6 τρόποι για να κάνετε καλή εντύπωση στον άλλον

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Ένα απόσπασμα από το βιβλίο "Easy to Speak!" θα σας πει ποια μη λεκτικά σήματα να χρησιμοποιήσετε για να νιώσετε αυτοπεποίθηση και να κάνετε τη συνομιλία πιο εύκολη.

Ένα άτομο με αυτοπεποίθηση γίνεται αντιληπτό από τους άλλους ως φιλικό. Εάν οι άνθρωποι αισθάνονται άνετα και ασφαλείς στην παρέα σας, είναι πιο πιθανό να σας μιλήσουν. Επομένως, πρέπει να μάθετε πώς να στέλνετε σήματα φιλικότητας και κοινωνικότητας.

Ο συγγραφέας του Making Contact, Arthur Wassmer, επινόησε το ακρωνύμιο SOFTEN για να βοηθήσει τους ανθρώπους να θυμούνται πώς να στέλνουν σήματα φιλικότητας. Συμφωνώ, είναι καλή ιδέα να έχετε πάντα στα χέρια σας έναν εύκολο τρόπο αντιμετώπισης του άγχους σας. Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιούμε τον προμετωπιαίο φλοιό για να ελέγξουμε τη συναισθηματική έκφραση του πιο πρωτόγονου και συναισθηματικού εγκεφάλου μας. Η μέθοδος μπορεί να φαίνεται απλή, αλλά βασίζεται στην αντίθεση μεταξύ του μυαλού και των συναισθημάτων μέσα μας.

Λοιπόν, ας αποκρυπτογραφήσουμε τη συντομογραφία. Αφήστε αυτούς τους κανόνες να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε καλύτερα τις μη λεκτικές ενδείξεις σας.

1. Χαμογέλα

Δεν υπάρχει τίποτα απροσδόκητο σε αυτήν την συμβουλή. Πόσο καιρό όμως έχεις δει το χαμόγελό σου στον καθρέφτη; Μερικές φορές αυτό που σας μοιάζει με χαμόγελο, οι άνθρωποι το αντιλαμβάνονται ως χαμόγελο ή κάτι χειρότερο. Νομίζεις ότι χαμογελάς, αλλά τα μάτια σου είναι ακίνητα και το στόμα σου κυρτό με αστείο τρόπο. Ρίξτε μια προσεκτική ματιά στο πρόσωπό σας όταν χαμογελάτε πραγματικά. Θα παρατηρήσετε ότι ολόκληρο το πρόσωπό σας ανασηκώνεται, ειδικά οι μύες γύρω από τα μάτια σας.

Αν χαμογελάτε μόνο με το στόμα σας σαν χαρακτήρες κινουμένων σχεδίων, φαίνεται ανειλικρινές. Εξασκηθείτε μπροστά στον καθρέφτη για να δείτε ποιες εκφράσεις προσώπου σας βοηθούν να φαίνεστε φιλικοί και χαρούμενοι. Ακόμα καλύτερα, μελετήστε μια άκοσμη φωτογραφία του εαυτού σας (όχι μια πόζα selfie) για να δείτε πώς σας βλέπουν οι άλλοι. Έχετε διαβάσει τα συναισθήματα των άλλων στο πρόσωπό τους περισσότερες από μία φορές, οπότε σίγουρα θα αντεπεξέλθετε σε αυτό το έργο.

Να χαμογελάτε στους ανθρώπους ειλικρινά όταν συναντάτε, διαφορετικά θα σας θυμούνται ως ζοφεροί και σκυθρωποί.

2. Πάρτε μια ανοιχτή στάση

Μια ανοιχτή στάση είναι μια στάση στην οποία το σώμα σας στρέφεται προς όποιον επικοινωνείτε. Τα χέρια και τα πόδια δεν είναι σταυρωμένα, το κεφάλι και το σώμα είναι στραμμένα προς τον συνομιλητή. Ανοίξτε τους ώμους σας και γυρίστε τα πόδια σας προς το μέρος του. Απλώς μην μείνετε ακίνητοι, διαφορετικά θα φαίνεστε τεταμένοι. Να είστε casual: να είστε ανοιχτοί, ευγενικοί και «άοπλοι».

