Ένας βήμα προς βήμα οδηγός για online αγορές

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Έχουμε συσσωρεύσει life hacks σχετικά με τις αγορές στο Διαδίκτυο και ετοιμάσαμε έναν οδηγό για εσάς. Οι αρχάριοι θα μπορούν να βρουν και να παραγγείλουν αυτό που ονειρεύονται και οι έμπειροι αγοραστές θα λάβουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με εκπτώσεις, ασφαλείς πληρωμές με κάρτα και διάφορα γεγονότα ανωτέρας βίας.

Βήμα 1. Επιλέξτε πού

Χαρακτηριστικός φόβος ενός πρωτοπόρου στις διαδικτυακές αγορές: "Ο ιστός είναι γεμάτος απατεώνες: Θα πληρώσω και δεν θα πάρω τίποτα!"

Ασία, Ευρώπη, Αμερική ή Ρωσία; Οι όροι παράδοσης εξαρτώνται από το πού βρίσκεται το κατάστημα. Έτσι, οι ασιάτες λιανοπωλητές έχουν συνήθως δωρεάν αποστολή στις χώρες της ΚΑΚ. Στην περίπτωση των Ευρωπαίων και Αμερικανών πωλητών, πιθανότατα θα πρέπει να απευθυνθείτε σε μεσάζοντες.

Αγοράστε από αξιόπιστα καταστήματα. Πληροφορίες σχετικά με έναν συγκεκριμένο ιστότοπο μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση. Διαβάστε κριτικές. Εάν επικρατήσει αρνητικό, αρνηθείτε να αγοράσετε σε αυτόν τον ιστότοπο.

Βήμα 2. Επιλογή πότε

Τυπικός φόβος ενός πρωτοπόρου στις διαδικτυακές αγορές: «Είναι ακριβό. Πληρώστε για την παραγγελία, πληρώστε για την παράδοση, πληρώστε τον μεσάζοντα …"

«» ξεκινά τις χριστουγεννιάτικες εκπτώσεις. Αυτή είναι η πρώτη Παρασκευή μετά την Αμερικανική Ημέρα των Ευχαριστιών (πέφτει κάπου μεταξύ 23 και 29 Νοεμβρίου). Την ημέρα αυτή, οι εκπτώσεις φτάνουν το 80%, και ο κόσμος παίρνει ουρές στα καταστήματα το βράδυ.

Κυβερνο Δευτέρα- Δευτέρα μετά τη Μαύρη Παρασκευή. Την ημέρα αυτή, η πτώση της τιμής εμφανίζεται στα ηλεκτρονικά καταστήματα: όταν έρχονται στη δουλειά, οι άνθρωποι συνεχίζουν να αγοράζουν δώρα. Υπάρχουν σίγουρα».

- βραχυπρόθεσμες προσφορές ηλεκτρονικών καταστημάτων για εγγεγραμμένους χρήστες, κατά τις οποίες ανακοινώνονται εκπτώσεις έως και 90%. Κίνητρα: επιθυμία να πουληθούν αζήτητα αγαθά και δημόσιες σχέσεις.

Επιπλέον, τα ηλεκτρονικά καταστήματα έβαλαν συχνά τις εκπτώσεις για τις γιορτές. Για παράδειγμα, η Εργατική Πρωτομαγιά γιορτάζεται την πρώτη Δευτέρα του Σεπτεμβρίου στις Ηνωμένες Πολιτείες. Την ημέρα αυτή γίνονται μεγάλες εκπτώσεις από καταστήματα ρούχων. Οι Ασιάτες πωλητές μείωσαν τις τιμές στο Φεστιβάλ της Άνοιξης (Κινεζική Πρωτοχρονιά, που πέφτει μεταξύ 21ης Ιανουαρίου και 21ης Φεβρουαρίου).

