5 συμβουλές για να αποφύγετε τις συγκρούσεις στη δουλειά

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Τα απλά κόλπα μπορούν να σας γλιτώσουν από πολύ δράμα και να βελτιώσουν τις σχέσεις σας με τους συναδέλφους.

1. Επαναφέρετε την κατάσταση

Ας φανταστούμε ένα τέτοιο σενάριο. Εσείς και οι συνάδελφοί σας εργάζεστε σε ένα έργο, μοιράζοντας τις εργασίες για όλους. Και τότε κάποιος από την ομάδα σταματά να απαντά σε μηνύματα. Δεν είναι γνωστό αν θα έχει χρόνο να κάνει τα πάντα μέχρι τη λήξη της προθεσμίας, πράγμα που σημαίνει ότι κάποιος άλλος θα πρέπει να αναλάβει το δικό του μέρος της δουλειάς και ότι κάποιος είστε εσείς. Σε ενοχλημένη κατάσταση, παραπονιέσαι σε συνάδελφο. Την επόμενη μέρα, ο αγνοούμενος εμφανίζεται ξαφνικά και ήδη γνωρίζει όλα όσα έχετε πει για αυτόν. Μια τεταμένη συζήτηση είναι αναπόφευκτη.

Τώρα ας σκεφτούμε γιατί συνέβη αυτό. Ίσως το όλο θέμα είναι ότι μοιραστήκατε τα συναισθήματά σας με ένα άτομο με το οποίο δεν έχετε δημιουργήσει μια σχέση εμπιστοσύνης.

Μερικές φορές φαίνεται ότι μας καταλαβαίνουν χωρίς λόγια και οι απόψεις μας μοιράζονται. Αλλά μια τέτοια εικόνα μπορεί να αναπτυχθεί μόνο στη φαντασία και όχι στην πραγματικότητα. Ο συνομιλητής δεν ανέλαβε την υποχρέωση να κρατήσει κρυφά τα λόγια σου. Εσείς ο ίδιος αποφασίσατε ότι θα το έκανε.

Σε μια κατάσταση όπως αυτή, μην προσπαθήσετε να καταλάβετε γιατί το έκανε αυτό. Δεν έχει μεγάλη σημασία. Είναι καλύτερα να συγκεντρωθείτε στις δικές σας ενέργειες για να μην τις επαναλάβετε στο μέλλον.

2. Επιστρέψτε στα γεγονότα

Μερικοί άνθρωποι θέλουν να φαντάζονται προβληματικές καταστάσεις στη δουλειά εκ των προτέρων. Ίσως ακόμη και να πείσουν τον εαυτό τους ότι αυτό θα βοηθήσει στην προετοιμασία για οποιαδήποτε εξέλιξη γεγονότων και θα αντιδράσει γρήγορα κατά τη διάρκεια μιας σύγκρουσης. Στην πραγματικότητα, αυτό προκαλεί μόνο περιττό άγχος και καχυποψία. Και ένα άτομο αρχίζει να ψάχνει για ένα κρυφό νόημα στις ενέργειες των συναδέλφων, αν και δεν υπάρχει λόγος για αυτό.

Ή, ίσως, ο ίδιος παρατηρήσατε ότι κάποιοι από τους συναδέλφους σας περπατούσαν με μια στοχαστική ματιά και αρχίσατε να επιλέγετε εξηγήσεις για αυτό. Ίσως είναι δυσαρεστημένος με τη δουλειά; Ή είναι κακό για εσάς προσωπικά; Έχοντας καταλήξει σε μια επιλογή, αρχίζετε να το αντιλαμβάνεστε ως γεγονός και αυτό μπορεί να επηρεάσει την επικοινωνία σας με αυτό το άτομο. Αν και εκείνη τη στιγμή μπορούσε να σκεφτεί οτιδήποτε δεν είχε σχέση με τη δουλειά.

Και στις δύο περιπτώσεις, είναι σημαντικό να σταματήσετε εγκαίρως. Επιστρέψτε στα γεγονότα που γνωρίζετε σίγουρα και μην υπερβαίνετε.

