7 πράγματα που δεν πρέπει να κάνει ένας γιατρός με έναν ασθενή

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Εάν ήσουν αγενής στην κλινική ή ζητούσες χρήματα για δωρεάν υπηρεσίες, δεν χρειάζεται να το υπομείνεις.

1. Να είσαι αγενής

Ένας υπάλληλος οποιουδήποτε κλάδου μπορεί να προσβάλει, να φωνάξει και να χαλάσει τη διάθεση. Αλλά το να το ακούς αυτό από έναν γιατρό είναι ιδιαίτερα δυσάρεστο, γιατί απευθύνεσαι σε αυτόν για βοήθεια και δεν περιμένεις τίποτα κακό. Ωστόσο, το πρόβλημα είναι ευρέως διαδεδομένο: η VTsIOM διεξήγαγε μια έρευνα και ανακάλυψε ότι το 32% των Ρώσων αντιμετώπισε προσωπικά την αγενή στάση του ιατρικού προσωπικού.

Εάν ο γιατρός ήταν επίσης αγενής μαζί σας, έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με τον επικεφαλής του τμήματος και να πείτε για αυτήν την κατάσταση. Η τελευταία λύση είναι η υποβολή γραπτής καταγγελίας για αγένεια.

Η προσβολή αποτελεί παραβίαση όχι μόνο της ιατρικής δεοντολογίας, αλλά και του νόμου. Ο Κώδικας Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας αναφέρει ότι η ταπείνωση της τιμής και της αξιοπρέπειας συνεπάγεται πρόστιμο.

2. Αρνηθείτε την επείγουσα περίθαλψη

Οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας δεν πρέπει να αρνούνται όσους χρειάζονται επείγουσα βοήθεια. Δεν γίνονται δεκτές δικαιολογίες, αυτό ορίζεται ξεκάθαρα στον νόμο.

Πρέπει να κατανοήσετε την ορολογία. Η βοήθεια είναι επείγουσα, επείγουσα και προγραμματισμένη. Απαιτείται επείγουσα φροντίδα όταν υπάρχει κίνδυνος για τη ζωή του ασθενούς. Αυτό το είδος βοήθειας πρέπει να παρέχεται σε οποιαδήποτε κλινική, δωρεάν και χωρίς πολιτική. Η έλλειψη εξοπλισμού ή χώρου δεν μπορεί να είναι ο λόγος για την αποτυχία.

Η επείγουσα περίθαλψη (σε αντίθεση με την προγραμματισμένη) δεν μπορεί να αναβληθεί, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε επιδείνωση της κατάστασης του ασθενούς, σε απειλή για τη ζωή και την υγεία του. Πιθανότατα, τέτοια βοήθεια θα παρέχεται και στην κλινική όπου εισήχθηκα πρώτα. Η κύρια διαφορά μεταξύ επείγουσας και επείγουσας φροντίδας είναι ότι στην πρώτη περίπτωση, υπάρχει απειλή για τη ζωή αυτή τη στιγμή, στη δεύτερη, η απειλή μπορεί να εμφανιστεί στο μέλλον.

Υπάρχουν όμως εξαιρέσεις για την επείγουσα περίθαλψη. Για παράδειγμα, σε περίπτωση εμφράγματος του μυοκαρδίου, ο ασθενής θα μεταφερθεί σε ένα από τα μεγάλα περιφερειακά ιατρεία προκειμένου να υποβληθεί σε επέμβαση στις αρτηρίες της καρδιάς. Εάν αρχικά ο ασθενής εισήχθη σε μια μικρή περιφερειακή κλινική, εκεί θα του γίνει ένεση με τα απαραίτητα φάρμακα και θα σταλεί σε μεγαλύτερο ίδρυμα με τον απαραίτητο εξοπλισμό. Αυτή θα είναι η σωστή τακτική.

Εάν δεν εισαχθείτε στο νοσοκομείο επειδή δεν υπάρχει εξοπλισμός ή δωρεάν χώροι, μπορείτε να ανατρέξετε στον Ομοσπονδιακό Νόμο «Σχετικά με τα βασικά στοιχεία της προστασίας της υγείας των πολιτών στη Ρωσική Ομοσπονδία» και να απαιτήσετε να σας βοηθήσουν. Στην πρώτη περίπτωση, θα πρέπει να λάβετε κάθε δυνατή βοήθεια και να γράψετε μια παραπομπή σε άλλο νοσοκομείο όπου αυτός ο εξοπλισμός είναι διαθέσιμος. Στο δεύτερο - να τοποθετήσετε τουλάχιστον στο διάδρομο, εάν όλα τα δωμάτια είναι κατειλημμένα.

Αλλά αυτό ισχύει μόνο για επείγουσες περιπτώσεις. Διαφορετικά, ο γιατρός έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τη θεραπεία σας. Για να γίνει αυτό, πρέπει να γράψει μια δήλωση στον επικεφαλής του ιδρύματος.

