2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52
Το ευχαριστώ είναι η πιο υποτιμημένη λέξη στον κόσμο. Είναι κατάλληλο σχεδόν σε κάθε περίσταση. Ας δούμε επτά κοινές καταστάσεις όπου λέμε ό,τι θέλουμε, όταν αντ' αυτού λέμε απλώς ευχαριστώ.
1. Πότε λάβατε κομπλιμέντο;
Χαλάμε ένα κομπλιμέντο όταν αρχίζουμε να αρνούμαστε τα πάντα ή να συμπεριφερόμαστε πολύ σεμνά. Μπορεί να φοβάστε να φανείτε αλαζονικός ή αυτάρεσκος.
Το πρόβλημα είναι ότι όταν απορρίπτεις ένα γνήσιο κομπλιμέντο, διώχνεις το άτομο που είναι αρκετά καλό για να σου πει κάτι καλό. Λέγοντας απλώς «ευχαριστώ», δείχνετε την εκτίμησή σας για το άτομο που σας κάνει κομπλιμέντα και σας βοηθά να απολαύσετε τη στιγμή.
Με την αποδοχή ενός κομπλιμέντου, αναγνωρίζετε τις δικές σας δυνατότητες. Όταν το απορρίπτεις, εγκαταλείπεις τα δικά σου επιτεύγματα.
Το να λαμβάνουμε κομπλιμέντα είναι διασκεδαστικό και ευχάριστο, αλλά συχνά τα μπερδεύουμε. Δεν υπάρχει λόγος να σαμποτάρουμε τέτοιες χειρονομίες. Αποδεχτείτε τους με ευγνωμοσύνη και απολαύστε τη στιγμή.
2. Όταν αργείς
Δεν υπάρχει τίποτα καλό στο να καθυστερείς. Αυτό είναι πολύ άγχος για το άτομο που αργεί, και ασέβεια για το άτομο που περιμένει.
Μπορεί να σας φανεί περίεργο να ευχαριστείτε κάποιον για τον κόπο που του έκανε, αλλά αυτή είναι η μόνη σωστή απάντηση.
Οι περισσότεροι άνθρωποι από την πόρτα λένε: «Συγγνώμη, άργησα». Το πρόβλημα με αυτήν την απάντηση είναι ότι η κατάσταση εξακολουθεί να αφορά μόνο εσάς. Απλώς πείτε ευχαριστώ. Έτσι θα αλλάξετε θέση με το άτομο που βρίσκεται σε άβολη θέση, να σας περιμένει: «Σας ευχαριστώ που περιμένετε».
Μερικές φορές, εξαιτίας των λαθών μας, κάποιος άλλος υποφέρει. Η τυπική απάντησή μας σε μια κατάσταση όπως αυτή είναι να ζητήσουμε συγγνώμη για την παράβλεψή μας, αλλά είναι καλύτερο να ευχαριστήσουμε άλλους ανθρώπους για την υπομονή και την αφοσίωσή τους. Ευχαριστήστε τους για όσα έκαναν παρά τα λάθη σας.
3. Όταν παρηγορείς κάποιον
Όταν κάποιος έρχεται σε εσάς με άσχημα νέα, η κατάσταση είναι πολύ λεπτή. Θέλετε να είστε καλός φίλος, αλλά μερικές φορές δεν σας έρχονται στο μυαλό οι σωστές λέξεις. Συχνά πιστεύουμε ότι είναι καλή ιδέα να βρίσκουμε τη θετική πλευρά μιας προβληματικής κατάστασης. «Λοιπόν, τουλάχιστον, αλλά εσύ…»
Αυτή είναι λανθασμένη συμπεριφορά γιατί τα λόγια σας δεν μπορούν να αλλάξουν τίποτα. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι απλώς να είστε εκεί και να σας ευχαριστήσω για την εμπιστοσύνη που δείξατε.
Στις δύσκολες στιγμές, δεν χρειαζόμαστε λόγια για να απαλύνουμε με κάποιο τρόπο τον πόνο, χρειαζόμαστε έναν άνθρωπο που μπορεί να μοιραστεί τη θλίψη μαζί μας. Όταν δεν ξέρετε τι να πείτε, απλά πείτε ευχαριστώ και να είστε εκεί.
4. Όταν δέχεσαι εποικοδομητική κριτική
Η κριτική μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη, αλλά σπάνια τη βλέπουμε υπό αυτό το πρίσμα. Θα μπορούσε να είναι μια μη κολακευτική κριτική για τη δουλειά σας από το αφεντικό σας ή ένα email από έναν δυσαρεστημένο πελάτη, στον οποίο η τυπική μας αντίδραση είναι η αμυντική στάση. Η σωστή απάντηση στην κριτική είναι να πείτε απλώς ευχαριστώ και να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες που λαμβάνετε για να βελτιωθείτε.
