Πώς η συναισθηματική νοημοσύνη βοηθά στην καριέρα σας

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Όσο καλύτερα γνωρίσετε τον εαυτό σας και μάθετε να αλληλεπιδράτε με τους άλλους, τόσο περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας έχετε.

Η σύγχρονη τεχνολογία προχωρά πιο γρήγορα από όσο μπορούμε να φανταστούμε. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να διατηρήσει μια συνομιλία, να κάνει συναλλαγές και να διαχειριστεί τα οικονομικά, να εκτελέσει επικίνδυνες και συνηθισμένες εργασίες για τον άνθρωπο και να διαγνώσει ασθένειες. Πολλές επαγγελματικές δεξιότητες (hard skills) γίνονται γρήγορα παρωχημένες και γίνονται άσχετες λόγω της αυτοματοποίησης. Νέοι τομείς δραστηριότητας και εξειδικεύσεις αναδύονται.

Το δίπλωμα μπορεί να λέει «μάρκετινγκ», ή «δάσκαλος» ή «προγραμματιστής», αλλά το τι είδους έμπορος, δάσκαλος, προγραμματιστής γίνεται ένα άτομο εξαρτάται από το πόσο καλά ανεπτυγμένες είναι οι μαλακές δεξιότητες. Συναισθηματική νοημοσύνη, συνεργασία, επικοινωνία, δημιουργικότητα, συστημική σκέψη, γραμματισμός στα μέσα - όλα αυτά είναι soft skills.

Τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη

Ένα άτομο μπορεί να είναι επαγγελματίας υψηλού επιπέδου με καλές θεωρητικές γνώσεις, αλλά απολύτως ακατάλληλο για επικοινωνία με ανθρώπους σε πραγματικές συνθήκες και επίλυση μη τυπικών προβλημάτων. Για να αποφευχθεί αυτό, είναι απαραίτητο να αναπτύξουμε συναισθηματική νοημοσύνη (ή EQ) - τον τρόπο με τον οποίο γνωρίζουμε τα συναισθήματα, τα συναισθήματα και τις εμπειρίες μας, χτίζουμε επικοινωνία με τους άλλους και παίρνουμε αποφάσεις.

Άτομα με υψηλό επίπεδο συναισθηματικής νοημοσύνης:

• να αντιμετωπίσει με επιτυχία δύσκολες καταστάσεις.
• έχουν επίγνωση των συναισθηματικών τους αντιδράσεων και των αντιδράσεων των άλλων·
• να ελέγχουν αποτελεσματικά τον εαυτό τους·
• εκφράζουν ξεκάθαρα τις σκέψεις και τις επιθυμίες.
• να παραμείνουν υγιείς υπό την πίεση της κατάστασης.
• ξέρουν πώς να παρακινούν τον εαυτό τους και τους άλλους να επιτύχουν στόχους.

Πώς η συναισθηματική νοημοσύνη βοηθά στην επαγγελματική ανάπτυξη

Είναι καλό όταν η δουλειά δεν φέρνει μόνο εισόδημα, αλλά και ευχαρίστηση. Ωστόσο, ο ορισμός της ευχαρίστησης και της χαράς είναι πάντα υποκειμενικός. Εξάλλου, η ίδια δουλειά θα γίνει αντιληπτή διαφορετικά από διαφορετικούς ανθρώπους. Ο ένας είναι έτοιμος να κάθεται για μέρες με αριθμούς, να αναλύει τα τάμπλετ, ενώ ο άλλος τρελαίνεται με τέτοιες δουλειές, αλλά έχει καλή απόδοση δημόσια και διεξάγει διαπραγματεύσεις.

Για να αισθάνεστε άνετα και να μην χάνετε πολύτιμο χρόνο κάνοντας το λάθος, είναι σημαντικό να ορίσετε ένα μοντέλο συμπεριφοράς βασισμένο σε ρόλους. Ένας ρόλος είναι ένα εργαλείο για την επίτευξη ενός στόχου. Πώς ένα άτομο αλληλεπιδρά με τον κόσμο μέσω ενός επαγγέλματος ή μιας εργασίας που κάνει.

