«Η εταιρεία δεν χρειάζεται όλοι να θέλουν να εργαστούν για αυτήν». Συνέντευξη με τη Nina Osovitskaya, εμπειρογνώμονα HR branding στο HeadHunter

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Τι να ρωτήσετε σε μια συνέντευξη, πώς να αναγνωρίσετε την εξαπάτηση σε μια δουλειά και τι να κάνετε για να σας χρειαστούν οι εταιρείες.

Η Nina Osovitskaya εργάζεται για το HeadHunter εδώ και 18 χρόνια. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, άλλαξε τρεις θέσεις, οργάνωσε το HR Brand Award, έγινε ειδικός στην τοποθέτηση στην αγορά εργασίας και έγραψε τρία βιβλία για αυτό. Μιλήσαμε με τη Nina και ανακαλύψαμε γιατί η οργάνωση δεν μπορεί να είναι καλή για όλους, τι εκτιμούν περισσότερο οι αιτούντες και σε ποιους τομείς υπάρχει κρίσιμη έλλειψη εργαζομένων.

Οι εταιρείες που έχουν ελλείψεις φωνής κερδίζουν

Τι κάνατε πριν εγγραφείτε στο HeadHunter;

- Είναι δύσκολο να απαντήσω σε αυτή την ερώτηση, γιατί ολόκληρη η συνειδητή καριέρα μου έγινε στο HeadHunter: Μπήκα στην εταιρεία όταν ήταν λιγότερο από ένα έτος. Ήταν μια νεοσύστατη startup με ακατανόητη ακόμα μοίρα, στην οποία πήρα θέση εκκίνησης. Πριν από αυτό, πειραματιζόμουν σε έναν επαγγελματικό δρόμο, οπότε κατείχα διάφορες θέσεις - από δευτερεύουσα τραγουδίστρια σε μια μπάντα ρέγκε μέχρι επικεφαλής επιστημονικού εργαστηρίου. Μετά πήγα σε άδεια μητρότητας, και όταν γέννησα το πρώτο μου παιδί, άρχισα να ψάχνω για μια πιο σοβαρή δουλειά από πριν. Έτσι μπήκα στο HeadHunter.

Πώς αναπτύχθηκε η εταιρεία - και εσείς μαζί με αυτήν;

- Ήταν μια πολύ ενδιαφέρουσα περίοδος διαμόρφωσης του Runet ως επαγγελματικού περιβάλλοντος. Όταν μπήκα στην εταιρεία, η αγγελία εργασίας και η πρόσβαση στη βάση δεδομένων ήταν δωρεάν. Το κύριο πρόβλημα ήταν ότι οι ειδικοί είχαν μόλις αρχίσει να χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο, επομένως για πολλούς δεν ήταν ένα πολύ κατανοητό εργαλείο. Βοήθησα άτομα που θέλουν να δημοσιεύσουν κενές θέσεις - κυριολεκτικά υπαγορεύτηκαν τηλεφωνικά ή στάλθηκαν με φαξ. Στη συνέχεια έκανα μια όμορφη περιγραφή, πρόσθεσα ένα λογότυπο εταιρείας, δόμησα το κείμενο και το έβαλα στον ιστότοπο. Έτσι, συνέβη ένα μικρό θαύμα: μια όμορφα σχεδιασμένη κενή θέση εμφανίστηκε στον Ιστό με περιγραφή του εργοδότη.

Ένα χρόνο αργότερα, ανακοινώσαμε ότι οι υπηρεσίες μας κερδίζουν χρήματα και μετακόμισα στην επόμενη θέση - στις πωλήσεις. Ήταν επίσης μια πολύ ενδιαφέρουσα εμπειρία, γιατί εκείνη την εποχή απολύτως τα πάντα στο Διαδίκτυο ήταν δωρεάν. Οι ιστότοποι για την εύρεση υπαλλήλων και την δημοσίευση βιογραφικών έμοιαζαν με ανοιχτούς πίνακες στους οποίους ο καθένας μπορούσε να δημοσιεύσει τη διαφήμισή του, έτσι πολλοί ήταν δύσπιστοι σχετικά με την πρότασή μας.

Οι άνθρωποι δεν καταλάβαιναν πώς μπορούσαν να πληρώσουν για κάτι στο Διαδίκτυο.

