Mobbing: τι να κάνετε αν επιζήσετε από τη δουλειά

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Οποιοσδήποτε μπορεί να γίνει θύμα εκφοβισμού.

Τι είναι το mobbing

Το mobbing είναι μια μορφή τακτικής ψυχολογικής πίεσης σε ένα άτομο σε μια επαγγελματική ομάδα. Στην πραγματικότητα, αυτό είναι εκφοβισμός που συμβαίνει στη δουλειά, όχι στο σχολείο.

Αρχικά, ο όρος εμφανίστηκε στη βιολογία, όπου η συλλογική αμυντική συμπεριφορά των ζώων άρχισε να ονομάζεται mobbing. Για παράδειγμα, όταν πολλά πουλιά συρρέουν για να διώξουν ένα αρπακτικό.

Σε σχέση με τους ανθρώπους, αυτή η λέξη χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά από τον Σουηδό ψυχολόγο Χαντς Λέιμαν. Έτσι περιέγραψε ένας ειδικός μια κατάσταση όταν ένα ή περισσότερα άτομα σε μια ομάδα είναι συστηματικά εχθρικά με έναν άλλο συνάδελφο. Συνήθως είναι δύσκολο για το θύμα να προστατεύσει τον εαυτό του, είτε λόγω των προσωπικών του ιδιοτήτων, είτε λόγω χαμηλότερης θέσης στην ιεραρχία της εταιρείας, είτε λόγω της έλλειψης ευκαιριών να επηρεάσει την κατάσταση.

Ο εκφοβισμός μπορεί να προέλθει όχι μόνο από συναδέλφους στο ίδιο επίπεδο με το θύμα, αλλά και από υπαλλήλους υψηλότερου επιπέδου. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι ένα αφεντικό που ταπεινώνει συνεχώς έναν υφιστάμενο. Περίπου οι μισές περιπτώσεις mobbing συνδέονται με τη συμπεριφορά του ηγέτη.

Ποιος πέφτει θύμα mobbing

Δεν υπάρχουν ενοποιημένα στατιστικά στοιχεία για το πόσοι άνθρωποι υφίστανται εκφοβισμό στο χώρο εργασίας. Οι υπολογισμοί δίνουν πολύ διαφορετικά στοιχεία: από 6, 8% έως 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% όλων των εργαζομένων.

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες ομάδες που είναι πιο πιθανό να υποστούν όχληση από άλλες. Για παράδειγμα, οι νέοι υπάλληλοι. Ο εκφοβισμός μπορεί να είναι είτε ένα είδος «μύησης» στην ομάδα, είτε αποτέλεσμα κοινότοπης εχθρότητας και φθόνου. Επίσης, ο εκφοβισμός μπορεί να προκληθεί από φυλετικές και άλλες προκαταλήψεις. Στην περίπτωση αυτή, οι εκπρόσωποι των μειονοτήτων υποφέρουν περισσότερο. Τέλος, οι γυναίκες έχουν περισσότερες πιθανότητες να υποστούν όχληση από τους άνδρες. Επιπλέον, οι πρώτοι τείνουν να δέχονται επίθεση από συναδέλφους τόσο του αντίθετου όσο και του δικού τους φύλου.

Η βιομηχανία και οι ίδιες οι ιδιαιτερότητες του χώρου εργασίας επηρεάζουν επίσης την επικράτηση του φαινομένου. Για παράδειγμα, το mobbing είναι πιο συνηθισμένο σε εταιρείες από αναπτυσσόμενες χώρες, επειδή η εταιρική κουλτούρα σε τέτοιες εταιρείες εξακολουθεί να είναι μάλλον αυταρχική.

Γιατί εμφανίζεται το mobbing

Οι λόγοι μπορεί να ποικίλλουν.

Λόγω της φύσης του θύτη

Είναι γνωστό ότι όσοι εκφοβίζουν συμμαθητές στο σχολείο συχνά κάνουν το ίδιο και στην ενήλικη ζωή. Η τάση προς αποκλίνουσα συμπεριφορά, όπως η έλλειψη ενσυναίσθησης ή η καταχρηστική συμπεριφορά, καθορίζει επίσης σε μεγάλο βαθμό την εμφάνιση του mobbing.

Από ζήλια και φόβο μην χάσεις τη θέση σου

Συχνά, οι αντίπαλοι απλώς ζηλεύουν το θύμα και αισθάνονται απειλή για τη θέση τους από αυτόν. Η άφιξη ενός νεότερου, πιο επιτυχημένου, μορφωμένου, ειδικευμένου ή ανεξάρτητου ανταγωνιστή εγείρει τον φόβο ότι θα χάσει τη δουλειά του. Ο θύτης ελπίζει ότι το θύμα θα εγκαταλείψει τη δουλειά του λόγω ψυχολογικής πίεσης και η απειλή θα εξαφανιστεί από μόνη της.

