Πώς να γίνετε πραγματικός ηγέτης και να αλλάξετε την εταιρεία σας

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Δεν χρειάζεται να είστε καλοί και ευγενικοί ή να έχετε MBA από ένα αναγνωρισμένο πανεπιστήμιο.

Όταν ο κόσμος αλλάζει όλο και πιο γρήγορα, φαίνεται απόλυτα λογικό να αντιμετωπίζουμε τους συναδέλφους ως ανταγωνιστές, να μην μοιραζόμαστε πληροφορίες και να προσπαθούμε να κερδίσουμε με οποιοδήποτε κόστος. Στην πραγματικότητα, οι πιθανότητες επιτυχίας είναι μεγαλύτερες για όσους ακολουθούν ένα διαφορετικό στυλ ηγεσίας - ηγεσία ως υπηρεσία. Για παράδειγμα, ερευνητές από το Πανεπιστήμιο του Ιλινόις διαπίστωσαν ότι οι εταιρείες με αυτήν την προσέγγιση βελτιώνουν σημαντικούς δείκτες: παραγωγικότητα (6% αύξηση), ποιότητα υπηρεσιών (8%) και διατήρηση προσωπικού (έως 50%).

Σύμφωνα με αυτή την ιδέα, το καθήκον του ηγέτη είναι να βοηθήσει τους υπαλλήλους να αναπτύξουν και να επιτύχουν τους στόχους τους.

Ενώ στις παραδοσιακές προσεγγίσεις, κύριος στόχος της είναι η επίτευξη της ευημερίας της εταιρείας. Και για αυτό, συνήθως εφαρμόζεται ένα κυρίαρχο στυλ ηγεσίας, το οποίο καταδεικνύει δύναμη και αποφασιστικότητα.

Η ηγεσία ως υπουργείο ανατρέπει αυτή την άποψη περί ηγεσίας. Βασίζεται σε εννέα κανόνες και θα ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε καθέναν από αυτούς.

1. Πρώτα εξυπηρετήστε τους άλλους

Για να το κάνετε αυτό, συντονιστείτε στη συνεργασία. Μην σκέφτεστε, "Πώς μπορώ να κερδίσω;" - προσπαθήστε να κάνετε την κατάσταση win-win για όλους τους εμπλεκόμενους.

Αποφύγετε το μοντέλο «δώστε σε ένα άτομο μια περιγραφή των ευθυνών του και στείλτε τον να τις κάνει». Εξασφαλίστε την ολιστική ανάπτυξη των εργαζομένων σας, τόσο προσωπική όσο και επαγγελματική.

2. Δώστε στους άλλους κάτι πολύτιμο

Σκεφτείτε τι μπορείτε, ως ηγέτης, να δώσετε για να βοηθήσετε τους άλλους να αναπτυχθούν. Ποια είναι τα δυνατά σου σημεία? Ποιες είναι οι μοναδικές δεξιότητες με τις οποίες μπορείτε να βελτιώσετε το έργο, την ιδέα, την καριέρα κάποιου;

«Φανταστείτε ένα θερμοκήπιο με πολλά φυτά», λέει ο Tony Shay, Διευθύνων Σύμβουλος της Zappos και συγγραφέας του Delivering Happiness. «Κάθε φυτό είναι ένας εργαζόμενος. Σε μια τυπική εταιρεία, ο ηγέτης είναι το ψηλότερο φυτό που όλοι οι άλλοι θέλουν να ταιριάξουν. Αλλά βλέπω τον εαυτό μου διαφορετικά. Φαντάζομαι τον εαυτό μου ως αρχιτέκτονα θερμοκηπίου, το καθήκον μου είναι να δημιουργήσω τις κατάλληλες συνθήκες μέσα έτσι ώστε όλα τα φυτά να μεγαλώνουν και να ανθίζουν υπέροχα».

3. Χτίστε σχέσεις εμπιστοσύνης

Για να το κάνετε αυτό, μην μικροδιαχειρίζεστε - αναθέτετε εργασίες. Να είστε υπεύθυνοι για τις αποφάσεις σας και τις συνέπειές τους. Και όταν κάνετε κριτική, δώστε πρακτικές συμβουλές.

«Οι μέρες που το αφεντικό ήταν ο πιο έξυπνος στο δωμάτιο έχουν περάσει προ πολλού, όπως μου θυμίζει συνεχώς η ομάδα μου», λέει ο Scott Farquhar, συνιδρυτής της Atlassian. - Ο ηγέτης πρέπει να εμπιστεύεται ότι οι συνάδελφοί του θα πάρουν έξυπνες αποφάσεις. Ενθαρρύνετε την ανοιχτή συζήτηση και δημιουργήστε ένα ασφαλές περιβάλλον όπου ακούγεται κάθε φωνή».

4. Ακούστε για να καταλάβετε

Και όχι για να βάλεις τη γνώμη σου στην κουβέντα. Εξασκηθείτε στην ενεργητική ακρόαση και μην διακόπτετε τους ανθρώπους κατά τη διάρκεια συναντήσεων και συνεδρίων. Προσπαθήστε να κατανοήσετε πραγματικά τον συνομιλητή.