Εργάστηκα στις πωλήσεις για μεγάλο χρονικό διάστημα και μετά πέρασα στο μάρκετινγκ και άρχισα να προωθώ την εταιρεία. Μετά από αυτό, πήγε σε άδεια μητρότητας, γέννησε τη δεύτερη κόρη της και δεν ήταν έτοιμη να επιστρέψει στο γραφείο με πλήρη απασχόληση. Συζητήσαμε διάφορες επιλογές με τον σκηνοθέτη και προέκυψε μια υπέροχη ιδέα για ένα νέο έργο από την εταιρεία - το «HR Brand Award», το οποίο επιβραβεύει τις καλύτερες περιπτώσεις σε αυτόν τον τομέα. Ήταν μια καλή ευκαιρία για μένα να συνεχίσω να εργάζομαι εξ αποστάσεως σε λειτουργία χωρίς γραφείο.

Στην αρχή, δεν υπήρχαν πολλοί συμμετέχοντες, αλλά αυτό το έργο με βοήθησε να βουτήξω στον τομέα της αλληλεπίδρασης με μάρκες διαφόρων εταιρειών. Με την πάροδο του χρόνου, ξεκινήσαμε επίσης την "Βαθμολογία των Ρώσων εργοδοτών", η οποία, σε αντίθεση με το βραβείο, δεν αξιολογεί έργα ανθρώπινου δυναμικού, αλλά τις εταιρείες στο σύνολό τους: πόσο ελκυστικοί είναι για τους υποψηφίους και γιατί οι εργαζόμενοι εκτιμούν τη δουλειά τους.

Για περισσότερο από ένα χρόνο, είμαι επικεφαλής του HeadHunter Brand Center - αυτός είναι ένας ξεχωριστός τομέας εντός της εταιρείας που βοηθά τους εργοδότες να δημιουργήσουν και να προωθήσουν τις επωνυμίες HR τους και να γίνουν ακόμα πιο ελκυστικοί στα μάτια του κοινού-στόχου τους.

Φαίνεται ότι το να δουλεύεις πάνω στο HR branding είναι σαν να δουλεύεις πάνω σε ένα κέλυφος, πίσω από το οποίο μπορεί να κρύβονται τα πάντα

- Στοιχηματίζω. Εάν εργαζόμαστε αποκλειστικά στο κέλυφος, αυτό λειτουργεί μόνο στο πρώτο στάδιο της διοχέτευσης, όταν πρέπει να προσελκύσουμε κόσμο για μια συνέντευξη. Αν έχουμε συμπεριλάβει στην πρότασή μας κάτι που δεν υπάρχει στην πραγματικότητα, ένας άνθρωπος θα το νιώσει αμέσως - σίγουρα κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου. Παρεμπιπτόντως, δεν περνάει μόνο από τον εργαζόμενο, αλλά και από την ίδια την εταιρεία, οπότε αν ο υποψήφιος απογοητευτεί μπορεί να φύγει.

Θα αναφέρω ως παράδειγμα μια περιφερειακή οργάνωση που είχε προβλήματα στην αγορά εργασίας. Πραγματοποίησε πολύ φωτεινές διαφημίσεις πρόσληψης και έδωσε δυνατές υποσχέσεις, έτσι προσέλκυσε μεγάλη ροή ανθρώπων, αλλά δεν μπορούσε να το τηρήσει. Το διαδίκτυο έχει γεμίσει με αρνητικές κριτικές ότι η εταιρεία είναι ένας «αποχυμωτής» που δεν θεωρεί ότι πρέπει να υπάρχει κάποια γραμμή ανάμεσα στη δουλειά και την προσωπική ζωή. Κάποια στιγμή ο κόσμος σταμάτησε να έρχεται ακόμα και για συνεντεύξεις.

Στη συνέχεια, η εταιρεία άρχισε να εργάζεται για την τοποθέτηση και εστίασε στο γεγονός ότι οι συνθήκες εργασίας είναι πραγματικά δύσκολες, αλλά αυτό είναι ένα εξαιρετικό σχολείο ζωής για πραγματικούς ήρωες που προσπαθούν για περισσότερα και είναι έτοιμοι να αφιερώσουν χρόνο στην καριέρα τους. Έτσι καταφέραμε να επικεντρωθούμε στο σωστό κοινό-στόχο, το οποίο δεν ντρέπεται από τις υπερωρίες και την έλλειψη Σαββατοκύριακων, και ταυτόχρονα να κρατήσουμε την υπόσχεση: οι άνθρωποι πραγματικά μεγάλωσαν μέσα στην εταιρεία πολύ γρήγορα. Έξι μήνες αργότερα, το αρνητικό έχει γίνει πολύ λιγότερο.

Ποια σημάδια δείχνουν ότι η εταιρεία πρέπει να αντιμετωπίζεται με προσοχή;

- Πρέπει να διαμορφώσετε τις απαιτήσεις σας για τον εργοδότη και να κατανοήσετε τι είναι σημαντικό για εσάς: την τοποθεσία του γραφείου, την προσωπικότητα του διευθυντή ή το περιβάλλον στο χώρο εργασίας. Προχωρώντας από αυτό, και είναι απαραίτητο να αξιολογηθούν οι επιλογές.

