10 συμβουλές για το τι πρέπει να είναι ένας ιστότοπος για την επιχείρησή σας

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Εάν η σελίδα σας στο Διαδίκτυο σταμάτησε στο στάδιο "γεια από το 2002!", ήρθε η ώρα να διαβάσετε αυτό το άρθρο.

1. Δημιουργήστε μια αξιοπρεπή έκδοση για κινητά του ιστότοπου

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία As predicted (βάσει πολυάριθμων μελετών και στατιστικών ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά), η επισκεψιμότητα από κινητά έγινε εξίσου διαδεδομένη με την επισκεψιμότητα από υπολογιστές που συλλέγεται από το OuterBox, περισσότερο από το 79% των χρηστών επισκέπτονται ιστότοπους και πραγματοποιούν αγορές από κινητές συσκευές και όχι από επιτραπέζιους υπολογιστές. Ταυτόχρονα, το 84% αντιμετωπίζει δυσκολίες με αγορές σε εκδόσεις για κινητά και το 40%, έχοντας λάβει αρνητική εμπειρία χρήστη, πηγαίνει στους πόρους των ανταγωνιστών.

Είναι πολύ δυσάρεστο όταν ένας επισκέπτης ανοίγει έναν ιστότοπο για κινητά και φαίνεται και λειτουργεί άσχημα. Ο χρήστης είναι απίθανο να αντιμετωπίσει δυσκολίες, να κάνει επανειλημμένα κλικ σε κουμπιά ή να περιπλανηθεί σε μια μη διαισθητική διεπαφή - είναι πιο εύκολο γι 'αυτόν να μεταβεί σε άλλη τοποθεσία.

Το 57% των ερωτηθέντων χρηστών του Διαδικτύου λένε ότι δεν θα προτείνουν μια επωνυμία με άσχημο ή άβολο ιστότοπο για κινητά σε φίλους.

Chris Lucas Αντιπρόεδρος Μάρκετινγκ, Formstack

Είναι ακόμα χειρότερο αν ανοίξετε την ιστοσελίδα της εταιρείας σε smartphone και δείτε ότι απλά δεν έχει έκδοση για κινητά. Είναι τρελό να κάνετε μεγέθυνση και σμίκρυνση με τα δάχτυλά σας στην πλήρη έκδοση στο πρόγραμμα περιήγησης για να δείτε τουλάχιστον κάτι.

Είναι στατιστικά πιο πιθανό οι πελάτες σας να αλληλεπιδρούν μαζί σας από tablet ή smartphone παρά από επιτραπέζιο υπολογιστή. Οι επισκέπτες από κινητές συσκευές είναι επιπόλαιοι και δεν θα διστάσουν να πάνε σε ανταγωνιστές εάν ο ιστότοπός σας τους προκαλεί τον παραμικρό πονοκέφαλο.

Justin Smith Διευθύνων Σύμβουλος της OuterBox

Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας διαθέτει μια καλή έκδοση για κινητά ή ακόμα και μια ειδική εφαρμογή. Θα πρέπει να σχεδιαστεί για να προσαρμόζεται διαισθητικά σε οποιαδήποτε συσκευή. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα κουμπιά και τα στοιχεία στη σελίδα είναι άνετα στην αλληλεπίδραση με τα δάχτυλά σας.

2. Καταλήξτε σε ένα πιασάρικο όνομα

Ένα απλό, απλό, αξιομνημόνευτο όνομα τομέα είναι πολύ σημαντικό για τον ιστότοπό σας. Είστε στην ευχάριστη θέση να επισκεφθείτε το lifehacker.ru. Αλλά θα διαβάζατε τον ιστότοπό μας αν ονομαζόταν; lifexaker123.ru? Δεν νομίζω.

Ο σωστός τομέας στα χέρια μιας έμπειρης ομάδας αυξάνει την εμπιστοσύνη στην επιχείρηση των πελατών και των συνεργατών, αυξάνει τη μετατροπή των χρηστών και την απόδοση επένδυσης (ROI) και μειώνει το κόστος του viral marketing.

Gary Millin CEO WorldAccelerator.com

Το να βρεις ένα ασυνήθιστο και ευφωνικό όνομα δεν είναι εύκολο, αλλά πρέπει να προσπαθήσεις. Να θυμάστε ότι όσο πιο σύντομο είναι, τόσο το καλύτερο: αυτό διευκολύνει την απομνημόνευση και την είσοδο στη γραμμή διευθύνσεων. Οι πιο διάσημοι ιστότοποι στον κόσμο είναι το Google, το Facebook, το Twitter, το Instagram. Τι τους ενώνει; Σωστά, τα ονόματά τους είναι εύκολο να τα θυμάστε και να τα τυπώσετε. Είναι επίσης σημαντικό ότι το όνομα μπορεί να προφέρεται εύκολα δυνατά.

