Γιατί μας αρέσει το multitasking

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Μόνο ο τεμπέλης δεν έχει ακούσει για τους κινδύνους του multitasking. Γιατί μας αρέσει αυτή η μορφή εργασίας και μπορούμε να τη χρησιμοποιήσουμε επωφελώς; Σε αυτό το άρθρο, λίγα λόγια για την υπεράσπιση του multitasking.

Σχεδόν σίγουρα γνωρίζετε την κατάσταση όταν στη δουλειά έχετε, εκτός από πολλά προγράμματα εργασίας και έγγραφα, ανοιχτό mail, δύο ή τρία κοινωνικά δίκτυα και μια εταιρική συνομιλία. Και, φυσικά, καταφέρνεις να επικοινωνείς με τους συναδέλφους πίνοντας τσάι. Το multitasking έχει διεισδύσει τόσο βαθιά στη ζωή μας που δεν φαίνεται πλέον να αποτελεί έκπληξη. Είμαστε όλοι λίγο Caesari εδώ και πολύ καιρό, και όχι μόνο στη δουλειά: σίγουρα πολλοί από εσάς παρακολουθείτε τηλεόραση και συνομιλείτε ταυτόχρονα από το τηλέφωνό σας.

Η επικρατούσα άποψη είναι ότι είναι πάντα καλύτερο να ολοκληρώσετε μια εργασία πριν προχωρήσετε στην επόμενη, αλλά στην πραγματικότητα λίγοι το κάνουν αυτό. Δουλεύοντας σε δύο ή τρεις εργασίες ταυτόχρονα, νιώθουμε απασχολημένοι και αισιόδοξοι ότι με αυτόν τον τρόπο εξοικονομούμε πολύ χρόνο. Ωστόσο, το σκουλήκι των αμφιβολιών ότι θα μπορούσαμε να είμαστε πιο παραγωγικοί στη δουλειά δεν εξαφανίζεται.

Σε μια μελέτη που διεξήχθη εδώ και πολλές δεκαετίες από τον Allen Bluedorn, διαπιστώθηκε ότι η αποτελεσματικότητα του μονοχρονισμού (εκτέλεση εργασιών μία κάθε φορά, διαδοχικά) ή της πολλαπλής εργασίας είναι θέμα προσωπικής προτίμησης. Μερικοί άνθρωποι πραγματικά αισθάνονται καλύτερα κάνοντας εργασίες μία κάθε φορά, άλλοι είναι αρκετά ευχαριστημένοι σε δουλειές που απαιτούν πολλαπλές εργασίες. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι κάνουν όλη τη δουλειά πιο γρήγορα.

Η έρευνα για την αναγκαστική πολλαπλή εργασία φαίνεται να υποστηρίζει τη συμβατική σοφία σχετικά με τα οφέλη της διαδοχικής ολοκλήρωσης εργασιών με την πρώτη ματιά. Σε συνθήκες όπου τα θέματα πρέπει να αλλάξουν μεταξύ διαφορετικών εργασιών ή να εκτελέσουν δύο εργασίες ταυτόχρονα, πολλοί αντιμετωπίζουν προβλήματα με την υπολειπόμενη προσοχή.

Πειράματα έχουν δείξει ότι όταν μεταβαίνετε από τη μια εργασία στην άλλη, ορισμένοι από τους πόρους του εγκεφάλου σας συνεχίζουν να εργάζονται στην προηγούμενη εργασία.

Κάθε φορά που κάνετε εναλλαγή μεταξύ εργασιών, πρέπει να υπενθυμίζετε στον εαυτό σας τι κάνατε πριν και ταυτόχρονα να αποσυνδέεστε από την προηγούμενη εργασία. Η χρήση της προσοχής, της βραχυπρόθεσμης μνήμης και της εκτελεστικής λειτουργίας για την επίλυση περισσότερων από μία εργασιών ταυτόχρονα δημιουργεί αυξημένο γνωστικό φορτίο και μπορείτε να υπερβείτε το όριό σας όταν λύνετε σύνθετες εργασίες. Ταυτόχρονα, η παραγωγικότητα υποφέρει αναπόφευκτα.

Πολλοί ερευνητές καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι είμαστε αργοί και λιγότερο ακριβείς όταν αναγκαζόμαστε να κάνουμε εναλλαγή μεταξύ δύο ή περισσότερων εργασιών. Ωστόσο, η έρευνα της Sophie Leroy για την υπολειπόμενη προσοχή διαπίστωσε ότι ο εγκέφαλός μας είναι σε θέση να απαλλαγεί γρήγορα από την «επιγεύση» μιας προηγούμενης εργασίας, εάν αναγκαστεί να εργαστεί σε ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα. Όταν τα υποκείμενα έλαβαν αυστηρές προθεσμίες, έπαιρναν γνωστικά λιγότερο δύσκολες αποφάσεις. Αυτό, με τη σειρά του, σας επιτρέπει να απαλλαγείτε γρήγορα από την εστίαση στην προηγούμενη εργασία και να προχωρήσετε στην επόμενη πλήρως οπλισμένη. Η προθεσμία που πλησιάζει μας κάνει πιο συγκεντρωμένους.