Η επιτυχημένη αυτοπραγμάτωση ως επαγγελματίας σχετίζεται άμεσα με το αν ένα άτομο έχει βρει έναν ρόλο στη ζωή του, αν κατανοεί τα δικά του δυνατά και αδύνατα σημεία.

Τι πρότυπα υπάρχουν

Ηγέτης - ο πυρήνας γύρω από τον οποίο σχηματίζεται μια ομάδα ανθρώπων. Υποστηρίζει κάθε μέλος της ομάδας, δίνει κίνητρα για δουλειά. Για τον ρόλο του ηγέτη, η ικανότητα της συναισθηματικής νοημοσύνης είναι η κορυφαία. Η καλή ενσυναίσθηση βοηθά στην ένωση της ομάδας με βάση κοινούς στόχους και αξίες, ανεβάζει το ομαδικό πνεύμα και βελτιώνει τη συναισθηματική ατμόσφαιρα στην ομάδα.

Συντονιστής οργανώνει όλη την ομαδική εργασία. Αυτός είναι ο άνθρωπος που θέτει στόχους και στόχους, σχεδιάζει σύμφωνα με τις προτεραιότητες. Οι κορυφαίες δεξιότητες για αυτόν είναι η επικοινωνία και η συνεργασία – κοινές δραστηριότητες για την επίτευξη ενός κοινού στόχου. Ξέρει πώς να κατανέμει ομοιόμορφα την ενέργειά του μεταξύ πολλών έργων και ιδεών και μπορεί να βοηθήσει άλλους ανθρώπους σε αυτό.

Αυτοί οι δύο ρόλοι αλληλοσυμπληρώνονται, αλλά σπάνια συνδυάζονται σε ένα άτομο.

Για ιδέες και προτάσεις, δηλαδή για την πνευματική δραστηριότητα της ομάδας, υπεύθυνοι είναι οι ρόλοι του αναλυτή, του δημιουργού και του οραματιστή. Χαρακτηρίζονται από διαφορετικούς τύπους σκέψης:

• Δημιουργός. Ικανός να βλέπει νέα πράγματα σε γνωστά πράγματα. Είναι αυτός που δημιουργεί ιδέες και προσφέρει μη τυποποιημένες λύσεις. Αυτή είναι μια πηγή δημιουργικότητας και έμπνευσης για τις εταιρείες, το κύριο πράγμα είναι να μην ονειρεύεστε πολύ και να μην ξεφεύγετε από την πραγματικότητα.
• Αναλυτής. Συμπληρώνει τέλεια τον δημιουργό. Ο κορυφαίος τύπος σκέψης του είναι κριτικός. Αυτό σας επιτρέπει να μην παραβλέπετε σημαντικές λεπτομέρειες, να παρατηρείτε αποχρώσεις και να βρίσκετε διαφορές. Ξέρει πώς να δουλεύει με πληροφορίες ώστε στο τέλος να διατυπώνει νοήματα και την κύρια ιδέα. Είναι σημαντικό για τον αναλυτή να μην μπαίνει σε στεγνή ανάλυση χωρίς συναισθήματα και συναισθήματα που είναι τόσο απαραίτητα για έναν άνθρωπο.
• Ονειροπόλος. Χρήσιμο όταν χρειάζεστε μια λύση ή μια ιδέα από έξω. Η συστημική σκέψη επιτρέπει στον φορέα του ρόλου να δει τη μεγάλη εικόνα και τη σχέση με συναφείς τομείς δραστηριότητας. Είναι σε θέση να προσεγγίσει ολοκληρωμένα την εργασία και να βρει πρόσθετες πηγές βοήθειας για την επίλυσή της. Η ικανότητα να βλέπει τη διασταύρωση διαφορετικών περιοχών τον κάνει χρήσιμο ειδικό σε στρατηγικά σημαντικά ζητήματα.

