Γιατί οι millennials προτιμούν τη συνομιλία από τις κλήσεις και τι πιστεύουν οι ψυχολόγοι γι 'αυτό

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Η αλληλογραφία βοηθά στην αποφόρτιση του εγκεφάλου, αλλά μπορεί να περιορίσει το εύρος των συναισθημάτων.

Ποιος είναι ο λόγος για τον φόβο των κλήσεων;

Σύμφωνα με έρευνα, οι Ρώσοι επιλέγουν την αλληλογραφία από τις κλήσεις για επικοινωνία. Και αυτό είναι μια διεθνής τάση. Το BankMyCell διαπίστωσε ότι το 75% των millennials αποφεύγουν να μιλούν στο τηλέφωνο. Επιπλέον, περισσότερο από το 20% δεν θα απαντήσει καν σε συγγενείς, φίλους ή κλήσεις εργασίας.

Με την πρώτη ματιά, αυτή η προσέγγιση φαίνεται να είναι μια ιδιοτροπία, αλλά αυτό το φαινόμενο έχει μια απολύτως λογική εξήγηση. Όλα έχουν να κάνουν με την ανάπτυξη της τεχνολογίας. Ο σύγχρονος άνθρωπος καταναλώνει πάρα πολλές πληροφορίες. Είναι ήδη δύσκολο να το αντιμετωπίσεις. Και μια κλήση χωρίς προειδοποίηση είναι πάντα μια επικοινωνία που ξεκινά από κάποιον άλλο και έρχεται ως έκπληξη. Η απροθυμία να μιλήσετε στο τηλέφωνο είναι μια προσπάθεια να προστατευτείτε τουλάχιστον ελαφρώς από την εισβολή κάποιου άλλου στον προσωπικό χώρο.

Οποιοσδήποτε αγγελιοφόρος βοηθά ένα άτομο να μειώσει το ψυχικό στρες. Λειτουργεί ως εικονικός βοηθός, ο οποίος αποθηκεύει όλη την αλληλογραφία με πολλούς συνομιλητές ταυτόχρονα. Αυτό επιτρέπει στο άτομο να απομνημονεύει λιγότερα, επειδή όλα είναι ήδη αποθηκευμένα στον εικονικό χώρο. Οι πόροι του εγκεφάλου ελευθερώνονται και μπορούν να κατευθυνθούν σε κάτι άλλο.

Alexey Perezhogin ψυχαναλυτικός ψυχοθεραπευτής

Εάν ανοίξετε ένα εκατομμύριο καρτέλες στο πρόγραμμα περιήγησής σας, η RAM σας δεν θα μπορεί να το χειριστεί. Ο υπολογιστής μπορεί να παγώσει ή να κλείσει όλες τις καρτέλες για να προσπαθήσει να τις φορτώσει ξανά. Ο εγκέφαλος είναι λίγο πιο περίπλοκος. Αλλά μια απροσδόκητη κλήση μπορεί να γίνει αυτή η κρίσιμη καρτέλα ξανά και ξανά.

Εάν αποσπάτε την προσοχή σας στη διαδικασία εκτέλεσης μιας σημαντικής εργασίας, τότε η "καρτέλα" με ημιτελή εργασία θα παραμείνει κρεμασμένη στο "λειτουργικό σύστημα" μέχρι να το θυμηθείτε, να συγκεντρώσετε ξανά την προσοχή σας και να συνεχίσετε να εργάζεστε. Ταυτόχρονα, η αποτελεσματικότητά σας θα πέσει. Και η παράβλεψη ενός μηνύματος για την ολοκλήρωση μιας εργασίας είναι πολύ πιο εύκολη από την πραγματοποίηση μιας κλήσης.

Hovhannes Gasparyan δάσκαλος αποτελεσματικής επικοινωνίας και NLP

Παρεμπιπτόντως, η αγάπη για την αλληλογραφία είναι χαρακτηριστικό όχι μόνο των millennials, αλλά και της νεότερης γενιάς Z. Σύμφωνα με έναν ειδικό για την ανάπτυξη της συναισθηματικής νοημοσύνης και τα κίνητρα του προσωπικού, Artyom Stupak, η εξήγηση για αυτό είναι απλή. Η παιδική τους ηλικία, η εφηβεία και η εφηβεία τους ήταν η εποχή της ακμής της τεχνολογίας. Και οι βασικές συμπεριφορικές συνήθειες διαμορφώνονται ακριβώς σε αυτή την ηλικία.

Γιατί η αλληλογραφία είναι καλύτερη από τη συνομιλία

Το μήνυμα δεν απαιτεί άμεση απάντηση

Ο παραλήπτης μπορεί να διαβάσει το μήνυμα και να αποφασίσει πόσο επείγον είναι και αν αξίζει να το διακόψετε για χάρη του. Για να καταλάβετε γιατί σας καλούν, πρέπει να απαντήσετε αμέσως. Και ακόμα κι αν βρείτε τη δύναμη να αρνηθείτε τον συνομιλητή, θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος.