3. Σκύψτε στον συνομιλητή (Μπροστά κλίνε)

Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, σκύψτε στο άλλο άτομο ή πλησιάστε πιο κοντά του. Αυτό θα εκφράσει τη συμπάθεια και την προσοχή στα λόγια του συνομιλητή. (Στα Αγγλικά, η λέξη λίστα, που είναι σύμφωνη με το ρήμα listen, σημαίνει «σκύβω». Για να τερματίσετε μια συνομιλία, απλώς κάντε ένα βήμα πίσω ή αποκλίνετε από το άλλο άτομο. Εάν ένας ψηλός άνθρωπος δεν σκύβει και χαμηλώνει το κεφάλι του ώστε να είναι πιο βολικό να επικοινωνεί, ο συνομιλητής νιώθει αποξένωση και ακόμη και ένα είδος περιφρόνησης.

Εάν είστε αυτό το πολύ ψηλό άτομο, μπορεί να μην το παρατηρήσετε μέχρι να σας το πει κάποιος. Θυμηθείτε να κλίνετε προς τους ανθρώπους ενώ μιλάτε.

4. Αγγίξτε τον συνομιλητή (Αγγίξτε)

Το θέμα της αφής θα είναι ιδιαίτερα ενδιαφέρον για τους άνδρες. Ας προσέξουμε όμως. Αγγίξτε τους ανθρώπους μόνο όταν σας φαίνεται κατάλληλο. αν έχετε αμφιβολίες, μην το κάνετε. Κάθε κουλτούρα έχει τους δικούς της κανόνες για το πότε και ποια σημεία του σώματος του συνομιλητή μπορεί να αγγίξει. Γι' αυτό να είστε έξυπνοι όταν αγγίζετε και ρίξτε μια προσεκτική ματιά σε αυτήν την ερώτηση. Για παράδειγμα, στην Αμερική, τα φιλιά και οι αγκαλιές όταν συναντάς ανθρώπους αποκλείονται. Μπορείτε να αγγίξετε ελαφρά μόνο το χέρι του άλλου - από τον αγκώνα μέχρι τον ώμο (αλλά όχι να τον πιάσετε!). Λέτε, "Αν υπάρχουν τόσοι πολλοί κανόνες, γιατί να μιλάμε καθόλου για το άγγιγμα;" Το θέμα είναι ότι το άγγιγμα είναι ένα σημαντικό μη λεκτικό σήμα για αποτελεσματική επικοινωνία.

Ίσως η πιο σημαντική μορφή σωματικής επαφής στην κοινωνία είναι η χειραψία. Πάρτε αυτή τη χειρονομία στα σοβαρά. Να είστε σίγουροι ότι ο κόσμος θυμάται τη χειραψία σας από την πρώτη συνάντηση. Η χειραψία είναι μια μορφή χαιρετισμού και επικοινωνίας. Αφιερώστε χρόνο για να μάθετε πώς να σφίγγετε σωστά τα χέρια. (Κυρίες, σας μιλάω χωριστά. Ζητήστε από κάποιον να αξιολογήσει ειλικρινά τη χειραψία σας. Δεν θα σας πάρουν στα σοβαρά αν, όταν συναντηθείτε, απλώσετε ένα κουτσό χέρι, σαν μαλακό κουρέλι, και περιμένετε από το άλλο άτομο να κουνηθεί το.)

Εάν κάθεστε, πρέπει να σηκωθείτε για να δώσετε τα χέρια. Οι πρώτοι είναι συνήθως γυναίκες και άνδρες ανώτερης κοινωνικής θέσης και ανώτεροι υπάλληλοι. Η χειραψία μιας γυναίκας δεν διαφέρει από αυτή ενός άνδρα. (Κατά τη χειραψία, βεβαιωθείτε ότι η παλάμη σας δεν είναι λερωμένη με το λίπος της φτερούγας κοτόπουλου που δείπνατε πρόσφατα.)