Αξιοσημείωτο είναι ότι όλοι αυτοί οι ρόλοι συχνά συνδυάζονται σε ένα άτομο. Αν έχετε σημειώσει στον εαυτό σας έναν από τους τρεις τύπους σκέψης ως αρετή, αναπτύξτε και τα υπόλοιπα. Αυτό θα αυξήσει την αξία σας ως υπάλληλος.

Υπάρχουν περισσότεροι ρόλοι προσανατολισμένοι στην πρακτική:

• Παραγωγός. Εάν ένα άτομο αισθάνεται επιχειρηματικό πνεύμα, κατανοεί και ακούει το κοινό, τότε αυτός ο ρόλος είναι για αυτόν. Από έναν τέτοιο ειδικό απαιτείται η ικανότητα δημιουργίας και πώλησης ποιοτικού υλικού που θα είναι ενδιαφέρον για άλλους. Η εστίαση στον πελάτη είναι το δυνατό του σημείο. Το κυριότερο, που παρασύρεται από τη συσκευασία, τη μορφή παρουσίασης και τα είδη, είναι να μην χαθεί η ουσία και να φτάσει στο τέλος αυτό που ξεκίνησε.
• Ψηφιακός ειδικός - ο ρόλος της νέας γενιάς. Οι άνθρωποι που είναι εξοικειωμένοι με τις σύγχρονες τεχνολογίες μπορούν να αντλήσουν την ψηφιακή τους σκέψη (την ικανότητα επίλυσης προβλημάτων με χρήση της πληροφορικής).

Για να γίνετε περιζήτητος και επιτυχημένος ειδικός, πρέπει να γνωρίζετε τα χαρακτηριστικά όχι μόνο των δικών σας αλλά και των ρόλων των άλλων ανθρώπων. Αυτό είναι σημαντικό σε εκείνες τις περιπτώσεις που πρέπει να εκτελέσετε τις λειτουργίες ενός ρόλου που είναι ασυνήθιστος για εσάς για κάποιο χρονικό διάστημα. Αυτό θα σας κάνει πιο ενδιαφέροντες για τον εργοδότη.

Θυμηθείτε: είμαστε πολυλειτουργικοί. Ένα άτομο μπορεί συχνά να καλύψει 2-3 ρόλους και η ευελιξία σας σε αυτό το θέμα εξαρτάται από το πόσο καλά γνωρίζετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας. Μια ισχυρή ποιότητα σε έναν ρόλο μπορεί να είναι μειονέκτημα σε άλλους και το αντίστροφο. Ακριβώς όπως σε αυτήν την εικόνα, αποκλειστικά από την επιθυμία σας, οι λάκκοι μπορούν να γίνουν εξογκώματα, και οι διογκώσεις - κοιλώματα.

Η κατανόηση του προτύπου σας βοηθά στην ποιοτική και αρμονική οικοδόμηση όχι μόνο της σφαίρας της εργασίας ή της επιχείρησης, αλλά και άλλων, είτε πρόκειται για οικογένεια, αναψυχή, χόμπι, ανάπτυξη.

Πώς να ορίσετε το πρότυπό σας

Μπορείτε να περάσετε από μια συναρπαστική δοκιμαστική αποστολή ή να επιλέξετε έναν πιο γρήγορο τρόπο.

Φανταστείτε ότι βρίσκεστε σε πρακτική άσκηση σε μια εταιρεία με άλλα άτομα. Το καθήκον σας είναι να δημιουργήσετε μια νέα εφαρμογή. Έχετε μια ιδέα, αλλά και τα μέλη της ομάδας. Πώς θα προχωρήσετε; Επιλέξτε μία επιλογή:

1. Το κύριο πράγμα δεν είναι να βιαστείτε, αλλά να αναλύσετε προσεκτικά όλα τα υλικά.
2. Μπορώ να πείσω την ομάδα να επιλέξει την ιδέα μου.
3. Θα προσπαθήσω να προσφέρω την πιο πρωτότυπη λύση.
4. Θα το μεταφράσω στο πρόγραμμα για να μπορεί ο καθένας να ψηφίζει τα gadget του.
5. Το κύριο πράγμα είναι ότι η τελική απόφαση λαμβάνεται χωρίς συγκρούσεις. Θα επιστήσω την προσοχή της ομάδας στις ανάγκες του υποψήφιου πελάτη.
6. Θα προσπαθήσω να συνδυάσω τα δυνατά σημεία όλων των λύσεων.
7. Θα προτείνω να ακούσουμε όλους και να κάνουμε μια σύγκριση στον πίνακα.

