25 λάθη σκέψης που μας κάνουν να παίρνουμε κακές αποφάσεις

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Οι γνωστικές στρεβλώσεις είναι τα χαρακτηριστικά του εγκεφάλου που μας βοηθούν να επιβιώσουμε. Χωρίς αυτούς, θα ήμασταν μπλεγμένοι σε μια θάλασσα πληροφοριών. Όμως οι στρεβλώσεις λειτουργούν και εναντίον μας, αναγκάζοντάς μας να πάρουμε λάθος αποφάσεις. Είναι ώρα να τα παρατήσεις.

Πρέπει να πάρουμε γρήγορα αποφάσεις. Κάποτε αυτό ήταν απαραίτητο για να μην μας φάνε τα αρπακτικά ή για να φάμε κάποιον. Τώρα όλα φαίνονται λίγο πιο πολιτισμένα, αλλά το νόημα παραμένει το ίδιο: για να επιβιώσεις και να πετύχεις, πρέπει να αποφασίσεις και να κάνεις.

Αυτό είναι πιο δύσκολο από όσο ακούγεται. Έχουμε έναν μεγάλο, πολυλειτουργικό εγκέφαλο που μπορεί να λάβει και να επεξεργαστεί τεράστιο όγκο δεδομένων. Αλλά η συλλογή και η ανάλυση πληροφοριών απαιτεί χρόνο, και απλώς δεν το κάνει. Ως εκ τούτου, ο εγκέφαλος έχει βρει μια λύση - γνωστικές παραμορφώσεις που βοηθούν στην επιλογή σημαντικών πληροφοριών και στη θέση τους στα παλάτια του μυαλού.

Έχουμε ήδη μιλήσει για το ποιες γνωστικές προκαταλήψεις βοηθούν και εμποδίζουν το φιλτράρισμα δεδομένων και ποιες σχηματίζουν μοτίβα. Τώρα ήρθε η ώρα να μιλήσουμε για τα λάθη της σκέψης που μας εμποδίζουν να πάρουμε τις σωστές αποφάσεις.

Υπερεκτιμούμε τον εαυτό μας

Χρειάζεται αυτοπεποίθηση για να δράσεις. Διαφορετικά, δεν θα μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Δεν πειράζει που δεν έχουμε λόγους εμπιστοσύνης. Ο εγκέφαλος θα τα βρει και θα τα παράσχει.

Φαινόμενο υπερβολικής αυτοπεποίθησης (φαινόμενο Lake Wobegon)

Είναι εκπληκτικό πώς, με ένα τόσο υπέροχο εργαλείο ενσωματωμένο στον εγκέφαλό μας, τόσοι πολλοί άνθρωποι δεν είναι σίγουροι για τον εαυτό τους. Αλλά τείνουμε να θεωρούμε τον εαυτό μας καλύτερο από τους άλλους και πιστεύουμε ότι όλα θα είναι όπως τα χρειαζόμαστε.

Απόκλιση προς την αισιοδοξία

Τείνουμε να υπερεκτιμούμε τις πιθανότητες για ένα θετικό αποτέλεσμα σε κάθε περίπτωση. Μια άλλη παραμόρφωση που λείπει από πολλούς για να αποφασίσουν για κάτι ενδιαφέρον.

Forer effect (φαινόμενο Barnum)

Όταν κάποιος μας περιγράφει, εξάλλου, σαν να προσπάθησε επίτηδες, μας φαίνεται ότι έχει δίκιο. Πιστεύουμε στην περιγραφή, ακόμα κι αν είναι αόριστη και δεν σημαίνει τίποτα. Έτσι λειτουργούν όλα τα ωροσκόπια: φαίνεται ότι όλοι οι Κριοί είναι ενεργητικοί και πεισματάρηδες, και οι Τοξότες είναι χυδαίοι και επίμονοι.

Ψευδαίσθηση ελέγχου

Όταν μας ενδιαφέρει κάποια επιχείρηση να τελειώσει καλά, προκύπτει αυτή η ψευδαίσθηση: μπορούμε να ελέγξουμε το αποτέλεσμα της επιχείρησης σε πολύ μεγαλύτερο βαθμό από όσο νομίζουμε.

Για παράδειγμα, ετοιμάζουμε μια παρουσίαση για να πείσουμε έναν επενδυτή να δώσει χρήματα. Φαίνεται ότι όλα εξαρτώνται από την απόδοση και μόνο εμείς οι ίδιοι μπορούμε να επηρεάσουμε την απόφαση ενός ανθρώπου. Και απλά δεν έχει χρήματα - τα έχασε χθες. Δεν μπορούμε να το επηρεάσουμε αυτό με κανέναν τρόπο. Το κύριο πράγμα είναι να εξετάζετε πάντα αυτή τη δυνατότητα και να καταρτίζετε ένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης.