Καθώς απλώνετε το χέρι για μια χειραψία, κατευθύνετέ το έτσι ώστε το μέρος της παλάμης σας μεταξύ του αντίχειρα και του δείκτη σας να ακουμπά το ίδιο μέρος της παλάμης του συνομιλητή σας. Στη συνέχεια, σφίξτε του το χέρι. Σας προτείνω να εξασκηθείτε πρώτα με τους φίλους σας.

Η ποιότητα της επικοινωνίας εξαρτάται από το πώς συμπεριφέρεστε κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Μάθετε να λέτε γεια και συστήστε τον εαυτό σας κοιτώντας στα μάτια του άλλου και θυμηθείτε το όνομά του. Και χαμογελα. Υπάρχουν τόσα πολλά να ληφθούν υπόψη! Τώρα καταλαβαίνετε γιατί είναι καλύτερο να γυμνάζεστε πρώτα στο σπίτι; Παρατηρήστε πώς συμπεριφέρονται οι άλλοι κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, βάλτε τον εαυτό σας στη θέση τους και επαναλάβετε αυτές τις καταστάσεις στη φαντασία σας. Θα είναι πιο ωφέλιμο από όσο φαντάζεστε. Μόλις πετύχεις, τελείωσε. Μόλις μάθετε, δεν θα χάσετε αυτή την ικανότητα.

5. Κάντε οπτική επαφή

Η οπτική επαφή δεν είναι μια ματιά, αλλά δεν είναι επίσης ένα μακρύ παιχνίδι κοιτάζοντας επίμονα. Μελετάτε το πρόσωπο του συνομιλητή και λαμβάνετε οπτικές ενδείξεις που μεταφέρουν το νόημα των λόγων του και τα συναισθήματά του. Το πρόσωπο κάθε ατόμου είναι ικανό να εκφράσει πολλά συναισθήματα και μπορείτε να μάθετε να «διαβάζετε» τους ανθρώπους από το πρόσωπό τους. Μέσω της οπτικής επαφής, δείχνετε ότι είστε ανοιχτοί στην επικοινωνία. Άλλωστε, όταν περιγράφουμε ένα φιλικό πρόσωπο, λέμε ότι έχει «ανοιχτό πρόσωπο».

Η οπτική επαφή σάς βοηθά να εστιάσετε στο άλλο άτομο, επιδεικνύετε ανοιχτό πνεύμα και φιλικότητα και επίσης επικοινωνεί με την ανταπόκρισή σας. Αν συνήθως κοιτάτε αλλού, προσπαθήστε την επόμενη φορά να τραβήξετε το βλέμμα του άλλου. Διαφορετικά, δημιουργείτε σοβαρό εμπόδιο στην ανάπτυξη φιλιών.

Στο γραφείο μου, μερικές φορές καταγράφω συνομιλίες με πελάτες, ώστε να μπορούν να κοιτούν τον εαυτό τους από έξω. Σοκαρίζονται με αυτό που βλέπουν: ενώ μιλάνε κοιτάζουν το ταβάνι ή τα γόνατά τους. Πιστεύετε ότι γνωρίζουν πού στρέφεται το βλέμμα τους; Δεν έχουν ιδέα! Είναι συγκεντρωμένοι στις σκέψεις τους, και όχι στο πρόσωπο και τις αντιδράσεις του συνομιλητή, κάτι που φυσικά απωθεί τον τελευταίο. Αυτοί που δεν μπορούν να κοιτάξουν τους ανθρώπους στα μάτια είναι συνήθως οι τελευταίοι που μαθαίνουν για όλες τις ειδήσεις, αφού δεν επιδιώκουν την αμοιβαία κατανόηση με τους άλλους. Ίσως έχετε πλέον συνειδητοποιήσει ότι αυτές οι λέξεις ισχύουν και για εσάς. Είσαι έκπληκτος? Μάλλον χρειάζεστε βοήθεια για να κόψετε τη συνήθεια να κρύβετε τα μάτια σας.

