2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52
(Mitchell Harper), Συνιδρυτής του Bigcommerce και Ιδρυτής του PeopleSpark, εξηγεί πώς το Bigcommerce μεγάλωσε από πέντε άτομα σε πεντακόσια και πώς άλλαξε η δουλειά του ως στέλεχος.
Ένας από τους επενδυτές μας κάποτε μας είπε: "Μόλις συγκεντρώσετε τη διαχειριστική ομάδα, έχετε τόσο πολύ χρόνο που δεν θα ξέρετε πού να τον ξοδέψετε!" Ήταν το 2012 και μόλις λάβαμε μια επένδυση 20 εκατομμυρίων δολαρίων σε έναν γύρο της Series B. «Ναι, φυσικά! Αυτή τη στιγμή δεν έχουμε χρόνο για τίποτα άλλο εκτός από τη δουλειά και δεν αναμένεται καμία αλλαγή», σκεφτήκαμε ο CFO Eddie και εγώ.
Εκείνη την εποχή, η διοικητική μας ομάδα αποτελούνταν από τρία άτομα: εμένα, τον Eddie και τον Rob - τον εκτελεστικό διευθυντή. Ήμασταν μια υπολογίσιμη δύναμη, αλλά ήμασταν μόνο τρεις. Από το 2012 έως το 2014, δουλέψαμε σκληρά για να δημιουργήσουμε μια μεγάλη και δροσερή ομάδα για το Bigcommerce. Έχουμε αποφασίσει για τις θέσεις για τις οποίες θέλουμε να βρούμε άτομα στην πρώτη θέση: προγραμματιστές, τεχνική υποστήριξη. Τότε χρειαζόμασταν διαχειριστές προϊόντων, διευθυντές πωλήσεων, εμπόρους μάρκετινγκ, επιχειρηματική ανάπτυξη, επικοινωνίες και, τέλος, ειδικούς εταιρικής ανάπτυξης.
Συνεργαστήκαμε με γραφεία προσλήψεων, προσελκύσαμε τους γνωστούς μας, ιδιαίτερα τους επενδυτές, ασχοληθήκαμε ενεργά με τις δημόσιες σχέσεις της εταιρείας, ανεβάσαμε το επίπεδο της εταιρικής κουλτούρας και αρχίσαμε να κερδίζουμε συχνά διαγωνισμούς ως το «καλύτερο μέρος για εργασία». Το buzz που κάναμε σίγουρα βοήθησε, δεδομένου ότι πριν από μερικά χρόνια η εταιρεία απασχολούσε μόνο 12 άτομα σε ένα μικρό γραφείο στο Σίδνεϊ. Η δυναμική μας καμπάνια το 2014 είχε ένα εντυπωσιακό αποτέλεσμα.
Κατά τη διάρκεια δύο ετών, από το 2012 έως το 2014, δημιουργήσαμε μια εξαιρετική ηγετική ομάδα με εκπληκτικά ταλαντούχους ανθρώπους από την Google, το Salesforce, το PayPal και το Twitter. Υπήρξαν αρκετές αποτυχίες, αλλά όταν οι εργαζόμενοι αναμείχθηκαν και άρχισαν να εφαρμόζουν τις στρατηγικές τους, νιώσαμε ότι μπορούσαμε να τους εμπιστευτούμε για να λάβουν σημαντικές αποφάσεις.
Οι μεγάλοι ηγέτες είναι «συντάκτες», όχι «συγγραφείς». Και αν πρέπει να «γράφεις» πιο συχνά παρά να «επεξεργάζεσαι», τότε έχεις προσλάβει λάθος ανθρώπους.
Ο δημιουργός του Twitter Jack Dorsey
Η δουλειά σας ως ηγέτης είναι να «επεξεργάζεστε». Αν μερικές φορές «γράφεις» κάτι - δεν πειράζει, αλλά αν γίνει παράδοση, έχεις σοβαρά προβλήματα με την ομάδα. Κάθε φορά που λύνετε ένα πρόβλημα εργασίας, αναρωτηθείτε αν «γράφετε» ή «επεξεργάζεστε» τώρα και προσπαθήστε να αλλάζετε πάντα στη λειτουργία «επεξεργαστή». Δεν χρειάζεται να βρείτε λύσεις και στρατηγικές, αλλά τους ανθρώπους σας.
Όταν αρχίσαμε να παραδίδουμε την εξουσία στους νέους ηγέτες μας, ο επενδυτής μου είπε ότι θα ελευθερώναμε πολύ χρόνο όταν βρίσκαμε μια καλή ομάδα. Και είχε δίκιο! Το να μεγαλώνεις μια εταιρεία και να προσλαμβάνεις ανθρώπους πιο έξυπνους από σένα είναι τρομακτικό, αλλά φέρνει ελευθερία. Αρχίζετε να αφιερώνετε λιγότερο χρόνο στις επιχειρήσεις και να εργάζεστε περισσότερο για τις επιχειρήσεις: υπάρχει χρόνος να σκεφτείτε την παγκόσμια στρατηγική ανάπτυξης της εταιρείας, να αναζητήσετε βασικούς συνεργάτες.
