9 κόλπα διαδικτυακών αγορών στα οποία πέφτουμε συνεχώς

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Έλλειψη επιστροφής χρημάτων, άχρηστα μπόνους και συνθήκες πληρωμής κάτω από τα αστέρια. Δείτε πώς μπορείτε να σας ξεγελάσουν στα ηλεκτρονικά καταστήματα.

1. Άχρηστα μπόνους

• Ένας κωδικός προσφοράς για ορισμένα προϊόντα. Ορισμένοι πωλητές επιστρέφουν το ποσοστό της αγοράς με τη μορφή έκπτωσης, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί την επόμενη φορά. Είναι αλήθεια ότι ισχύει μόνο για την επιλεγμένη κατηγορία. Για παράδειγμα, αγοράσατε ένα φόρεμα και λάβατε έναν κωδικό προσφοράς για αγαθά για μια θερινή κατοικία, αλλά δεν έχετε εξοχική κατοικία.
• Μη επικερδής ανταλλαγή. Η επιστροφή χρημάτων ή η επιστροφή πόντων δεν είναι επίσης ιδανικές. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να προσφέρει μια ασύμφορη μετατροπή - ας πούμε, για κάθε 100 ρούβλια, απονέμεται 1 πόντος επιστροφής χρημάτων. Και για να τα ξοδέψετε, πρέπει να συγκεντρώσετε τουλάχιστον 300. Η συλλογή μπόνους θα διαρκέσει πολύ, επιπλέον, θα πρέπει να κάνετε αγορές σχεδόν κάθε μέρα.
• Έλλειψη επιστροφής χρημάτων. Όταν υπάρχει επιλογή, δεν έχει νόημα να κάνετε αγορές και να μην επιστρέψετε ενδιαφέρον. Επιπλέον, τα περισσότερα από τα ηλεκτρονικά καταστήματα λειτουργούν με επιστροφή μετρητών.

Επιλέξτε καταστήματα όπου η επιστροφή μετρητών χρεώνεται σε μεγάλους όγκους και είναι κατάλληλα για πληρωμή για όλες τις κατηγορίες αγαθών. Μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί το πρόγραμμα μπόνους στην ιστοσελίδα του καταστήματος με πληροφορίες για τους πελάτες.

2. Παράδοση επί πληρωμή ή συνθήκες κάτω από τον αστερίσκο

Η διαφήμιση στο ηλεκτρονικό κατάστημα βασίζεται συχνά στο γεγονός ότι τα προϊόντα σε αυτά είναι φθηνότερα. Μερικές φορές αυτό είναι αλήθεια, αλλά η διαφορά στην τιμή αντισταθμίζεται περισσότερο από τη ναυτιλία. Μπορεί να κοστίσει πολλές φορές περισσότερο από το ίδιο το πράγμα. Έτσι, η αγορά μιας ράβδου πρωτεΐνης στο διαδίκτυο δεν είναι καθόλου κερδοφόρα: κοστίζει περίπου 100 ρούβλια, αλλά το ελάχιστο ποσό παράδοσης μπορεί να είναι περισσότερο από 200 ρούβλια.

Ένα άλλο πρόβλημα είναι η έλλειψη επιλογής. Ορισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα προσφέρουν παράδοση μόνο σε τερματικά δεμάτων ή μόνο με υπηρεσία ταχυμεταφορών. Μπορεί να προκύψουν σοβαρά προβλήματα με την τελευταία επιλογή. Για παράδειγμα, ο κούριερ εργάζεται μόνο κατά τη διάρκεια της ημέρας ή αρνείται να τηλεφωνήσει πριν από την άφιξη. Για να περιμένεις τα πράγματά σου, πρέπει να κάθεσαι στο σπίτι όλη την ώρα.

επιλογές παράδοσης πριν από την αγορά και επιλέξτε την πιο κερδοφόρα. Εάν μετά από ένα ορισμένο ποσό η παράδοση γίνει δωρεάν, προσπαθήστε να ολοκληρώσετε την παραγγελία πριν από αυτήν. Ρωτήστε τους φίλους σας: τι γίνεται αν πρέπει επίσης να αγοράσουν κάτι σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα.