Λόγω επιθυμίας για δύναμη ή επιθυμίας να μεταθέσετε τις ευθύνες σας

Mobbing μπορεί επίσης να προκληθεί από την πρόθεση υποταγής άλλου υπαλλήλου. Οι παραβάτες θα διεκδικήσουν τον εαυτό τους και θα εκπληρώσουν τον πόθο τους για εξουσία. Για παράδειγμα, αναγκάζοντας το θύμα να εκτελεί καθήκοντα άλλων ανθρώπων.

Λόγω της ανικανότητας του αρχηγού

Το αφεντικό μπορεί να καταφύγει σε mobbing λόγω ενός ιδιόμορφου στυλ διαχείρισης, μιας επιθυμίας να αντισταθμίσει τα δικά του κόμπλεξ ή απλώς λόγω ανικανότητας. Ταυτόχρονα, ομάδες μέσα στην ομάδα μπορούν να γειτνιάζουν με τον αρχηγό και έτσι να αυξάνουν την πίεση στο θύμα.

Λόγω συνθηκών εργασίας

Για παράδειγμα, λόγω εσωτερικής έντασης στην ομάδα, που προκαλείται από την εμφανή ανισότητα των μελών της, τη συνεννόηση των αφεντικών, τη ματαιότητα της εργασίας και τους χαμηλούς μισθούς. Σε τέτοιες συνθήκες αρκεί η παραμικρή δικαιολογία για να αρχίσουν οι εργαζόμενοι να παρενοχλούν κάποιους συναδέλφους τους.

Η εμφάνιση του mobbing μπορεί να επηρεαστεί από τέτοια μη εμφανή χαρακτηριστικά του χώρου εργασίας όπως ο θόρυβος, ο μεγάλος αριθμός ατόμων, η υπερβολική ζέστη ή το κρύο στο δωμάτιο.

Πώς μπορεί να εκδηλωθεί το mobbing

Εδώ είναι 1.

2.

3.

4.

5. Οι πιο συνηθισμένοι τύποι του:

• συνεχής αβάσιμη κριτική.
• υποτίμηση των επαγγελματικών προσόντων και της προσωπικής συνεισφοράς του εργαζομένου·
• μποϋκοτάζ;
• απόκρυψη απαραίτητων επιχειρηματικών πληροφοριών ή εξαπάτηση κατά τη συζήτηση επιχειρηματικών θεμάτων.
• συκοφαντίες και ψευδείς καταγγελίες.
• κοροϊδία και προσβλητικά αστεία.
• απειλές;
• κλοπή και ζημιά σε προσωπικά αντικείμενα·
• σεξουαλική παρενόχληση και ακόμη και άμεση σωματική κακοποίηση.

Οι επιθέσεις μπορούν να συμβούν τόσο μπροστά σε όλους όσο και κρυφά. Για παράδειγμα, δυσφημιστικές και προσβλητικές πληροφορίες μπορούν να μεταδοθούν μέσω κοινωνικών δικτύων και άμεσων μηνυμάτων.

Τι δεν ισχύει για το mobbing

Κοινές συγκρούσεις που υποστηρίζονται και από τις δύο πλευρές. Για παράδειγμα, αμοιβαίες μομφές μεταξύ συναδέλφων λόγω εχθρότητας μεταξύ τους. Ή καβγάδες για το γεγονός ότι κάποιος δεν βάζει τον βραστήρα στη θέση του. Γενικά, όλες οι οικιακές και εργασιακές διαμάχες είναι χωρίς σκοπό να διώξουν και να εξευτελίσουν κάποιον.

Επίσης, η εποικοδομητική κριτική, η προγραμματισμένη κατανομή καθηκόντων, θέσεων και μισθών, πρόστιμα και ποινές για παράβαση πειθαρχικών κανόνων δεν θεωρούνται mobbing.

Γιατί είναι επικίνδυνο το mobbing;

Ο εκφοβισμός είναι ένας ισχυρός παράγοντας άγχους που επηρεάζει αρνητικά τόσο την ψυχική όσο και τη σωματική υγεία.

Η διαταραχή μετατραυματικού στρες (PTSD) είναι συχνή στα θύματα. Οι αρνητικές επιπτώσεις του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας μπορεί να εμφανιστούν σε ένα άτομο ακόμα και αφού σταματήσει. Επομένως, ο εκφοβισμός αυξάνει την πιθανότητα ψυχολογικών προβλημάτων στο μέλλον κατά 68%. Επιπλέον, το mobbing είναι αγχωτικό για όσους το παρακολουθούν.