3. Επιθεωρήστε παρουσία αγνώστων

Φυσικά, δεν είναι όλοι οι ασθενείς ντροπαλοί. Κάποιος δεν θα δώσει σημασία αν κάποιος άγνωστος μπει στο γραφείο κατά τη διάρκεια της εξέτασης. Και για κάποιους, αυτή η κατάσταση θα φαίνεται πολύ δυσάρεστη.

Σύμφωνα με το νόμο, οποιαδήποτε πληροφορία λαμβάνεται κατά τη διάρκεια της εξέτασης συνιστά ιατρικό απόρρητο. Επομένως, η επιθεώρηση πρέπει να πραγματοποιείται χωρίς εξωτερικούς. Και αν κάποιος έχει μπει στο γραφείο, μπορείτε να σας υπενθυμίσετε το δικαίωμά σας για πλήρη εχεμύθεια και να ζητήσετε έλεγχο χωρίς τρίτους. Εκτός από τον γιατρό και τη νοσοκόμα που τον βοηθά, στο γραφείο μπορούν να βρίσκονται μόνο εκείνα τα άτομα στα οποία έχετε δώσει γραπτή συγκατάθεση.

4. Αντιμετωπίστε ή εμβολιάστε έναν ασθενή χωρίς τη συγκατάθεσή του

Μπορεί να σας ανατεθεί ιατρική εξέταση, εξετάσεις, θεραπεία και οποιαδήποτε άλλη ιατρική παρέμβαση μόνο αφού ενημερωθείτε και έχετε λάβει την εθελοντική συγκατάθεσή σας να το κάνετε. Και για ανήλικο απαιτείται η έγγραφη συγκατάθεση των γονέων ή των νόμιμων κηδεμόνων.

Το ίδιο ισχύει και για τους εμβολιασμούς. Ο γιατρός μπορεί να σας πει για τα οφέλη του εμβολιασμού, να κάνει μια συναρπαστική υπόθεση και να προσπαθήσει να σας πείσει. Αλλά δεν μπορεί να αναγκάσει. Ο ομοσπονδιακός νόμος "Για την ανοσοποίηση των μολυσματικών ασθενειών" λέει ότι οι πολίτες έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν τον εμβολιασμό.

Το να εμβολιαστούν ή να μην εμβολιαστούν τα παιδιά, εναπόκειται στους γονείς ή τους νόμιμους κηδεμόνες τους να αποφασίσουν. Πρέπει όμως να καταλάβουν ότι αυτή η απόφαση θα έχει συνέπειες. Ελλείψει εμβολιασμών, μπορεί να σας απαγορεύσουν την είσοδο σε ορισμένες χώρες, να σας αρνηθούν την είσοδο σε εκπαιδευτικούς οργανισμούς και ιδρύματα υγείας, να μην σας προσλάβουν ή να απομακρυνθείτε από αυτήν.

Εάν εσείς ή το παιδί σας έχετε υποβληθεί σε εξετάσεις χωρίς να ρωτήσετε, αναγκαστείτε να εμβολιαστείτε ή να πάρετε άγνωστα φάρμακα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην υγειονομική επιτροπή της πόλης σας. Οι ένοχοι θα τιμωρηθούν.

5. Ζητήστε χρήματα για τις υπηρεσίες που προβλέπονται από την πολιτική MHI

Ο κατάλογος των υπηρεσιών που μπορείτε να λάβετε στο πλαίσιο της υποχρεωτικής ιατρικής ασφάλισης καθορίζεται στο Πρόγραμμα Κρατικών Εγγυήσεων για τη Δωρεάν Παροχή Ιατρικής Βοήθειας σε Πολίτες. Εάν αμφιβάλλετε ότι η απαιτούμενη υπηρεσία περιλαμβάνεται στη λίστα, επικοινωνήστε με την ασφαλιστική εταιρεία που σας εξέδωσε το συμβόλαιο. Ο αριθμός της εταιρείας αναγράφεται στην ίδια την πολιτική.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, Διευθυντής Ψηφιακών Προϊόντων στο GEOTAR, συγγραφέας του καναλιού Smart Medicine Telegram

Η κλινική δεν μπορεί να αρνηθεί την παροχή βοήθειας που προβλέπεται στο Πρόγραμμα Κρατικών Εγγυήσεων. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια κλινική που λειτουργεί υπό την υποχρεωτική ιατρική ασφάλιση μπορεί να παρέχει τις ίδιες υπηρεσίες έναντι αμοιβής.