3. Παλιά ή ψεύτικα προϊόντα

Είναι αδύνατο να επιθεωρήσετε και να αγγίξετε τα προϊόντα κατά την αγορά στο Διαδίκτυο. Επομένως, υπάρχουν τρία προβλήματα:

1. Απομίμηση. Τις περισσότερες φορές βρίσκεται σε αρωματοποιία, ρούχα και αξεσουάρ. Δεν θα είναι δυνατός ο εντοπισμός πλαστών με φωτογραφία ή περιγραφή.
2. Μεταχειρισμένα προϊόντα μεταμφιεσμένα ως καινούργια. Αυτό συμβαίνει συχνά με μικρά ηλεκτρονικά καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών. Αν δείτε ένα απίστευτα φθηνό iPhone, είναι πιθανότατα μια ανακαινισμένη μεταχειρισμένη συσκευή που μπορεί να συνδέεται με το Apple ID κάποιου άλλου.
3. Καθυστέρηση. Τα αρώματα και τα καλλυντικά μπορεί να αλλοιωθούν στην αποθήκη και τα τρόφιμα και τα ποτά μπορεί επίσης να αλλοιωθούν κατά την παράδοση.

Ελέγξτε τη νομιμότητα του πωλητή στον ιστότοπο της εφορίας. Για να το κάνετε αυτό, χρειάζεστε το επίσημο όνομα της εταιρείας ή το ΑΦΜ. Μπορείτε να τα βρείτε στην ιστοσελίδα του καταστήματος στην καρτέλα «Σχετικά με την Εταιρεία» ή στην ειδική ενότητα «Απαιτήσεις». Έτσι υπάρχει μικρότερος κίνδυνος αγοράς μεταχειρισμένων ή παραποιημένων προϊόντων από το εξωτερικό. Μην αγοράζετε ευπαθή τρόφιμα εάν η παράδοση διαρκεί περισσότερες από μερικές ημέρες.

4. Καμία εγγύηση και καμία επιστροφή

Ένα φθηνό βάζο με λουλούδια και σοβαρός εξοπλισμός μπορεί να σπάσουν ή να χαθούν στο δρόμο. Αλλά δεν είναι κάθε πωλητής έτοιμος να μπει στη θέση ενός ενοχλημένου αγοραστή. Εάν δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής και ανταλλαγής στο ηλεκτρονικό κατάστημα, πείτε αντίο στα χρήματα.

Το πρόβλημα μπορεί να προκύψει ακόμη και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα μετά την παραλαβή της παραγγελίας. Για παράδειγμα, τα ηλεκτρονικά σταμάτησαν να ανάβουν ή άρχισαν να καθυστερούν μετά από μερικούς μήνες χρήσης. Εάν ο πωλητής δεν παράσχει απόδειξη εγγύησης κατά την αγορά, το προϊόν θα πρέπει να επισκευαστεί με δικά του έξοδα.

Ελέγξτε εάν υπάρχει επιλογή στον ιστότοπο για επιστροφή ή ανταλλαγή ενός προϊόντος. Διαβάστε τους όρους της υπηρεσίας εγγύησης: η συσκευασία μπορεί να χρειαστεί να ανοίξει προσεκτικά και να μην σκιστεί ούτως ή άλλως.

5. Άβολες προσφορές

Οι προσφορές είναι ένα ωραίο κόλπο που μερικές φορές μας κάνει να ψωνίζουμε ακόμα και όταν δεν τις χρειαζόμαστε. Ας υποθέσουμε ότι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα καλλυντικών προσφέρει μια τσάντα ως δώρο όταν παραγγέλνεις 1.500 ρούβλια. Ακούγεται ενδιαφέρον, αλλά τις περισσότερες φορές τέτοια δώρα είναι επώνυμα ή κακώς φτιαγμένα. Επομένως, είναι απίθανο να τα χρησιμοποιήσετε, θα πάρετε το μέγιστο μαζί σας στην παραλία.