Τα μάτια μπορεί να εκφράσουν αβεβαιότητα ή αδιαφορία. Αλλά είναι καλύτερο να μην κοιτάτε στα μάτια για πολύ. Το μακρύ, άμεσο βλέμμα υποδηλώνει επιθετικότητα και κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται άβολα. Αυτός ο φόβος είναι βιολογικής φύσης και τον κληρονομήσαμε από τους προγόνους των ζώων μας. Εάν ταξιδεύετε στη Ρουάντα για να δείτε άγριους γορίλες, θα σας συμβουλεύσουμε να αποφύγετε την άμεση επαφή με τα μάτια, ειδικά με τα αρσενικά. Διαφορετικά, μπορεί να νιώσουν ότι απειλούνται και να επιτεθούν.

Επιπλέον, η οπτική επαφή είναι επίσης σημάδι μιας πολύ στενής σχέσης. Έχετε δει ποτέ ερωτευμένο ζευγάρι; Παρατηρήστε πόσο μακριά και προσεκτικά κοιτάζονται ο ένας στα μάτια του άλλου και πόσο διεσταλμένες είναι οι κόρες τους. Αυτή είναι η απόλυτη έκφραση μιας ισχυρής συναισθηματικής σύνδεσης.

Πώς να μάθετε να κοιτάτε τους ανθρώπους στα μάτια πιο συχνά;

• Κατά τη διάρκεια της επόμενης συνομιλίας, κοιτάξτε σκόπιμα τον άλλον στα μάτια. Φυσικά, αυτό δεν θα είναι εύκολο να γίνει. Οι παλιές συνήθειες εμφανίζονται ξανά όταν είστε πλήρως εμπλακοί σε μια συζήτηση. Αλλά δοκιμάστε το πάντως. (Είναι πολύ ανατριχιαστικό να μιλάς σε έναν τοίχο - μην είσαι έτσι.)
• Δοκιμάστε να κοιτάξετε τα φρύδια του ατόμου ή τη γέφυρα της μύτης. Αυτή είναι σχεδόν οπτική επαφή και μια καλή αρχή. Σταδιακά, θα απαλλαγείτε από τη συνήθεια να χαμηλώνετε ή να αποστρέφετε τα μάτια σας.

Θέλω να σας προειδοποιήσω: αν κοιτάξετε το δωμάτιο πίσω από την πλάτη του συνομιλητή, σίγουρα θα το αντιληφθεί ως απροθυμία σας να επικοινωνήσετε. Μπορεί να προσβληθεί ή ακόμα και να προσβληθεί (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να τερματίσετε ευγενικά μια συνομιλία, δείτε το Κεφάλαιο 17). Δώστε στο άτομο την πλήρη προσοχή σας καθώς αλληλεπιδράτε μαζί του. Αν κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας ψάχνετε κάποιον άλλο με τα μάτια σας, φροντίστε να ενημερώσετε τον συνομιλητή σχετικά, ακόμα κι αν δεν ξέρει ποιον ψάχνετε. Πες ευγενικά:

• «Συγγνώμη, είμαι λίγο αποσπασμένος: Προσπαθώ να βρω τη γυναίκα μου».
• «Πρέπει να μιλήσω με τη Μαρτίνα πριν φύγει. Ελπίζω να μην σας πειράζει αν κοιτάζω γύρω μου από καιρό σε καιρό.»
• «Αν εντοπίσετε τη νύφη πριν από εμένα, ενημερώστε με. Θέλω να χορέψω μαζί της πριν φύγω».

Συχνά χρησιμοποιώ τις μεγάλες φωτογραφίες που κρέμονται στο γραφείο μου για να διδάξω την οπτική επαφή όταν μιλάω ή μιλάω δημόσια. Ζητώ από τους πελάτες να ξαναδιηγηθούν ένα απόσπασμα της ομιλίας τους: ενώ εκφωνεί μια φράση, θα πρέπει να κοιτάζει στα μάτια το άτομο της φωτογραφίας. Στη συνέχεια, πρέπει να κοιτάξετε την επόμενη φωτογραφία και να πείτε μια άλλη φράση. Και τα λοιπά.

