Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και να το κάνετε γρήγορα κερδοφόρο

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Το Lifehacker μίλησε με έναν επιχειρηματία που έχει δημιουργήσει 12 επιτυχημένα εξειδικευμένα ηλεκτρονικά καταστήματα σε επτά χρόνια και έλαβε τόνους συμβουλών για νεοεισερχόμενους στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Πώς να επιλέξετε μια θέση για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

Η αξιολόγηση μιας θέσης για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι εύκολη. Χρειάζεστε τόσο ανεξάρτητη επιχειρηματική ευφυΐα όσο και εξειδικευμένα αναλυτικά εργαλεία. Θα μπορούσε να γραφτεί ένα ολόκληρο βιβλίο για αυτό (αυτό κάνω τώρα). Θα πω απλώς ότι σήμερα υπάρχουν αρκετοί επίκαιροι τομείς:

1. Αγαθά που καταναλώνονται συνεχώς: είδη παντοπωλείου, καλλυντικά κ.λπ.
2. Εμπορεύματα με έκπτωση.
3. Μεταχειρισμένα αγαθά και υπηρεσίες για τη συντήρηση και την επισκευή τους.
4. Τμήμα DIY. Οι άνθρωποι όλο και περισσότερο κάνουν κάτι με τα χέρια τους.
5. Προϊόντα μικροεπιχειρήσεων. Το τμήμα των μικροεπιχειρηματιών αυξάνεται. Για παράδειγμα, το ψήσιμο κέικ στο σπίτι και άλλα παρόμοια.

Πώς να βρείτε προμηθευτές

Πρώτα, πρέπει να επιλέξετε μια ποικιλία για μια θέση και να μάθετε πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Γιατί όλα ξεκινούν όχι από τους προμηθευτές, αλλά από μια καλή πλατφόρμα που θα εμπνεύσει εμπιστοσύνη όχι μόνο στους αγοραστές, αλλά και στους προμηθευτές.

Είναι δυνατό, ακόμη και χωρίς να έχετε συμβόλαια με προμηθευτές, να ανεβάσετε προϊόντα δημοφιλών εμπορικών σημάτων από τη θέση σας εκεί. Αυτό θα συντομεύσει τον χρόνο διαπραγμάτευσης και θα παρέχει ευνοϊκότερους όρους. Είναι σημαντικό να δημιουργήσετε την εικόνα ενός καλού ζωντανού διαδικτυακού καταστήματος. Στη συνέχεια, αφού υπογράψετε συμβόλαια με προμηθευτές, βάλτε τα πάντα σε τάξη.

Αν πάτε σε προμηθευτές χωρίς καλό ηλεκτρονικό κατάστημα, κανείς δεν θα σας μιλήσει σοβαρά.

Υπάρχει πολύς άνθρωπος και συνεργασία με τους προμηθευτές. Πρέπει να κατανοήσετε τα τρέχοντα ενδιαφέροντά σας και τα συμφέροντα των συνεργατών σας και να αξιολογήσετε ορθολογικά τις μελλοντικές ευκαιρίες.

Όσον αφορά την ίδια την αναζήτηση, υπάρχουν τρεις κύριες προσεγγίσεις:

1. Ψάξε στο διαδίκτυο.
2. Δείτε τις ετικέτες για πληροφορίες εισαγωγέα.
3. Ζητήστε πληροφορίες για τον εισαγωγέα από τον κατασκευαστή.

Η χρήση του dropshipping είναι απολύτως δυνατή, αλλά μόνο εάν πρόκειται για εξειδικευμένο dropshipping ή από τους ίδιους τους προμηθευτές. Η χρήση καθολικών αθροιστών, κατά κανόνα, δεν παρέχει την κατάλληλη εξυπηρέτηση ή περιθωριοποίηση.

Χρησιμοποιούμε το dropshipping σε δύο περιπτώσεις: εάν πρόκειται για προϊόντα μεγάλου μεγέθους (δεν έχουμε δικό μας logistics για αυτά) ή για κάποια εξωτικά προϊόντα εκτός της κύριας σειράς.