Ένα άλλο πρόβλημα με τα περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι ότι οι προσφορές δεν είναι σωρευτικές. Αλλά όταν ψωνίζετε, μπορείτε να το ξεχάσετε. Και κατά τη διάρκεια της πληρωμής, θα εκπλαγείτε που έχετε συγκεντρώσει ένα σωρό προϊόντα στο πλαίσιο της προσφοράς "40% έκπτωση για ολόκληρη την επωνυμία" και το κατάστημα ακύρωσε τη δωρεάν αποστολή για εσάς.

Για να μην σας πιάσουν, αρκεί να μελετήσετε τους όρους της προσφοράς, γραμμένους με μικρά γράμματα κάτω από έναν αστερίσκο. Το πράγμα που έρχεται ως δώρο μπορεί να ζητηθεί να φαίνεται στη φωτογραφία.

6. Χαζές εκπτώσεις

Περισσότεροι από τους μισούς Ρώσους έχουν εκπτώσεις και είναι ακόμη πρόθυμοι να περιμένουν ειδικές προσφορές για να μην πληρώσουν υπερβολικά. Αλλά η πώληση δεν βοηθά πάντα στην εξοικονόμηση χρημάτων.

• Μερικές φορές οι πωλητές χρησιμοποιούν μια έκπτωση ως στρατηγική διαφήμισης και την περιορίζουν στο ελάχιστο. Για παράδειγμα, πριν το φόρεμα πουληθεί για 1.497 ρούβλια και μετά άρχισε να κοστίζει 1.490 ρούβλια. Η διαφορά είναι μικρή, αλλά η επιγραφή "έκπτωση" παρακινεί να αγοράσετε.
• Μια άλλη επιλογή είναι η αύξηση των τιμών πριν από την πώληση. Το κόστος των αγαθών πρώτα μειώνεται τεχνητά και μετά υποτίθεται ότι μειώνεται. Μερικές φορές η τελική τιμή είναι ακόμη υψηλότερη από την τιμή εκκίνησης. Τα ρωσικά ηλεκτρονικά καταστήματα διαπράττουν μια τέτοια αμαρτία πριν από τη Μαύρη Παρασκευή.
• Κατά τη διάρκεια των εποχιακών εκπτώσεων, τα προηγούμενα κόλπα είναι σπάνια. Υπάρχει όμως άνιση κατανομή της έκπτωσης. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα λέει: "Έκπτωση για όλα - 70%". Αλλά στην πραγματικότητα, μόνο φθηνά και μη δημοφιλή προϊόντα κάνουν τη μέγιστη μείωση του κόστους και 10-15% για τα πραγματικά αξιόλογα προϊόντα.

Την εβδομάδα πριν από τη Black Friday, σημειώστε τις τιμές των ειδών που πρόκειται να αγοράσετε. Στη συνέχεια, συγκρίνετε τα με προσφορές. Εάν, φυσικά, τα αγαθά που χρειάζεστε είναι προς πώληση. Ή επιλέξτε ιστότοπους που έχουν τη δυνατότητα παρακολούθησης του προγράμματος αλλαγής τιμών.

7. Κακή υποστήριξη πελατών

Η υποστήριξη πελατών βοηθάει εάν το προϊόν χαθεί κατά την παράδοση, φτάσει κατεστραμμένο ή η παραγγελία σας συγχέεται με την παραγγελία κάποιου άλλου. Στο τέλος, ο χειριστής μπορεί να βοηθήσει εάν δεν καταλαβαίνετε πώς να κανονίσετε την παράδοση ή σε ποια βάση απονέμονται τα μπόνους.

Εάν η υποστήριξη λειτουργεί σύμφωνα με το πρόγραμμά της, δεν θα είναι δυνατό να λάβετε συμβουλές γρήγορα και άνετα. Οι χειριστές μπορούν να εργάζονται όχι όλο το εικοσιτετράωρο, αλλά 8 ώρες την ημέρα και ώρα Μόσχας. Στη συνέχεια, εάν ζείτε στο Βλαδιβοστόκ, θα πρέπει να επιλύσετε ζητήματα τη νύχτα.

Η κακή εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να ανταποκριθεί σε όλα τα αιτήματα με τυπικές, σφραγισμένες απαντήσεις. Και δεν θα καταλάβει την κατάστασή σας προσωπικά. Επιπλέον, τώρα ορισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα λανσάρουν βοηθητικά ρομπότ αντί για υποστήριξη πελατών με πραγματικούς ανθρώπους. Απαντούν σε αιτήματα χρησιμοποιώντας ένα νευρωνικό δίκτυο - μπορούν επίσης να τα στείλουν αν συμβεί κάτι.