Τις περισσότερες φορές, το άτομο έχει την ευκαιρία να μιλήσει με τον προϊστάμενό του, αλλά πολλοί υποψήφιοι περνούν αυτόν τον χρόνο προσπαθώντας να κάνουν καλή εντύπωση. Υποτιμούν την ευκαιρία να κάνουν διευκρινιστικές ερωτήσεις και να μάθουν λίγο περισσότερα για την εταιρεία.

Ρωτήστε πώς η πιθανή ανταμοιβή εξαρτάται από την απόδοση: εάν αποδώσετε πιο αποτελεσματικά, είναι δυνατόν να αυξήσετε το εισόδημά σας; Οι άνθρωποι δεν είναι πάντα έτοιμοι να συζητήσουν αυτό το θέμα ελεύθερα, αλλά είναι σε αυτή τη διατύπωση που οι περισσότεροι εργοδότες θα το αντιληφθούν θετικά. Δεν μιλάμε για συγκεκριμένους αριθμούς, αλλά για τη διαφάνεια του συστήματος αποζημίωσης. Αν σας ενδιαφέρουν τέτοια πράγματα, τότε δείξτε αμέσως τον εαυτό σας ως άτομο με γνώμονα τα αποτελέσματα.

Σημαντικό σημείο είναι η ευκαιρία για εκπαίδευση, εξέλιξη και ανάπτυξη στην εταιρεία. Πολλοί εργοδότες ενοχλούνται όταν οι υποψήφιοι λένε ότι έχουν μεγάλες επαγγελματικές φιλοδοξίες, αλλά πρέπει να το επαναδιατυπώσετε. Ρωτήστε πόσο διαφανές, κατανοητό και δομημένο είναι το σύστημα επαγγελματικής ανάπτυξης στην εταιρεία; Πιθανότατα, θα λάβετε μια σαφή απάντηση και θα είστε σε θέση να κάνετε μια επιλογή με βάση αυτόν τον παράγοντα.

Τι πρέπει να προσέχουν οι ηγέτες όταν παρουσιάζουν μια εταιρεία για να μην περάσουν τα όρια μεταξύ πραγματικότητας και στολισμού;

- Όταν εργαζόμαστε σε επωνυμίες εταιρειών, είναι βέβαιο ότι σκεφτόμαστε μια πρόταση αξίας - αυτοί δεν είναι μόνο θετικοί λόγοι για τους οποίους ένα άτομο πρέπει να έρθει στην εταιρεία, αλλά και αρνητικοί παράγοντες. Ένα από αυτά είναι η ζώνη ανάπτυξης. Εάν καταλάβουμε ότι τώρα το σύστημα ανάπτυξης σταδιοδρομίας δεν είναι αρκετά διαφανές, αλλά η κατάσταση θα αλλάξει κατά τη διάρκεια του έτους, τότε μπορούμε να μιλήσουμε απευθείας με τους υποψηφίους για αυτό.

Ένα άλλο τετράγωνο είναι η τοποθεσία του γραφείου, η οποία είναι πιθανό να παραμείνει ίδια για πολύ καιρό ακόμα. Ορισμένες εταιρείες μετακινούνται για να γίνουν πιο ελκυστικές για τους υπαλλήλους και τους υποψηφίους, αλλά συχνά οι εγκαταστάσεις είναι ιδιόκτητες, επομένως είναι δύσκολο να αλλάξει η τοποθεσία.

Ένα άλλο σημαντικό σημείο είναι η ιδιαιτερότητα της παραγωγής, η οποία, με όλη την προσοχή στις τεχνολογικές καινοτομίες, παραμένει φιλική προς το περιβάλλον. Αξίζει επίσης να αναφέρουμε την επεξεργασία, εάν το υποδηλώνει η φύση της δραστηριότητας.

Αυτά είναι όλα που πρέπει να ειπωθούν ανοιχτά ακόμη και κατά την ανάρτηση της κενής θέσης και όχι κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Από αυτή την άποψη, μου άρεσε πολύ το σύνθημα του Troika Dialog: «Δεν θα είναι εύκολο, θα είναι ενδιαφέρον». Η οργάνωση λέει αμέσως ότι θα είναι δύσκολο, και αυτή είναι μια πολύ δυνατή κίνηση. Οι εταιρείες που είναι πρόθυμες να εκφράσουν ανοιχτά τις αδυναμίες τους κερδίζουν στην αγορά εργασίας.