3. Αφήστε τον ατμό

Είναι πολύ χρήσιμο να έχετε έναν φίλο στη δουλειά στον οποίο μπορείτε να παραπονεθείτε όταν κάτι δεν πάει καλά με μια εργασία ή όταν ένας πελάτης απαιτεί το αδύνατο. Αυτός δεν είναι ο συνάδελφος από το πρώτο παράδειγμα που έτυχε να είναι εκεί όταν ήσουν ενοχλημένος. Και αυτός στον οποίο εμπιστεύεσαι και στον οποίο μπορείς να ξεχύσεις ήρεμα την ψυχή σου.

Αυτό είναι απαραίτητο περιοδικά, επομένως μην κρατάτε τα αρνητικά συναισθήματα για τον εαυτό σας. Μην ξεχνάτε όμως να μεταβείτε σε κάτι θετικό μετά από κάθε «συνεδρία θεραπείας». Διαφορετικά, κινδυνεύετε να καταστρέψετε τη διάθεση για εσάς και τον φίλο σας για όλη την ημέρα.

Για παράδειγμα, σκεφτείτε τι μπορεί να σας διδάξει μια δυσάρεστη κατάσταση ή πώς μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο που την προσεγγίζετε. Εάν είστε ο ίδιος ο ακροατής, υπενθυμίστε αυτό στον φίλο σας.

4. Σε δύσκολες περιπτώσεις, επικοινωνήστε προφορικά

Σήμερα, πολλοί άνθρωποι προτιμούν να επικοινωνούν γραπτώς με τους συναδέλφους τους. Είναι γρήγορο και βολικό, αλλά το πρόβλημα είναι ότι τα μηνύματα δεν μεταφέρουν τον τονισμό του συνομιλητή και μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση.

Μερικές φορές έρχεται μια στιγμή που πρέπει να τηλεφωνήσετε ή να συναντηθείτε από κοντά. Η συζήτηση μπορεί να είναι δύσκολη. Για να αποφύγετε τις συγκρούσεις, προσπαθήστε να κατανοήσετε την άποψη του συναδέλφου σας.

Για παράδειγμα, ξεκινήστε ως εξής: «Έτσι στεναχωρηθήκατε όταν εγώ…» ή «Ήθελες να αντιμετωπίσεις την κατάσταση διαφορετικά, αλλά εγώ…». Τότε σίγουρα θα καταλάβετε ο ένας τις θέσεις του άλλου.

5. Μάθετε να μην σπαταλάτε ενέργεια

Ας υποθέσουμε ότι πρόκειται να συναντηθείτε με έναν πελάτη και να το συζητήσετε με έναν συνάδελφο. Υπόσχεται να σας υποστηρίξει κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων και να συμφωνήσει με τις συστάσεις σας. Πριν από αυτό, σε είχε ήδη απογοητεύσει, αλλά εσύ μίλησες και έδειχνες να έχεις δημιουργήσει σχέση. Αποφασίζεις λοιπόν να τον εμπιστευτείς.

Και στη συνάντηση, ο πελάτης δεν δέχεται τη συμβουλή σας και ο συνάδελφος παίρνει το μέρος του. Δείχνεις ηλίθιος. Δεν θέλω να κανονίσω τη σκηνή μπροστά στον πελάτη, πρέπει να συγκρατηθώ. Και μετά από αυτό, ο συνάδελφος έχει επίσης το θάρρος να δηλώσει ότι η συνάντηση ήταν τρελή.

Τι να κάνω? Σίγουρα θέλεις να του πεις δυο τρυφερούς. Σε απογοήτευσε τη δεύτερη φορά! Αλλά σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο να απενεργοποιήσετε τη συζήτηση με την πρώτη ευκαιρία και να απομακρυνθείτε από αυτήν.

Αυτό δεν το κάνεις για τον συνάδελφό σου, αλλά για τον εαυτό σου, για να εξοικονομήσεις ενέργεια και νεύρα. Μην προσπαθήσετε να καταλάβετε γιατί το έκανε αυτό. Και μην προσπαθήσετε να τον εκπαιδεύσετε ξανά, τίποτα δεν θα βγει από αυτό. Απλώς να θυμάστε ότι είναι πολύ πιθανό να το ξανακάνει. Και φέρσου μαζί του ανάλογα.