Το multitasking είναι πιο δύσκολο εάν οι εργασίες είναι παρόμοιες. Για παράδειγμα, είναι δύσκολο να μιλήσετε στο τηλέφωνο και να απαντήσετε σε email, επειδή και οι δύο ενέργειες χρησιμοποιούν παρόμοιες διαδικασίες σκέψης. Εάν οι εργασίες είναι πολύ διαφορετικές, το multitasking μπορεί ακόμη και να βελτιώσει την απόδοση.

Μια μελέτη του 2015 στο Πανεπιστήμιο της Φλόριντα διαπίστωσε ότι τα άτομα κλήθηκαν να καθίσουν σε ποδήλατα γυμναστικής και να κάνουν πετάλι με άνετη ταχύτητα για δύο λεπτά. Στη συνέχεια έκαναν το ίδιο, αλλά αυτή τη φορά μπροστά σε μια οθόνη στην οποία παρουσιάστηκαν γνωστικά τεστ ποικίλης δυσκολίας. Ως αποτέλεσμα, τα άτομα έκαναν πετάλι 25% γρηγορότερα όταν λάμβαναν μια γνωστική εργασία και χωρίς να θίγεται η επίλυσή της.

Οι συγγραφείς της μελέτης πρότειναν ότι στην περίπτωση μηχανικών δραστηριοτήτων, όπως η άσκηση σε στατικό ποδήλατο, κάποια απόσπαση της προσοχής μπορεί να είναι ακόμη και ευεργετική.

Λίγο πάνω από το 2% των ανθρώπων είναι εξαιρετικοί στο multitasking χωρίς να θυσιάζουν την απόδοση. Αυτή η μικρή ομάδα ανακαλύφθηκε τυχαία από ψυχολόγους στο Πανεπιστήμιο της Γιούτα. Ο David Strayer και ο Jason Watson ανακάλυψαν γιατί το να μιλάς σε κινητό τηλέφωνο ενώ οδηγείς είναι πολύ πιο επικίνδυνο από το να μιλάς σε έναν επιβάτη που ταξιδεύει μαζί σου στο αυτοκίνητο (επειδή ο επιβάτης φυσικά τερματίζει τη συνομιλία σε μια επικίνδυνη κυκλοφοριακή κατάσταση).

Ανακάλυψαν κάτι που στην αρχή φαινόταν σαν ελάττωμα στα δεδομένα: ένα άτομο που οδηγεί εξίσου καλά ανεξάρτητα από περισπασμούς. Κατά τον έλεγχο των στοιχείων προέκυψε ότι ένα τέτοιο άτομο δεν ήταν μόνο του.

Κατά μέσο όρο, δύο στους εκατό ανθρώπους είναι εξαιρετικά πολυάσχολοι - ικανοί να συγκεντρωθούν σε πολλαπλές εργασίες χωρίς να θυσιάσουν την παραγωγικότητα.

Είναι ενδιαφέρον ότι οι ίδιοι ψυχολόγοι διαπίστωσαν ότι όσο περισσότεροι άνθρωποι ήταν σίγουροι για τις δικές τους πολλαπλές εργασίες, τόσο χειρότερα περνούσαν τεστ όπου έπρεπε να απομνημονεύσουν μια λίστα λέξεων ενώ λύναν ένα μαθηματικό πρόβλημα.

Αλλά ακόμα κι αν δεν κάνετε πολλές εργασίες, η συνήθεια να σερφάρετε στο διαδίκτυο ενώ παίζετε ένα παιχνίδι υπολογιστή, ακούτε μουσική και ελέγχετε το email σας μπορεί να σας προσφέρει ένα μικρό μπόνους. Ο Kelvin Lui και ο Alan Wong από το Πανεπιστήμιο του Χονγκ Κονγκ διαπίστωσαν ότι οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν τακτικά δύο ή τρεις πηγές πληροφοριών ενσωματώνουν καλύτερα πληροφορίες από τα μάτια και τα αυτιά τους.

Ένα εκπληκτικό γεγονός σχετικά με το multitasking είναι ότι παρά την αύξηση του γνωστικού φόρτου, πολλοί από εμάς δεν μπορούμε να αρνηθούμε να εργαστούμε σε αυτήν τη μορφή. Γιατί μας αρέσει; Αν και δεν είναι αντικειμενικά ο πιο αποτελεσματικός τρόπος εργασίας, φαίνεται λιγότερο δύσκολος γιατί συνεχώς αποσπώνουμε λίγο την προσοχή μας προσπαθώντας να «φάμε τον ελέφαντα».

Μαζί με τα προφανή μειονεκτήματά του, το multitasking έχει και ορισμένα πλεονεκτήματα. Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες αυτή η μορφή εργασίας είναι προτιμότερη: όταν δεν βιαζόμαστε και εκτελούμε δημιουργικές εργασίες που μας ενθαρρύνουν να σκεφτόμαστε ευρύτερα ή όταν χρειάζεται να αποσπάσουμε λίγο την προσοχή κάνοντας μονότονη μηχανική εργασία. Το κύριο πράγμα είναι να μάθετε πώς να το χρησιμοποιείτε στις σωστές καταστάσεις!