Μερικές φορές επισκέπτεστε τον ιστότοπο μιας άγνωστης εταιρείας, δεν βρίσκετε ούτε ένα στοιχείο CTA και δεν μπορείτε να καταλάβετε τι σας προσφέρει ο πόρος. Παροχή υπηρεσίας; Πουλήστε ένα αντικείμενο; Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο; Τι κάνουν εκεί;

Τοποθετήστε τα σχετικά κουμπιά ακριβώς στην αρχική σελίδα, ώστε ο επισκέπτης να μην χρειάζεται να τα αναζητήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Απλά και ξεκάθαρα εξηγήστε στον επισκέπτη τι θα συμβεί αν κάνει κλικ στο στοιχείο CTA.

Εάν έχετε δημιουργήσει μια δροσερή υπηρεσία Διαδικτύου - αφήστε τη δυνατότητα εγγραφής σε αυτήν με ένα κλικ αμέσως μετά τη φόρτωση του ιστότοπου. Εάν παρέχετε υπηρεσίες κλειδαρά - κάντε το κουμπί "Καλέστε τον κύριο" ακριβώς μπροστά στα μάτια του χρήστη. Δεν χρειάζεται να κρύψετε τα στοιχεία CTA στο κάτω μέρος της σελίδας, επειδή δεν είναι όλοι οι επισκέπτες αρκετά υπομονετικοί για να πραγματοποιήσουν κύλιση μέχρι το τέλος.

4. Κάντε την πλοήγηση ευκολότερη

Η πρόσβαση σε πληροφορίες, υπηρεσίες και αγορές πρέπει να είναι εύκολη. Στην ιδανική περίπτωση, ο χρήστης δεν θα πρέπει να σκέφτεται καθόλου πώς να βρει κάτι στον ιστότοπό σας.

Σίγουρα θα παρατηρήσετε ότι η συντριπτική πλειονότητα των τοποθεσιών είναι προσαρμοσμένα σε παρόμοιο μοτίβο. Για παράδειγμα, τα κουμπιά αναζήτησης, εγγραφής και σύνδεσης βρίσκονται πάντα πάνω δεξιά. Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των κύριων σελίδων με πληροφορίες χρησιμοποιώντας τις καρτέλες στο επάνω μέρος. Και τα κουμπιά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τα στοιχεία της εταιρείας τοποθετούνται στο κάτω μέρος. Μην ανακαλύπτετε ξανά τον τροχό, γιατί αν ο χρήστης βρει τον ιστότοπό σας διαισθητικά ακατανόητο, θα τον εγκαταλείψει.

Τοποθετήστε όχι περισσότερες από πέντε καρτέλες στο μενού πλοήγησής σας στο επάνω μέρος του ιστότοπού σας. Θα πρέπει να είναι ξεκάθαρα οργανωμένες και με σαφήνεια. Προσθέστε την Αναζήτηση ιστότοπου στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, ώστε οι χρήστες να μπορούν να βρίσκουν γρήγορα αυτό που αναζητούν.

Ο Dan Veltri είναι συνιδρυτής και επικεφαλής προϊόντων της Weebly.

Και μην ξεχάσετε να παρέχετε στον χρήστη την ευκαιρία να επιστρέψει στην κύρια σελίδα του ιστότοπου ανά πάσα στιγμή, εξαλείφοντας την ανάγκη να κάνει κουραστικό κλικ στο κουμπί "Πίσω" του προγράμματος περιήγησης.

5. Διατηρήστε τον ιστότοπο ενημερωμένο

Πρώτον, παρόλο που μπορεί να ακούγεται λίγο περίεργο, ο πραγματικός ιστότοπος εμπνέει εμπιστοσύνη με καθαρά ψυχολογικό τρόπο. Θα χρησιμοποιήσετε κάποια υπηρεσία ή εφαρμογή που ενημερώθηκε τελευταία φορά το 2016 ή θα ψάχνετε για κάτι νεότερο; Αν τα τελευταία σας νέα έχουν ημερομηνία πέρυσι, γεννιέται η σκέψη ότι έχετε κλείσει εδώ και πολύ καιρό. Και δεύτερον, άσχετες πληροφορίες παραπλανούν τον πελάτη. Και πάλι, υπονομεύει την αξιοπιστία της επιχείρησης.