Ένα παράδειγμα είναι οποιαδήποτε έρευνα. Η κλινική έχει στη διάθεσή της 14 ημέρες για να πραγματοποιήσει απλές εξετάσεις, ένα μήνα για να πραγματοποιήσει αξονική τομογραφία, μαγνητική τομογραφία και αγγειογραφία. Εάν έχετε προγραμματιστεί για μαγνητική τομογραφία σε 20 ημέρες και θέλετε σε μια εβδομάδα, θα πρέπει να πληρώσετε χρήματα για αυτό. Υπάρχει μια ακόμη περίπτωση που αφορά τη διάγνωση - εάν θέλετε να υποβληθείτε σε εξέταση με δική σας βούληση. Για παράδειγμα, θέλετε να κάνετε υπερηχογράφημα, αλλά ο γιατρός δεν σας το συνέστησε.

Μερικές ακόμη υπηρεσίες που μπορούν να παρέχονται έναντι αμοιβής: διαμονή σε θαλάμους μικρού μεγέθους, ατομικό ιατρικό παρατηρητήριο σε νοσοκομείο (ο ασθενής θα έχει ξεχωριστή νοσοκόμα) και χρήση φαρμάκων που δεν περιλαμβάνονται στον κατάλογο των ζωτικών και βασικά φάρμακα.

6. Αρνηθείτε τη βοήθεια εάν ο ασθενής έχει πολιτική παλαιού τύπου

Για να λάβετε δωρεάν ιατρική περίθαλψη, πρέπει να έχετε ένα υποχρεωτικό συμβόλαιο ιατρικής ασφάλισης σε μία από τις τρεις επιλογές:

1. Πολιτική παλαιού τύπου - έντυπο A5, το οποίο περιέχει γενικές πληροφορίες για εσάς, τον αριθμό συμβολαίου και τον γραμμωτό κώδικα.
2. Η νέα πολιτική είναι μια πλαστική κάρτα με ειδικό τσιπ.
3. Η καθολική ηλεκτρονική κάρτα (UEC) είναι ένα έγγραφο ταυτοποίησης, το οποίο χρησιμεύει και ως πολιτική OMC.

Οι πολιτικές χαρτιού και πλαστικού είναι αιώνιες, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορεί να σας αρνηθεί τη βοήθεια με αυτά. Αλλά το UEC εκδίδεται μόνο για πέντε χρόνια.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, Διευθυντής Ψηφιακών Προϊόντων στο GEOTAR, συγγραφέας του καναλιού Smart Medicine Telegram

Για να λάβετε βοήθεια, αρκεί να γνωρίζετε τον αριθμό του συμβολαίου ή ακόμα και το όνομα της ασφαλιστικής εταιρείας. Είναι σημαντικό να αποκτήσετε ένα συμβόλαιο τουλάχιστον μία φορά επιλέγοντας μια ασφαλιστική εταιρεία που δραστηριοποιείται στην περιοχή διαμονής σας. Μπορείτε να επιλέξετε στον ιστότοπο. Εάν επιλέξετε ασφαλιστική εταιρεία τώρα, θα λάβετε ένα συμβόλαιο με τη μορφή πλαστικής κάρτας. Όμως οι έντυπες εκδόσεις «λειτουργούν» με τον ίδιο τρόπο.

Μην καθυστερείτε να επικοινωνήσετε με έναν γιατρό, ακόμα κι αν δεν γνωρίζετε τον αριθμό συμβολαίου. Μπορείτε να καλέσετε την ασφαλιστική εταιρεία και να μάθετε τον αριθμό του συμβολαίου σας με βάση τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η επείγουσα ιατρική περίθαλψη πρέπει να παρέχεται σε οποιαδήποτε κλινική (συμπεριλαμβανομένης μιας ιδιωτικής) δωρεάν, ανεξάρτητα από την ύπαρξη πολιτικής.

7. Αρνηθείτε να αντικαταστήσετε τον θεράποντα ιατρό

Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να επιλέξει ιατρικό ίδρυμα και θεράποντα ιατρό. Εάν έχετε σύγκρουση με έναν γιατρό ή για κάποιο λόγο δεν θέλετε να σας θεραπεύσει, μπορείτε να ζητήσετε από τον επικεφαλής ιατρό να τον αντικαταστήσει. Για να γίνει αυτό, πρέπει να γράψετε μια δήλωση και να αναφέρετε τον λόγο.

Ακολουθεί μια λίστα με γιατρούς που μπορεί να χρειαστεί να αντικαταστήσετε:

• θεραπευτής;
• τοπικός θεραπευτής?
• παιδίατρος;
• τοπικός παιδίατρος?
• γενικός ιατρός (οικογένεια)?
• παραϊατρικός.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε την κλινική. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συνδεθείτε σε άλλο ίδρυμα: υποβάλετε γραπτή αίτηση και περιμένετε τη μεταφορά. Πρέπει να μεταφερθείτε εκτός εάν η κλινική είναι υπερπλήρη.

Ωστόσο, μπορείτε να αντικαταστήσετε τον θεράποντα ιατρό και την κλινική μόνο μία φορά το χρόνο, εκτός εάν έχετε μετακομίσει σε άλλη τοποθεσία.