Είμαι ακόμα πολύ απασχολημένος, αλλά με εντελώς διαφορετικό τρόπο. Όταν έφυγα από το Bigcommerce στις αρχές του περασμένου έτους για να αναλάβω ένα νέο έργο PeopleSpark, πέρασα λίγο χρόνο σκεπτόμενοι έξι χρόνια στο Bigcommerce. Τελικά, κατάλαβα τι εννοούσε ο επενδυτής όταν είπε ότι δεν θα ήμουν τόσο απασχολημένος.
Οι καλοί ηγέτες δραστηριοποιούνται τα πρώτα χρόνια. Κατά τη διάρκεια αυτών των ετών, παίζουν πολλούς ρόλους ταυτόχρονα: το πρωί απαντούν σε κλήσεις σε τεχνική υποστήριξη και το βράδυ κάνουν μια συνέντευξη για τη θέση του διευθυντή μάρκετινγκ. Επέστρεψα σε αυτόν τον κύκλο όταν άνοιξα το PeopleSpark, το οποίο είναι υπέροχο, αλλά αυτή η σχεδόν ωριαία αλλαγή από τον ένα ρόλο στον άλλο είναι θεμελιωδώς διαφορετική από τη λειτουργία μιας εταιρείας 500 ατόμων.
Όταν ξεκινάτε να εξελίσσεστε από μια μικρή εταιρεία σε μια μεγάλη, το κύριο καθήκον σας είναι να περιτριγυρίζετε τον εαυτό σας με απίστευτους ηγέτες που μπορούν να κάνουν τη δουλειά στη θέση τους πολύ καλύτερα από ό,τι έχετε κάνει ποτέ. Και όλο και περισσότερο θα γνέφετε, συμφωνώντας με τις αποφάσεις τους, θα αρχίσετε να εμπιστεύεστε την ομάδα και θα σκέφτεστε: «Λοιπόν, ουάου! Συγκεντρώσαμε αυτήν την ομάδα!». Θα αναθέσετε περισσότερα, θα κάνετε λιγότερες ερωτήσεις και θα μπορείτε να δείτε τη μεγάλη εικόνα της επιχείρησής σας. Αυτό σημαίνει «Θα είσαι λιγότερο απασχολημένος». Αλλά θα έχετε πάντα πολλές δουλειές να κάνετε. Άλλωστε αυτό και ο αρχηγός.
Συνιστάται:
4 κοινά λάθη που κάνουν οι νέοι ηγέτες
Μάθετε πώς να διαχειρίζεστε τους ανθρώπους για να αξιοποιείτε στο έπακρο τη δουλειά σας και τι πρέπει να αποφεύγετε όταν αρχίζετε να ηγείτε μιας ομάδας
6 καλοί λόγοι για να αλλάξετε δουλειά ανεξάρτητα από το τι
Ποτέ δεν είναι αργά για επανεκπαίδευση, γιατί ενώ μετράς τις ώρες μέχρι τις 18:00 και τις μέρες μέχρι την Παρασκευή στην αναγάπητη δουλειά σου, η ζωή σου φεύγει. Και από
«Οι καλοί άνθρωποι έχουν μετατραπεί σε δαίμονες». Απόσπασμα από βιβλίο του διοργανωτή του πειράματος στη φυλακή του Στάνφορντ
Ένα απόσπασμα από το βιβλίο "The Lucifer Effect" - για το τι σκληρότητα είναι ικανός ένας άνθρωπος υπό ορισμένες συνθήκες και πόσο έξυπνα δικαιολογεί τις πράξεις του
3 τρόποι για να ελευθερώσεις χρόνο για την προσωπική σου ζωή αν έχεις πολλή δουλειά
Μιλάμε για τις λεπτές λεπτομέρειες της ανάθεσης με το ιστολόγιο Beeline Business. Μην φοβάστε να αφαιρέσετε κάποιες από τις εργασίες και να τις εμπιστευτείτε σε ικανούς υπαλλήλους
Γιατί οι μελαγχολικοί άνθρωποι κάνουν καλούς ηγέτες
Ένας καλός ηγέτης δεν χρειάζεται να είναι αισιόδοξος. Οι ζοφεροί και μελαγχολικοί άνθρωποι, αποδεικνύεται, κάνουν επίσης εξαιρετικούς ηγέτες. Μάθετε γιατί