«Οργανισμοί από διαφορετικούς τομείς παλεύουν για ταλέντα»

Ποιες τεχνικές μπορούν να εφαρμόσουν οι εταιρείες αυτή τη στιγμή για να αντλήσουν την επωνυμία HR τους;

- Δημιουργήστε την πρόταση αξίας σας με βάση τα δεδομένα της έρευνας. Πολλοί οργανισμοί παίρνουν τις δικές τους υποθέσεις ως βάση και λύνουν το ζήτημα μέσα σε μια στενή ομάδα ανθρώπων, αλλά η γνώμη όλων των εργαζομένων πρέπει να λαμβάνεται υπόψη.

Το πρώτο βήμα είναι να επικοινωνήσετε με τα κορυφαία στελέχη της εταιρείας και να μάθετε τα πάντα για τις στρατηγικές προτεραιότητες και τα σχέδιά τους για τη συνεργασία με ανθρώπους. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε όχι μόνο τι είδους υπαλλήλους χρειαζόμαστε αυτή τη στιγμή, αλλά και πώς θα αλλάξουν οι απαιτήσεις. Ίσως εμφανιστούν νέα στοχευόμενα κοινά, τα οποία θα προσελκύσουμε και κάποιοι, αντίθετα, θα πάψουν να μας ενδιαφέρουν σε μεγάλους αριθμούς.

Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε μια έρευνα για τις αντιλήψεις των σημερινών υπαλλήλων. Για αυτό, χρησιμοποιούνται ποσοτικές και ποιοτικές μέθοδοι: ομάδες εστίασης, συνεντεύξεις, δημοσκοπήσεις. Ρωτήστε τους ανθρώπους ποια θεωρούν τα οφέλη της εταιρείας ως τόπος εργασίας και τι λείπει. Ποιοι παράγοντες μπορεί να οδηγήσουν σε σκέψεις για διακοπή του καπνίσματος;

Το επόμενο βήμα είναι να μελετήσετε τι εξετάζουν οι υποψήφιοι όταν επιλέγουν έναν εργοδότη: τι είναι σημαντικό για αυτούς, πόσο αναγνωρίσιμη είναι η εταιρεία σας και το πιο σημαντικό - είναι τόσο ελκυστική; Φροντίστε να συγκρίνετε αυτά τα χαρακτηριστικά με ανταγωνιστές, αλλά όχι μόνο από τον τομέα σας - οργανισμοί από διαφορετικούς τομείς ανταγωνίζονται για ταλέντα.

Ένα άλλο τμήμα έρευνας είναι η ανταγωνιστική ανάλυση. Πρέπει να μελετήσετε αμέσως πώς τοποθετούνται οι ανταγωνιστές σας: τι περιλαμβάνουν στην πρόταση αξίας τους, με ποιες λέξεις και ποιες οπτικές τεχνικές το περιγράφουν. Προσπαθήστε να είστε ξεχωριστοί για να μην μπερδεύεστε με άλλους παίκτες της αγοράς.

Όταν τα δεδομένα συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία, δημιουργείται μια πρόταση αξίας εργοδότη (EVP). Σε αυτό το στάδιο, στη διαδικασία θα πρέπει να εμπλακούν ανώτερα στελέχη και στελέχη, τα οποία θα επιβεβαιώσουν ότι είναι έτοιμοι να εκπληρώσουν την υπόσχεσή τους προς τους υποψηφίους και τους εργαζόμενους. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να αποφύγετε μια επικίνδυνη ιστορία για απογοητευμένες προσδοκίες.

Έχετε ήδη αναφέρει ότι με μια ομάδα συναδέλφων έχετε αναπτύξει μια μεθοδολογία για την Αξιολόγηση των Ρώσων εργοδοτών. Ποιες εταιρείες βρίσκονται σταθερά στην κορυφή;

- Δεν υπάρχουν μεγάλες εκπλήξεις εδώ - πρόκειται για σημαντικούς παράγοντες που εργάζονται στον ενεργειακό τομέα ή στην εξόρυξη και παραγωγή πρώτων υλών. Οι πέντε ηγέτες περιλαμβάνουν σταθερά εταιρείες όπως η Rosatom, η Sibur, η Gazpromneft, η Norilsk Nickel. Όλο και περισσότερο, βλέπουμε οργανισμούς πληροφορικής, τράπεζες, αλυσίδες λιανικής στην κατάταξή μας.

