Προσωπική εμπειρία: πώς ξεκίνησα μια υπηρεσία επιλογής ρούχων για 50 χιλιάδες ρούβλια

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Από την εργασία στη μαζική αγορά έως μια επιτυχημένη startup μόδας.

Τα εμπορικά κέντρα με δεκάδες καταστήματα ρούχων, υποδημάτων και αξεσουάρ αυξάνονται και μαθήματα στυλ δεν διδάσκονται ακόμη ούτε στα σχολεία ούτε στα πανεπιστήμια. Υπάρχουν στυλίστες που βοηθούν στην επίλυση της τεράστιας ποικιλίας, αλλά δεν μπορούν όλοι να διαθέσουν χρόνο και χρήμα για τις υπηρεσίες τους. Ο life hacker μίλησε με τον ιδρυτή της υπηρεσίας Get Outfit, Kim Sanzhiev. Αποφάσισε να αλλάξει την κατάσταση και δημιούργησε μια πλατφόρμα στην οποία μπορείς να συνεργαστείς με έναν στυλίστα οικονομικά και διαδικτυακά. Ο Kim μίλησε για το πώς κατάφεραν να διατηρήσουν αποδεκτές τιμές, γιατί μια startup πρέπει να κατακτήσει την αγορά των ΗΠΑ και γιατί η ομάδα του δεν έπαιρνε μισθό για δύο χρόνια.

Έργο μόδας και η προέλευση του έργου

Πριν από τέσσερα χρόνια αποφοίτησα από την Οικονομική Σχολή του Κρατικού Πανεπιστημίου της Λευκορωσίας και μετακόμισα στη Μόσχα. Σχεδόν αμέσως μπήκα στον τομέα της συμβουλευτικής και μετά από ενάμιση χρόνο συνειδητοποίησα ότι οι περισσότερες εταιρείες κινούνται διαδικτυακά. Έτσι κατέληξα σε ένα ψηφιακό γραφείο και μετά σε μια διεθνή εταιρεία πληροφορικής.

Στη διαδικασία της δουλειάς, συναντούσα συχνά με επιχειρηματίες από διαφορετικούς τομείς και, με βάση τις συνομιλίες μας, κατέγραψα πώς βλέπω το μελλοντικό μου έργο. Ήθελα η επιχείρηση να είναι ψηφιακή και να μην απαιτεί πολλούς πόρους, γι' αυτό ακολούθησα ενεργά την Uber, την Airbnb και το Tinder, που εκείνη την εποχή ήταν ακόμη στα σπάργανα. Μου άρεσε το επιχειρηματικό μοντέλο αυτών των εταιρειών, οπότε άρχισα να σκέφτομαι πώς να εφαρμόσω κάτι αντίστοιχο σε έναν άλλο τομέα.

Ως φοιτητής, ήρθα να δουλέψω με μερική απασχόληση σε καταστήματα ρούχων της Μόσχας - έπαιξα το ρόλο του βοηθού πωλήσεων.

Είναι σημαντικό να οικοδομήσουμε την επικοινωνία με τέτοιο τρόπο ώστε να λαμβάνουμε σχόλια από τους πελάτες και να βελτιώνουμε την υπηρεσία παράλληλα με την προώθηση. Μην φοβάστε τα τζάμπα που εμφανίζονται στην αρχή. Το να μαθαίνετε από τους πελάτες σας θα σας προσφέρει μια πολύ πιο ικανοποιητική εμπειρία από το να κλείνεστε σε ένα δωμάτιο και να κάνετε κάτι που ξέρετε ότι πρέπει να κάνετε.

Το τρίτο λάθος είναι η παράλογη δημιουργία της ομάδας. Όταν ο αριθμός των παραγγελιών άρχισε να αυξάνεται, προσλάβαμε νέους ειδικούς. Αυτό μας οδήγησε να ξεφύγουμε από την εστίαση και να αφιερώσουμε περισσότερο χρόνο στην επικοινωνία. Οι πρώτες επιτυχίες γεννούν φιλοδοξίες, αλλά το να είσαι υπερβολικά ενθουσιώδης μπορεί να σε σκοτώσει. Είναι καλύτερα να συγκεντρωθείτε σε μια συγκεκριμένη εργασία και να κατευθύνετε τις προσπάθειες σε μια μικρή ομάδα σε ένα σημείο. Αυτό θα σας βοηθήσει να επιτύχετε αποτελέσματα πιο γρήγορα και να αρχίσετε να βγάζετε σταθερά κέρδη.

Ένα άλλο πρόβλημα είναι η τελειομανία. Στην αρχή, ανησυχούσα τρομερά ότι από τον ιστότοπο έλειπε μια τελεία ή κόμμα, αλλά στη συνέχεια συνειδητοποίησα ότι μερικές φορές πρέπει να θυσιάσετε την επιθυμία σας για τελειότητα για να κυκλοφορήσετε γρήγορα ένα προϊόν στην αγορά. Μην κολλάτε με μικρά πράγματα στην αρχή - συμπεριφερθείτε τα με επιείκεια. Είναι καλύτερα να αφιερώσετε χρόνο για να χτίσετε διαδικασίες στην εταιρεία, ώστε στο μέλλον να λειτουργήσει με την ελάχιστη συμμετοχή σας, και αυτή τη στιγμή μπορείτε να κάνετε κάτι άλλο.