Επομένως, ενημερώνετε τακτικά το περιεχόμενο του ιστότοπού σας. Η εμφάνιση νέου περιεχομένου ενθαρρύνει τους χρήστες να το επισκέπτονται ξανά και ξανά. Διορθώστε κατεστραμμένους συνδέσμους - αυτό είναι απαραίτητο για την καλύτερη μετατροπή των επισκεπτών του ιστότοπου. Βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες βλέπουν μόνο σχετικές πληροφορίες (ειδήσεις, εκπτώσεις, τιμές προϊόντων, επαφές) - διαφορετικά θα έχουν την εντύπωση ότι είτε είστε απρόσεκτοι είτε προσπαθείτε να τους ξεγελάσετε.

6. Αναρτήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σε εμφανές σημείο

Υπάρχουν δύο λόγοι για αυτό. Πρώτον, εάν η επιχείρησή σας βασίζεται στο ότι οι άνθρωποι μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας (για παράδειγμα, καλώντας το τμήμα πωλήσεών σας), η μη διαισθητική διευθέτηση των στοιχείων επικοινωνίας θα σας στερήσει τον πελάτη. Δεύτερον, οι χρήστες θα θεωρήσουν αμφίβολο έναν ιστότοπο χωρίς στοιχεία επικοινωνίας: είναι απίθανο ένα αξιόπιστο γραφείο να κρύψει αυτές τις πληροφορίες.

Τα στοιχεία επικοινωνίας σας πρέπει να είναι ευδιάκριτα, έτσι ώστε οι χρήστες να μην χρειάζεται να αναζητούν τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email σας για μεγάλο χρονικό διάστημα.

David Brown, Διευθύνων Σύμβουλος της Web.com

Εάν χρησιμοποιείτε επίσης μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να συνδεθείτε με πελάτες (και πρέπει να τους χρησιμοποιείτε!), Φροντίστε να τοποθετήσετε εικονίδια με συνδέσμους προς αυτούς στην κεφαλίδα ή στο υποσέλιδο, όπου είναι εύκολο να τα βρείτε. Μπορείτε να λάβετε εικονίδια, για παράδειγμα, εδώ.

7. Αποφύγετε τυπογραφικά λάθη και λάθη

Η τύφλωση συμβαίνει μερικές φορές, είναι αλήθεια. Αλλά για να ληφθεί σοβαρά υπόψη η επιχείρησή σας, το κείμενο στον ιστότοπο πρέπει να είναι γραμματικά σωστό. Τα κάθε είδους λάθη τρομάζουν τους επισκέπτες, καθιστώντας την επιχείρησή σας αναξιόπιστη. Τελικά, πώς μπορείτε να χειριστείτε μια επιχείρηση εάν δεν μπορείτε να καταλάβετε την ορθογραφία;

Η γραμματική σας είναι μια αντανάκλαση της εικόνας σας. Καλό ή κακό, θα κάνεις την εντύπωση. Ευτυχώς, μπορείτε να το ελέγξετε αυτό.

Jeffrey Gitomer Αμερικανός συγγραφέας και προπονητής επιχειρήσεων

Ελέγξτε και διορθώστε τα κείμενα προσεκτικά. Ο αλφαβητισμός είναι σαν την υγιεινή. Μπορείς να είσαι ο πιο έξυπνος επιχειρηματίας στον κόσμο, συνδέοντας όλους τους Bezos και τον Zuckerberg στη ζώνη. Αλλά αν εμφανιστείτε μπροστά σε πελάτες και συνεργάτες με άπλυτο κεφάλι και βρώμικα παπούτσια, τα ταλέντα σας είναι απίθανο να εκτιμηθούν.

8. Κάντε τον ιστότοπο απλό

Πως να

Πόσο σίγουρα δεν είναι απαραίτητο

Ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας είναι πρακτικά το πρόσωπο της επιχείρησής σας. Σύμφωνα με έρευνα σχετικά με το Πώς οι άνθρωποι αξιολογούν την αξιοπιστία ενός ιστότοπου; εμπειρογνώμονες από το Στάνφορντ, το 75% των χρηστών σχηματίζει γνώμη για τη σταθερότητα και την αξία μιας εταιρείας με βάση μόνο την εμφάνιση του ιστότοπού της. Επιπλέον, τραβάει την προσοχή των χρηστών σχεδιαστές ιστοσελίδων: Έχετε 50 χιλιοστά του δευτερολέπτου για να κάνετε μια καλή πρώτη εντύπωση! μόνο 50 χιλιοστά του δευτερολέπτου! Και η πρώτη εντύπωση Πολύ καλή για να είναι κακή: Οι ευνοϊκές προσδοκίες προϊόντων ενισχύουν τις υποκειμενικές αξιολογήσεις χρηστικότητας και στη συνέχεια διαμορφώνουν όλες τις περαιτέρω προσδοκίες από την εταιρεία σας.