Οι κορυφαίες γραμμές καταλαμβάνονται από εργοδότες που εργάζονται επί μακρόν και συστηματικά στο εμπορικό σήμα HR τους. Πήγαν σε όλη τη διαδρομή που περιέγραψα: κάνοντας βαθιά έρευνα και προσεκτικά σκεφτόμενοι την πρόταση αξίας. Πολλοί από αυτούς ανήκουν στην πολιτεία και έχουν περιορισμούς στην επικοινωνία, αλλά παρόλα αυτά ασκούν συστημικές δραστηριότητες και είναι διαρκώς παρόντες στα κανάλια που επισκέπτεται το κοινό τους. Τα τελευταία χρόνια, έχει παρατηρηθεί μια θετική τάση: ακόμη και οι κρατικές εταιρείες γίνονται πιο ανοιχτές και δημοκρατικές στην αντιμετώπιση των πιθανών υποψηφίων. Πριν από πέντε χρόνια, ήταν αδύνατο να φανταστεί κανείς.

Ποιες είναι οι πιο δημοφιλείς κενές θέσεις τώρα και ποιος ο λόγος;

- Ο πιο ανταγωνιστικός τομέας είναι, φυσικά, η πληροφορική. Εδώ η ζήτηση είναι πολύ μεγαλύτερη από την προσφορά, οπότε γίνεται σκληρή μάχη για τους υποψηφίους. Δεν παλεύουν μόνο εξειδικευμένες εταιρείες, αλλά και βιομηχανικοί οργανισμοί, που διαθέτουν ολόκληρες υποδιαιρέσεις για πληροφορική και ψηφιακή.

Υπάρχει μεγάλη ζήτηση τώρα για σπεσιαλιτέ με μπλε γιακά. Πρόκειται για μια ενδιαφέρουσα τάση, γιατί όλο και περισσότερες εταιρείες συνειδητοποιούν ότι πρέπει να καταβάλουν πρόσθετες επικοινωνιακές προσπάθειες και να προωθήσουν την εικόνα των γαλάζιων επαγγελμάτων στην αγορά εργασίας. Οι γενιές που επέλεξαν αυτές τις ειδικότητες υπό τη Σοβιετική Ένωση φεύγουν και είναι όλο και πιο δύσκολο να προσελκύσουν νέους, έτσι οι οργανισμοί ανοίγουν τα δικά τους κολέγια ή ξεχωριστά προγράμματα. Είναι σημαντικό τα παιδιά ήδη στην αρχή της επιλογής ενός επαγγελματικού μονοπατιού να κοιτάξουν πιο ενεργά προς τις ειδικότητες εργασίας.

Αν υπήρχε μια εικόνα μιας ιδανικής εταιρείας, στην οποία όλοι θέλουν να εργαστούν, πώς θα έμοιαζε;

- Καμία εταιρεία δεν χρειάζεται όλοι στον κόσμο να θέλουν να δουλέψουν σε αυτήν - είναι σημαντικό να είσαι μαγνήτης για το κοινό σου. Για κάποιους, οι ιδανικές συνθήκες είναι μια ελάχιστη επισημοποίηση και γραφειοκρατία, ελεύθερες ανοιχτές σχέσεις, γρήγορη λήψη αποφάσεων και δικαίωμα στα λάθη. Άλλοι θα πουν ότι νιώθουν άνετα σε ένα ρυθμισμένο περιβάλλον όπου όλα είναι ξεκάθαρα και προβλέψιμα. Μπορείτε να πείτε ότι το ένα είναι καλύτερο από το άλλο; Απίθανος.

Πρέπει να καταλάβετε ότι ένας ειδικός στην ίδια κατεύθυνση μπορεί να είναι πολύ επιτυχημένος σε μια εταιρεία και να μην πετύχει απολύτως τίποτα σε μια άλλη.

Η ιδανική κατάσταση είναι όταν ο εργοδότης καταλαβαίνει ξεκάθαρα τι είναι. Μόνο τότε γίνεται επικοινωνία με τα κατάλληλα άτομα που διαθέτουν τις απαραίτητες επαγγελματικές ικανότητες και ταυτόχρονα εργάζονται με ευχαρίστηση στις προτεινόμενες συνθήκες.

«Η ποιότητα των καρεκλών επηρέασε άμεσα τα ποσοστά απόλυσης»

Πού μπορείτε να μάθετε το HR branding;

- Βασικά, πρόκειται για πρόσθετες εκπαιδευτικές μορφές. Υπάρχουν δύο γνωστά διεθνή διαδικτυακά μαθήματα αγγλικών στην περιοχή μας: Employer Branding Academy Universum και Employer Branding College. Μοιάζουν πολύ σε μεθοδολογία και δομή, αλλά στην πρώτη υπάρχει η δυνατότητα προσωπικής υπεράσπισης έργων σε μια από τις ευρωπαϊκές πρωτεύουσες.