Life hacks από τον Kim Sanzhiev

• Κάντε περισσότερα και εστιάστε λιγότερο στις λέξεις. Όταν ξεκίνησα το έργο, μου πήρε ένα χρόνο για να το σκεφτώ, να μελετήσω την αγορά, να γνωρίσω αμέτρητους ανθρώπους. Στην πραγματικότητα, ένας μήνας είναι αρκετός για να μάθετε τα πάντα και να ξεκινήσετε τη δοκιμή του έργου. Η εξάσκηση θα σας δώσει πολλές περισσότερες απαντήσεις.
• Μην φοβάστε να μοιραστείτε την ιδέα σας. Πολλές startups πιστεύουν ότι κάποιος θα το κλέψει και θα το εφαρμόσει νωρίτερα, αλλά στην πραγματικότητα η ιδέα είναι μόνο το 10% της επιτυχίας - δεν κοστίζει τίποτα. Το πιο σημαντικό είναι πώς εφαρμόζεται. Μοιραστείτε το προϊόν σας σε κάθε συνάντηση γιατί θα λάβετε πληροφορίες που μπορούν να εφαρμοστούν αργότερα. Περισσότερες από μία φορές απέκτησα χρήσιμες επαφές μόνο επειδή μίλησα για το έργο ακόμη και στο στάδιο της ιδέας.
• Φιλτράρισμα ενημερωτικού περιεχομένου. Υπάρχει πολύ λίγη πραγματικά πολύτιμη τεχνογνωσία αυτή τη στιγμή, γι' αυτό πάρτε την κριτικά. Δεν θα λειτουργήσουν όλες οι συμβουλές για εσάς. Αν θέλω να δημιουργήσω μια παγκόσμια startup που θα κοστίζει πάνω από ένα δισεκατομμύριο δολάρια, τότε δεν έχει νόημα να ακούω τον άνθρωπο που οργάνωσε μια αλυσίδα καφέ σε μια μικρή πόλη. Έχει εντελώς διαφορετικές τεχνικές, εργαλεία και τακτικές.
• Μην νομίζετε ότι η επιχείρηση είναι εύκολη και απλή. Οι επαρκείς άνθρωποι καταλαβαίνουν αμέσως ότι αυτό δεν είναι έτσι. Αποφασίστε τι είστε διατεθειμένοι να θυσιάσετε για μακροπρόθεσμα αποτελέσματα και μην νομίζετε ότι θα κολυμπήσετε στα χρήματα σε μερικούς μήνες. Η ίδια ιδέα πρέπει να μεταφερθεί στην ομάδα, ώστε οι άνθρωποι να μην έχουν λανθασμένες προσδοκίες από το έργο. Εάν είστε πρόθυμοι να επενδύσετε σε ένα έργο δύναμης και χρόνου για δύο χρόνια και ο σύντροφός σας μόνο τρεις μήνες, είναι απίθανο να δουλέψετε καλά. Συζητήστε τους στόχους, τους στόχους και τις προσδοκίες εκ των προτέρων και χωρίστε αμέσως εάν συνειδητοποιήσετε ότι το όραμά σας για το μέλλον δεν συγκλίνει.
• Δώστε προσοχή στις δυτικές εμπειρίες. Και αν δεν ξέρετε αγγλικά, μάθετε τα το συντομότερο δυνατό - είναι απίστευτα σημαντικό τώρα. Πολλές ιδέες από την ξένη αγορά δεν μπορούν να εφαρμοστούν στη Ρωσία, αλλά τουλάχιστον θα καταλάβετε προς ποια κατεύθυνση να κινηθείτε. Υπάρχουν πολλά podcast για αυτό το θέμα. Ένα από τα αγαπημένα μου είναι το Masters of Scale.
• Λάβετε περιεχόμενο όταν το χρειάζεστε. Δεν έχει νόημα να μάθετε πώς να κλιμακώνεστε όταν δεν έχετε καν ξεκινήσει ένα έργο. Σε αυτό το στάδιο, είναι πολύ πιο σημαντικό να γνωρίζετε πώς να φτάσετε στην αγορά πιο γρήγορα. Αυτό περιλαμβάνει και την έγκαιρη επίλυση προβλημάτων. Κάνε αυτό που πραγματικά πρέπει να κάνεις τώρα. Αυτό το πρόβλημα προκύπτει συχνά για τις νεοσύστατες εταιρείες τεχνολογίας: αντί να ασχολούνται με τις πωλήσεις, κλειδώνουν και αρχίζουν να βελτιώνουν το προϊόν. Το αποτέλεσμα είναι ένα διαστημόπλοιο που κανείς δεν χρειάζεται. Προσδιορίστε τα σημεία ανάπτυξης, περιγράψτε την τροχιά ανάπτυξης και υπολογίστε τι αξίζει να αντιμετωπίσετε αυτή τη στιγμή.