Πώς να πληρώσετε για ένα διαμέρισμα: λεπτομερείς οδηγίες για την ολοκλήρωση της αναζήτησης στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Πώς να αποκρυπτογραφήσετε μια πληρωμή, να πληρώσετε λογαριασμούς κοινής ωφελείας χωρίς ουρά και πότε να ζητήσετε επανυπολογισμό.

Πώς υπολογίζονται οι λογαριασμοί κοινής ωφελείας;

Όλες οι πληρωμές χωρίζονται σε τρία μπλοκ:

1. Συντήρηση κατοικίας

Αυτό περιλαμβάνει όλες τις υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία διαχείρισης: επισκευή και συντήρηση ανελκυστήρων, καθαρισμός εισόδων και παρακείμενου εδάφους, εργασία δωματίου ελέγχου, απόρριψη απορριμμάτων κ.λπ. Από το 2017, το ίδιο μπλοκ περιλαμβάνει το κόστος των πόρων κοινής ωφέλειας - ρεύμα, νερό, φυσικό αέριο - για τις γενικές ανάγκες του νοικοκυριού.

Το κόστος του ONE καθορίζεται ως εξής: η εταιρεία διαχείρισης αθροίζει την κατανάλωση πόρων σε κάθε διαμέρισμα και αφαιρεί το ποσό από την τιμή που δείχνει η γενική συσκευή μέτρησης. Η διαφορά κατανέμεται μεταξύ όλων των ιδιοκτητών οικιστικών χώρων ανάλογα με την επιφάνεια των διαμερισμάτων.

2. Υπηρεσίες κοινής ωφέλειας

Αυτό το μπλοκ περιλαμβάνει ηλεκτρικό ρεύμα, φυσικό αέριο, ζεστό και κρύο νερό, θέρμανση, υπηρεσίες αποχέτευσης - όλα αυτά χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι γενικές ανάγκες του σπιτιού. Η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου, νερού υπολογίζεται σύμφωνα με τις ενδείξεις των μετρητών ή, εάν δεν είναι διαθέσιμοι, σύμφωνα με τα πρότυπα που καθορίζονται από τις περιφερειακές αρχές. Για να προσδιορίσετε τον όγκο των υπηρεσιών αποχέτευσης, προσθέστε τους δείκτες κατανάλωσης ζεστού και κρύου νερού. Οι χρεώσεις θέρμανσης υπολογίζονται σύμφωνα με τις ενδείξεις της κοινής συσκευής μέτρησης θερμότητας κτιρίου και την επιφάνεια του διαμερίσματος.

Εάν η σύμβαση για την προμήθεια οποιουδήποτε πόρου συναφθεί απευθείας και όχι μέσω της εταιρείας διαχείρισης, θα πρέπει να πληρώσετε χωριστά με τον οργανισμό παροχής πόρων.

3. Άλλο

Θυροτηλέφωνο, υπηρεσίες ασφαλείας, πρόσβαση σε κοινόχρηστη κεραία τηλεόρασης και ούτω καθεξής.

Πότε να πληρώσετε το ενοίκιο;

Σύμφωνα με την οθόνη LCD της Ρωσικής Ομοσπονδίας, η πληρωμή για το διαμέρισμα πρέπει να καταβληθεί το αργότερο τη 10η ημέρα του μήνα που ακολουθεί τον υπολογισμένο. Αυτή είναι μια καθολική απαίτηση, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στη συμφωνία μεταξύ του ιδιοκτήτη και του παρόχου υπηρεσιών (οι ακριβείς ημερομηνίες διακανονισμού αναφέρονται στο παραστατικό πληρωμής).

Η εταιρεία διαχείρισης μπορεί να στείλει μια πληρωμή για τον προηγούμενο μήνα ή τον τρέχοντα μήνα, αυτά τα δεδομένα βρίσκονται στο έγγραφο.