Συνιστώ να παρακολουθείτε τις εκδηλώσεις μας: Το HeadHunter διοργανώνει συχνά ανοιχτά εκπαιδευτικά συνέδρια και διαδικτυακά σεμινάρια. Πρόσφατα υπήρξε μια μεγάλη ψηφιακή σύνοδος HR και μια ξεχωριστή ροή αφιερώθηκε στο θέμα του HR Marketing. Σε δύο ημέρες, οι άνθρωποι σε συμπυκνωμένη μορφή έλαβαν ένα ανάλογο ενός καλού διαδικτυακού μαθήματος.

Πόσο πολλά υποσχόμενος είναι ο τομέας του μάρκετινγκ ανθρώπινου δυναμικού;

- Στο πλαίσιο των προτάσεων στον τομέα της πληροφορικής, αυτό είναι μια σταγόνα στον ωκεανό, αλλά αν αξιολογήσουμε τον τομέα του HR και των επικοινωνιών ξεχωριστά, γίνεται σαφές ότι η ζήτηση είναι επίσης μπροστά από την προσφορά. Κάθε μέρα με ρωτούν αν μπορώ να προτείνω κάποιον γιατί οι εταιρείες αναζητούν συνεχώς κάποιον για να είναι εργοδότης brand manager. Η ομάδα μας επεκτείνεται επίσης, οπότε προσπαθούμε να βρούμε έναν καλό υποψήφιο αυτή τη στιγμή. Ένας ειδικός ανθρώπινου δυναμικού που έχει λάβει πρόσθετη εκπαίδευση μάρκετινγκ θα έχει σίγουρα μεγάλη ζήτηση στην αγορά. Τα επόμενα πέντε χρόνια, η τάση θα αυξηθεί.

Πόσα μπορείτε να κερδίσετε σε αυτόν τον τομέα;

- Οι μισθοί διαφέρουν ανάλογα με το πού εργάζεστε: σε ξεχωριστή εταιρεία ή σε πρακτορείο. Στο τελευταίο, υπάρχουν βαριά φορτία και υπερβολική εργασία, αλλά υπάρχει η ευκαιρία να λαμβάνετε περισσότερα από 100.000 ρούβλια το μήνα εάν είστε καλός ειδικός. Σε ορισμένες εταιρείες, όλα εξαρτώνται από την κλίμακα - σε μικρούς οργανισμούς της Μόσχας ο μισθός είναι περίπου 60.000 ρούβλια στην αρχή και σε μεγάλες μπορεί να υπερβεί τα 150.000 ρούβλια.

Τι πρέπει πρώτα να προσέξει το HR: τα αποτελέσματα της ομάδας ή τα συναισθήματα του κάθε ατόμου σε αυτήν;

- Μου φαίνεται ότι αυτά είναι πολύ σχετικά πράγματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το αποτέλεσμα εξαρτάται από τη σαφήνεια των διαδικασιών και τη διατύπωση των κανονισμών. Απαιτείται μόνο από έναν υπάλληλο να ακολουθεί σωστά τις οδηγίες, επομένως η αίσθηση του εαυτού του δεν έχει σημασία - τέτοια εργασία θα εκτελείται από ρομπότ στο μέλλον.

Όταν πρόκειται για πνευματική δραστηριότητα με στοιχεία δημιουργικότητας, σημασία έχει η συμμετοχή και η αποδοχή των αξιών της εταιρείας. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι ορατή μια άμεση σχέση μεταξύ του τρόπου με τον οποίο ο εργαζόμενος σχετίζεται με την εργασία του και τι αποτελέσματα έχουμε ως αποτέλεσμα.

Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα παραμένει η εξουθένωση των εργαζομένων. Πώς να το αντιμετωπίσετε αυτό;

- Πολλές εταιρείες αντιμετωπίζουν εξάντληση, επειδή αυξάνεται η ένταση της εργασίας και ο φόρτος εργασίας, αντίστοιχα, επίσης. Ορισμένοι οργανισμοί αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα συστηματικά: χρησιμοποιούν έρευνες και παρακολουθούν πότε εμφανίζεται ένα κρίσιμο επίπεδο άγχους. Τα προληπτικά μέτρα, όπως η επιπλέον άνεση για ένα διάλειμμα κατά τη διάρκεια της ημέρας, είναι σημαντικά. Έχουμε μια κάψουλα ύπνου στην οποία μπορείτε να ξεκουραστείτε λίγο, μόλις νιώσετε ότι η παραγωγικότητα των ενεργειών τείνει στο μηδέν.

