Το ταξίδι μου ακυρώθηκε λόγω κορωνοϊού. Τι να κάνω?

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Πώς να λάβετε επιστροφές χρημάτων για εισιτήρια ή περιηγήσεις και όταν είναι δυνατόν.

Τι συνέβη

Η επιδημία του κορωνοϊού έχει κλιμακωθεί σε πανδημία. Περιστατικά της νόσου καταγράφηκαν σε 140 χώρες. Στην Ευρώπη, υπάρχουν άνθρωποι που έχουν μολυνθεί από τον κορωνοϊό σε κάθε χώρα.

Ένα από τα προφανή, αλλά ταυτόχρονα, αποτελεσματικά μέτρα για να σταματήσει η εξάπλωση της νόσου είναι η μείωση της επαφής μεταξύ των ανθρώπων. Σε ορισμένες χώρες, οι κάτοικοι συμβουλεύονται να απομονωθούν, σε άλλες εισάγονται αυστηρές καραντίνες ή κλείνουν τα σύνορα.

Από αυτή την άποψη, οι άνθρωποι αναγκάζονται να ακυρώσουν ταξίδια. Κάποιος δεν μπορεί να φύγει λόγω ακυρωμένων πτήσεων και απαγορεύσεων διέλευσης των συνόρων. Κάποιος παίρνει αυτή την απόφαση για να προστατεύσει τον εαυτό του. Τι γίνεται όμως με τα χρήματα που δαπανήθηκαν, μπορούν να επιστραφούν; Ο χάκερ ζωής καταλαβαίνει αυτό το ζήτημα.

Πώς να πάρετε πίσω χρήματα για εισιτήρια

Εάν αγοράσατε τυπικά εισιτήρια, μπορούν να επιστραφούν στη συνήθη βάση. Το Lifehacker έχει λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να το κάνετε αυτό. Εν ολίγοις: πρέπει να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία ή τον μεσάζοντα μέσω του οποίου αγοράσατε το εισιτήριό σας.

Είναι πιο δύσκολο με μη αναστρέψιμες επιλογές. Το πλήρες κόστος τους θα σας επιστραφεί μόνο εάν η πτήση ακυρωθεί και ανακοινωθεί επίσημα. Για παράδειγμα, μια αεροπορική εταιρεία δημοσίευσε μια είδηση στον ιστότοπό της. Εάν υπάρχουν τέτοιες πληροφορίες, εκδώστε μια επιστροφή.

Ενώ δεν υπάρχει επίσημη ανακοίνωση, όλα γίνονται σε γενική βάση. Αν δηλαδή το εισιτήριο δεν επιστρέφεται, δεν χρειάζεται να το περιμένεις (εκτός από περιπτώσεις ασθένειας, θανάτου του επιβάτη ή των συγγενών του). Ωστόσο, ορισμένες αεροπορικές εταιρείες έχουν συναντήσει τους πελάτες τους στα μισά του δρόμου. Για παράδειγμα, η Pobeda είναι έτοιμη να επιστρέψει χρήματα για ένα εισιτήριο για 499 ρούβλια, S7 - για 1.000 ρούβλια (αλλά αυτό ισχύει μόνο για περιπτώσεις αγοράς κατά την περίοδο από 5 Μαρτίου έως 10 Απριλίου).

Ελέγξτε τις πληροφορίες στον ιστότοπο της αεροπορικής σας εταιρείας: μερικές φορές είναι πιο κερδοφόρο να πληρώσετε για επιστροφή χρημάτων παρά να χάσετε ολόκληρο το ποσό.

Είναι άχρηστο να απαριθμήσουμε τις κατευθύνσεις όπου δεν πετάνε αεροπλάνα και δεν πάνε ακόμη και τρένα, γιατί η λίστα είναι τεράστια και συνεχώς μεγαλώνει. Από το τελευταίο: ο αριθμός των πτήσεων από τη Ρωσία προς τις ΗΠΑ, τη Μεγάλη Βρετανία και τα ΗΑΕ είναι περιορισμένος. Παράλληλα, η εναέρια κυκλοφορία μεταξύ Μόσχας, Λονδίνου, Νέας Υόρκης και Άμπου Ντάμπι θα παραμείνει.

Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα ξενοδοχείο

Στη Ρωσία, τα ξενοδοχεία επιτρέπεται να λαμβάνουν χρήματα μόνο για υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί. Ωστόσο, αυτός ο κανόνας μπορεί να μην ισχύει για ξένα ξενοδοχεία. Επομένως, για να μάθετε αν θα μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα για την κράτηση ή να την ακυρώσετε χωρίς πρόστιμα, πρέπει να απευθυνθείτε απευθείας στο ξενοδοχείο ή από τον ιδιοκτήτη, εάν μιλάμε για διαμέρισμα.