Βήμα 3. Επιλέξτε τι

Τυπικός φόβος του πρωτοπόρου των διαδικτυακών αγορών: "Αγοράζετε τυφλά, και το πράγμα μπορεί να μην ταιριάζει, να μην ταιριάζει στο εσωτερικό …"

Αφού αποφασίσετε για το κατάστημα, εγγραφείτε ή συνδεθείτε μέσω κοινωνικών δικτύων. Εάν χρησιμοποιείτε ψευδώνυμο στο Facebook ή στο Twitter, φροντίστε να επεξεργαστείτε το προφίλ σας: κατά την παραλαβή του δέματος, θα πρέπει να επιδείξετε το διαβατήριό σας.

Θυμηθείτε, ακόμη και αν η διεπαφή του καταστήματος μεταφραστεί στα ρωσικά και οι τιμές εμφανίζονται σε ρούβλια, η αναζήτηση του ιστότοπου ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται σε κυριλλικά ερωτήματα. Αναζήτηση καλύτερα στα αγγλικά. Επίσης, χρησιμοποιήστε φίλτρα για να διευκολύνετε την αναζήτησή σας. Τα προϊόντα ταξινομούνται συνήθως κατά τιμή, μέγεθος, χρώμα και άλλες παραμέτρους.

Χρήση. Θα σας βοηθήσουν όχι μόνο να βρείτε το σωστό, αλλά και να εξοικονομήσετε χρήματα για αγορές και να παρακολουθήσετε την παράδοση.

Να διαβάζετε πάντα προσεκτικά την περιγραφή του προϊόντος: υλικό, χαρακτηριστικά, διαστάσεις, βάρος κ.λπ. Το πράγμα στη φωτογραφία μπορεί να είναι οπτικά διαφορετικό από αυτό της ζωής! Δεν αντικαταστάθηκε. Απλώς οι φωτογραφίες για τον κατάλογο λαμβάνονται από επαγγελματίες: καλός φωτισμός, στον οποίο παίζουν τα χρώματα, μακρο φωτογραφία, στην οποία είναι δύσκολο να εκτιμηθεί η πραγματική κλίμακα κ.λπ.

Θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τα ρούχα σας. Έχετε δει τη φωτογραφία α λα «προσδοκία και πραγματικότητα»; Για να αποφύγετε τέτοια λάθη, να είστε ειλικρινείς με τον εαυτό σας και μην αγοράζετε πράγματα που δεν είναι στο σχήμα σας.

Τα μεγέθη μπορεί να διαφέρουν όχι μόνο από χώρα σε χώρα, αλλά και από μάρκα σε μάρκα. Επομένως, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τα διαγράμματα μεγεθών. Όλα τα μεγάλα ηλεκτρονικά καταστήματα τα έχουν. Έχετε πρόχειρη μια ταινία ράφτη. Θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε σωστά το μέγεθός σας. Και θα σας βοηθήσει να μετρήσετε σωστά τον εαυτό σας.

Τέλος, διαβάστε τα σχόλια άλλων χρηστών. Γράφουν ότι το πράγμα είναι «μικρό σε μέγεθος»; Πάρτε ένα μέγεθος επάνω.

Βήμα 4. Πραγματοποίηση παραγγελίας

Ένας τυπικός φόβος ενός πρωτοπόρου στις διαδικτυακές αγορές: "Δεν καταλαβαίνω τίποτα γι' αυτό, θα κάνω ακόμα κλικ στο λάθος μέρος."

Συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας στη γλώσσα του πωλητή. Δώστε έναν έγκυρο αριθμό τηλεφώνου και email, ώστε ο υπεύθυνος του καταστήματος να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας εάν είναι απαραίτητο. Μην αγνοήσετε το πλαίσιο σήμανσης, εάν υπάρχει. Υποδείξτε τα ειδικά αιτήματά σας: "Διπλή στρώση περιτύλιξης με φυσαλίδες παρακαλώ."

Βήμα 5. Πληρώνουμε

Τυπικός φόβος ενός πρωτοπόρου στις διαδικτυακές αγορές: «Πληκτρολογήστε τον αριθμό της κάρτας σας; Ποτέ!"