Επίδραση εγωκεντρισμού

Ένα άτομο αποδίδει στον εαυτό του ιδιαίτερη αξία για την επίτευξη του στόχου (και στην πραγματικότητα, ο ρόλος του ήταν μικρότερος από ό, τι νομίζει). Η επίδραση του εγωκεντρισμού και η ψευδαίσθηση ελέγχου δίνουν δύναμη, αλλά παρεμβαίνουν στη σωστή ανάλυση της κατάστασης, και αυτό ήδη οδηγεί σε λάθη.

Εφέ ψευδούς συγκατάθεσης

Προβάλλουμε τις πεποιθήσεις, τις συνήθειες και τις απόψεις μας σε άλλους ανθρώπους. Τελικά, φαίνεται ότι όλοι σκέφτονται με τον ίδιο τρόπο όπως εμείς (και όποιος σκέφτεται διαφορετικά είναι κατά κάποιο τρόπο λάθος και ελλιπής). Για παράδειγμα, εάν πιστεύετε ότι τα παιχνίδια στον υπολογιστή είναι κακά, τότε η λέξη "gamer" θα είναι καταχρηστική.

Παραμόρφωση στην περιγραφή του χαρακτήρα

Έχει να κάνει με το αποτέλεσμα της ψευδούς συμφωνίας. Οι άλλοι άνθρωποι μας φαίνονται απλοί, κατανοητοί, αμετάβλητοι. Είτε είμαστε εμείς οι ίδιοι: η ζωή μας αλλάζει, πρέπει να γίνουμε σοφότεροι.

Φαινόμενο Ντάνινγκ-Κρούγκερ

Ένα άτομο που δεν γνωρίζει κανένα θέμα θα πάρει λάθος αποφάσεις. Αλλά δεν θα το καταλάβει ποτέ αυτό, γιατί δεν καταλαβαίνει το θέμα: δεν έχει αρκετά προσόντα για να παρατηρήσει ένα λάθος. Αλλά ένας άνθρωπος που ξέρει πολλά είναι πιο πιθανό να πιστεύει ότι δεν ξέρει τίποτα.

Αποζημίωση κινδύνου

Είμαστε πρόθυμοι να πάρουμε ρίσκα εάν γνωρίζουμε ότι είμαστε ασφαλείς. Και αν κινδυνεύουμε, τότε εγκαταλείπουμε τον κίνδυνο. Θέλετε το άτομο να πάρει μια ριψοκίνδυνη απόφαση; Αφήστε τον να χαλαρώσει. Νιώθετε ότι οι πωλητές στο κατάστημα τα φροντίζουν; Ισιώστε, το πορτοφόλι βρίσκεται σε κίνδυνο, τώρα θα προσφερθούν να αγοράσουν ένα ακριβό πράγμα.

Εκτιμούμε το παρόν

Έχουμε συνηθίσει να παίρνουμε αποφάσεις όπως το κυνήγι: τώρα ή ποτέ. Επομένως, ο εγκέφαλος φιλτράρει τις εργασίες και θεωρεί ότι οι περιστάσεις που είναι εδώ και τώρα είναι ιδιαίτερα σημαντικές. Ο μακροπρόθεσμος προγραμματισμός ή η καλά τεκμηριωμένη εμπειρία, από την άλλη πλευρά, δεν μπορούν να αντισταθούν στη διαστρεβλωμένη σκέψη.

Υπερβολική απόσβεση

Είμαστε έτοιμοι να λάβουμε λιγότερα, αλλά τώρα, και να μην περιμένουμε, ακόμα κι αν λάβουμε περισσότερα για την αναμονή. Εάν προσφέρετε μια καραμέλα για φαγητό τώρα ή ένα κουτί καραμέλα για φαγητό στο τέλος της εβδομάδας, οι περισσότεροι θα πάρουν καραμέλα.

Χρονολογικός σνομπισμός

Αγαπάμε κάθε τι νέο και μοντέρνο μόνο και μόνο επειδή είναι νέο και μοντέρνο. Δεν είναι απαραίτητα χρήσιμο, αλλά η λέξη «μοντέρνο» εξακολουθεί να λειτουργεί στη διαφήμιση.

Αγαπάμε το πεπατημένο μονοπάτι

Αν βρεθούμε αντιμέτωποι με την επιλογή του τι να κάνουμε, προτιμάμε αυτό που έχει ήδη ξεκινήσει. Και μας βοηθά να πετύχουμε τους στόχους μας, αλλά μας κάνει να χάνουμε νέες ευκαιρίες.

Αποστροφή για την απώλεια

Ο φόβος να χάσεις κάτι είναι πιο δυνατός από την επιθυμία να κερδίσεις κάτι νέο. Αν χάσουμε το πορτοφόλι μας με χρήματα, θα στεναχωρηθούμε τρελά. Και αν βρούμε ακριβώς το ίδιο πορτοφόλι, τότε θα χαμογελάμε μόνο στην τύχη μας. Και παίρνουμε αποφάσεις με τα ίδια συναισθήματα.