Εξασκηθείτε στην οπτική επαφή με άτομα στις φωτογραφίες. Συμφωνώ, αυτή η μέθοδος μπορεί να φαίνεται περίεργη, αλλά θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση για τον εαυτό σας. Και το πιο σημαντικό, θα απαλλαγείτε από τη συνήθεια να κοιτάτε σε ένα σημείο ή να αποστρέφετε τα μάτια σας κατά την επικοινωνία. Συνεχίστε την εξάσκηση μέχρι να μάθετε: Δεν αρκεί να κάνετε την άσκηση μία φορά.

6. Νεύμα

Ένα νεύμα είναι μια φυσική απάντηση σε μια δήλωση. Τα ελαφριά κουνήματα καταπραΰνουν και ζητωκραυγάζουν: δείχνουν ότι ακούτε τον συνομιλητή και καταλαβαίνετε τι μιλάει. Εάν δεν συμφωνείτε με τη γλώσσα του σώματός σας με κανέναν τρόπο, το άλλο άτομο θα αισθανθεί άβολα. Θα εμφανιστείτε απαθείς και αλαζόνες, κάτι που φυσικά θα ακυρώσει την κουβέντα.

Ας παραθέσουμε ξανά έξι απλούς κανόνες (φόρμουλα SOFTEN):

1. Χαμόγελο;
2. Πάρτε μια ανοιχτή στάση.
3. Σκύψτε στον συνομιλητή.
4. Αγγίξτε τον συνομιλητή.
5. Κάνω οπτική επαφή;
6. Νεύμα.

Πολλοί μου είπαν ότι αυτοί οι κανόνες τους βοήθησαν να συνειδητοποιήσουν την ικανότητά τους να είναι φιλικοί και ευγενικοί. Έχουν μάθει να ανησυχούν λιγότερο για το πώς τους αντιλαμβάνονται οι άλλοι και να παρακολουθούν προσεκτικά για να δουν αν στέλνουν φιλικά σήματα. Ακολουθώντας αυτούς τους κανόνες, εσείς:

• ελέγξτε την ασυνείδητη συμπεριφορά σας για να φαίνεστε φιλικοί και κοινωνικοί στους άλλους.
• διαχειριστείτε τον εαυτό σας και στείλτε σκόπιμα σήματα που προσελκύουν τους ανθρώπους σε εσάς και τους βοηθούν να σας εμπιστευτούν.
• μετατρέψτε τους σε Εμάς.

Κάναμε εξαιρετική δουλειά!

Παρατηρήστε τις μη λεκτικές ενδείξεις των άλλων για να μάθετε τους τρόπους που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να επικοινωνούν χωρίς λόγια. Δοκιμάστε ένα από αυτά στην επόμενη συνομιλία σας. Καθορίζοντας αυτούς τους κανόνες στη συμπεριφορική μνήμη σας, θα τους φέρετε σταδιακά στον αυτοματισμό. Αν θέλετε να φαίνεστε ανοιχτοί άνθρωποι στους ανθρώπους, θυμηθείτε τη φόρμουλα SOFTEN. Εάν είστε ντροπαλοί και αποτραβηγμένοι, θα λατρέψετε ότι οι άνθρωποι θα αρχίσουν να σας μιλάνε.

Βρείτε άλλες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να επικοινωνείτε με χαλαρό τρόπο και θα σας κάνουν κύριο της κουβέντας στο Easy Talking! Η συγγραφέας του Carol Fleming είναι ειδικευμένη στην επικοινωνία, λογοθεραπεύτρια και προπονήτρια τεχνικής ομιλίας στο παρελθόν. Θα σας πει πώς να μετατρέψετε μια κενή συζήτηση σε ενδιαφέρουσα, να μιλήσετε για τον εαυτό σας και επίσης να μεγαλώσετε κοινωνικά παιδιά.