8 συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να διαπραγματευτείτε αποτελεσματικά

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Η ικανότητα διαπραγμάτευσης θα σας εξοικονομήσει χρήματα, θα σας βοηθήσει να επηρεάσετε τους άλλους και θα αποκτήσετε αυτό που θέλετε πιο γρήγορα.

Όλη μας η ζωή είναι μια σειρά από διαπραγματεύσεις. Δεν έχει σημασία τι κάνουμε: να αγοράσουμε ένα αυτοκίνητο ή να επιλέξουμε πού θα σπουδάσουμε, να προσλάβουμε νέους υπαλλήλους ή να αποφασίσουμε ποια ταινία θα δούμε το βράδυ. Οποιαδήποτε κατάσταση ζωής γίνεται αφορμή για διαπραγματεύσεις. Η ικανότητά μας να διαπραγματευόμαστε είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την ικανότητά μας να παίρνουμε αποφάσεις. Και αυτό είναι το θεμέλιο μιας επιτυχημένης ζωής.

1. Μάθετε να ακούτε

Η ικανότητα να ακούς τον συνομιλητή συχνά υποτιμάται. Αλλά χάρη σε αυτόν μπορείτε να μάθετε πολλά για τους στόχους, τις επιθυμίες και τους φόβους ενός ατόμου.

Κατά τις επόμενες διαπραγματεύσεις, μην προσπαθήσετε να απαντήσετε τη δική σας απάντηση όσο μιλάει ο συνομιλητής σας, αλλά ακούστε τον προσεκτικά. Δώστε προσοχή όχι μόνο στις λέξεις, αλλά και στον τονισμό, τις χειρονομίες και τις εκφράσεις του προσώπου.

2. Αναπτύξτε τη συναισθηματική νοημοσύνη

Συνήθως παίρνουμε αποφάσεις με βάση τους φόβους, τον εγωισμό ή την απληστία μας. Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα να αναγνωρίζεις τα συναισθήματά σου και τα συναισθήματα των γύρω σου. Κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, θα σας βοηθήσει να περιορίσετε τα συναισθήματά σας και να προσεγγίσετε ορθολογικά το πρόβλημα, καθώς και να διαχειριστείτε τα συναισθήματα των άλλων.

Προσεγγίστε τα συναισθήματα με έξυπνο τρόπο. Κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, προσπαθήστε να είστε συγκεντρωμένοι και να παραμείνετε ήρεμοι, ακόμα κι αν όλοι οι άλλοι είναι νευρικοί και χάνουν την ψυχραιμία τους.

Θυμηθείτε, η διαπραγμάτευση είναι ένας εποικοδομητικός διάλογος μεταξύ δύο μερών που επιδιώκουν μια συμφωνία. Ο θυμός και ο εκνευρισμός είναι σημάδια αδυναμίας και αντιεπαγγελματισμού. Οι επιθέσεις από την άλλη πλευρά θα οδηγήσουν μόνο στο γεγονός ότι ο συνομιλητής σας θα κλείσει και θα αρχίσει να αμύνεται. Και τα συναισθήματά σας θα χρησιμοποιηθούν εναντίον σας.

3. Προσπαθήστε για αμοιβαίο όφελος

Βοηθήστε τους ανθρώπους να πάρουν αυτό που θέλουν και εσείς θα πάρετε αυτό που θέλετε μόνοι σας.

Για παράδειγμα, ένας έμπορος αυτοκινήτων πρέπει να πουλήσει έναν συγκεκριμένο αριθμό αυτοκινήτων και να πληρώσει λογαριασμούς. Και θέλετε να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο κερδοφόρα. Κατά τη διαπραγμάτευση, σκεφτείτε όχι μόνο την τιμή που είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε, αλλά προσπαθήστε επίσης να βοηθήσετε τον πωλητή. Ως αποτέλεσμα, όλοι θα ωφεληθούν.

4. Να είστε περίεργοι

Αυτή είναι μια άλλη ικανότητα που αγνοείται. Μην φοβάστε να κάνετε ερωτήσεις, αφήστε την άλλη πλευρά να μιλήσει. Με αυτόν τον τρόπο έχετε λιγότερες πιθανότητες να βιδώσετε τον εαυτό σας.

