Ποια είναι η διαφορά μεταξύ παραγωγικότητας και αποδοτικότητας και τι είναι πιο σημαντικό

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Η σύγκριση αυτών των εννοιών είναι σαν να συγκρίνεις την ποσότητα με την ποιότητα. Τις περισσότερες φορές δεν είναι συνεπείς μεταξύ τους.

Η παραγωγικότητα αντανακλά τον αριθμό των αποτελεσμάτων

Η μέτρηση της παραγωγικότητας είναι συνήθως απλή, γι' αυτό πολλοί άνθρωποι εστιάζουν σε αυτήν. Για αυτό, ο όγκος των αποτελεσμάτων που λαμβάνονται υπολογίζεται για δύο ίδιες χρονικές περιόδους. Για παράδειγμα, αν διαβάσατε δύο βιβλία τον Δεκέμβριο και τέσσερα τον Φεβρουάριο, τότε ήσασταν πιο παραγωγικοί τον Φεβρουάριο.

Οι εταιρείες υπολογίζουν την παραγωγικότητα συγκρίνοντας την απόδοση των εργαζομένων, των τμημάτων και των τμημάτων. Εάν, για παράδειγμα, ένα γραφείο εταιρείας στην Καλιφόρνια κέρδισε 60.000 $ σε ένα μήνα και ένα γραφείο στη Φλόριντα κέρδισε 50.000 $, το πρώτο θεωρείται πιο παραγωγικό.

Όταν αξιολογείτε κάποιον ή κάτι, δεν πρέπει να βασίζεστε μόνο σε ποσοτικά αποτελέσματα. Αυτές οι πληροφορίες δεν είναι αρκετές.

Η παραγωγικότητα φαίνεται να αντικατοπτρίζει την πλήρη εικόνα της εργασίας. Για παράδειγμα, όταν ένας ηγέτης σας ζητά να ολοκληρώσετε μια αναφορά μέχρι το τέλος της ημέρας, πιστεύει ότι το αίτημα είναι λογικό. Αν και πραγματικά δεν διαρκεί πολύ, μπορεί κάλλιστα να σας τελειώνει ο χρόνος. Εξάλλου, πιθανότατα έχετε τις δικές σας συνεχείς ευθύνες και απρόβλεπτες επείγουσες εργασίες.

Η αποτελεσματικότητα μετρά την ποιότητα

Εάν η παραγωγικότητα εστιάζει στα αποτελέσματα, τότε η αποδοτικότητα εστιάζει στην ποιότητα της εργασίας. Ως εκ τούτου, η παραγωγικότητα μπορεί να θεωρηθεί ως το προϊόν των πωλήσεων και η αποτελεσματικότητα ως το ποσό που θα παραμείνει στα χέρια σας μετά από όλες τις κρατήσεις.

Ας επιστρέψουμε στο προηγούμενο παράδειγμα. Το γραφείο της εταιρείας στην Καλιφόρνια απέφερε 60.000 $ σε πωλήσεις, αλλά 20.000 $ από αυτά χρειάστηκε να δαπανηθούν για την οργάνωση του σεμιναρίου και τα έξοδα ταξιδιού. Στο γραφείο της Φλόριντα, το σεμινάριο διεξήχθη χρησιμοποιώντας μια φθηνή διαδικτυακή πλατφόρμα. Ως αποτέλεσμα, τα έσοδά τους αποδείχθηκαν υψηλότερα και οι ίδιοι ήταν πιο αποτελεσματικοί.

Επίσης, η αποδοτικότητα μπορεί να μετρηθεί από την αναλογία της ποιότητας της εργασίας και του χρόνου που δαπανάται. Για παράδειγμα, δύο υπάλληλοι τηλεφωνικού κέντρου πρέπει να παίρνουν συνέντευξη από 100 πελάτες την ημέρα. Ο πρώτος εκπλήρωσε την ποσόστωση καλώντας 150 άτομα και ο δεύτερος καλώντας 300. Αν και και οι δύο πέτυχαν το επιθυμητό αποτέλεσμα, το πρώτο αποδείχθηκε πιο αποτελεσματικό. Έκανε μόνο 50 επιπλέον κλήσεις, ενώ ο δεύτερος έκανε 200.

Αλλά μην εστιάσετε μόνο στην αποτελεσματικότητα. Μην βάζεις τον εαυτό σου ψηλά. Οι δυσκολίες και τα λάθη είναι ένα φυσικό μέρος της ανάπτυξης και της επίτευξης στόχων.

Όταν εστιάζουμε στην ποιότητα, αρχίζουμε να αμφιβάλλουμε για τον εαυτό μας, να ανησυχούμε και να χρονοτριβούμε. Εάν βρίσκεστε και σε ηγετική θέση, θα είναι δύσκολο για την ομάδα σας να δημιουργήσει κάτι από φόβο μήπως κάνει λάθος.

Για το λόγο αυτό, πολλοί κολλάνε στο στάδιο της ανάλυσης, προσπαθώντας να προβλέψουν όλες τις πιθανές συνέπειες. Ενώ υπάρχουν παραδείγματα επιτυχημένων τελειομανών όπως ο Steve Jobs, η έρευνα επιβεβαιώνει ότι οι περισσότεροι επιτυχημένοι άνθρωποι σε οποιονδήποτε τομέα δεν είναι τελειομανείς. Παρεμβαίνει στη λήψη αποφάσεων και ο φόβος του λάθους δεν σας επιτρέπει να προχωρήσετε.