Όσον αφορά τη σωματική υγεία, το mobbing μπορεί να οδηγήσει σε κακό ύπνο και σωματικό πόνο. Ο εκφοβισμός αυξάνει επίσης τον κίνδυνο εμφάνισης καρδιαγγειακών παθήσεων και διαβήτη τύπου 2.

Το mobbing είναι επίσης επιβλαβές για τους εργοδότες. Για παράδειγμα, ο εκφοβισμός αυξάνει τις απουσίες, αυξάνει την εναλλαγή των εργαζομένων και τον κίνδυνο περιστατικών και μειώνει τα κέρδη. Η αγνόηση ή η υποστήριξη του mobbing από την πλευρά των αφεντικών γενικά μπορεί να οδηγήσει στη διάλυση της εργασιακής συλλογικότητας.

Τι να κάνετε εάν δεχθείτε εκφοβισμό στη δουλειά

Δείτε πώς να προστατεύσετε τον εαυτό σας.

Προσπαθήστε να ηρεμήσετε και να μην πάρετε προσωπικά την κακή συμπεριφορά των συναδέλφων σας

Το πιθανότερο είναι ότι η κριτική είναι αβάσιμη και δεν έχει καμία σχέση με τις ικανότητές σας. Αντανακλά τις αδυναμίες των ίδιων των κριτικών. Έτσι προσπαθούν οι κακοπροαίρετοι να σας εκφοβίσουν και να σας ελέγξουν. Επομένως, προσπαθήστε να παραμείνετε ήρεμοι και να μην υποκύψετε σε προκλήσεις. Μην προσπαθήσετε να αποδείξετε τίποτα στους παραβάτες: θα πρέπει να εξηγήσουν τη συμπεριφορά τους.

Προσπαθήστε να μιλήσετε με αυτούς που σας προσβάλλουν

Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να συζητήσετε τι συμβαίνει με τον δράστη. Ίσως ο ίδιος να μην καταλαβαίνει ότι η συμπεριφορά του σε πληγώνει. Σκεφτείτε τι λέτε εκ των προτέρων. Δώστε τη δική σας εκδοχή για το τι συμβαίνει και εξηγήστε γιατί δεν σας αρέσει. Να είστε ήρεμοι και ευγενικοί. Σας προειδοποιούν να μην κάθεστε πίσω ενώ σας εκφοβίζουν. Αυτό συχνά τρομάζει τους μοχθηρούς κριτικούς.

Καταγράψτε όλα τα γεγονότα του εκφοβισμού

Προσπαθήστε να καταγράψετε τα γεγονότα των προσβολών σε ένα δικτάφωνο ή βίντεο, τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης δυσφημιστικών αναρτήσεων ή μηνυμάτων. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποδείξετε ότι σας εκφοβίζουν. Δεν είναι απαραίτητο να πάτε στο δικαστήριο με τα υλικά - μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε ως επιχείρημα για να σπρώξετε τον δράστη στον τοίχο και να τον κάνετε να σταματήσει τον εκφοβισμό.

Πες μας για το πρόβλημά σου

Μη διστάσετε να πείτε ότι σας προσβάλλουν. Αναφέρετε το mobbing σε έναν διευθυντή ή σε κάποιον που επιβλέπει την εργασιακή πειθαρχία, όπως ένας εκπρόσωπος συνδικάτου ή ανθρώπινου δυναμικού. Ίσως αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος με άτυπο τρόπο. Ή τουλάχιστον θα σας δώσουν συμβουλές για το τι να κάνετε στη συνέχεια.

Επισκεφθείτε έναν ψυχοθεραπευτή

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με έναν θεραπευτή εάν η ψυχική σας υγεία έχει ήδη πληγεί. Δεν υπάρχει ντροπή σε αυτό. Επιπλέον, ένας καλός επαγγελματίας μπορεί πραγματικά να σας βοηθήσει.

Υποβάλετε επίσημη καταγγελία

Εάν δεν ωφελήθηκε να συζητήσετε με τον δράστη με άτυπο τρόπο, προχωρήστε σε διοικητικά μέτρα. Γράψτε μια επίσημη καταγγελία στον διευθυντή ή την ΕΑΥ σας.

Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, πηγαίνετε στο δικαστήριο. Απλά συμβουλευτείτε πρώτα έναν δικηγόρο, γιατί θα είναι εξαιρετικά δύσκολο να αποδείξετε το γεγονός των επιθέσεων. Επομένως, ηχογραφήσεις συνομιλιών με παραβάτες, αποσπάσματα αλληλογραφίας μπορεί να σας φανούν χρήσιμες. Έτσι, μπορεί να είναι δυνατό να προσελκύσετε τον δράστη για προσβολές ή δυσφήμιση.