Πώς να υποβάλετε τις ενδείξεις του μετρητή;

Σε μηνιαία βάση, οι μετρήσεις όλων των συσκευών μέτρησης κοινής ωφέλειας που είναι εγκατεστημένες στο διαμέρισμα θα πρέπει να υποβάλλονται στην εταιρεία διαχείρισης, διαφορετικά οι χρεώσεις θα πραγματοποιούνται σύμφωνα με τα πρότυπα (σε κάθε περιοχή καθορίζονται από τις τοπικές αρχές). Υπάρχουν πολλές επιλογές για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Με τον τρόπο που προβλέπεται από την εταιρεία διαχείρισης. Τοποθετήστε μια σημείωση με τις πιο πρόσφατες αναγνώσεις στο γραμματοκιβώτιο στην είσοδο, εισαγάγετε τις ενδείξεις στον ιστότοπο του Ηνωμένου Βασιλείου και ούτω καθεξής. Πληροφορίες σχετικά με το πώς ακριβώς ο οργανισμός προτιμά να λαμβάνει δεδομένα από κατοίκους βρίσκονται συνήθως στο περίπτερο στην είσοδο.
2. Κατά την πληρωμή ενοικίου μέσω ταχυδρομείου.
3. Όταν επισκέπτεστε το κέντρο εκκαθάρισης. Σε κάθε περιοχή, αυτή η δομή ονομάζεται διαφορετικά: ένα ενιαίο κέντρο εκκαθάρισης και πληροφοριών, ένα ενοποιημένο κέντρο πληροφοριών και εκκαθάρισης, ένα κέντρο εκκαθάρισης και πληροφοριών, ένα περιφερειακό κέντρο πληροφοριών, ένα κέντρο εκκαθάρισης πόλεων και ούτω καθεξής. Μερικές φορές είναι δυνατό να εισαγάγετε τις ενδείξεις των συσκευών μέτρησης στον ιστότοπο του οργανισμού· θα πρέπει πρώτα να περάσετε από τη διαδικασία εγγραφής.
4. Στον ιστότοπο, ο οποίος λειτουργεί στο σύστημα "Gosuslug". Μπορείτε να εισέλθετε στην υπηρεσία χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης "Gosuslug". Εάν δεν τα έχετε, πρέπει να εγγραφείτε στον ιστότοπο και να λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης μέσω ταχυδρομείου, σε ένα από τα κέντρα εξυπηρέτησης ή χρησιμοποιώντας ηλεκτρονική υπογραφή.

Εάν οι συμβάσεις για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφελείας συνάπτονται απευθείας με τους προμηθευτές, οι ενδείξεις του μετρητή θα πρέπει να αφήνονται απευθείας στον ιστότοπο του οργανισμού παροχής πόρων.

Πού μπορώ να λάβω μια πληρωμή και τι πρέπει να αναγράφεται σε αυτήν;

Πώς μοιάζει μια πληρωμή;

Ένα ενιαίο παραστατικό πληρωμής μπορεί να κληθεί με διάφορους τρόπους: απόδειξη, ειδοποίηση, ειδοποίηση κ.λπ. Ωστόσο, πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο του ιδιοκτήτη του διαμερίσματος.
• την ταχυδρομική διεύθυνση του διαμερίσματος·
• το όνομα του αναδόχου στεγαστικών και κοινοτικών υπηρεσιών, τις επαφές, τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού και τα στοιχεία του·
• προσωπικός λογαριασμός του ιδιοκτήτη του διαμερίσματος ·
• μήνας για τον οποίο εκδόθηκε το τιμολόγιο·
• μια λίστα με όλες τις υπηρεσίες για τις οποίες πληρώνετε·
• ένδειξη των τιμολογίων για κάθε υπηρεσία·
• μονάδες εξυπηρέτησης·
• ο όγκος των υπηρεσιών που καταναλώνονται (κατά πρότυπα ή από γκισέ).
• το ποσό της τελικής αμοιβής για κάθε υπηρεσία·
• τον όγκο των υπηρεσιών που δαπανώνται για τις γενικές ανάγκες του νοικοκυριού και το ποσό πληρωμής για αυτές·
• εάν πραγματοποιήθηκε ο επανυπολογισμός και για ποιους λόγους·
• πληροφορίες για τις κυρώσεις.

