργαζόμαστε ή πρόκειται να δουλέψουμε στο ίδιο έργο. Μιλήστε για την ουσία του.

2. Μην πηγαίνετε στον διευθυντή με πρόβλημα

Το πρόβλημα πρέπει πάντα να φέρεται μαζί με τη λύση. Αν βρεις λύση, μιλάς τη γλώσσα του ακροατή. Στη συνέχεια, η απόφαση μπορεί ήδη να συζητηθεί, μπορείτε ακόμη και να την ανακαλύψετε ξανά - αυτό είναι, σε κάθε περίπτωση, ενδιαφέρον. Εάν καταλήξετε σε ένα πρόβλημα χωρίς λύση, είστε απλώς ενοχλητικός.

3. Προετοιμαστείτε για τη συνάντηση

Σε γενικές γραμμές, καλό θα ήταν να προετοιμαστείτε για όλες τις συναντήσεις, αλλά αν υποτίθεται ότι θα συναντηθείτε με υψηλόβαθμους αξιωματούχους, τότε δεν μπορείτε παρά να κάνετε την "εργασία" σας: να είστε καλά γνώστες του θέματος της συζήτησης και να είστε έτοιμοι να απαντήσετε. Οποιαδήποτε ερώτηση. Ακόμα κι αν η συνάντηση αναμένεται να διαρκέσει μόνο 5 λεπτά. Οι περισσότερες από τις ερωτήσεις που μπορεί να σας τεθούν είναι εύκολο να προβλεφθούν εκ των προτέρων. Και βρείτε καλές απαντήσεις.

4. Δηλώστε αμέσως τον σκοπό της συνάντησης

Ας ελπίσουμε ότι είναι σαφές σε όλους ότι ο στόχος πρέπει να δηλωθεί ξεκάθαρα. Εάν έχετε μια παρουσίαση, θα πρέπει να είναι ξεκάθαρο από την πρώτη διαφάνεια τι θέλετε. Δεν χρειάζεται λυρικό eyeliner, εξοικονομήστε χρόνο και πηγαίνετε κατευθείαν στο θέμα.

5. Υποστηρίξτε τις δηλώσεις σας με γεγονότα

Οι απόψεις και οι αξιολογικές κρίσεις είναι καλύτερα να αφεθούν στον εαυτό σας. Επιπλέον, δεν πρέπει να παραπονιέστε ή να μιλάτε άσχημα για συναδέλφους ή ανταγωνιστές.

«Ο σχεδιασμός του ιστοτόπου μας είναι τελείως σκατά. Έκανα μια νέα έκδοση και θέλω να το δείξω "- ακόμα κι αν αυτό είναι αλήθεια, συγγνώμη, αλλά δεν μπορείτε να σας πάρουν στα σοβαρά. «Μετατροπή σε παραγγελίες στον ιστότοπό μας - 1%. Καταλάβαμε πώς να το βελτιώσουμε και οι πρώτες δοκιμές A / B της νέας έκδοσης έδειξαν 5%, "αυτή είναι μια συνομιλία ενός υγιούς ανθρώπου. Εάν δεν υπάρχουν στοιχεία, τότε μπορεί να είναι νωρίς για εσάς να πάτε στη συνάντηση.

6. Εάν πιστεύετε ότι η προσφορά σας μπορεί να απορριφθεί, δώστε περισσότερες επιλογές

Για παράδειγμα, μην προσφέρετε απλώς μια νέα έκδοση του ιστότοπου, αλλά δείξτε τρεις επιλογές. Και πείτε μου ποιο πιστεύετε ότι είναι το καλύτερο και γιατί. Η επιλογή είναι πάντα ευκολότερη από το να συμφωνήσεις σε μία μόνο επιλογή.

7. Βοηθήστε να κάνετε την προτεινόμενη λύση σας

Για παράδειγμα, περιγράψτε τις επιπτώσεις της υλοποίησης και τις συνέπειες της καθυστέρησης υλοποίησης. Θα πρέπει να είναι εύκολο και άνετο για το άτομο να πει ναι, βοηθήστε το σε αυτό.

Κανόνας. Με υψηλόβαθμους αξιωματούχους, μιλάμε σύμφωνα με το ακόλουθο σχήμα: ο σκοπός της συνάντησης - το πρόβλημα - τα γεγονότα - οι επιλογές για επίλυση - γιατί θα λειτουργήσει.

Εάν αυτή η προσέγγιση εφαρμόζεται όχι μόνο στις συνομιλίες με κορυφαία στελέχη, αλλά γενικά πάντα, μπορείτε κάποια στιγμή να γίνετε κι εσείς οι ίδιοι κορυφαίοι μάνατζερ.