1. Αναλυτής.

2. Αρχηγός.

3. Δημιουργός.

4. Ψηφιακός ειδικός.

5. Παραγωγός.

6. Οραματιστής.

7. Συντονιστής.

Μάθετε το πρότυπό σας Hide

Πώς να αναπτύξετε τη συναισθηματική νοημοσύνη: Πρακτικές ασκήσεις

1. Μετατροπή "πρέπει" σε "θέλω"

Επιτρέψτε μου να σας πω ένα μυστικό: κανείς δεν χρωστάει τίποτα σε κανέναν. Κάνουμε μόνο αυτό που θέλουμε. Ωστόσο, οι περισσότεροι από εμάς δυσκολευόμαστε να κατανοήσουμε τις επιθυμίες μας.

Θέλετε να είστε fit, αλλά να φάτε χάμπουργκερ και να ξεχάσετε την τελευταία φορά που ασκηθήκατε; Δεν θέλεις να είσαι σε φόρμα.

Φανταστείτε ότι ονειρεύεστε να πάτε στο κολέγιο και να γίνετε κορυφαίος επαγγελματίας, αλλά δεν θέλετε να κάνετε τα μαθήματά σας. Για να πετύχετε τον στόχο σας, μπορείτε να κάνετε γρήγορα επίσημα μαθήματα και να αφιερώσετε τον υπόλοιπο χρόνο σε ενδιαφέροντα μαθήματα, πρακτικές, συναντήσεις με επαγγελματίες από αυτόν τον τομέα. Έτσι, αυτό που πρέπει να κάνετε γίνεται ένα σκαλοπάτι για την επίτευξη του στόχου - αυτό που θέλετε.

2. Διατυπώστε τα βήματα προς τον στόχο

Παρουσιάστε τον μακροπρόθεσμο στόχο σας. Ας υποθέσουμε ότι αποφασίσατε να γίνετε προγραμματιστής ή εξαιρετικός σκηνοθέτης. Καταγράψτε πέντε βασικά βήματα που θα σας βοηθήσουν να αποκτήσετε αυτό που θέλετε. Ίσως αξίζει να εγγραφείτε για πρακτική άσκηση σε μια μεγάλη εταιρεία ή να παρακολουθήσετε κάποιο είδος μαθημάτων.

Συμβουλή: προσπαθήστε να γεμίσετε τη σκάλα από πάνω προς τα κάτω και στο τέλος, ελέγξτε ότι το πρώτο βήμα είναι ρεαλιστικά εφικτό μέσα στον επόμενο μήνα. Αν ναι, σίγουρα θα βρεθείτε στην κορυφή.

3. Φτιάξτε έναν χάρτη ενσυναίσθησης

Αυτή η πρακτική θα βοηθήσει όχι μόνο στην καλύτερη κατανόηση των άλλων ανθρώπων, αλλά και στη διαπραγμάτευση μαζί τους. Κάθε φορά που κάποιος κάνει κάτι «λάθος», «λάθος», προσπαθήστε να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις στην κάρτα. Φανταστείτε τον εαυτό σας στη θέση αυτού του ατόμου. Σκεφτείτε τι άκουσε, τι είδε, τι έκανε και είπε σε αυτή την κατάσταση. Φανταστείτε τη συναισθηματική του κατάσταση. Έτσι θα μάθετε να βλέπετε το πρόβλημα από διαφορετικές οπτικές γωνίες, να βγάζετε πιο τεκμηριωμένα συμπεράσματα και να παίρνετε τις σωστές αποφάσεις.