The Pygmalion Effect: Πώς οι προσδοκίες αλλάζουν την πραγματικότητα

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Μπορούμε να επηρεάσουμε την πραγματικότητα πολύ περισσότερο από όσο φαίνεται.

Το φαινόμενο Pygmalion, το φαινόμενο Rosenthal ή η μεροληψία του πειραματιστή είναι διαφορετικά ονόματα για το ίδιο ψυχολογικό φαινόμενο που σχετίζεται με αυτοεκπληρούμενες προφητείες. Η ουσία του αποτελέσματος είναι ότι οι προσδοκίες ενός ατόμου καθορίζουν τις πράξεις του.

Μια εκδρομή στην ιστορία

Οι ψυχολόγοι Robert Rosenthal και Lenora Jacobson πραγματοποίησαν ένα πείραμα: στην αρχή της σχολικής χρονιάς, ξεχώρισαν μαθητές από διαφορετικές τάξεις του δημοτικού σχολείου που, σύμφωνα με τα αποτελέσματα των τεστ, ήταν πιο ταλαντούχοι και είχαν υψηλότερο IQ από τους συμμαθητές τους. Μάλιστα, δεν διαπιστώθηκε ότι είχαν εξαιρετικές ικανότητες και οι μαθητές επιλέχθηκαν τυχαία, ωστόσο, οι καθηγητές είπαν διαφορετικά. Ο επαναληπτικός έλεγχος στο τέλος της χρονιάς έδειξε ότι τα αποτελέσματα των «χαρισματικών» μαθητών βελτιώθηκαν κατά μέσο όρο και ο δείκτης IQ αυξήθηκε.

Σύμφωνα με ψυχολόγους, οι υψηλές προσδοκίες των δασκάλων επηρέασαν την πρόοδο των μαθητών.

Οι δάσκαλοι, προσδοκώντας υψηλά αποτελέσματα, προσέγγισαν τη διαδικασία διδασκαλίας της επιλεγμένης ομάδας με διαφορετικό τρόπο, επιτρέποντας περισσότερη ελευθερία δημιουργικότητας και προσπαθώντας να εμπνεύσουν τους μαθητές. Οι Rosenthal και Jacobson απέδωσαν αυτό το φαινόμενο στο φαινόμενο Πυγμαλίωνα.

Ένα άλλο παράδειγμα από την ιστορία, που προηγήθηκε του πειράματος του Rosenthal, είναι το άλογο Clever Gantz, που ανήκει στον δάσκαλο και κτηνοτρόφο William von Austin. Το ζώο απάντησε στις ερωτήσεις που τέθηκαν με ένα λάκτισμα οπλής με ακρίβεια 90%. Το άλογο πρόσθεσε, πολλαπλασίασε και ονομάτισε την ώρα και την ημερομηνία. Φυσικά, αυτό προκάλεσε ενδιαφέρον όχι μόνο μεταξύ των θεατών, αλλά και μεταξύ των ψυχολόγων.

Ο ψυχολόγος και βιολόγος Oskar Pfungst ήρθε να συναντήσει προσωπικά τον Gantz. Αποδείχθηκε ότι το ζώο όχι μόνο δεν καταλαβαίνει την ανθρώπινη ομιλία, αλλά είναι επίσης ανίκανο να εκτελέσει μαθηματικούς υπολογισμούς. Πώς λοιπόν αποκτήσατε αυτή την ακρίβεια 90%; Γεγονός είναι ότι τόσο ο οικοδεσπότης όσο και το κοινό έδωσαν μη λεκτικά στοιχεία όταν ο Gantz έδωσε τη σωστή απάντηση. Ο Pfungst διαπίστωσε ότι μόλις ο Gantz έφτασε στη σωστή απάντηση, ο ερωτών κατέβασε το κεφάλι του. Και αν έβαλαν παρωπίδες στο άλογο, τότε έκανε λάθος.

Πώς λειτουργεί το φαινόμενο Πυγμαλίων

Το γεγονός είναι ότι ο εγκέφαλός μας δυσκολεύεται να διακρίνει μεταξύ αντίληψης και προσδοκίας. Ο κοινωνιολόγος Robert Murton έχει περιγράψει τις αυτοεκπληρούμενες προφητείες, οι οποίες περιλαμβάνουν το φαινόμενο του Πυγμαλίωνα, ως αυτο-ύπνωση. Έχοντας αρχικά μια πεποίθηση για τον εαυτό μας ή τους άλλους, επηρεάζουμε την πραγματικότητα και την κάνουμε έτσι ώστε να γίνει αληθινή. Αυτό το ψυχολογικό φαινόμενο σας επιτρέπει να επηρεάσετε σκόπιμα ή κατά λάθος την πραγματικότητα.

Ένα άλλο πείραμα της Rebecca Curtis και της Kim Miller το επιβεβαιώνει. Σε δύο ομάδες, οι μαθητές ζευγαρώθηκαν. Τα μέλη της μιας ομάδας τέθηκαν στο κεφάλι με μια εσκεμμένα ψευδή δήλωση ότι συμπάσχουν τον σύντροφό τους, και το αντίθετο ίσχυε για τα μέλη της άλλης. Μετά από αυτό, τα ζευγάρια κλήθηκαν να συνομιλήσουν. Και το αποτέλεσμα απέδωσε.