Δείτε τις επαφές και το πρόγραμμα τεχνικής υποστήριξης στον ιστότοπο. Εξερευνήστε τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας: μια καλή εταιρεία θα πρέπει να έχει πολλές επιλογές, όπως τηλεφωνική γραμμή, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άμεσους αγγελιοφόρους. Εάν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέτει ειδικό παράθυρο για επικοινωνία με πελάτες, δοκιμάστε να κάνετε μερικές ερωτήσεις εκεί πριν αγοράσετε.

8. Ψεύτικες κριτικές

Πριν αγοράσετε στο Διαδίκτυο, φροντίστε να ελέγξετε τις αξιολογήσεις προϊόντων και τις κριτικές πελατών. Αλλά η επιλογή του προϊόντος με την υψηλότερη βαθμολογία μπορεί μερικές φορές να είναι επικίνδυνη. Ορισμένοι πωλητές πληρώνουν για καλές κριτικές για να δημιουργήσουν τεχνητά μια τέλεια βαθμολογία για το προϊόν τους. Τις περισσότερες φορές, σε τέτοιες περιπτώσεις, τα σχόλια θα επαινούν τα τεχνικά χαρακτηριστικά και θα είναι όλα σχεδόν σαν δύο μπιζέλια σε ένα λοβό.

Μην εμπιστεύεστε τα σχόλια εάν είναι αντίγραφα ή ακούγονται αφύσικα. Ψάξτε για αρνητικές κριτικές και δείτε πώς ανταποκρίνεται το κατάστημα σε αυτές. Εάν ο πωλητής προσπαθεί να λύσει ένα πρόβλημα, μπορεί να είναι αξιόπιστος. Οι θετικές κριτικές μπορούν επίσης να μιλήσουν για την ποιότητα του προϊόντος: εάν ο ιστότοπος προσφέρει επιστροφή μετρητών για σχόλια, οι αγοραστές θέλουν να μοιραστούν τη γνώμη τους και να λάβουν το μπόνους τους.

9. Εγγύηση χαμηλής τιμής

Αν το βρείτε φθηνότερο, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Αυτό λένε οι περισσότεροι από τους πωλητές στο Διαδίκτυο. Αλλά δεν είναι όλοι έτοιμοι να αντισταθμίσουν πραγματικά τη διαφορά. Μερικές φορές, για να επιτύχετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να χτυπήσετε την τεχνική υποστήριξη για μεγάλο χρονικό διάστημα. Επιπλέον, η διαφορά συχνά δίνεται όχι σε χρήματα, αλλά με τη μορφή εκπτωτικού κουπονιού για την επόμενη αγορά.

Συγκρίνετε τιμές σε πολλούς διαδικτυακούς λιανοπωλητές και μην κυνηγάτε τις πωλήσεις.

Τα περισσότερα τεχνάσματα μπορούν να αποθηκευτούν αν αγοράσετε τα πάντα σε ένα αξιόπιστο μέρος. Η αγορά έχει όλες τις προϋποθέσεις για αυτό:

Μπορείτε να αγοράσετε περισσότερα από ένα εκατομμύριο προϊόντα διαφορετικών κατηγοριών στο goods.ru

Οι τιμές από άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα εμφανίζονται απευθείας στη σελίδα του προϊόντος

Υπάρχει χρονοδιάγραμμα αλλαγής τιμής

Στο καλάθι μπορείτε να ελέγξετε πόσα ρούβλια μπόνους θα λάβετε για την αγορά σας

Οι πιο συμφέρουσες προσφορές επισημαίνονται με τον δείκτη "Εγγύηση Καλύτερης Τιμής".