Προτίμηση μηδενικού κινδύνου

Είμαστε τόσο απρόθυμοι να αναλάβουμε ρίσκα που εάν μας δοθεί η επιλογή να εξαλείψουμε πλήρως τον εύκολο κίνδυνο ή να μειώσουμε τον σοβαρό κίνδυνο, συμφωνούμε να εξαλείψουμε τον εύκολο κίνδυνο. Αλλά ταυτόχρονα, ένας σοβαρός κίνδυνος θα παραμείνει μαζί μας. Για παράδειγμα, φοβόμαστε τόσο πολύ τους οδοντιάτρους που είμαστε έτοιμοι να αναβάλουμε τις συνήθεις εξετάσεις μέχρι να θρυμματιστεί ένα δόντι.

Παράλογη ενίσχυση

Από τη στιγμή που έχουμε πάρει μια απόφαση και αρχίσουμε να προχωράμε προς τον στόχο, είναι δύσκολο για εμάς να τα παρατήσουμε, ακόμα κι αν όλα είναι εναντίον μας. Άλλωστε, όσο περισσότερη προσπάθεια έχουμε δαπανήσει για την επίτευξη του στόχου, τόσο πιο σημαντικός μας φαίνεται αυτός ο στόχος. Ως εκ τούτου, είμαστε έτοιμοι να μιλάμε για ώρες για εκείνα τα γραμμάρια που χάσαμε σε μια εβδομάδα, αν και κανείς, εκτός από τα κιλά, δεν βλέπει τη διαφορά. Είναι χειρότερο όταν είμαστε έτοιμοι να πείσουμε τους εαυτούς μας για τα οφέλη ενός κακού αποτελέσματος μόνο και μόνο λόγω της προσπάθειας.

Με λίγα λόγια: το άλογο είναι νεκρό - κατεβείτε.

Επίδραση διάθεσης

Δεν ξεμπερδεύουμε με τα σκουπίδια, γιατί ελπίζουμε ότι θα μας φανούν χρήσιμα. Και όσο περισσότερο ψέματα, τόσο πιο δύσκολο είναι να το πετάξεις ή να το πουλήσεις, γιατί τόσα αναμένονταν. Αυτό ισχύει και για τίτλους, που δεν ανεβαίνουν σε καμία περίπτωση, και για βουλωμένες ντουλάπες, που περιέχουν πολύ σημαντικά πράγματα.

Προτίμηση ολόκληρου αντικειμένου

Μας αρέσει να κάνουμε ένα πράγμα και μια φορά, αλλά μέχρι το τέλος, ολοκληρώστε πλήρως την εργασία. Αν σηκώσουμε ένα μεγάλο πιάτο, το γεμίσουμε με φαγητό και μετά σίγουρα θα το τελειώσουμε. Και ο εγκέφαλος δεν θέλει να γεμίσει πολλές φορές ένα μικρό πιάτο.

Φοβόμαστε τα λάθη

Κάθε πράξη έχει συνέπειες, αυτό το έχει μάθει ο εγκέφαλός μας. Όμως κάποιες ενέργειες οδηγούν σε ανεπανόρθωτες αλλαγές. Για να μην συμβεί το χειρότερο, ο εγκέφαλος έχει βρει προστατευτικούς μηχανισμούς που θα πρέπει να μας ασφαλίσουν έναντι των λαθών. Δεν βγαίνει πάντα.

Απόκλιση προς το status quo

Δεν θέλουμε να αλλάξουμε τίποτα, προτιμάμε να παραμείνουν όλα όπως είναι, ακόμα κι αν κάτι μπορεί να αλλάξει προς το καλύτερο. Λόγω αυτής της παραμόρφωσης, υπάρχει μια ζώνη άνεσης από την οποία είναι τόσο δύσκολο να βγεις.

Δικαιολογώντας το σύστημα

Αυτή είναι η προηγούμενη παραμόρφωση, μόνο σε μεγάλη κλίμακα. Είμαστε έτοιμοι να προστατεύσουμε ό,τι υπάρχει γύρω μας, ακόμα κι αν γι' αυτό πρέπει να θυσιάσουμε τα δικά μας συμφέροντα.

Ψυχολογική αντιδραστικότητα

Εάν ένα άτομο έχει περιορισμένη ελευθερία, ο εγκέφαλος θα επαναστατήσει και θα αρχίσει να αντιστέκεται στην πίεση, ακόμα κι αν αυτή η πίεση ήταν για καλό. Επομένως, παρά τη μαμά, θα παγώσουμε τα αυτιά μας, και τα πορτοκάλια, στα οποία είμαστε αλλεργικοί, θα γίνουν τα πιο νόστιμα φρούτα του κόσμου. Οι χειρισμοί βασίζονται σε αυτό το αποτέλεσμα.