Πώς να επιλύσετε νομικά ζητήματα

Πρέπει να εγγραφείτε μεμονωμένος επιχειρηματίας ή LLC. Η Better είναι μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, καθώς οι αγοραστές έχουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε αυτή τη νομική μορφή. Επίσης, μια LLC έχει μικρότερο βαθμό ευθύνης: ένας μεμονωμένος επιχειρηματίας είναι υπεύθυνος για όλη την περιουσία, σε αντίθεση με τα νομικά πρόσωπα.

Όσον αφορά τα logistics, είναι δυνατή η εργασία εξ ολοκλήρου μέσω υπηρεσιών ταχυμεταφορών στην αρχή. Απλώς επιλέξτε παλιούς και δοκιμασμένους ταχυμεταφορείς, όχι νέους. Χρησιμοποιούμε IML, CDEK.

Πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εάν δεν είστε προγραμματιστής

Χρησιμοποιήστε απλά και απλά εργαλεία που μπορούν να αποφέρουν μακροπρόθεσμα οικονομικά οφέλη. Για μένα, ο κινητήρας CS-Cart έγινε μια τέτοια λύση. Δωροδοκήθηκα από καλή λειτουργικότητα με περιθώριο για το μέλλον και υποστήριξη στη ρωσική γλώσσα.

Το CS-Cart δεν είναι απλώς ένα όμορφο μοντέρνο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αυτό είναι ένα ολόκληρο σύστημα διαχείρισης ηλεκτρονικού επιχειρείν: από την έναρξη και τη βελτιστοποίηση SEO της αγοράς έως τη λογιστική και τις επαναλαμβανόμενες πωλήσεις.

Κλιμακώνεται εύκολα για να ταιριάζει στις ανάγκες σας. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα αναπτύσσεται με την επιχείρησή σας.

Σε μια εκπομπή ηλεκτρονικού εμπορίου, περιέγραψα λεπτομερώς πώς να ξεκινήσετε ένα κομψό ηλεκτρονικό κατάστημα βασισμένο στο CS-Cart χωρίς ακριβούς προγραμματιστές και σχεδιαστές, το οποίο θα λατρέψουν οι μηχανές αναζήτησης και το πιο σημαντικό, οι αγοραστές. Θα επαναλάβω τα κύρια σημεία.

Στάδιο 1. Ρύθμιση και έναρξη

Οι πόροι για τους επίδοξους επιχειρηματίες είναι περιορισμένοι. Πριν επενδύσετε σε οποιοδήποτε CMS για ηλεκτρονικό κατάστημα, καλό θα ήταν να το «νιώσετε».

Το CS-Cart το κατανοεί αυτό και παρέχει μια δοκιμή 30 ημερών. Σε αυτό το διάστημα, θα μπορείτε να προσαρμόσετε πλήρως το κατάστημα και να δοκιμάσετε όλες τις λειτουργίες. Αν σας αρέσει (και είμαι σίγουρος ότι δεν θα θέλετε να πάτε πουθενά), αγοράστε μια άδεια και συνεχίστε να εργάζεστε.

Μετά την εγκατάσταση, θα σας υποδεχθεί ένας "Οδηγός εγκατάστασης" για να σας βοηθήσει να συμπληρώσετε τα στοιχεία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Για παράδειγμα, η διεύθυνση τοποθεσίας και άλλες βασικές παράμετροι.

Στον πίνακα διαχείρισης, μπορείτε να προσαρμόσετε την εμφάνιση των βιτρινών. Ενσωματωμένο πρόγραμμα επεξεργασίας διάταξης σας επιτρέπει να σύρετε, να αλλάξετε το μέγεθος και να ομαδοποιήσετε μπλοκ πληροφοριών. Όλα είναι κυριολεκτικά με ένα κλικ. Αυτό δημιουργεί μια μοναδική δομή για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Επεξεργαστής θεμάτων θα σας βοηθήσει να κάνετε το κατάστημά σας πραγματικά δικό σας: ορίστε ένα λογότυπο, προσαρμόστε το φόντο και τις γραμματοσειρές.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε κάρτες και σελίδες προϊόντων χωρίς να μεταβείτε στον πίνακα διαχείρισης. Με ένα κλικ, μπορείτε να διορθώσετε τον τίτλο, την τιμή ή την περιγραφή του προϊόντος. Το CS-Cart το αποκαλεί συντάκτης περιεχομένου.