Η κατά προσέγγιση εμφάνιση της πληρωμής ανακοινώθηκε από το Υπουργείο Κατασκευών στις αρχές του 2017.

Οι πιο σημαντικές πληροφορίες είναι ο ΑΦΜ του διαχειριστή οργανισμού και ο προσωπικός αριθμός λογαριασμού του ιδιοκτήτη του διαμερίσματος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα χρειαστούν για την πληρωμή του ενοικίου.

Πού να λάβετε πληρωμή

Μπορείτε να αναζητήσετε ένα μόνο παραστατικό πληρωμής:

1. Στο γραμματοκιβώτιο. Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, η εταιρεία διαχείρισης, η ένωση ιδιοκτητών κατοικιών ή ο συνεταιρισμός στέγασης αποστέλλουν πληρωμές με αυτόν τον τρόπο.

2. Στην εταιρεία διαχείρισης με προσωπική επίσκεψη.

3. Με e-mail, εάν η εταιρεία διαχείρισης παρέχει μια τέτοια υπηρεσία. Το αίτημα μπορεί να μείνει στον ιστότοπο του οργανισμού ή απευθείας στο γραφείο του.

4. Στο κέντρο οικισμού ή στην ιστοσελίδα του. Τέτοιοι οργανισμοί συχνά παρέχουν πληρωμές σε ηλεκτρονική μορφή στον προσωπικό λογαριασμό του χρήστη.

5. Στην ιστοσελίδα του Κρατικού Πληροφοριακού Συστήματος Στέγασης και Κοινοτήτων. Αρχικά, πρέπει να συνδέσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό με τον προσωπικό σας λογαριασμό.

Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα εκδοθέντα τιμολόγια χρησιμοποιώντας το κουμπί "Μάθετε για το χρέος" στην κεντρική σελίδα του ιστότοπου.

6. Μέσω του ομοσπονδιακού συστήματος «Πόλη». Εάν η εταιρεία διαχείρισης συνεργάζεται με την υπηρεσία, τα δεδομένα για την εισαγωγή του προσωπικού σας λογαριασμού μπορούν να ληφθούν από τους υπαλλήλους της. Οι πληροφορίες που χρειάζεστε βρίσκονται στην ενότητα "Στοιχεία λογαριασμού".

Πού να πληρώσετε για το διαμέρισμα;

1. Στο ταχυδρομείο

Ο κλασικός τρόπος: έρχεσαι στο ταχυδρομείο, υπερασπίζεσαι την ουρά, δίνεις την πληρωμή και χρήματα στο ταμείο, λαμβάνεις απόδειξη πληρωμής.

2. Μέσω του κέντρου εκκαθάρισης

Για να πληρώσετε για στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες, αρκεί να έρθετε στο ταμείο του κέντρου διακανονισμού με μια πληρωμή. Εδώ πρέπει επίσης να είστε έτοιμοι για την ουρά.

Μια επιλογή για κοινωνική φοβία είναι να μάθετε εάν είναι δυνατή η πληρωμή ενός διαμερίσματος μέσω διαδικτύου μέσω της ιστοσελίδας του κέντρου οικισμού. Ορισμένα ιδρύματα παρέχουν αυτήν την ευκαιρία.

3. Μέσω της τράπεζας

Στο ταμείο της τράπεζας, μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή με κάρτα. Χρειάζεστε μια πληρωμή, ο χειριστής θα κάνει τα υπόλοιπα για εσάς.