Οι πρόσθετες δραστηριότητες που βοηθούν τους εργαζόμενους να διατηρήσουν έναν υγιεινό τρόπο ζωής εκτιμώνται ιδιαίτερα. Ορισμένες εταιρείες επισκέπτονται τακτικά γιατροί ή προπονητές που εκτελούν αθλητικά προγράμματα. Γίνεται όλο και πιο δύσκολος ο διαχωρισμός της επαγγελματικής και της προσωπικής ζωής, επομένως οι εργοδότες πρέπει να εμπλακούν σε αυτή τη διαδικασία και να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να γίνουν πιο υγιείς και πιο συνειδητοποιημένοι. Αυτό μειώνει τον κίνδυνο ένα άτομο απλά να εγκαταλείψει τη διαδικασία εργασίας κάποια στιγμή.

Πιστεύετε ότι η οργάνωση του χώρου εργασίας των εργαζομένων επηρεάζει πολύ την αποτελεσματικότητα;

- Είναι δύσκολο να πει κανείς όταν δεν έχει σημασία. Αυτή είναι μια σημαντική πτυχή για κάθε εργαζόμενο, ανεξάρτητα από τη θέση που καταλαμβάνει. Θα δώσω ένα κλασικό παράδειγμα με ταμίες σε ένα δίκτυο λιανικής. Η ποιότητα των καρεκλών επηρέασε άμεσα τα ποσοστά απόλυσης. Αποδείχθηκε ότι είναι πολύ πιο κερδοφόρο να αγοράζετε κανονικές θέσεις από το να προσλαμβάνετε συνεχώς νέους εργαζομένους λόγω του γεγονότος ότι απλά αισθάνονται άβολα στο ταμείο.

Όταν πρόκειται για ιδιαίτερα ανταγωνιστικούς επαγγελματίες πληροφορικής, οι συνθήκες εργασίας είναι κρίσιμες. Δεν αρκεί απλώς να τοποθετήσετε μια δροσερή καρέκλα και τραπέζι - πρέπει να χρησιμοποιήσετε σύγχρονο εξοπλισμό, γιατί κάθε μικρό πράγμα μπορεί να είναι καθοριστικό.

Πώς μοιάζει ο χώρος εργασίας σας;

- Το κέντρο μάρκας βρίσκεται σε ένα μικρό γραφείο, επειδή υπάρχουν λίγοι υπάλληλοι στη Μόσχα: έχουμε μια κατανεμημένη ομάδα, έτσι ώστε ορισμένοι συνάδελφοι να βρίσκονται στις περιοχές και να εργάζονται από το σπίτι. Ο χώρος εργασίας είναι πολύ όμορφος: δύο από τους τέσσερις τοίχους καταλαμβάνονται από πανοραμικά τζάμια, τα οποία προσφέρουν καλή θέα από τον έκτο όροφο. Διαθέτουμε επίσης έναν γυάλινο πίνακα στον οποίο καταγράφουμε τις βασικές ιδέες, σχέδια και προσδοκίες του έργου. Λυπάμαι που δεν υπάρχει τέτοιο εργαλείο για διαδικτυακή επικοινωνία με μια κατανεμημένη ομάδα - θα ήταν βολικό να φέρετε τις σκέψεις σας σε έναν ενιαίο χώρο.

Υπάρχει ένας φορητός υπολογιστής στο γραφείο μου, τον οποίο συνδέω σε μια μεγάλη οθόνη για να μειώσω την καταπόνηση των ματιών. Χρησιμοποιώ επίσης ξεχωριστό πληκτρολόγιο και ποντίκι, γιατί η δουλειά δεν είναι τόσο παραγωγική με το touchpad. Ένα σταθερό τηλέφωνο έχει φύγει εδώ και καιρό, αλλά ένα κινητό είναι πάντα κοντά. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε το Skype για επιχειρήσεις, το οποίο είναι πολύ βολικό, γιατί όλα τα μέσα επικοινωνίας βρίσκονται στο φορητό υπολογιστή.

Πώς οργανώνεσαι κατά τη διάρκεια της ημέρας;

- Προσπαθώ πάντα να διαμορφώνω ένα πρόγραμμα εκ των προτέρων και να φροντίζω να διαθέτω χρόνο για απρογραμμάτιστες εργασίες. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, φτάνουν πάντα και τα παράθυρα που αφήνονται κάτω από αυτά στο ημερολόγιο σάς επιτρέπουν να δομήσετε καλύτερα την εργασία και να έχετε χρόνο να κάνετε τα πάντα στην ώρα τους. Στην εταιρεία, χρησιμοποιούμε ημερολόγια του Outlook, Jira και χρησιμοποιούμε ενεργά την κοινή χρήση εγγράφων. Το Trello βοηθά επίσης ως εργαλείο παρακολούθησης για έργα.