Όλες αυτές οι ρυθμίσεις είναι διαισθητικές. Δεν απαιτούνται δεξιότητες κωδικοποίησης ή άλλες ειδικές γνώσεις. Αλλά ακόμα κι αν δεν καταλαβαίνετε κάτι, υπάρχει πάντα η πιο λεπτομερής τεκμηρίωση και οπτική. Και φυσικά, η υποστήριξη δεν θα σας αφήσει να σταματήσετε στην αρχή.

Στάδιο 2. Συμπλήρωση της ποικιλίας

Σε πρώτο στάδιο, ένα καλό CMS για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εξοικονομεί χρήματα (δεν ξοδεύετε σε προγραμματιστή). Επιπλέον, είναι σημαντικό να εξοικονομήσετε χρόνο. Φανταστείτε ότι ένας πωλητής σας έστειλε ένα αρχείο Excel με διακόσια προϊόντα. Πόσους θα τους οδηγήσετε χειροκίνητα στη βάση; Και αν υπάρχουν πολλές χιλιάδες αγαθά;

Στο CS-Cart, η εισαγωγή προϊόντων διαρκεί δευτερόλεπτα και οι κατηγορίες και οι υποκατηγορίες δημιουργούνται αυτόματα.

Επίσης, τα χαρακτηριστικά εισάγονται αυτόματα, με βάση τα οποία μπορείτε να δημιουργήσετε γρήγορα φίλτρα προϊόντων.

Εάν στο μέλλον χρειαστεί να επεξεργαστείτε κάρτες προϊόντων, αυτό μπορεί να γίνει όχι μία προς μία, αλλά χύμα. N άλλα λεπτά αποθηκεύτηκαν.

Το CS-Cart προσφέρει δύο επιλογές για εργασία με επιλογές προϊόντων:

1. Συνδυασμός (για παράδειγμα, ανά τιμή ή χρώμα προϊόντων). Είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την πώληση σχετικών προϊόντων. Οι συνδυασμοί επιλογών ορίζονται από τροποποιητές και μοιάζουν με ξεχωριστό προϊόν για τον διαχειριστή.
2. Παραλλαγές προϊόντων. Κατάλληλο για την πώληση των ίδιων προϊόντων με διαφορετικά χαρακτηριστικά. Εδώ δημιουργείται ένα παιδί προϊόν, το οποίο μπορεί να διαμορφωθεί τόσο ευέλικτα όσο ένα ξεχωριστό προϊόν.

Μια άλλη πολύ ευχάριστη στιγμή κατά την εργασία με ποικιλία είναι η ενοποίηση με δημοφιλή συστήματα ελέγχου αποθεμάτων. Ειναι δωρεάν. Σε πολλά CMS για ηλεκτρονικά καταστήματα, πρέπει να πληρώσετε επιπλέον για αυτό.

Στάδιο 3. Προσέλκυση αγοραστών

Η μάχη για την επισκεψιμότητα ξεκινά με τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης.

Όσο πιο φιλικά είναι το Yandex και η Google προς εσάς, τόσο περισσότερα άτομα θα έρχονται σε εσάς από την αναζήτηση.

Όλες οι λειτουργίες SEO είναι ήδη ενσωματωμένες στο CS-Cart. Καταχωρίστε λέξεις-κλειδιά και ετικέτες, δημιουργήστε αυτόματα ελκυστικά αποσπάσματα καρτών προϊόντων, ορίστε 301 ανακατευθύνσεις - όλα αυτά και πολλά άλλα μπορούν να γίνουν μέσω του πίνακα διαχείρισης. Πολύ εύκολο.