Πρέπει να βρούμε μια ισορροπία

Αυτό δεν σημαίνει ότι το ένα είναι πιο σημαντικό από το άλλο. Και οι δύο δείκτες πρέπει να βελτιωθούν. Ναι, είναι ωραίο να πετυχαίνεις στόχους και να κρατάς τις υποσχέσεις που έχεις δώσει στον εαυτό σου, αλλά αξίζει να εκτιμήσεις πρώτα το κόστος.

Παρακολουθήστε πόσο χρόνο και πόρους έχετε επενδύσει για την επίτευξη του στόχου σας. Εάν η παραγωγικότητά σας είναι τόσο υψηλή που υπάρχουν πολλά λάθη στα αποτελέσματα της εργασίας σας, στα οποία στη συνέχεια θα πρέπει να δώσετε επιπλέον προσοχή, ο νόμος της φθίνουσας απόδοσης τίθεται σε ισχύ. Το ίδιο συμβαίνει όταν σκέφτεσαι μόνο την ποιότητα και τρέχεις στην τελειομανία. Ο φόβος της αποτυχίας σας εμποδίζει να αποδώσετε στο βέλτιστο επίπεδο.

3 τρόποι για να βελτιώσετε τα αποτελέσματά σας

1. Να προσέχετε τον χρόνο και τους πόρους

Προσπαθήστε να διατηρήσετε τον τρέχοντα αριθμό αποτελεσμάτων μειώνοντας τους πόρους που χρησιμοποιούνται. Για να το κάνετε αυτό, προσεγγίστε συνειδητά τους στόχους σας.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ελέγχετε τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ μιας εταιρείας πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων. Ίσως παίρνετε το επιθυμητό αποτέλεσμα μόνο και μόνο επειδή πλημμυρίζετε την αγορά με διαφημίσεις.

Ελέγξτε όλες τις καμπάνιες μάρκετινγκ και αξιολογήστε καθεμία από την άποψη της απόδοσης επένδυσης (ROI). Για να βελτιώσετε τόσο την αποδοτικότητα όσο και την παραγωγικότητα, ανακατανείμετε το κόστος. Επενδύστε τα χρήματα που ξοδεύετε αυτήν τη στιγμή στο 10% των καμπανιών στο κάτω μέρος της λίστας απόδοσης επένδυσης στο κορυφαίο 10% των καμπανιών αυτής της λίστας.

2. Μειώστε τις απώλειες

Βρείτε φθηνότερες, αλλά αξιόπιστες εναλλακτικές που θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε τα ίδια αποτελέσματα που παίρνετε τώρα. Για να το κάνετε αυτό, είναι χρήσιμο να αναθεωρείτε τα έξοδά σας κάθε χρόνο. Αυτό θα σας βοηθήσει να παρατηρήσετε τομείς όπου μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα. Αν δεν είστε σίγουροι, ρίξτε μια ματιά στις τιμές της αγοράς. Αυτή η μέθοδος μπορεί να εφαρμοστεί τόσο στην εργασία όσο και στα προσωπικά οικονομικά.

3. Επισημάνετε τους κύριους στόχους

Η τελειομανία σε κάνει να πιστεύεις ότι χρειάζεσαι τα πάντα ή τίποτα. Αν δεν θέλετε να πέσετε σε αυτή την παγίδα, πρέπει να παραδεχτείτε ότι τα πράγματα δεν μπορούν να πάνε ακριβώς όπως τα θέλετε. Αποφασίστε τι έχει μεγαλύτερη σημασία για εσάς και ετοιμαστείτε να θυσιάσετε λιγότερο σημαντικούς στόχους.

Πάρτε για παράδειγμα τη μεταφορά εμπορευμάτων. Υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός σε αυτόν τον τομέα, επομένως οι οδηγοί πρέπει συνεχώς να σκέφτονται τη μείωση του κόστους και την αύξηση της αποτελεσματικότητας. Για να μειώσουν το κόστος, δεν οδηγούν ποτέ χωρίς φορτίο. Δηλαδή, αν χρειαστεί να μεταφέρετε ένα φορτίο σε μια πόλη, πρέπει να υπάρχει φορτίο στην επιστροφή από αυτήν την πόλη.

Εάν δεν υπάρξει νέα παραγγελία στον τόπο εκφόρτωσης για την ίδια τιμή, συμφωνούν σε χαμηλότερη πληρωμή. Γιατί ο κύριος στόχος δεν είναι να οδηγείς άδεια. Αυτή η επιλογή είναι πολύ λιγότερο δαπανηρή από το ταξίδι σε άλλη πόλη χωρίς φορτίο. Άλλωστε, η επιλογή δεν είναι μεταξύ της μειωμένης τιμής και της κανονικής τιμής, αλλά μεταξύ της μειωμένης τιμής και του ρελαντί. Ως αποτέλεσμα, η απόφαση για μείωση του κόστους μεταφοράς αυξάνει την παραγωγικότητα.

Εάν έχετε μια δύσκολη απόφαση να πάρετε, σταματήστε και σκεφτείτε τι είναι πιο σημαντικό για εσάς.

Φανταστείτε ότι μπορείτε να πετύχετε μόνο έναν ή δύο στόχους. Ποιο θα είναι το μεγαλύτερο αποτέλεσμα; Στη συνέχεια, σκεφτείτε τι πρέπει να αλλάξει στην παραγωγικότητα ή την αποτελεσματικότητά σας για να πετύχετε αυτόν τον στόχο.