4. Μέσω ΑΤΜ και τερματικών

Όσον αφορά τις πληρωμές για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, η λειτουργικότητα των ΑΤΜ και των τερματικών είναι παρόμοια. Πρέπει να τα αναζητήσετε σε μέρη με μεγάλη κίνηση: σε εμπορικά κέντρα, καταστήματα, βενζινάδικα, σε σταθμούς μετρό. Και φυσικά, τα μηχανήματα που θα εγκαταστήσουν οι τράπεζες θα εμφανιστούν σίγουρα στα υποκαταστήματα αυτών των ιδρυμάτων. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι ορισμένα ΑΤΜ δεν δέχονται μετρητά και ορισμένα τερματικά δεν δέχονται κάρτες.

Τις περισσότερες φορές, μπορείτε να πληρώσετε μέσω ενός ΑΤΜ ή τερματικού της τράπεζας στην οποία είστε πελάτης, αν και υπάρχουν εξαιρέσεις.

Η επιθυμητή λειτουργία θα κρυφτεί πίσω από το κουμπί "Πληρωμές", "Πληρωμή για υπηρεσίες" και ούτω καθεξής. Κάντε κλικ σε αυτό και ακολουθήστε τις περαιτέρω οδηγίες του τερματικού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα πρέπει να εισαγάγετε το όνομα της εταιρείας διαχείρισης στη γραμμή αναζήτησης, σε ορισμένες - αναζήτηση κατά TIN. Ίσως το τερματικό ή το ΑΤΜ θα προσφερθεί να βρει τον οργανισμό με τον γραμμωτό κώδικα από την πληρωμή.

Για να πληρώσετε για στέγαση και κοινόχρηστες υπηρεσίες, πρέπει να εισαγάγετε τον προσωπικό σας αριθμό λογαριασμού, να αναφέρετε τον μήνα για τον οποίο πληρώνετε και το απαιτούμενο ποσό. Η σειρά των ενεργειών εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την εταιρεία που κατέχει το τερματικό ή το ΑΤΜ, αλλά ο αλγόριθμος είναι τις περισσότερες φορές διαισθητικός.

Το κυριότερο είναι να ελέγξετε προσεκτικά τους αριθμούς που εισάγετε και που εμφανίζεται η συσκευή στην οθόνη, ώστε η πληρωμή στο σωστό ποσό να πάει στον προορισμό της.

5. Μέσω της ιστοσελίδας του «Gosuslugi»

Συνδεθείτε στον ιστότοπο. Στον κατάλογο υπηρεσιών, επιλέξτε "Πληρωμή για στέγαση και κοινόχρηστες υπηρεσίες".

Επιλέξτε έναν πάροχο υπηρεσιών από τη λίστα.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η επιλογή της διαχείρισης οργανισμών στο "Gosuslug" δεν είναι μεγάλη, αλλά, ίσως, θα είστε τυχεροί.

6. Μέσω του Κρατικού Πληροφοριακού Συστήματος Στέγασης και Κοινοτήτων

Μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Πληρωμή λογαριασμών κοινής ωφέλειας για οποιονδήποτε προσωπικό λογαριασμό".

Εισαγάγετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία στη φόρμα που ανοίγει και πληρώστε.

Από τον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε επίσης να συνδέσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό στον λογαριασμό σας και την επόμενη φορά να μεταβείτε στην πληρωμή απευθείας από την κεντρική σελίδα.

7. Μέσω του ομοσπονδιακού συστήματος «Πόλη»

Ένα αυτοματοποιημένο σύστημα συλλογής και επεξεργασίας πληρωμών από τον πληθυσμό για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και άλλες υπηρεσίες σάς επιτρέπει να καταθέτετε χρήματα για ένα διαμέρισμα στο διαδίκτυο. Πληροφορίες σχετικά με την εκδοθείσα πληρωμή θα είναι διαθέσιμες στον προσωπικό σας λογαριασμό.

8. Μέσω διαδικτυακών τραπεζικών υπηρεσιών

Πολλές τράπεζες παρέχουν την ευκαιρία να πληρώσουν για τη στέγαση και τις κοινοτικές υπηρεσίες ηλεκτρονικά. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να είστε πελάτης του ιδρύματος, τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης στον προσωπικό σας λογαριασμό μπορούν να ληφθούν σε οποιοδήποτε υποκατάστημα της τράπεζας.