Μπορείτε να αλληλογραφείτε παράλληλα με τις υπόλοιπες υποθέσεις

Είναι πολύ πιθανό να επικοινωνήσετε σε πολλές συνομιλίες ταυτόχρονα και να συνεχίσετε να εργάζεστε - φυσικά, εάν η εργασία σας δεν σχετίζεται με οδήγηση ή άλλες δραστηριότητες που απαιτούν αυξημένη συγκέντρωση. Οι κλήσεις τραβούν πολύ περισσότερη προσοχή.

Το μήνυμα είναι πιο εύκολο να δομηθεί

Έχετε χρόνο να γράψετε καθαρά και εύκολα, να ελέγξετε ξανά τα δεδομένα, να προσθέσετε συνδέσμους και φωτογραφίες - γενικά, να μεταφέρετε τις πληροφορίες πλήρως. Υπάρχουν, φυσικά, ερωτήσεις που είναι πιο εύκολο να συζητηθούν φωνητικά. Αλλά συχνά συμβαίνει ότι ένα άτομο επιμένει απλώς στην κλήση, επειδή δεν μπορεί να διατυπώσει τις σκέψεις του στο μήνυμα.

Το κείμενο μπορεί να ελεγχθεί

Μόλις τελειώνει η κουβέντα, μένει μόνο στη μνήμη των συνομιλητών. Και η ερμηνεία και των δύο μπορεί να είναι περίεργη. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν συζητάμε επιχειρηματικά θέματα. Σε περίπτωση διαφωνίας, θα προκύψει μια μάχη απόψεων και κερδίζει σε αυτήν αυτός που έχει τη μεγαλύτερη επιρροή. Για παράδειγμα, δεν θα πείσετε τον πελάτη ότι μιλούσε για κόκκινο, όχι πράσινο. Απλώς «θυμάται ακριβώς τι είπε». Το μήνυμα μπορεί να αποθηκευτεί για καταστάσεις σύγκρουσης, να ξαναδιαβαστεί για διευκρίνιση. Τέλος, είναι εύκολο να βρείτε πληροφορίες στο κείμενο.

Τα μηνύματα δεν ενοχλούν τους άλλους

Φανταστείτε την ώρα αιχμής στα μέσα μαζικής μεταφοράς. Ένα σημαντικό μέρος των επιβατών ξαναγράφει. Τι θα γινόταν όμως αν άρχιζαν όλοι να μιλάνε στο τηλέφωνο; Κάποιοι βέβαια το κάνουν αυτό, αλλά συνήθως τους μισούν όλοι. Υπάρχει επίσης κίνδυνος διάδοσης εμπιστευτικών πληροφοριών κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Όλοι γύρω σας ακούνε τουλάχιστον τις παρατηρήσεις σας, ακόμα και ο συνομιλητής σας.

Μπορεί η αγάπη για τις συνομιλίες να βλάψει

Οι Millennials προτιμούν τα μηνύματα επειδή η επικοινωνία γίνεται πιο επίσημη και πολύ λιγότερο πιθανό να αισθάνονται άβολα. Ωστόσο, αυτό ισχύει τόσο για τις επαγγελματικές όσο και για τις προσωπικές σχέσεις. Και μπορεί να βλάψει το τελευταίο: ο αυθορμητισμός των αντιδράσεων εξαφανίζεται στα μηνύματα και τα συναισθήματα αντικαθιστούν τα emoji.

Αυτό αναπτύσσει συναισθηματική απομόνωση από άλλους ανθρώπους. Μέσω της ψηφιακής επικοινωνίας, είναι αδύνατο να μεταδοθεί ολόκληρη η παλέτα των βιωμένων συναισθημάτων και συναισθημάτων. Και όσο περισσότερο ένα άτομο επικοινωνεί μόνο σε αγγελιοφόρους, τόσο περισσότερο φοβάται να επικοινωνήσει τηλεφωνικά ή ζωντανά.

Ο Artyom Stupak είναι ειδικός στην ανάπτυξη της συναισθηματικής νοημοσύνης και στα κίνητρα του προσωπικού

Σύμφωνα με τον Stupak, όταν στέλνουμε emoji, δεν νιώθουμε πάντα το συναίσθημα που εκφράζει. Η επικοινωνία στους αγγελιοφόρους κάνει τις ανθρώπινες σχέσεις και τα συναισθήματα πιο πρωτόγονα, διδάσκει τους ανθρώπους στις περιορισμένες μορφές εκδήλωσης των εμπειριών τους. Ως εκ τούτου, μερικές φορές αξίζει να επιλέξετε συνειδητά μια πιο σύνθετη μορφή επικοινωνίας - ένα τηλεφώνημα ή μια προσωπική συνάντηση, για να μην ξεχάσετε απλά πώς να μιλήσετε με άλλους.

Ο Alexey Perezhogin προειδοποιεί: με την κατάχρηση της αλληλογραφίας, ένα άτομο μπορεί να μην αντιλαμβάνεται πλέον την επικοινωνία ως τρόπο απόκτησης ενός συναισθηματικού πόρου. Σε αυτή την περίπτωση, αρχίζει να τον αντιμετωπίζει μόνο ως μέσο ανταλλαγής πληροφοριών. Και εδώ μπορεί ήδη να απαιτείται η βοήθεια ενός ψυχολόγου.