Για τις μηχανές αναζήτησης, η ταχύτητα του ιστότοπου και η βελτιστοποίηση για κινητές συσκευές είναι επίσης σημαντικές. Και οι δύο αυτές παράμετροι είναι εξαιρετικές για το CS-Cart, ήταν γενικά αναγνωρισμένο ως η # 1 μηχανή για ηλεκτρονικά καταστήματα όσον αφορά τη φιλικότητα προς κινητά. Μπορείτε να κάνετε αγορές ακόμα και από tablet ή smartphone, ακόμα και από τηλεόραση. Δεν μπορούν να καυχηθούν όλα τα CMS για ηλεκτρονικά καταστήματα.

Εξαιρετική αύξηση των αγοραστών δίνεται επίσης από:

• Μεταφόρτωση αγαθών στο Yandex. Market. Για αυτό, η CS-Cart διαθέτει πρόγραμμα δημιουργίας τιμοκαταλόγων.
• Ενοποίηση με τα κοινωνικά δίκτυα. Μπορείτε να αντιγράψετε τον ολοκληρωμένο κώδικα του widget και να τον ενσωματώσετε στη σελίδα του καταστήματός σας στο Facebook. Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε κουμπιά "μου αρέσει" και "κοινή χρήση" σε σελίδες προϊόντων.
• Content Marketing. Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από τους επαγγελματίες. Αποδείξτε ότι γνωρίζετε τι εμπορεύεστε κάνοντας blog στο κατάστημα. Στο CS-Cart, αυτή είναι μια συνάρτηση σε κουτί.

Βήμα 4. Μετατροπή επισκεπτών σε αγοραστές

Όσο πιο άνετα είναι ένα άτομο στον ιστότοπο, τόσο μεγαλύτερη είναι η μετατροπή. Η ευκολία αγορών παρέχεται από:

• Φίλτρα - επιτρέπουν στον αγοραστή να βρει γρήγορα το επιθυμητό προϊόν ανάμεσα σε εκατοντάδες παρόμοια. Προσαρμοσμένο με βάση τα χαρακτηριστικά του προϊόντος.
• Λίστες σύγκρισης - Διευκολύνετε τους πόνους της επιλογής αμφίβολων. Ο υπεύθυνος παραγγελιών σας θα δει αμέσως ποια προϊόντα συγκρίνει ο πελάτης και θα μπορεί να τον συμβουλέψει.
• Απλό και βολικό ταμείο - δίνει στον αγοραστή την ευκαιρία να επιλέξει την πιο βολική μέθοδο πληρωμής και παράδοσης. Το CS-Cart έχει 80 (!) Παραλλαγές.

Οι ενσωματωμένες συμβουλές μάρκετινγκ θα βοηθήσουν τον πελάτη να αγοράσει. Αυτά είναι δωροεπιταγές, εγκαταλελειμμένα καλάθια, κριτικές και, φυσικά, ειδικές προσφορές. Όλα αυτά περιλαμβάνονται στη βασική διαμόρφωση. Σε πολλά άλλα CMS για το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα εργαλεία μάρκετινγκ δεν περιλαμβάνονται στο πακέτο.

Εσείς αποφασίζετε τι είδους φιλοφρόνηση θα κάνετε στον πελάτη: έκπτωση, δώρο ή δωρεάν αποστολή. Για παράδειγμα, ο μέσος λογαριασμός μπορεί να αυξηθεί σημαντικά εάν παρέχετε έκπτωση ανάλογα με τον αριθμό των αγορασθέντων αντικειμένων. Ένα μπλοκ με μπεστ σέλερ θα σας επιτρέψει να προωθήσετε την επιθυμητή ποικιλία.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα επεξεργασίας διάταξης για να αυξήσετε τις μετατροπές. Σας επιτρέπει να μετατρέψετε μια συνηθισμένη κάρτα προϊόντος σε σελίδα προώθησης, γεμίζοντάς την με φωτογραφικό και βίντεο για το θέμα.