Για παράδειγμα, στο σύστημα "Sberbank Online", πρέπει να πληρώσετε για ένα διαμέρισμα στην ενότητα "Μεταφορές και πληρωμές". Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ενοικίαση".

Επιλέξτε την περιοχή και μετά την εταιρεία διαχείρισης από τη λίστα. Για να μην ξεφυλλίσετε τη λίστα των οργανισμών, μπορείτε να εισαγάγετε το ΑΦΜ από την πληρωμή στο πλαίσιο αναζήτησης, το απαιτούμενο MC θα επιλεγεί αυτόματα.

Στη συνέχεια, καλέστε τον προσωπικό αριθμό λογαριασμού, που υποδεικνύεται επίσης στο παραστατικό πληρωμής. Στη συνέχεια, θα ανοίξει μια φόρμα πληρωμής, στην οποία θα προσφέρεται το ποσό που θα μεταφερθεί. Ελέγξτε αν είναι σωστό, μερικές φορές το σύστημα περιέχει δεδομένα για τον τελευταίο μήνα. Σε αυτήν την περίπτωση, εισαγάγετε τους αριθμούς χειροκίνητα και πληρώστε.

Στο σύστημα Alfa-Bank Alfa-Click, οι ενέργειες είναι περίπου οι ίδιες: κάντε κλικ στην επικεφαλίδα "Πληρωμή για υπηρεσίες" και, στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο "Βοηθητικά προγράμματα".

Βρείτε την εταιρεία διαχείρισης ή μεταβείτε στη σελίδα αναζήτησης του Ηνωμένου Βασιλείου κατά TIN.

Ο αλγόριθμος ενεργειών στους ιστότοπους διαφορετικών τραπεζών είναι παρόμοιος, επομένως δεν θα πρέπει να υπάρχουν δυσκολίες.

9. Μέσω εφαρμογών για κινητές συσκευές τραπεζών

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην πληρωμή λογαριασμών κοινής ωφέλειας, πρέπει να κατεβάσετε την εφαρμογή της τράπεζάς σας και να εγγραφείτε σε αυτήν. Μάθετε για τους όρους επαλήθευσης στον ιστότοπο του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. Τις περισσότερες φορές, αρκεί να εισαγάγετε τον κωδικό που αποστέλλεται με SMS, αλλά η τράπεζα μπορεί να έχει πρόσθετες απαιτήσεις.

Ο αλγόριθμος ενεργειών είναι παρόμοιος με αυτόν που χρησιμοποιείται στις διαδικτυακές τράπεζες. Πρέπει να βρείτε την κατηγορία "Πληρωμές" ή παρόμοια και, στη συνέχεια, να επιλέξετε την ενότητα "Στέγαση και υπηρεσίες κοινής ωφέλειας" ή να μεταβείτε απευθείας στην επιλογή του οργανισμού διαχείρισης.

Τι θα συμβεί αν δεν πληρώσετε το ενοίκιο;

Η νομοθεσία προβλέπει πολλούς μοχλούς για την καταπολέμηση των αθέμιτων πληρωμών για τη στέγαση και τις κοινοτικές υπηρεσίες.

1. Ποινή

Δεν υπάρχει πρόστιμο για τον πρώτο μήνα μη πληρωμής. Επιπλέον, επιβάλλονται πρόστιμα για κάθε ημέρα καθυστέρησης, συμπεριλαμβανομένης της ημέρας αποπληρωμής της: 31-90η ημέρα - 1/300 του επιτοκίου αναχρηματοδότησης της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσικής Ομοσπονδίας (τώρα ισούται με το βασικό επιτόκιο της Κεντρικής Τράπεζας του της Ρωσικής Ομοσπονδίας και είναι 7,75%) του απλήρωτου ποσού, από την 90η ημέρα - 1/130 στοίχημα.