Ο ασφαλέστερος τρόπος είναι να συνδέσετε την τραπεζική σας κάρτα με ένα σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών όπως το PayPal. Παρέχει πρόσθετες εγγυήσεις ασφαλείας: οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς σύνδεσης, ο χρήστης δεν εισάγει τα στοιχεία της κάρτας σε ιστότοπους τρίτων. Κατά την αγορά στο eBay, τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό του πωλητή μόνο μετά την επιβεβαίωση της παράδοσης ή μετά τη λήξη του χρόνου για το άνοιγμα μιας διαφοράς.

Υπάρχουν κι άλλοι. Για παράδειγμα, συνδέστε το SMS-banking και παρακολουθήστε γρήγορα την κίνηση των κεφαλαίων.

Τι να κάνετε εάν χρεώθηκαν επιπλέον χρήματα από την κάρτα; Ο αλγόριθμος των ενεργειών περιγράφεται αναλυτικά. Το κύριο πράγμα είναι να μην πανικοβληθείτε και να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό κατάστημα το συντομότερο δυνατό. Το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε διακυμάνσεις στη συναλλαγματική ισοτιμία. Τα χρήματα θα επιστραφούν.

Βήμα 6. Επιλογή παράδοσης και μεσάζοντες

Χαρακτηριστικός φόβος ενός πρωτοπόρου στις ηλεκτρονικές αγορές: «Αν η παράδοση είναι δωρεάν, πού είναι η εγγύηση ότι θα λάβω την παραγγελία ασφαλής και αβλαβής;»

Όταν φτάσετε στην ενότητα αποστολής, ελέγξτε τα ακόλουθα:

1. Στέλνει ο πωλητής στη χώρα / πόλη σας;
2. Ποιους τρόπους παράδοσης παρέχει το ηλεκτρονικό κατάστημα και ποιο είναι το κόστος τους;
3. Μπορεί να οριστεί τρίτος ως παραλήπτης;

Εάν η απάντηση στην πρώτη ερώτηση είναι αρνητική, επικοινωνήστε με τον συντονιστή. Οι μεταπωλητές ηλεκτρονικών αγορών είναι εταιρείες που παρέχουν διευθύνσεις αποστολής στις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ευρώπη και προωθούν τις αγορές στους ιδιοκτήτες τους. Η υπηρεσία πληρώνεται. Θα βοηθήσει στην πλοήγηση ανάμεσα στους πολλούς μεσάζοντες.

Οι μεσάζοντες όχι μόνο θα προωθήσουν την παραγγελία σας σε εσάς, αλλά μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν με την τελωνειακή διασάφηση. Προσοχή! Μην υποτιμάτε την αξία των εμπορευμάτων για το τελωνείο: αν συμβεί κάτι σε αυτό, θα είναι εξαιρετικά δύσκολο να λάβετε τα χρήματα πίσω.

Η απευθείας παράδοση μπορεί να γίνει με ταχυδρομείο, μεταφορικές εταιρείες, υπηρεσίες ταχυμεταφορών ή με αυτοπαραλαβή. Η πρώτη και η τελευταία μέθοδος είναι συνήθως η πιο οικονομική. Έτσι, στις περισσότερες περιπτώσεις, η τακτική παράδοση αλληλογραφίας είναι δωρεάν, κάτι που δεν μπορεί να ειπωθεί για τις υπηρεσίες EMS, UPS, DHL, FedEx και άλλες υπηρεσίες express. Επίσης, η παράδοση συνήθως δεν κοστίζει τίποτα εάν το κατάστημα στην πόλη σας έχει σημείο παραλαβής.

Για ορισμένους λιανοπωλητές, είναι σημαντικό να ταιριάζουν τα δεδομένα πληρωτή και παραλήπτη. Ελέγξτε αυτό το σημείο στις Συνήθεις Ερωτήσεις πριν αγοράσετε εάν σκοπεύετε, για παράδειγμα, να κάνετε ένα δώρο και να παραγγείλετε κάτι στο όνομα και τη διεύθυνση κάποιου άλλου.

