Πώς να κατανοήσετε καλύτερα τους ανθρώπους: τρεις ψυχολογικές θεωρίες

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Η γνώση των ιδιαιτεροτήτων της ψυχής βοηθά στην επικοινωνία σε οποιοδήποτε τομέα, στην καλύτερη κατανόηση τόσο των στενών ανθρώπων όσο και των γνωστών. Ακολουθούν τρεις ενδιαφέρουσες ψυχολογικές θεωρίες που μπορούν να σας βοηθήσουν να αλληλεπιδράσετε καλύτερα με τους άλλους και να κατανοήσετε τον εαυτό σας.

Ο αριθμός του Ντάνμπαρ

Ο ερευνητής Robin Dunbar έχει συνδέσει τη δραστηριότητα του νεοφλοιού, του κύριου τμήματος του εγκεφαλικού φλοιού, με το επίπεδο της κοινωνικής δραστηριότητας.

Εξέτασε το μέγεθος των ομάδων της κοινότητας σε διαφορετικά ζώα και τον αριθμό των συντρόφων περιποίησης (ένα σημαντικό μέρος της περιποίησης, για παράδειγμα, το μάζεμα των μαλλιών στα πρωτεύοντα).

Αποδείχθηκε ότι το μέγεθος του νεοφλοιού σχετίζεται άμεσα με τον αριθμό των ατόμων στην κοινότητα και τον αριθμό εκείνων που καθαρίζονταν μεταξύ τους (ανάλογο επικοινωνίας).

Όταν ο Dunbar άρχισε να ερευνά ανθρώπους, διαπίστωσε ότι υπήρχαν περίπου 150 άτομα σε κοινωνικές ομάδες. Αυτό σημαίνει ότι ο καθένας έχει περίπου 150 γνωστούς τους οποίους μπορεί να ζητήσει βοήθεια ή να τους παράσχει κάτι.

Η στενή ομάδα είναι 12 άτομα, αλλά οι 150 κοινωνικές συνδέσεις είναι πιο σημαντικός αριθμός. Αυτός είναι ο μέγιστος αριθμός ατόμων με τα οποία διατηρούμε επαφή. Αν ο αριθμός των γνωριμιών σας ξεπεράσει τους 150, κάποιες από τις προηγούμενες συνδέσεις φεύγουν.

Μπορείτε να το θέσετε αλλιώς:

Αυτοί είναι οι άνθρωποι με τους οποίους δεν θα σας πειράξει να πιείτε ένα ποτό στο μπαρ αν τύχει να τους συναντήσετε εκεί.

Ο συγγραφέας Rick Lacks προσπάθησε να αμφισβητήσει τη θεωρία του Dunbar. Έγραψε σχετικά με την προσπάθεια να το κάνει αυτό:

Αυτή η εμπειρία επέτρεψε στον Lax να επιστήσει την προσοχή στους στενούς δεσμούς:

Ο αριθμός του Dunbar είναι ιδιαίτερα χρήσιμος για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ και τους ανθρώπους στους κλάδους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και της επωνυμίας. Εάν γνωρίζετε ότι κάθε άτομο μπορεί να αλληλεπιδράσει μόνο με 150 φίλους και γνωστούς, θα είναι πιο εύκολο να απαντήσετε στην απόρριψη.

Αντί να θυμώνετε και να αναστατώνεστε όταν οι άνθρωποι δεν θέλουν να συνδεθούν μαζί σας και να υποστηρίξουν την επωνυμία σας, σκεφτείτε το γεγονός ότι έχουν μόνο 150 επαφές. Αν σε επιλέξουν, πρέπει να εγκαταλείψουν κάποιον που γνωρίζουν. Από την άλλη, αν οι άνθρωποι κάνουν επαφή, θα το εκτιμήσετε περισσότερο.

Τι γίνεται όμως με τα κοινωνικά δίκτυα, όπου πολλοί έχουν περισσότερους από χίλιους φίλους; Με πόσους όμως από αυτούς διατηρείς επαφή; Πιθανότατα, ο αριθμός τέτοιων ανθρώπων πλησιάζει τα 150. Μόλις εμφανιστούν νέες επαφές, οι παλιές ξεχνιούνται και απλώς κρέμονται στους φίλους σου.

Πολλοί καθαρίζουν περιοδικά τη λίστα τους και αφαιρούν αυτούς με τους οποίους δεν θα επικοινωνήσουν, αφήνοντας μόνο κοντινούς ανθρώπους. Αυτό δεν είναι απολύτως σωστό. Γεγονός είναι ότι δεν είναι μόνο οι ισχυρές συνδέσεις που είναι σημαντικές, δηλαδή το άμεσο περιβάλλον σας. Το βιβλίο του Morten Hansen «Συνεργασία» περιγράφει πόσο σημαντικές είναι οι αδύναμες κοινωνικές επαφές (ιδίως αυτές που γίνονται μέσω των κοινωνικών δικτύων) για έναν άνθρωπο. Είναι το κλειδί για νέες ευκαιρίες.