Το ποσό του πρόστιμου τόκου δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερο από το οφειλόμενο ποσό.

2. Περιορισμός ή διακοπή παροχής υπηρεσιών

Σύμφωνα με το διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. Το ζεστό νερό, το φυσικό αέριο, το ηλεκτρικό ρεύμα και η αποχέτευση υπόκεινται σε διακοπή λειτουργίας.

Η απενεργοποίηση του κρύου νερού και της θέρμανσης απαγορεύεται από το νόμο.

Ο οργανισμός που παρέχει πόρους θα εκ των προτέρων αποστείλει ειδοποίηση στον οφειλέτη σχετικά με την επερχόμενη αποσύνδεση. Αυτό μπορεί να είναι μια επικυρωμένη επιστολή, ένα κείμενο σε μια πληρωμή, ένα τηλεφώνημα, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - οποιοσδήποτε τρόπος με τον οποίο μπορεί να καταγραφεί η λήψη πληροφοριών από τον παραλήπτη. Εάν δεν υπήρχε ειδοποίηση, ο ιδιοκτήτης του διαμερίσματος μπορεί να αμφισβητήσει τις ενέργειες του προμηθευτή στο δικαστήριο.

3. Απαγόρευση ταξιδιών στο εξωτερικό

Οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας μπορούν να προσφύγουν στα δικαστήρια για να εισπράξουν τα χρέη από τον κακοπληρωτή. Εάν η απόφαση ληφθεί υπέρ του φορέα παροχής πόρων, το υλικό της υπόθεσης θα μεταφερθεί στους δικαστικούς επιμελητές-εκτελεστές. Το FSSP έχει έναν άλλο μοχλό επιρροής στον οφειλέτη - την απαγόρευση ταξιδιού στο εξωτερικό. Αυτό είναι δυνατό εάν το χρέος έχει υπερβεί τα 30 χιλιάδες ρούβλια.

4. Έξωση

Εάν το σπίτι δεν έχει ιδιωτικοποιηθεί

Σύμφωνα με το νόμο, για να εκδιωχθείτε από τη στέγαση που καταλαμβάνεται βάσει σύμβασης κοινωνικής μίσθωσης, αρκεί να μην πληρώσετε τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας για έξι μήνες.

Ένας πολίτης και η οικογένειά του δεν μπορούν να διωχθούν στο δρόμο, πρέπει να του παρασχεθεί άλλη στέγαση με όρους κοινωνικού ενοικίου - 6 m² ανά άτομο.

Εάν το ακίνητο είναι ιδιοκτησία

Είναι δύσκολο να εκδιώξεις τον ιδιοκτήτη του από το διαμέρισμα, αλλά είναι δυνατό. Στην περίπτωση αυτή το ακίνητο βγαίνει σε δημόσιο πλειστηριασμό. Μετά την πώληση, μερικά από τα χρήματα πηγαίνουν για την εξόφληση χρεών και νομικών εξόδων. Τα υπόλοιπα επιστρέφονται στον πρώην ιδιοκτήτη του διαμερίσματος. Ωστόσο, σύμφωνα με το νόμο, το μέτρο αυτό μπορεί να εφαρμοστεί εάν το επίδικο ακίνητο δεν είναι η μόνη κατοικία του οφειλέτη.

Πώς να υπολογίσετε εκ νέου το ενοίκιο;

Υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις στις οποίες μπορείτε να υπολογίσετε εκ νέου το ποσό που πρέπει να πληρώσετε για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Σε περίπτωση μακράς απουσίας ενοικιαστών

Εάν λείπετε από το διαμέρισμα για περισσότερες από 5 ημερολογιακές ημέρες και μπορείτε να το τεκμηριώσετε αυτό (με εισιτήρια, επιταγή από το ξενοδοχείο κ.λπ.), τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία διαχείρισης με μια αίτηση για επανυπολογισμό του ενοικίου. Οι αλλαγές θα επηρεάσουν μόνο τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας - με εξαίρεση τη θέρμανση - εάν δεν υπάρχουν μετρητές στο διαμέρισμα και δεν μπορούν να εγκατασταθούν. Εάν υπάρχουν συσκευές μέτρησης, δεν θα υπάρξει επανυπολογισμός.

