Πώς να διαχειριστείτε σωστά τις απομακρυσμένες ομάδες

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Η συναισθηματική παιδεία είναι απαραίτητη για να επωφεληθεί ένας ηγέτης από την τηλεργασία.

Μην χωρίζετε τους εργαζόμενους σε δύο κατηγορίες

Το πιο δύσκολο κομμάτι είναι, ίσως, όταν μέρος της ομάδας εργάζεται εξ αποστάσεως και μέρος - στο γραφείο. Σε μια τέτοια κατάσταση, οι διευθυντές πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί ώστε να μην στερήσουν την προσοχή από κάποιον και να μην κάνουν τους απομακρυσμένους υπαλλήλους να αισθάνονται δεύτερης κατηγορίας.

Για παράδειγμα, εάν φιλοξενείτε μια συνάντηση και πρέπει να είναι παρών τουλάχιστον ένας απομακρυσμένος υπάλληλος, ζητήστε από όλους να συνδεθούν εξ αποστάσεως, ώστε όλοι να έχουν ίσες ευκαιρίες.

Επιπλέον, οι τηλεργαζόμενοι συχνά φοβούνται ότι η καριέρα τους δεν θα προωθηθεί. Σύμφωνα με την έρευνα, τα στελέχη έχουν 25% λιγότερες πιθανότητες να συζητήσουν μαζί τους τις προοπτικές σταδιοδρομίας παρά με τους συναδέλφους τους στο γραφείο. Μην το ξεχνάτε αυτό και συζητήστε με απομακρυσμένους υπαλλήλους σε τριμηνιαία βάση για την πρόοδό τους, τους επαγγελματικούς στόχους και τις προοπτικές ανάπτυξής τους.

Προσπαθήστε να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη, όχι να ελέγχετε κάθε βήμα

Η μικροδιαχείριση είναι ένα πρόβλημα για τους διευθυντές που θέλουν να ελέγχουν όλες τις διαδικασίες στην εταιρεία. Δεν αυξάνει όμως την παραγωγικότητα των εργαζομένων, τους προκαλεί μόνο άγχος. Η ομαδική εργασία πρέπει να βασίζεται στην εμπιστοσύνη. Εάν δεν εμπιστεύεστε τα άτομα με τα οποία συνεργάζεστε, τότε το πρόβλημα δεν είναι με τους απομακρυσμένους υπαλλήλους.

Πολλοί διευθυντές θεωρούν λανθασμένα την ανάθεση ευθυνών ως εμπιστοσύνη. Αν και το να δώσεις απλώς μια εργασία σε έναν υφιστάμενο δεν είναι το ίδιο με το να του αναθέσεις μια εργασία που θα ανταπεξέλθει με επιτυχία μόνος του.

Για να χτίσετε εμπιστοσύνη ανάμεσα σε εσάς και τους υπαλλήλους σας, προσπαθήστε πρώτα να τους κατανοήσετε, να κατανοήσετε το πλαίσιο της δουλειάς τους.

Μην κολλάτε με το τι κάνουν τα μέλη της ομάδας κάθε στιγμή. Αντίθετα, αναρωτηθείτε πώς θα αισθάνονται για τους στόχους σας. Φοβούνται τις δυσκολίες; Εμπνέομαι? Ταραγμένος? Και μετά σκεφτείτε πώς εσείς οι ίδιοι επηρεάσατε την εμφάνιση μιας τέτοιας αντίδρασης.

Η εμπιστοσύνη ξεκινά συνήθως με την προσωπική επαφή και με τις απομακρυσμένες ομάδες είναι πάντα πιο δύσκολο. Φροντίστε λοιπόν να αφιερώσετε χρόνο για να γνωρίσετε καλύτερα τους υπαλλήλους σας. Ο Randy Rayess, ιδρυτής της αγοράς VenturePact, είπε ότι μια φορά την εβδομάδα αλληλεπιδρά με απομακρυσμένους υπαλλήλους όχι μόνο για εργασιακά θέματα, αλλά και για προσωπικά. Η συζήτηση για τα χόμπι και τις οικογενειακές ιστορίες τους βοήθησε να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη και να ενισχύσουν τις σχέσεις τους.

Μάθετε να ακούτε και να κάνετε περισσότερες ερωτήσεις

Σε ένα κανονικό περιβάλλον γραφείου, είναι ευκολότερο να παρατηρήσετε εάν ένας υπάλληλος είναι δυσαρεστημένος με κάτι και σκέφτεται να παραιτηθεί. Φυσικά, με τους απομακρυσμένους εργαζόμενους, τα πράγματα είναι πιο περίπλοκα. Χωρίς προσωπική επικοινωνία, μπορεί να χάσετε ανησυχητικά σήματα και να μην καταλάβετε ότι ένα άτομο αισθάνεται αποκομμένο από την κοινή αιτία ή απογοητευμένο.

Η ακρόαση και η υποβολή ερωτήσεων θα σας βοηθήσει να λάβετε τις πληροφορίες που θα λάβατε αυτοπροσώπως στην περίπτωση των υπαλλήλων γραφείου. Επομένως, κατά τις τακτικές συναντήσεις, μην περιορίζεστε σε σύντομες ερωτήσεις σχετικά με πρόσφατα έργα. Ρωτήστε τους υπαλλήλους τι είναι ιδιαίτερα σημαντικό για αυτούς τώρα, ποιες δυσκολίες αντιμετωπίζουν. Μην περιμένετε να φέρουν αυτά τα θέματα, αναρωτηθείτε. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τα κίνητρά τους και θα τους κάνει να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν.

Μην αποφεύγετε τις δύσκολες συζητήσεις

Η έκφραση κριτικής και η πρόληψη των συγκρούσεων είναι πάντα δύσκολο, αλλά είναι ιδιαίτερα δύσκολο να το κάνεις εξ αποστάσεως. Ωστόσο, μην αποφεύγετε τέτοιες συζητήσεις. Αν πάντα φοβάστε να πληγώσετε τα συναισθήματα κάποιου ή να προκαλέσετε τη δυσαρέσκεια κάποιου, θα προκύψει μια τεχνητή αίσθηση ηρεμίας στην ομάδα, η οποία μπορεί τελικά να οδηγήσει σε σοβαρά προβλήματα.

Για να αποφύγετε αυτό, λάβετε προφυλάξεις. Για παράδειγμα, εάν έχετε συγκεντρώσει μια νέα ομάδα ή έχετε μεταβεί σε μια νέα φάση ενός έργου, φιλοξενήστε μια συνάντηση αφιερωμένη αποκλειστικά στην επίλυση συγκρούσεων. Ρωτήστε κάθε συμμετέχοντα πώς συμπεριφέρεται σε καταστάσεις σύγκρουσης. Φανταστείτε τα ζητήματα στα οποία μπορεί να προκύψουν διαφωνίες. Στη συνέχεια, κατά τη διάρκεια της εργασίας στο έργο, δεν θα υπάρξουν δυσάρεστες εκπλήξεις.