Σε κανέναν δεν αρέσει η αποτυχία, αλλά κάθε αποτυχία είναι επίσης αποτέλεσμα. Απαντήστε στην εποικοδομητική κριτική με ευγνωμοσύνη και χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για βελτίωση.
5. Όταν δέχεσαι αβάσιμη κριτική
Μερικές φορές η κριτική δεν έχει τίποτα χρήσιμο. Αυτό είναι απλώς μια εκδήλωση της εκδικητικότητας, του φθόνου και της μικροπρέπειας ορισμένων ανθρώπων. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αντιμετωπίσετε τους εχθρούς είναι να πείτε ευχαριστώ και να προχωρήσετε.
Όταν ευχαριστείς κάποιον για την κριτική, έστω και άδικη, εξουδετερώνει αμέσως τη δύναμη των δηλώσεών του. Χάρη σε αυτή την αντίδραση, η κατάσταση δεν θα εξελιχθεί σε ένα ανούσιο επιχείρημα.
Το να απελευθερώνετε την επιθυμία να κερδίσετε κάθε διαμάχη είναι σημάδι ωριμότητας. Είναι κάποιος λάθος στο διαδίκτυο; Και λοιπόν. Καλύτερο και πιο σημαντικό από οποιαδήποτε νίκη σε μια διαμάχη είναι να ζεις όπως νομίζεις.
6. Όταν κάποιος δίνει αυτόκλητες συμβουλές
Μια συνηθισμένη κατάσταση στο γυμναστήριο. Ο καθένας έχει τη δική του άποψη για το πώς να εκτελέσει σωστά την άσκηση. Πολλοί άνθρωποι προσπαθούν να είναι απλώς χρήσιμοι, αλλά οι αυτόκλητες συμβουλές είναι πολύ ενοχλητικές. Οι αμυντικές αντιδράσεις -σαρκασμός, δικαιολογίες, αγένεια- δεν θα οδηγήσουν σε τίποτα καλό. Η καλύτερη απάντηση; Απλώς πείτε ευχαριστώ.
Υποδεικνύοντας τα μειονεκτήματα των άλλων, δεν ξεφορτώνεσαι τα δικά σου. Ευχαριστώ τον κόσμο για τη συμμετοχή του, ακόμα κι αν δεν του ζητήθηκε η συμβουλή.
7. Εάν δεν είστε σίγουροι για το τι να ευχαριστήσετε για αυτό
Εάν έχετε αμφιβολίες, απλώς πείτε ευχαριστώ. Δεν θα χάσετε τίποτα. Ανησυχείτε πραγματικά που ευχαριστείτε πολύ συχνά τους ανθρώπους;
«Πρέπει να στείλω μια ευχαριστήρια κάρτα σε αυτή την κατάσταση;» Ναι, θα έπρεπε. Να αφήσω ένα φιλοδώρημα; Ακόμα κι αν δεν το κάνεις, πες τουλάχιστον ευχαριστώ.
Πείτε ευχαριστώ πιο συχνά.
Συνιστάται:
10 τοξικές φράσεις που δεν πρέπει να πείτε σε κάποιον που έχει ανάγκη
"Σου είπα", "Σκέψου, ένα πρόβλημα!" και άλλα ψεύτικα λόγια υποστήριξης που είναι πολύ χειρότερα από την ανοιχτή αντιπαράθεση
10 φράσεις που δεν πρέπει ποτέ να πείτε στο αφεντικό σας
Ένας χάκερ ζωής θα σας πει τι δεν μπορείτε να πείτε στο αφεντικό σας και ποιες απρόσεκτες φράσεις μπορούν να οδηγήσουν σε προβλήματα στη δουλειά
3 φράσεις που πρέπει να πείτε αντί για "Μην ανησυχείτε"
Πώς να στηρίξετε έναν άνθρωπο με μια δύσκολη κατάσταση και να το κάνετε για να μην νιώθει μόνος με το πρόβλημά του
7 καταστάσεις στις οποίες πρέπει να πείτε όχι στον πελάτη
Η Ilma Safronova, σύμβουλος στον τομέα της ανθρώπινης ανάλυσης, μιλά για το γιατί αξίζει να λέμε «όχι» στον πελάτη και σε ποιες περιπτώσεις πρέπει να γίνει
8 καταστάσεις που δεν πρέπει να τραβήξετε φωτογραφίες
Χρειάζεται πάντα να φωτογραφίζετε ό,τι συμβαίνει; Εδώ είναι τουλάχιστον 8 καταστάσεις στις οποίες είναι καλύτερο να αποφύγετε τη λήψη φωτογραφιών