Οι μαθητές που πίστευαν ότι ήταν συμπονετικοί με τον σύντροφό τους ήταν πιο υποχωρητικοί στη συνομιλία, έκαναν επαφή και ο τρόπος επικοινωνίας ήταν πιο ευχάριστος από εκείνα τα ζευγάρια που πίστευαν το αντίθετο.

Επιπλέον, οι μαθητές που πίστευαν ότι τους άρεσε ο σύντροφός τους συγκέντρωσαν στην πραγματικότητα περισσότερη συμπάθεια από τα μέλη των αντίπαλων ζευγαριών.

Σίγουρα έχετε εκτεθεί στο φαινόμενο του Πυγμαλίωνα περισσότερες από μία φορές χωρίς να το παρατηρήσετε εσείς. Για παράδειγμα, νομίζοντας ότι δεν θα αντεπεξέλθουμε σε ένα συγκεκριμένο έργο, τα παρατάμε και η συμπεριφορά και οι πράξεις μας οδηγούν σε πραγματική αποτυχία. Στην αντίθετη περίπτωση, αν αναμένεται να λύσετε ένα πρόβλημα, υποδεικνύοντας ότι όλα θα πάνε καλά και θα αντεπεξέλθετε, οι πράξεις και το αποτέλεσμα θα είναι διαφορετικά.

Το φαινόμενο του Πυγμαλίωνα στην πράξη

Στην πραγματικότητα, το φαινόμενο Pygmalion είναι ένα μυστικό όπλο στη σφαίρα του ελέγχου. Οι προσδοκίες των ανθρώπων έχουν αντίκτυπο στις πράξεις, τις σκέψεις, τις αντιλήψεις για τις ευκαιρίες και τα επιτεύγματά μας. Ο John Sterling Livingston, λέκτορας στο Harvard Business School, ιδρυτής του US Department of Defense Logistics Management Institute, εξέφρασε τη γνώμη του για το φαινόμενο Pygmalion στη διαχείριση. Στο έργο του, ανέπτυξε την ιδέα της επιρροής των προσδοκιών στις ενέργειες και τα αποτελέσματα, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στις προσδοκίες των διευθυντών από τους υφισταμένους.

John Sterling Livingston Λέκτορας στο Harvard Business School, Ιδρυτής του Ινστιτούτου Διαχείρισης Logistics του Υπουργείου Άμυνας των ΗΠΑ

Εάν ο διευθυντής έχει υψηλές προσδοκίες από τους υφισταμένους του, τότε η παραγωγικότητα θα είναι υψηλή. Εάν οι προσδοκίες είναι χαμηλές, τότε η παραγωγικότητα θα μειωθεί.

Ο Λίβινγκστον πίστευε ότι οι διευθυντές πρέπει να κατανοούν πώς λειτουργεί το φαινόμενο Πυγμαλίων, επειδή τα αποτελέσματα των εργαζομένων εξαρτώνται άμεσα από τις προσδοκίες των διευθυντών. Ένας καλός ηγέτης, σύμφωνα με τον Λίβινγκστον, πρέπει να έχει υψηλές προσδοκίες, ενώ ένας αναποτελεσματικός μάνατζερ δεν μπορεί. Έκανε μια σύνδεση μεταξύ της αυτοεκτίμησης του ηγέτη και των προσδοκιών που δείχνει στους υφισταμένους. Ένας μάνατζερ με αυτοπεποίθηση τείνει να περιμένει υψηλά αποτελέσματα από τους υπαλλήλους του, ενώ ένας κακός διευθυντής είναι λιγότερο σίγουρος για τον εαυτό του και ακόμη περισσότερο δεν μπορεί να ελπίζει ότι θα πάρει κάτι υπερφυσικό από τους υπαλλήλους του.

Για να μεταφραστούν σε αποτελέσματα, οι προσδοκίες πρέπει πρώτα να είναι εφικτές και ρεαλιστικές.

John Sterling Livingston Λέκτορας στο Harvard Business School, Ιδρυτής του Ινστιτούτου Διαχείρισης Logistics του Υπουργείου Άμυνας των ΗΠΑ

Εάν οι υφιστάμενοι δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των ανωτέρων τους, οι οποίες είναι κοντά στις δικές τους, η παραγωγικότητα και η ορμή για επιτυχία μειώνονται.

Ο καθορισμός υψηλών στόχων που ο εργαζόμενος δεν μπορεί να εκπληρώσει φυσικά όχι μόνο δεν θα βοηθήσει στη βελτίωση της παραγωγικότητας, αλλά θα μειώσει εντελώς την αποδοτικότητα της εργασίας.

Το φαινόμενο Πυγμαλίωνα είναι μια από τις πολλές παγίδες σκέψης στις οποίες πέφτουμε σε καθημερινή βάση. Το Lifehacker έχει ένα βιβλίο για το γιατί συμβαίνει αυτό και πώς να το αποφύγετε. Η συντακτική επιτροπή μελέτησε περισσότερες από 300 μελέτες σχετικά με τη λειτουργία του εγκεφάλου και της ανθρώπινης ψυχής και βρήκε επιστημονικές εξηγήσεις για μια μεγάλη ποικιλία σφαλμάτων σκέψης. Όλα τα υλικά στο βιβλίο «Παγίδες σκέψης. Γιατί ο εγκέφαλός μας παίζει μαζί μας και πώς να το νικήσουμε συμπληρώνονται με απλές συμβουλές. Κάντε τα στην πράξη και μην αφήσετε τον εγκέφαλό σας να σας ξεγελάσει.