Ο ίδιος ενδυματολογικός κώδικας στην είσοδο ενός επιτηδευμένου κλαμπ είναι ένα παράδειγμα αντίστροφης χειραγώγησης: δεν επιτρέπεται να πάτε εκεί, αλλά αν προσπαθήσετε, θα λάβετε μια πρόσκληση μέσα. Ο εγκέφαλος αποφασίζει αμέσως ότι πρέπει να μπεις σε αυτό το κλαμπ.

Η επίδραση της αμφισημίας

Ένα άτομο προτιμά να ενεργεί με τέτοιο τρόπο ώστε το αποτέλεσμα των ενεργειών να είναι καθορισμένο και κατανοητό. Και αγνοούμε όλες τις ενέργειες, η έκβαση των οποίων είναι πιο δύσκολο να προβλεφθεί. Για παράδειγμα, αγαπάμε μια δουλειά με σταθερό μισθό, αλλά δεν μας αρέσει μια δουλειά στην οποία παίρνουμε ένα ποσοστό του κέρδους, ακόμα κι αν μπορούμε να κερδίζουμε πολλαπλάσια.

Εφέ δόλωμα

Αυτό είναι ένα αποτέλεσμα μάρκετινγκ στο οποίο συγκρίνονται διαφορετικά προϊόντα και ένα από τα προϊόντα εισήχθη μόνο για να το εγκαταλείψετε υπέρ ενός πιο ακριβού.

Για παράδειγμα, υπάρχουν τρεις τηλεοράσεις που συμμετέχουν στην προσφορά έκπτωσης: μικρή και φθηνή, μεσαία και ακριβή, μεγάλη και ακριβή. Κανείς δεν θα αγοράσει ένα μέσο και ακριβό, γιατί στο φόντο του ένα μεγάλο και ακριβό φαίνεται πολύ ελκυστικό και ένα μικρό και φθηνό είναι πολύ κερδοφόρο. Αυτό θέλει ο πωλητής.

Είμαστε τεμπέληδες

Προτιμούμε να εκτελούμε απλές ενέργειες, καλά ανεπτυγμένες και κατανοητές, παρά να αντιμετωπίζουμε κάτι πολύπλοκο και χρονοβόρο, ακόμα κι αν είναι πολύ σημαντικό.

Αναβλητικότητα

Αναβάλλουμε τη δουλειά όσο πιο γρήγορα μπορούμε, γεμίζουμε τον χρόνο με όποιες ενέργειες, μόνο και μόνο για να μην ξεκινήσουμε ένα μεγάλο έργο.

Προκατάληψη προς την αναζήτηση πληροφοριών

Πριν ξεκινήσουμε οτιδήποτε, συλλέγουμε πληροφορίες. Και πάλι συλλέγουμε πληροφορίες. Και πάλι, ακόμα κι αν δεν το χρειαζόμαστε πλέον και ήρθε η ώρα να δράσουμε.

Εφέ ομοιοκαταληξίας

Εάν μια πρόταση κατασκευάζεται με τη μορφή γραμμών με ομοιοκαταληξία, τότε θα την πιστέψουμε περισσότερο από μια άνευ ομοιοκαταληξίας, ακόμα κι αν είναι ίδια σε σημασία. Επομένως, οι παροιμίες μένουν στη μνήμη για τόσο καιρό, και ο λόγος των καλών ομιλητών ακούγεται σαν τραγούδι.

Ο νόμος της επιπολαιότητας

Όσο πιο απλή και μικρότερη είναι η ερώτηση, τόσο περισσότερος χρόνος χρειάζεται για να τη συζητήσουμε. Όταν σε μια συνάντηση διαπιστώσετε ότι για μισή ώρα δεν μπορείτε να αποφασίσετε τι χρώμα σερβίτσιο να αγοράσετε για ένα εταιρικό πάρτι και πού να κρεμάσετε μια αφίσα, θυμηθείτε αυτόν τον νόμο και κάντε σημαντικά πράγματα.

Η εκμάθηση όλων των γνωστικών προκαταλήψεων και η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο επηρεάζουν τη ζωή είναι σχεδόν εφικτό. Πιθανώς, δεν αξίζει να αναλύσετε γιατί θέλετε να αγοράσετε ακριβώς αυτή τη σοκολάτα και όχι μια άλλη. Αλλά όταν αντιμετωπίζετε μια δύσκολη απόφαση, διαβάστε ξανά αυτήν τη λίστα για να καταλάβετε ποιος οδηγεί την απόφασή σας: εσείς ή ένα λάθος σκέψης. Και θα σας πούμε για άλλες μεθόδους αυταπάτης.