Συνήθως θεωρούμε ότι δεν είναι βολικό να κάνουμε πολλές ερωτήσεις, αλλά αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό μέρος της αποτελεσματικής διαπραγμάτευσης. Προσπαθήστε να δείξετε περιέργεια και γνήσιο ενδιαφέρον για τους ανθρώπους την επόμενη φορά. Για παράδειγμα, κάντε τις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Γιατί είναι αυτό σημαντικό για εσάς?
• Μπορείς να εξηγήσεις τι εννοείς;
• Πως νιωθεις για …?

5. Μίλα καθαρά

Είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζουμε τι και πώς να πούμε. Επομένως, συλλέξτε τις σκέψεις σας πριν αρχίσετε να μιλάτε. Μην μιλάς πολύ γρήγορα, δεν είσαι ο Eminem. Μιλώντας καθαρά και χωρίς βιασύνη θα σας δώσει την εντύπωση ενός ατόμου με αυτοπεποίθηση.

Επιπλέον, προσπαθήστε να απαλλαγείτε από παρασιτικές λέξεις και φράσεις "Ειλικρινά", "Συγγνώμη που ρωτάω, αλλά …", "Λυπάμαι, αλλά …", "Δυστυχώς".

6. Παύση

Χρησιμοποιήστε παύσεις για να εστιάσετε σε μια συγκεκριμένη πρόταση ή ερώτηση.

Αυτή η στρατηγική λειτουργεί επίσης όταν κάποιος προσπαθεί να σας εξαναγκάσει σε μια συναλλαγή που δεν είναι επωφελής για εσάς. Δώστε λοιπόν την απάντησή σας και κάντε μια παύση. Η κατάσταση μπορεί να γίνει πολύ άβολη, αλλά προσπαθήστε να μην χάσετε την ψυχραιμία σας. Μην δείχνεις ότι ανησυχείς.

Για παράδειγμα, ο Ramit Sethi, ειδικός στα προσωπικά οικονομικά, συμβουλεύει να απαντήσετε στη μειονεκτική προσφορά ενός διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού με αυτόν τον τρόπο: «Είμαι ευγνώμων για αυτήν την προσφορά. Κατανοώ ότι κάθε εργαζόμενος θεωρείται ως επένδυση για την εταιρεία και ότι εσείς αποφασίζετε πόσο θα επενδύσετε σε έναν συγκεκριμένο υπάλληλο. Επομένως, λαμβάνοντας υπόψη την εμπειρία μου και τη συμβολή που μπορώ να κάνω στην ανάπτυξη της εταιρείας, αναγκάζομαι να ζητήσω αύξηση. Είμαι βέβαιος ότι μπορώ να ανακτήσω πλήρως την επένδυσή σας σε εμένα, επομένως πιστεύω ότι αξίζω υψηλότερο μισθό. Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό;».

Στη συνέχεια κάντε παύση. Τώρα η άλλη πλευρά πρέπει να πάρει την απόφαση.

7. Προετοιμαστείτε εκ των προτέρων

Η προετοιμασία είναι ο κύριος κανόνας της αποτελεσματικής διαπραγμάτευσης. Μάθετε όσο το δυνατόν περισσότερα για τους διαπραγματευτές, τότε θα είστε έτοιμοι για όλες τις απροσδόκητες εξελίξεις.

Επίσης, ετοιμάστε ένα σχέδιο που θα ωφελήσει και τα δύο μέρη. Δεν βλάπτει να έχετε ένα σχέδιο Β εκ των προτέρων σε περίπτωση που το πρώτο δεν λειτουργήσει.

8. Μην τρομάζετε

Αρκετά συχνά νιώθουμε άγχος μπροστά σε άτομα με υψηλή θέση, ενώ ξεχνάμε ότι έχουν τους δικούς τους φόβους και προβλήματα.

Δεν έχει σημασία σε ποια πλευρά είναι το πλεονέκτημα. Μην αφήσετε ποτέ την άλλη πλευρά να σας σπρώξει και να σας επιβάλει τους δικούς της όρους, όσο επιδραστικός κι αν είναι ο συνομιλητής σας. Εάν είστε σίγουροι και μπορείτε να αποδείξετε την αξία σας, μπορείτε πάντα να εξαιρεθείτε από τη συμφωνία.

συμπεράσματα

Το να μάθετε πώς να διαπραγματεύεστε αποτελεσματικά δεν είναι τόσο δύσκολο. Πρέπει να κατανοήσετε τους ανθρώπους: τις φιλοδοξίες, τους φόβους και τα κίνητρά τους. Όταν καταλαβαίνεις την άλλη πλευρά, βρίσκεσαι στα μισά της συμφωνίας των ονείρων σου.