Τι να κάνετε εάν φτάσει ένα ελαττωματικό δέμα

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Όταν έχετε επιλέξει και αγοράσει κάτι καλό από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, η διασκέδαση αρχίζει: περιμένετε για παράδοση. Μερικές φορές το αποτέλεσμα είναι απογοητευτικό. Τι πρέπει να κάνετε για να μην συμβεί αυτό και πώς να ενεργήσετε εάν το δέμα έφτασε με ελαττώματα, διαβάστε σε αυτήν την ανάρτηση.

Οι αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα είναι καλές για όλους, εκτός από την παράδοση. Αν αγοράσεις με τη βοήθεια ειδικών μεταφορικών, σου βγαίνει ακριβό. Εάν ο πωλητής συνεργάζεται με τη Russian Post, είναι τρομακτικό. Ακούγεται αντιπατριωτικό, αλλά πρέπει να αντιμετωπίσετε την αλήθεια: τα δέματα ταξιδεύουν για μεγάλο χρονικό διάστημα και συχνά φτάνουν σε καταθλιπτική κατάσταση.

Προφύλαξη

Αν θέλεις ειρήνη προετοιμάσου για πόλεμο. Εάν δεν θέλετε να χάσετε χρήματα λόγω παράδοσης, προετοιμαστείτε εκ των προτέρων.

Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι αγοράζετε από έναν αξιόπιστο πωλητή. Αντί για tablet, μπήκε ένα κομμάτι πλακάκι στη συσκευασία, αλλά πώς έφτασε εκεί; Είτε το mail προσπάθησε, είτε ο πωλητής απέτυχε. Ακολουθήστε λοιπόν την αξιολόγηση και χρησιμοποιήστε ειδικές υπηρεσίες.

Δεύτερον, μην τεμπελιάζετε και γράψτε στον πωλητή για να συσκευάσει καλύτερα το δέμα, ας πρέπει να πληρώσετε λίγο επιπλέον για την επιπλέον συσκευασία. Όταν πρόκειται για ακριβές αγορές, είναι καλύτερα να το παίξετε με ασφάλεια. Και ζητήστε να τραβήξετε μια φωτογραφία της ολοκληρωμένης συσκευασίας, ώστε με μια ματιά να προσδιορίσετε αν άνοιξε ή όχι.

Τρίτον, προσπαθήστε να βεβαιωθείτε ότι ο πωλητής δεν αναφέρει τα χαρακτηριστικά του δώρου στην τελωνειακή διασάφηση και δεν υποτιμά την αξία. Θέλω να εξοικονομήσω χρήματα, αλλά τέτοια κόλπα μπορεί να καταλήξουν να κοστίζουν πάρα πολύ. Η απογραφή των περιεχομένων και η δηλωμένη αξία πρέπει να είναι πραγματική.

Όταν το πακέτο είναι καθ' οδόν, παρακολουθήστε την κίνησή του με ταχυδρομικό αναγνωριστικό. Εάν παρατηρήσετε ότι το βάρος του δέματος έχει αλλάξει (ή απλά δεν υποδεικνύεται πλέον), τότε αυτός είναι ένας λόγος να είστε επιφυλακτικοί.

Κανόνες αποδοχής δεμάτων

Ποτέ. Ποτέ. Με τιποτα. Μην υπογράφετε στις ειδοποιήσεις παραλαβής και αποποίησης ευθύνης έως ότου βεβαιωθείτε ότι το πακέτο είναι πραγματικά εντάξει.

Μέχρι να υπογράψετε την απόδειξη, ο αποστολέας είναι υπεύθυνος για το δέμα. Όταν υπογράφετε, η ευθύνη μετατίθεται εντελώς σε εσάς.

Η προσεκτική επιθεώρηση του δέματος είναι το ελάχιστο που δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς. Μπορεί να είναι ορατά βαθουλώματα και ζημιές στο κουτί, αλλά τα ίχνη του ανοίγματος είναι προσεκτικά καλυμμένα.

Πάρτε μια ειδοποίηση από τους ταχυδρομικούς υπαλλήλους και συμπληρώστε το μέρος των στοιχείων του διαβατηρίου, αλλά μην υπογράψετε. Εάν η συσκευασία είναι ραγισμένη ή υπάρχουν ενδείξεις ότι έχει παραβιαστεί, το κουτί πρέπει να ανοίξει στη θέση του.

Σε περιπτώσεις που η αποστολή γίνεται με courier, δεν πρέπει να ανοίξετε το δέμα. Εάν αμφιβάλλετε για την ακεραιότητα, πηγαίνετε στο ταχυδρομείο.

Σημάδια ότι το δέμα άνοιξε:

• Διάφανη ταινία. Εάν το δέμα ανοίχτηκε από το τελωνείο, τότε η συσκευασία έχει αντίστοιχη σφραγίδα και επισυνάπτεται πράξη. Οι αυτοψίες σφραγίζονται με ειδική ταινία. Η Russian Post χρησιμοποιεί επίσης ειδική ταινία, όχι διαφανή.
• Υπάρχει πάρα πολύ ειδική ταινία. Μερικές φορές η ζημιά καλύπτεται με κολλητική ταινία, δηλαδή τις πιο συνηθισμένες τρύπες. Πρόσεχε.
• Το βάρος του δέματος έχει αλλάξει. Όπως είναι λογικό, η απώλεια βάρους είναι πιθανότατα απώλεια. Και η αύξηση - ότι άλλο ένα αντικείμενο μπήκε στο κουτί.

Έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε ένα δέμα με ελαττώματα και αυτό το δικαίωμα πρέπει να το ασκήσετε ακόμα κι αν ο ταχυδρομικός υπάλληλος πρόκειται να σας κάψει με τα μάτια στο χειροκρότημα της ουράς.

Είναι καλύτερο να καταγράψετε τη διαδικασία με βιντεοκάμερα. Αυτό είναι άλλο ένα αποδεικτικό στοιχείο υπέρ σας και ένα μέσο επηρεασμού των ταχυδρομικών εργαζομένων.

Εάν το περιεχόμενο του δέματος δεν αντιστοιχεί στο δηλωμένο ή είναι κατεστραμμένο, συντάξτε μια πράξη F. 51, η οποία μοιάζει με αυτό:

Αυτή η πράξη θα είναι το κύριο έγγραφό σας με το οποίο ο αποστολέας μπορεί να υπολογίζει σε αποζημίωση (θυμηθείτε ότι δεν λάβατε το δέμα, πράγμα που σημαίνει ότι ανήκει στον πωλητή;), Και εσείς - για επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων από το ταχυδρομείο μόνο εάν υποβάλετε καταγγελία.

Μετά από αυτοψία

Έτσι, το δέμα είναι ανοιχτό (αν αρνηθείτε να το παραλάβετε, θα πάει στον πωλητή), έχετε ακόμα ένα έγγραφο και εγγραφές βίντεο στα χέρια σας. Τώρα ακολουθήστε τις οδηγίες του καταστήματός σας και ανοίξτε μια διαφωνία ή διαφωνία.

Οι πωλητές αντιμετωπίζουν συχνά προβλήματα με την αλληλογραφία μας, έτσι συναντιούνται στα μισά για να μην χαλάσουν τη βαθμολογία τους.