Μπορείτε να παρέχετε όσες υπηρεσίες υψηλής ποιότητας θέλετε, αλλά εάν έχετε μια σελίδα "αρχικά από τη δεκαετία του 2000", μόνο οι φίλοι σας θα τις χρησιμοποιήσουν. Διατηρήστε τα σχέδιά σας απλά, καθαρά και κομψά. Ακολουθήστε τις τρέχουσες τάσεις - ο ιστότοπός σας πρέπει να συμβαδίζει με την εποχή.

Επί του παρόντος, οι κύριες τάσεις στο σχεδιασμό είναι η επιπεδότητα και ο μινιμαλισμός. Η εποχή των εντυπωσιακών κλίσεων και σκιών ανήκει στο παρελθόν. Και να θυμάστε: λιγότερα χρώματα είναι καλύτερα. Αλλά πρέπει να τα επιλέξετε προσεκτικά.

Τράβις Μουρ γραφίστας

Επιπλέον, οι ιστότοποι με απλό σχεδιασμό φορτώνουν πιο γρήγορα από αυτούς που είναι γεμάτες με ξένα στοιχεία. Και η ταχύτητα, όπως θα δείτε τώρα, είναι επίσης μια εξαιρετικά σημαντική πτυχή.

9. Διατηρήστε τον ιστότοπο γρήγορο

Σύμφωνα με το Mobile Load Time and User Abandonment της SOASTA, το 53% των χρηστών κινητών εγκαταλείπουν έναν ιστότοπο πριν φορτωθεί πλήρως, εάν διαρκέσει περισσότερο από 3 δευτερόλεπτα. Επιπλέον, το 83% των ερωτηθέντων είπε ότι οι αργοί ιστότοποι τους δίνουν αρνητική εντύπωση για μια μάρκα ή εταιρεία. Και το 28% πηγαίνει σε ανταγωνιστές εάν ο ιστότοπος αργεί πολύ να φορτώσει.

Διατηρήστε τον ιστότοπό σας να λειτουργεί με αποδεκτή ταχύτητα. Βελτιστοποιήστε τα βίντεο και τις εικόνες για να βυθίζονται αρκετά γρήγορα, ακόμη και σε κινητές συσκευές.

Το 47% των χρηστών πιστεύει ότι η φόρτωση ενός μέσου ιστότοπου θα διαρκέσει το πολύ 2 δευτερόλεπτα.

Asad Ali έμπορος GO-Gulf

Και μην χρησιμοποιείτε υπερβολικά τις διαφημίσεις: όπως αναφέρεται στην αναφορά SOASTA, στους περισσότερους από τους ιστότοπους που εξετάσαμε, η απόδοση banner χρειάστηκε σχεδόν το ήμισυ του χρόνου φόρτωσης. Οι χρήστες αντιπαθούν τις διαφημίσεις όσο και οι μεγάλοι χρόνοι αναμονής.

10. Δημιουργήστε τη δική σας σελίδα 404

Τεχνικές βλάβες συμβαίνουν σε όλους. Αλλά το να έχει ο ιστότοπός σας τη δική του σελίδα σφαλμάτων δίνει την εντύπωση ότι η εταιρεία σας ελέγχει το πρόβλημα και το αντιμετωπίζει ενεργά.

Με την παραδοχή του λάθους σας, οικοδομείτε την εμπιστοσύνη των χρηστών και δεν τους κάνετε να νιώθουν ότι έπεσαν πάνω σε έναν ακατάλληλο ιστότοπο. Μια άδεια λευκή οθόνη με κάποιου είδους τεχνικές επιγραφές υποδηλώνει hack-work.

Πως να

Πως να

Πως να

Πώς να μην

Δημιουργήστε μια σελίδα σφαλμάτων για να μειώσετε την αρνητική εμπειρία χρήστη. Τοποθετήστε σε αυτό συνδέσμους για άρθρα που μπορεί να τον ενδιαφέρουν ή για δημοφιλή προϊόντα αντί να λείπουν κ.λπ.