Η μελέτη έδειξε ότι δεν είναι τόσο ο αριθμός των συνδέσεων που είναι σημαντικός για την ανθρώπινη ανάπτυξη, αλλά η ποικιλομορφία τους. Ανάμεσα στους γνωστούς σας θα πρέπει να υπάρχουν άτομα που έχουν αντίθετες απόψεις, με διαφορετικές εμπειρίες και γνώσεις. Και ένα τέτοιο ενδεχόμενο μπορεί να βρεθεί σε ένα κοινωνικό δίκτυο.

Οι αδύναμοι δεσμοί είναι χρήσιμοι γιατί μας οδηγούν σε άγνωστες περιοχές, ενώ ισχυροί υπάρχουν σε τομείς που έχουμε ήδη μελετήσει.

Hanlon's Razor

Αυτό είπε ο Ρόμπερτ Χάνλον, ένας ανέκδοτος συγγραφέας από την Πενσυλβάνια:

Ποτέ μην αποδίδετε σε κακία αυτό που μπορεί να εξηγηθεί με βλακεία.

Στο ξυράφι του Χάνλον, αντί για τη λέξη «ηλιθιότητα» μπορείτε να βάλετε «άγνοια», δηλαδή έλλειψη ενημέρωσης πριν πάρετε μια απόφαση ή οποιαδήποτε ενέργεια. Και να πώς λειτουργεί: όταν σας φαίνεται ότι κάποιος σας συμπεριφέρεται άσχημα ή ότι κάνει κάτι παρ' όλα αυτά, σκάψτε πρώτα πιο βαθιά και μάθετε αν αυτό οφείλεται σε μια κοινότοπη παρεξήγηση.

Για παράδειγμα, εάν λάβετε ένα email από έναν υπάλληλο στο οποίο μιλάει έντονα ενάντια στην ιδέα σας, ίσως απλώς να μην κατάλαβε την ουσία της. Και η αγανάκτησή του δεν απευθυνόταν σε εσάς, μίλησε μόνο ενάντια σε μια πρόταση που του φαινόταν ανόητη ή επικίνδυνη.

Επιπλέον, συμβαίνει συχνά οι γνωστοί να προσπαθούν να βοηθήσουν ένα άτομο με τις δικές τους μεθόδους και αυτό το αντιλαμβάνεται ως ποταπές ίντριγκες. Τα ανθρώπινα όντα δεν είναι από τη φύση τους κακά πλάσματα, επομένως κάτω από οποιαδήποτε αντιληπτή βλάβη μπορεί να υπάρχουν καλές προθέσεις, που απλώς εκφράζονται παράλογα.

Οι κινητήριοι παράγοντες του Herzberg

Η τελευταία θεωρία μπορεί να βοηθήσει στην επικοινωνία με συναδέλφους ή ακόμα και φίλους και συζύγους. Η ιδέα παρουσιάστηκε το 1959 από τον Frederick Herzberg. Η ουσία του έγκειται στο γεγονός ότι η εργασιακή ικανοποίηση και η δυσαρέσκεια μετρώνται με διαφορετικούς τρόπους, χωρίς να είναι τα δύο άκρα της ίδιας ευθείας.

Θεωρητικά, θεωρείται ότι η δυσαρέσκεια εξαρτάται από παράγοντες υγιεινής: συνθήκες εργασίας, μισθός, σχέσεις με ανωτέρους και συναδέλφους. Αν δεν είναι ικανοποιημένοι, δημιουργείται δυσαρέσκεια.

Αλλά μου αρέσει η δουλειά όχι λόγω καλών παραγόντων υγιεινής. Η ικανοποίηση εξαρτάται από μια ομάδα λόγων (κίνητρο), που περιλαμβάνουν: ευχαρίστηση από την εργασιακή διαδικασία, αναγνώριση και ευκαιρίες για ανάπτυξη.

Μπορούμε να συναγάγουμε την ακόλουθη δήλωση: εργάζεστε σε μια υψηλά αμειβόμενη θέση με άνετες συνθήκες, μπορείτε ακόμα να αισθάνεστε χάλια εάν, για παράδειγμα, σοβαρά έργα δεν σας εμπιστεύονται και δεν προσέχουν τις προσπάθειές σας.

Και το γεγονός ότι λαμβάνετε αναγνώριση και συνειδητοποιείτε τα οφέλη των πράξεών σας δεν θα αντισταθμίσει το γεγονός ότι πληρώνεστε πένες για αυτό, αναγκάζοντάς σας να εργαστείτε σε ένα τρομερό περιβάλλον.

Αυτή η θεωρία θα είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για όσους είναι υπεύθυνοι για το προσωπικό της εταιρείας. Τώρα θα καταλάβετε γιατί οι άνθρωποι, παρά τις καλές συνθήκες, εξακολουθούν να παραιτούνται.

Για όσους οι ίδιοι είναι δυσαρεστημένοι με την εργασία, αυτή η θεωρία θα βοηθήσει να ανακαλύψουν την αιτία της δυσαρέσκειας και να την ξεπεράσουν. Και επίσης, αν οι φίλοι, η οικογένεια ή οι γνωστοί σας παραπονιούνται για τον τόπο εργασίας, δεν θα τους πείτε ποτέ: «Μα εκεί πληρώνεστε τόσο καλά! Είσαι τρελός με το λίπος, μείνε». Αυτό το βήμα μπορεί να είναι πολύ σημαντικό για το μέλλον τους.