Χρησιμοποιήστε τις φράσεις «Πες μου περισσότερα για αυτό» και «Βοήθησέ με να καταλάβω». Έχοντας τα ακούσει, ο συνομιλητής θα θέλει να μοιραστεί την άποψή του. Ταυτόχρονα, δεν θα νιώσει ότι τον αμφισβητούν.

5. Κατανοήστε τη σκέψη σας

Πώς αντιλαμβάνεστε τις καταστάσεις στις οποίες βρίσκεστε ή τις ενέργειες που αντιμετωπίζετε; Πώς βλέπετε τα σχόλια: ως κάτι αρνητικό ή ως μια ευκαιρία να γίνετε καλύτεροι;

Μάθετε να διακρίνετε τις χρήσιμες από τις μη βοηθητικές σκέψεις και να αναδιατυπώνετε τις αρνητικές πεποιθήσεις. Για παράδειγμα, μην χρησιμοποιείτε τις λέξεις «πάντα» και «ποτέ» όταν περιγράφετε καταστάσεις και πράξεις.

6. Μοιραστείτε τις γνώσεις σας

Δώστε στους άλλους την ευκαιρία να μάθουν από εσάς. Οι τυπικοί ηγέτες, από την άλλη πλευρά, προσπαθούν να κρατήσουν πληροφορίες για τον εαυτό τους και να αρπάξουν περισσότερη δύναμη. Αλλά όταν μόνο εσείς κατέχετε κάποια γνώση, τότε εμποδίζετε την πρόοδο. Μοιράζοντάς τα, δίνετε στους υπαλλήλους σας τη δυνατότητα να λαμβάνουν αποφάσεις και να καινοτομούν.

7. Δείξτε θάρρος

Οι άνθρωποι πιστεύουν λανθασμένα ότι ένας υπουργός ηγέτης πρέπει να είναι καλός και ευγενικός. Αλλά μερικές φορές η καλύτερη πράξη καλοσύνης είναι να ξεκινήσετε μια δυσάρεστη συζήτηση, να πάρετε μια δύσκολη απόφαση και να ζητήσετε από κάποιον υπεύθυνο. Χρειάζεται θάρρος.

«Αλλά το θάρρος δεν είναι μόνο να παίρνεις δύσκολες αποφάσεις», λέει ο Μάικ Κάνον-Μπρουκς, συνιδρυτής της Atlassian. - Και επίσης σε μια ήρεμη στάση απέναντι στις αποτυχίες. Συχνά πιστεύουμε ότι το να είσαι επιτυχημένος σημαίνει να κάνεις τα πάντα σωστά. Στην πραγματικότητα, οι νίκες έρχονται όταν κάνεις λάθη και μαθαίνεις από αυτά. Δεν μπορείς να πετύχεις χωρίς να δοκιμάσεις κάτι καινούργιο και για αυτό πρέπει να είσαι πρόθυμος να πάρεις ρίσκα».

8. Γίνε η ζωντανή ενσάρκωση των αξιών σου

Οι εργασίες είναι αυτοματοποιημένες, ο ανταγωνισμός αυξάνεται και είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους ανθρώπους οι προσωπικές τους αξίες να ευθυγραμμίζονται με αυτές της εταιρείας. Προσπαθήστε να τα ενσωματώσετε στον εαυτό σας και να τα ζήσετε. Αυτό θα δημιουργήσει ένα πιο υποστηρικτικό και παραγωγικό περιβάλλον για την ομάδα σας.

9. Ζήστε με αυτές τις αρχές ανά πάσα στιγμή

Δεν μπορείς να γίνεις υπουργός-αρχηγός παρακολουθώντας ένα σεμινάριο. Αυτή είναι μια δια βίου πρόκληση. Κάντε αυτές τις αρχές μέρος σας, ζήστε τις, εφαρμόστε τις στην επιχειρηματική και κοινωνική ζωή.

«Πιστεύω ακράδαντα ότι η επιτυχία εξαρτάται από δύο πράγματα: την ηγεσία των υπηρεσιών και τον χρυσό κανόνα της διαχείρισης», λέει η Irene Rosenfeld, πρώην διευθύνουσα σύμβουλος της Kraft Foods. - Ο Χρυσός Κανόνας είναι μια από τις πιο απλές έννοιες διαχείρισης: Δείξτε στους άλλους τον ίδιο σεβασμό και ειλικρίνεια που θα θέλατε να λάβετε σε αντάλλαγμα. Οι εργαζόμενοι σήμερα δεν θέλουν έναν ηγέτη να διοικεί και να ελέγχει. Θέλουν έναν ηγέτη από τον οποίο μπορούν να μάθουν. Πιστεύω ότι είμαι στη θέση μου να βοηθήσω τον οργανισμό να πετύχει τους στόχους του και όχι το αντίστροφο.»