Στάδιο 5. Παραγγελίες, λογιστικά, νομικά θέματα

Όταν οι παραγγελίες διαδίδονται η μία μετά την άλλη, η αποτελεσματικότητα και η σαφήνεια είναι σημαντικές. Οι αγοραστές πρέπει να λαμβάνουν τις παραγγελίες εγκαίρως και η κυβέρνηση πρέπει να γνωρίζει ότι όλα είναι διαφανή μαζί σας.

Το CS-Cart έχει μια καλή λειτουργία για τον διαχωρισμό ρόλων μεταξύ των διαχειριστών. Μπορείτε να προσλάβετε δύο άτομα: δώστε στον έναν τα δικαιώματα διαχείρισης του καταλόγου και στον άλλον για την επεξεργασία παραγγελιών.

Ο διαχειριστής παραγγελιών θα μπορεί να βρίσκει και να επεξεργάζεται άμεσα τις υπάρχουσες παραγγελίες. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να αλλάξετε τον τρόπο παράδοσης ή να σχηματίσετε πολλά δέματα. Θα μπορεί επίσης να δημιουργεί νέες παραγγελίες. Αυτό απαιτείται συνήθως όταν ένας πελάτης ζητά μια κλήση πίσω.

Το CS-Cart είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό CMS για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο κινητήρας βοηθά στην επίλυση ακόμη και γραφειοκρατικών ζητημάτων. Το πρόγραμμα ενσωματώνεται με CRM και λογιστικά συστήματα. Υπάρχει μια λειτουργία αίτησης συναίνεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Το σύστημα σάς επιτρέπει να δημιουργείτε τιμολόγια και αποδείξεις, να εργάζεστε με ηλεκτρονικές ταμειακές μηχανές, να διατηρείτε αρχεία πωλήσεων και να σχεδιάζετε τιμολόγια για τον εαυτό σας. Το τελευταίο είναι ιδιαίτερα βολικό.

Στάδιο 6. Επαναλάβετε τις πωλήσεις

Το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων προέρχεται από τακτικούς πελάτες. Τους αρέσει ήδη το κατάστημα και η εξυπηρέτησή σας, απλά πρέπει να υπενθυμίσουν τον εαυτό τους εγκαίρως.

Εδώ είναι μερικά ισχυρά εργαλεία που έχει να προσφέρει το CS-Cart:

• Επιπλέον πόντοι. Δώστε στους πελάτες σας μπόνους για αγορές και οι άνθρωποι σίγουρα θα επιστρέψουν για να τα ξοδέψουν.
• VIP ομάδες. Συνδυάστε τους πελάτες σε προνομιακές ομάδες όταν φτάσουν σε ένα ορισμένο ποσό που δαπανάται για αγορές. Στους ανθρώπους αρέσει να νιώθουν ξεχωριστοί.
• ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ. Το παλιό καλό email marketing εξακολουθεί να λειτουργεί. Στείλτε email με ειδικές προσφορές μέσω του CS-Cart ή λιστών αλληλογραφίας που είναι ενσωματωμένες στη μηχανή.

Παραγωγή

Η απάντηση στο ερώτημα πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι αρκετά απλή. Βρείτε μια θέση, εγγραφείτε μια εταιρεία και δημιουργήστε έναν ιστότοπο. Επιπλέον, τα δύο πρώτα σημεία είναι πιο δύσκολα και ενοχλητικά.

Είναι δυνατό να ξεκινήσετε ένα επαγγελματικό εργαλείο πωλήσεων με πρότυπο σχεδίασης, ένα ισχυρό σύνολο ενοτήτων και βελτιστοποίηση SEO χωρίς προγραμματιστές. Όλα αυτά είναι μέσα. Ταυτόχρονα, έχετε πολλές ευκαιρίες για διαδικτυακό μάρκετινγκ: κάθε είδους προωθητικές ενέργειες, συνδυασμοί αγαθών, επικοινωνία με πελάτες.

Τα πάντα στο CS-Cart είναι ξεκάθαρα διαισθητικά, αλλά αν μη τι άλλο, η ομάδα σέρβις θα έρθει στη διάσωση. Δουλεύω μαζί τους για επτά χρόνια, και αυτό είναι μόνο μια θετική εμπειρία.