Βήμα 7. Παρακολούθηση και παραλαβή του δέματος

Χαρακτηριστικός φόβος πρωτοπόρου στις ηλεκτρονικές αγορές: "Το πακέτο θα χαθεί!"

Εάν η παράδοση πραγματοποιείται από το "Russian Post", τότε μπορείτε να παρακολουθήσετε την κίνηση του πολυπόθητου κουτιού πάνω του. Σε άλλες περιπτώσεις, είναι βολικό να χρησιμοποιείτε συγκεντρωτές - τοποθεσίες ή. Συλλέγουν πληροφορίες παρακολούθησης από διάφορους πόρους και ειδοποιούν για αλλαγές.

Ο αριθμός παρακολούθησης είναι σημαντικός για περισσότερα από το να γνωρίζετε πότε λαμβάνετε την παραγγελία σας. Σύμφωνα με τους κανόνες της Russian Post, εάν ένα ταχυδρομείο δεν έχει κωδικό παρακολούθησης, το βάρος του δεν υπερβαίνει τα δύο κιλά (το λεγόμενο μικρό πακέτο) και οι διαστάσεις του επιτρέπουν την απόρριψή του στο γραμματοκιβώτιο, τότε Δεν θα του εκδοθεί ειδοποίηση: η παραγγελία απλώς θα μπει στο γραμματοκιβώτιό σας σαν κανονική επιστολή ή εφημερίδα.

Ανωτέρας βίας

Έχοντας λάβει την ειδοποίηση, μην βιαστείτε να αρπάξετε με χαρά το δέμα στο ταχυδρομείο και να τρέξετε σπίτι. Βεβαιωθείτε ότι όλα είναι εντάξει με αυτό: δεν υπάρχουν βαθουλώματα ή ίχνη αυτοψίας. Εάν υπάρχει, το δέμα πρέπει να ανοιχτεί επί τόπου.

Είναι χειρότερο αν το πακέτο δεν έφτασε καθόλου. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να πάτε στο ταχυδρομείο και να γράψετε μια αίτηση για την αναζήτηση του ταχυδρομικού αντικειμένου. Το γραπτό αίτημα πρέπει να συνοδεύεται από απόδειξη, η οποία, με τη σειρά του, πρέπει να ζητηθεί από τον πωλητή, επειδή ήταν αυτός που ήταν ο αποστολέας του δέματος.

Το αγαπημένο πακέτο στο χέρι - μην βιαστείτε να το ανοίξετε. Για να μην είστε αβάσιμοι σε περίπτωση αμφισβητούμενων καταστάσεων (ημιτελής παραγγελία, το προϊόν δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή κ.λπ.), αφαιρέστε το άνοιγμα του δέματος στο κινητό σας τηλέφωνο.

Επιπλέον, σύμφωνα με το Άρθρο 26.1 του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών:

1. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν ανεπαρκούς ποιότητας, να απαιτήσει την αντικατάστασή του ή να λάβει χρηματική αποζημίωση.
2. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τα αγαθά καλής ποιότητας εντός επτά ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και εάν δεν έχουν παρασχεθεί γραπτές πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και τους όρους επιστροφής κατά την παράδοση, εντός τριών μηνών από την ημερομηνία μεταφοράς των αγαθών. Νοείται ότι διατηρούνται τα παρουσιαστικά και καταναλωτικά χαρακτηριστικά του πράγματος.

Σε οποιαδήποτε ασαφή κατάσταση, αγοράστε κάτι που χρειάζεστε. Είτε ξεκαθαρίσει η κατάσταση είτε όχι, το πράγμα θα παραμείνει.

Είστε πλέον έτοιμοι να κάνετε αγορές στο διαδίκτυο. Μοιραστείτε τις ατάκες σας στα σχόλια.