Τι κάνεις στον ελεύθερό σου χρόνο?

- Έχω ήδη αναφέρει ότι έχω δύο κόρες. Ο μεγαλύτερος ζει ήδη χωριστά, αλλά μας αρέσει ακόμα να ταξιδεύουμε ως τέσσερα: εγώ, ο σύζυγός μου και τα παιδιά μου. Είμαι πολύ ευχαριστημένος όχι μόνο από την ίδια την περίοδο των διακοπών, αλλά και από την προετοιμασία για το ταξίδι. Μου αρέσει να σχεδιάζω τη διαδρομή έτσι ώστε, παρά τα διαφορετικά ενδιαφέροντα και τις ηλικίες, όλοι να είναι ενθουσιασμένοι που συμμετέχουν στην περιπέτεια.

Έχουμε μια αρκετά ενεργή πολιτιστική ζωή: επιλέγουμε μπαλέτο με τη μικρότερη κόρη μας και όπερα με τη μεγαλύτερη κόρη μας. Όλη η οικογένεια παρακολουθεί περιοδικά ταινίες και πηγαίνει για σπορ - κολύμπι στην πισίνα. Πηγαίνω επίσης σε εντατική προπόνηση EMS, η οποία διαρκεί περίπου 40 λεπτά - απλώς δεν έχω αρκετό χρόνο για τους άλλους.

Life hacking από τη Nina Osovitskaya

Βιβλία

Το επαγγελματικό βιβλίο που προτείνω σε όλους τους επαγγελματίες της επικοινωνίας, στελέχη και διευθυντές είναι «Κανόνες εργασίας!». Το έγραψε ο Laszlo Bock, πρώην διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού της Google. Αυτό είναι ίσως το καλύτερο βιβλίο για την εργασία με ανθρώπους που δημοσιεύτηκε πρόσφατα. Προσωπικά, είμαι πολύ κοντά στην προσέγγιση που περιγράφει ο Laszlo, γιατί αφενός δομείται με βάση δεδομένα και αφετέρου λαμβάνει υπόψη τις λεπτές αποχρώσεις της ανθρώπινης ψυχής και συμπεριφοράς.

Είναι πιο δύσκολο με τη μυθοπλασία, γιατί ο καθένας έχει τις δικές του προτιμήσεις. Πριν από λίγο καιρό συγκλονίστηκα από ένα τεράστιο μυθιστόρημα "", που έγραψε ο συμπατριώτης μας Valery Zalotukha. Αυτό είναι το «Πόλεμος και Ειρήνη» της εποχής μας - ένα επικό, άλλοτε βαρύ, άλλοτε πολύ ελαφρύ έργο. Αν είστε έτοιμοι για σοβαρά λογοτεχνικά κατορθώματα, σας το προτείνω!

Ταινίες και σειρές

Είμαι πολύ εθισμένος άνθρωπος, οπότε είναι επικίνδυνο να ασχολούμαι με σίριαλ. Αν με ενδιαφέρει σοβαρά, μπορώ να αφιερώσω τον χρόνο που διατίθεται για ύπνο, οπότε δεν διακινδυνεύω να δω ταινίες στις οποίες η πλοκή συνδέεται με τη συνέχεια από σειρά σε σειρά. Από τις δροσερές επιλογές, μπορώ μόνο να προτείνω το "Black Mirror": αντανακλά τέλεια τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες της εποχής μας και σας επιτρέπει να σκεφτείτε επιπλέον αυτό.

Όσον αφορά τις ταινίες, τώρα είναι μια καλή στιγμή: έχουν βγει πολλές υπέροχες ιστορίες. Συμβουλεύω όλους να δουν το Τζόκερ. Και παρά την ετικέτα "18+", με παιδιά και εφήβους, γιατί αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να συζητήσουμε την πλοκή και να αποκτήσουμε νέες γνώσεις. Το «Once Upon a Time in Hollywood» είναι επίσης καλή ταινία και για τους ακραίους λάτρεις με δυνατό ψυχισμό προτείνω το «Solstice». Αυτή η δουλειά μου φάνηκε πολύ ενδιαφέρουσα και δίνει πολλές ευκαιρίες για περαιτέρω συζήτηση.

Ιστότοποι και βίντεο

Αν μιλάμε για τον επαγγελματικό τομέα, προτείνω να εγγραφείτε σε ιστολόγια διεθνών ειδικών, για παράδειγμα, Josh Bersin. Το βίντεο είναι υπέροχο να παρακολουθήσετε στο TED - μια πολύ εμπνευσμένη μορφή. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο να το μελετήσετε εάν εσείς οι ίδιοι προετοιμάζεστε για δημόσια ομιλία.