Εάν η υπηρεσία δεν παρασχέθηκε

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει επανυπολογισμό εάν δεν υπήρξαν καταστάσεις έκτακτης ανάγκης στα δίκτυα και τις επικοινωνίες, αλλά:

• κρύο ή ζεστό νερό, η αποστράγγιση απουσίαζε για περισσότερες από 4 ώρες μία φορά και περισσότερες από 8 ώρες το μήνα συνολικά.
• Η ηλεκτρική ενέργεια δεν τροφοδοτήθηκε για περισσότερες από 2 ώρες με δύο τροφοδοτικά και περισσότερες από 4 - με μία.
• η θέρμανση απουσίαζε για περισσότερες από 24 ώρες συνολικά ή περισσότερες από 16 ώρες εάν η θερμοκρασία δωματίου ήταν 12–18 ° C ή περισσότερες από 8 ώρες σε θερμοκρασία 10–12 ° C ή περισσότερες από 4 ώρες στους 8– 10 ° C.

Για να λάβετε έναν επανυπολογισμό, πρέπει να ενημερώσετε την εταιρεία διαχείρισης για την έλλειψη εξυπηρέτησης γραπτώς ή τηλεφωνικά. Ο αποστολέας θα πρέπει να το σημειώσει αυτό στο αρχείο καταγραφής μηνυμάτων. Εάν είναι γνωστός ο λόγος της αποσύνδεσης, θα ενημερωθείτε τόσο για αυτόν όσο και για το χρονοδιάγραμμα για την ανανέωση της υπηρεσίας.

Εάν ο διαχειριστικός οργανισμός δεν γνωρίζει για τον λόγο της έλλειψης πόρου, πρέπει να συμφωνήσει μαζί σας την ώρα της επίσκεψης του εκπροσώπου του Ποινικού Κώδικα, ο οποίος θα καταγράψει ότι πραγματικά δεν έχετε νερό ή ρεύμα και ούτω καθεξής επί. Μάλιστα, συμπληρώνεται πράξη, η οποία καθορίζει την ημερομηνία και την ώρα του ελέγχου. Εάν η υπηρεσία δεν παρέχεται για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπορείτε να ξεκινήσετε έναν δεύτερο έλεγχο με την προετοιμασία μιας δεύτερης πράξης.

Με βάση τις πράξεις υποβάλλεται αίτηση επανυπολογισμού στον Ποινικό Κώδικα.

Εάν η υπηρεσία παρασχέθηκε κακώς

Κάθε βοηθητικό πρόγραμμα έχει τα δικά του πρότυπα:

• Το κρύο νερό πρέπει να είναι διαυγές, χωρίς ακαθαρσίες, δυσάρεστη οσμή.
• η θερμοκρασία του ζεστού νερού είναι συνήθως 60–75 ° C.
• η θερμοκρασία στα σαλόνια του διαμερίσματος πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ° C, στα γωνιακά δωμάτια - τουλάχιστον 20 ° C.

Εάν πιστεύετε ότι η υπηρεσία είναι κακής ποιότητας, ζητήστε από την εταιρεία διαχείρισης να ελέγξει. Εάν ο Ποινικός Κώδικας αρνείται ή δεν δέχεται παραβιάσεις, επικοινωνήστε με το εδαφικό τμήμα της Κρατικής Επιθεώρησης Στέγασης. Στόχος σας είναι να λάβετε μια πράξη στην οποία θα καταγράφεται το γεγονός της κακής ποιότητας παροχής υπηρεσιών. Στη βάση του, υποβάλετε αίτηση για επανυπολογισμό στην εταιρεία διαχείρισης.