Ενσυναίσθηση και σχεδιασμός. Πώς η Google βοηθά τα άτομα με αναπηρία

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Σε ένα πρόσφατο συνέδριο, ένας ειδικός ανταποκριτής για το περιοδικό Fast Company μίλησε με ειδικούς στο UX και δείτε πώς πιστεύουν ότι οι σχεδιαστές μπορούν να αποκτήσουν ένα επιπλέον δισεκατομμύριο χρήστες.

Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, κάθε έβδομος άνθρωπος στον κόσμο έχει αναπηρία. Η Astrid Weber και η Jen Devins, ειδικοί στο σχεδιασμό της Google, πιστεύουν ότι αυτό είναι ένα κάλεσμα αφύπνισης για τους σχεδιαστές για να σταματήσουν τέτοιους ανθρώπους από τη χρήση των προϊόντων τους. Να τι τους λείπει.

Χρώματα εφαρμογής

Η αχρωματοψία ή αχρωματοψία είναι μια από τις πιο κοινές αναπηρίες. Περίπου ένας στους δώδεκα άνδρες και μία στις διακόσιες γυναίκες έχουν αχρωματοψία. Αυτό το στατιστικό επιβεβαιώνει το γεγονός ότι οι σχεδιαστές πρέπει να είναι πολύ προσεκτικοί σχετικά με το συνδυασμό χρωμάτων μιας εφαρμογής.

Αν και αυτό το πρόβλημα φαίνεται τραβηγμένο στον μέσο χρήστη, δυσκολεύει τους χρήστες με αναπηρίες να εργαστούν με συσκευές.

Οι σχεδιαστές δεν μπαίνουν στη θέση του χρήστη

Η ενσυναίσθηση θα δώσει την ευκαιρία να κατανοήσουμε τον χρήστη, αλλά πολλοί σχεδιαστές δεν το σκέφτονται. Χρειάζεστε φαντασία ή σχόλια από όλους τους χρήστες για να δημιουργήσετε μια φιλική προς το χρήστη εφαρμογή.

Θα θέλαμε οι σχεδιαστές να βλέπουν την ανάπτυξη εφαρμογών ως ένα ταξίδι. Μπείτε στη θέση του χρήστη. Σκεφτείτε πώς ένας τυφλός ή κωφός θα χρησιμοποιήσει την εφαρμογή σας και δώστε προσοχή στο UX.

Άστριντ Βέμπερ

Ανάγκη γνώσης των αναγκών των χρηστών με αναπηρία

«Δεν υπάρχει υποκατάστατο για την εμπειρία της παρατήρησης του χρήστη που χρησιμοποιεί την εφαρμογή σας», λέει ο Weber. Ο ειδικός καλεί τους σχεδιαστές να δώσουν μεγαλύτερη προσοχή στη συνεργασία με τους χρήστες και στη συλλογή σχολίων. Δείτε πώς η Google δοκίμασε το Ημερολόγιο Google:

Υπήρχαν πολλές διαφορετικές αντιδράσεις. Ορισμένοι προγραμματιστές ήταν σε καταθλιπτική διάθεση λόγω του γεγονότος ότι η εφαρμογή τους κάνει τους χρήστες να αισθάνονται λίγο άβολα. Άλλοι, αντίθετα, χάρηκαν βλέποντας ότι οι χρήστες, με τη βοήθεια των εξελίξεων τους, μπορούσαν να κάνουν αυτό που δεν μπορούσαν πριν.

Οι Weber και Devins πιστεύουν ότι οι σχεδιαστές πρέπει αρχικά να κατασκευάζουν εφαρμογές με την προσδοκία ότι θα χρησιμοποιηθούν από άτομα με αναπηρία. Διαφορετικά, στο μέλλον, θα πρέπει να ξαναγίνει πρακτικά από την αρχή.