Κάντε κλικ στο κουμπί "Τιμές" και θα δείτε προσφορές από διαφορετικούς πωλητές

• Ενιαίο καλάθι αγορών. Ο ιστότοπος έχει πάνω από ένα εκατομμύριο προϊόντα από διαφορετικές κατηγορίες από 2.500 επαληθευμένους πωλητές. Μπορείτε να βάλετε το smartphone, το βιβλίο και τον χυμό σας σε ένα καλάθι και να συγκεντρώσετε τα πάντα μέσω ενός courier.
• Μπορείτε να συγκρίνετε. Στη σελίδα κάθε προϊόντος υπάρχει ένα κουμπί "Τιμές", κάντε κλικ σε αυτό και θα δείτε προσφορές από διαφορετικούς πωλητές.
• Διανομή. Επιλέξτε τη μέθοδο που σας ταιριάζει: Μηχάνημα δεμάτων PickPoint, παράδοση με courier στην πόρτα, σημεία παραλαβής ή καταστήματα M. Video. Όταν αγοράζετε από 1.000 ρούβλια, πρέπει να πληρώσετε μόνο 1 ρούβλι για την παράδοση. Το Goods.ru παραδίδει παραγγελίες σε 149 πόλεις στη Ρωσία.
• Επιστροφή χρημάτων. Χρεώνεται σε κάθε αγορά και σε μεγάλο ποσό - έως και 25%. Κατά τη διάρκεια ορισμένων προσφορών, η επιστροφή μετρητών αυξάνεται στο 40%, και τα μπόνους γενεθλίων δίνονται ακριβώς έτσι. Η επιστροφή μετρητών μπορεί να αποθηκευτεί. Για να κερδίσετε επιπλέον πόντους, αφήστε κριτικές για τα προϊόντα. Μπορούν να είναι θετικά και αρνητικά. Το κύριο πράγμα είναι να μοιραστείτε τις εντυπώσεις σας. Και συμμετέχετε σε διαγωνισμούς στα κοινωνικά δίκτυα goods.ru. Τα ρούβλια μπόνους μπορούν να εξοικονομηθούν για να τα πληρώσετε αργότερα έως και το 50% της αξίας των αγαθών.
• Χρονοδιάγραμμα αλλαγής τιμής. Υπάρχει στη σελίδα κάθε προϊόντος. Εάν αμφιβάλλετε για την ειλικρίνεια της έκπτωσης, απλώς δείτε πόσο κόστισε το προϊόν μια εβδομάδα ή μήνα πριν από την έναρξη της προσφοράς.
• Εγγύηση καλύτερης τιμής. Στη σελίδα του προϊόντος υπάρχει ένα κουμπί «Το θέλω φθηνότερο». Κάντε κλικ σε αυτό εάν βρείτε ένα παρόμοιο προϊόν σε χαμηλότερη τιμή σε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα. Συμπληρώστε τη φόρμα και το κόστος ακόμη και πριν κάνετε την παραγγελία σας. Αλλά πιθανότατα, δεν θα χρειαστεί να το κάνετε αυτό: το goods.ru έχει ένα ειδικό σύστημα που συγκρίνει το κόστος των αγαθών σε άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα και, αν το βρει φθηνότερο, αλλάζει αυτόματα την τιμή. Οι καλύτερες προσφορές σημειώνονται με τον δείκτη «Εγγύηση Καλύτερης Τιμής».
• Ανταλλαγή και επιστροφή. Μπορείτε να στείλετε το προϊόν πίσω εάν παρουσιάστηκε ελάττωμα, δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία ή απλώς επειδή αλλάξατε γνώμη.
• Υποστήριξη πελατών. Λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή τηλεφωνικά, σε messenger ή στα κοινωνικά δίκτυα.

Έχει επίσης τη δική του εφαρμογή για κινητά. Με αυτό, μπορείτε όχι μόνο να παραγγείλετε εύκολα αγαθά, αλλά και να γνωρίζετε συνεχώς τις τρέχουσες προσφορές της αγοράς.

Το goods.ru marketplace δίνει στους αναγνώστες του Lifehacker έναν κωδικό προσφοράς για την πρώτη παραγγελία. Εισαγάγετε τη λέξη Lifehacker όταν πληρώνετε για αγορές από 5.000 ρούβλια και λάβετε έκπτωση 1.000 ρούβλια. Ο κωδικός προσφοράς ισχύει έως τις 15 Οκτωβρίου 2019.