Οι συγκεντρωτές κρατήσεων συμπαθούν τους τουρίστες, αλλά μπορούν να προτείνουν ενέργειες μόνο σε αυτούς και στον οικοδεσπότη. Για παράδειγμα, η κράτηση χαιρετίζεται με το ακόλουθο μήνυμα:

«Κατανοούμε ότι λόγω της τρέχουσας κατάστασης με τον κορωνοϊό, μπορεί να θέλετε να αλλάξετε τα σχέδιά σας. Για ενημερωμένες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάλυμα για το οποίο έχετε κάνει κράτηση για να δείτε εάν μπορείτε να φιλοξενηθείτε. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το Κέντρο υποστήριξης για να αλλάξετε την κράτησή σας.

Ταυτόχρονα, εάν το ξενοδοχείο ή ο ξενώνας δεν επιστρέψει τα χρήματά σας, μη διστάσετε να καλέσετε την υποστήριξη της κράτησης. Υπάρχουν ρωσόφωνοι υπάλληλοι εκεί και η υπηρεσία παίρνει συχνά το μέρος του πελάτη.

Η Airbnb επέτρεψε την ακύρωση κρατήσεων που έγιναν πριν από τις 14 Μαρτίου χωρίς κυρώσεις, εάν σκοπεύετε να μετακομίσετε πριν από τις 14 Απριλίου. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα υπάρξουν συνέπειες και για τα δύο μέρη. Εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, η ακύρωση γίνεται ως συνήθως.

Πώς να πάρετε πίσω τα χρήματα για μια περιοδεία

Σύμφωνα με το νόμο «Σχετικά με τα βασικά των τουριστικών δραστηριοτήτων», εάν η χώρα προορισμού δεν είναι ασφαλής, ο τουρίστας έχει το δικαίωμα να απαιτήσει τη λύση της σύμβασης. Αυτό γίνεται στο δικαστήριο, αλλά είναι πολύ πιθανό ο χειριστής να συμφωνήσει με τις επιθυμίες σας αμέσως, χωρίς να εμπλέκεται τρίτος. Κατά την επικοινωνία πριν από το ταξίδι, επιστρέφεται ολόκληρο το κόστος της εκδρομής, κατά τη διάρκεια του χρόνου - το μη δαπανηθέν υπόλοιπο.

Σημαντικό: η απειλή για τη ζωή και την υγεία δεν αξιολογείται με τα μάτια. Οι περιστάσεις πρέπει να καθορίζονται σε αποφάσεις ή συστάσεις των κρατικών, περιφερειακών ή δημοτικών αρχών. Για παράδειγμα, οι συστάσεις του Rospotrebnadzor ή της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Τουρισμού μπορεί κάλλιστα να αποτελέσουν τη βάση για την επιστροφή χρημάτων για την περιήγηση.

Εάν η χώρα προορισμού δεν έχει δηλωθεί ακόμη ως επικίνδυνη ζώνη, αλλά δεν θέλετε να ταξιδέψετε, η καταγγελία της σύμβασης γίνεται με τυπικούς όρους. Δηλαδή, θα σας επιστραφούν τα χρήματα μείον το ποσό που δαπανήθηκε πραγματικά από τον χειριστή. Εάν υποψιάζεστε ότι δεν έχετε λάβει αρκετά χρήματα, προσπαθήστε να το αμφισβητήσετε στο δικαστήριο.

Το Rostourism έδωσε επίσης στους τουριστικούς πράκτορες και στους τουρίστες την ευκαιρία να βρουν εναλλακτικές επιλογές:

• Αλλάξτε την κατεύθυνση σε ασφαλή μέσα στην ίδια περίοδο.
• Μεταφέρετε το ταξίδι σε άλλες ημερομηνίες.

Μέχρι στιγμής, η Rospotrebnadzor έχει εκδώσει σύσταση να μην ταξιδεύουν στην Ιταλία, τη Νότια Κορέα και το Ιράν. Νωρίτερα, παρόμοια απόφαση είχε ληφθεί και για την Κίνα. Αλλά όλα μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, ακολουθήστε τις πληροφορίες στην επίσημη ιστοσελίδα.

Τι να θυμάστε

1. Μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα χωρίς απώλειες για εισιτήρια μετ' επιστροφής και για εισιτήρια με μη επιστροφή χρημάτων εάν ακυρωθεί η πτήση. Σε άλλες περιπτώσεις, όλα εξαρτώνται από την προθυμία της αεροπορικής εταιρείας να σας συναντήσει στα μισά του δρόμου.
2. Είναι δυνατή η ακύρωση κράτησης ξενοδοχείου ή διαμερίσματος χωρίς ποινή, εάν συμφωνήσει η διοίκηση του ακινήτου. Μην τα παρατάτε, τηλεφωνήστε, γράψτε γράμματα - μερικές φορές συμβαίνουν θαύματα.
3. Εάν η χώρα αναγνωριστεί επίσημα ως μη ασφαλής, τα χρήματα για την περιήγηση μπορούν να επιστραφούν πλήρως. Σε άλλες περιπτώσεις - σε γενική βάση.
4. Η ζωή και η υγεία είναι πιο σημαντικές από τα χρήματα - να το θυμάστε αυτό και να προσέχετε τον εαυτό σας.

Κορωνοϊός. Αριθμός μολυσμένων:

243 093 598

στον κόσμο

8 131 164

στη Ρωσία Προβολή χάρτη