10 παραδείγματα εταιρικής κουλτούρας από τα οποία μπορείτε να μάθετε

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Εμπνευστείτε από τις εμπειρίες άλλων ανθρώπων για να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας.

1. Πλατφόρμα για επικοινωνία βίντεο Ζουμ

Η Zoom έχει τη φήμη ότι ενδιαφέρεται βαθιά για την ευημερία των εργαζομένων της. Για παράδειγμα, καλεί τους ανθρώπους να φέρουν αγαπημένα πρόσωπα στη δουλειά, ώστε οι συνάδελφοι να γνωρίσουν εκείνους που εμπνέουν και υποστηρίζουν τα μέλη της ομάδας τους.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Zoom, Eric Yuan, περιγράφει την αποστολή της εταιρείας με δύο λέξεις: την παροχή ευτυχίας. Έχουν ακόμη και μια «ομάδα ευτυχίας» που αναλογίζεται τι χρειάζεται για να κρατήσει τους υπαλλήλους να νιώθουν βαθιά ικανοποιημένοι και χαρούμενοι καθώς η εταιρεία μεγαλώνει. Οι ευκαιρίες εθελοντισμού, η εκπαίδευση, τα προγράμματα καθοδήγησης είναι όλα δευτερεύοντα στην ερώτηση "Τι θα σας κάνει ευτυχισμένους;"

Αυτή η στάση επεκτείνεται και στους πελάτες. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορωνοϊού, η εταιρεία έγινε διάσημη για τη γενναιοδωρία της. Λίγο μετά την επιβολή αυστηρών μέτρων καραντίνας, το Zoom ανακοίνωσε ότι αίρει το χρονικό όριο του συνεδρίου για τα σχολεία που μεταπήδησαν στη διαδικτυακή μάθηση.

2. Η Intuit είναι ένας προγραμματιστής λογισμικού για επιχειρήσεις και οικονομικά

Εδώ οι εργαζόμενοι χωρίζονται σε μικρές διαλειτουργικές ομάδες, παθιασμένες με τη δουλειά τους. Κάθε ομάδα προσπαθεί να νιώσει τους πελάτες της και να «ερωτευτεί» το πρόβλημά τους, και όχι τη δική της λύση.

Στη συνέχεια, οι πελάτες εμπλέκονται στη διαδικασία ανάπτυξης πραγματοποιώντας σύντομα πειράματα και δημιουργώντας πρωτότυπα. Έτσι, μέχρι να βρεθεί μια λύση που θα ευχαριστήσει τους πελάτες τόσο πολύ που θα το πουν στους φίλους και την οικογένειά τους.

Ο Intuit ονομάζει αυτή την αρχή «Σχεδιασμός για Απόλαυση». Και δεν ισχύει μόνο για τους πελάτες. Η εταιρεία προσπαθεί να ευχαριστήσει και τους υπαλλήλους της. Λίγα άλλα μέρη έχουν τα ίδια μπόνους και προνόμια.

3. Το HubSpot είναι ένας προγραμματιστής λογισμικού μάρκετινγκ και πωλήσεων

Η εταιρεία κατατάσσεται #1 στη λίστα εργοδοτών του 2020 από τον ιστότοπο αναζήτησης εργασίας Glassdoor. Ο λόγος είναι απλός: οι άνθρωποι βρίσκονται στην καρδιά της εταιρικής κουλτούρας του HubSpot.

Στην περιγραφή της αποστολής της εταιρείας, υπάρχει μια περίεργη φράση: «Πιστεύουμε ότι η επιχείρηση μπορεί να αναπτυχθεί με συνείδηση και να πετύχει με ψυχή». Ακούγεται σαν όμορφες, αλλά κενές λέξεις, αλλά στην περίπτωση του HubSpot, καθοδηγούνται πραγματικά από αυτές.

Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας είναι να κάνετε τους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι εκτιμούν. Αυτό γίνεται, για παράδειγμα, με την πολιτική «χωρίς πόρτα». Η ουσία του είναι ότι όλοι οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση σε οικονομικές, στρατηγικές και μάρκετινγκ πληροφορίες της εταιρείας, ο καθένας μπορεί να μιλήσει με οποιονδήποτε από τους συναδέλφους του και η γνώμη του καθενός εκτιμάται.

4. Film Studio Pixar

Δείτε πώς μπορείτε να συνοψίσετε την προσέγγιση του οργανισμού: Εάν προσπαθείτε για δημιουργικότητα, να είστε δημιουργικοί σε ό,τι κάνετε. Αυτό εκδηλώνεται τόσο στα αποτελέσματα της δουλειάς των εμψυχωτών όσο και στη διευθέτηση του γραφείου. Οι θέσεις εργασίας των εργαζομένων κατασκευάζονται συχνά με τη μορφή μικρών σπιτιών και είναι καλύτερα διακοσμημένοι από ορισμένα διαμερίσματα.

Αυτό δεν είναι για όλους, αλλά μπορείτε να δανειστείτε άλλες ιδέες από την Pixar. Για παράδειγμα, δείξτε τακτικά στους συναδέλφους σας την ημιτελή εργασία σας. Βοηθά να απαλλαγείτε από την τελειομανία και σας διδάσκει να δέχεστε την κριτική. Οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν περισσότερο, αισθάνονται πιο άνετα μεταξύ τους. Ως αποτέλεσμα, το τελικό αποτέλεσμα είναι ακόμα πιο δημιουργικό.

5. Δίκτυο καταστημάτων χονδρικής Costco

Σύμφωνα με τον συνιδρυτή Τζέιμς Σίνεγκαλ, 75 σεντς από κάθε δολάριο που δαπανάται στην Costco πηγαίνει σε μισθούς εργαζομένων. Το ποσοστό εναλλαγής εργαζομένων στην εταιρεία είναι 7%, ενώ σε άλλες αλυσίδες λιανικής φτάνει το 60–70%.

Οι ίδιοι οι εργαζόμενοι το έθεσαν ως εξής: «Μου αρέσει που όταν είμαι στη δουλειά, δεν νιώθω ότι δουλεύω. Οι περισσότεροι από τους συναδέλφους μου απολαμβάνουν να κάνουν τις καθημερινές τους εργασίες, κάτι που δημιουργεί μια πολύ χαρούμενη ατμόσφαιρα».

Αυτό συμβαίνει γιατί η Costco προσπαθεί να δει τα πράγματα από την οπτική γωνία του πελάτη. Πιστεύουν ότι η εταιρεία θα ευδοκιμήσει δημιουργώντας μια κουλτούρα που παρέχει θετική εμπειρία στους πελάτες, προσφέρει εξαιρετικές τιμές και αποδόσεις και εγγυάται υψηλούς μισθούς και καλά οφέλη στους εργαζόμενους. Και αποδεικνύουν την ορθότητα αυτής της πεποίθησης με το δικό τους παράδειγμα.

6. LinkedIn - ένα κοινωνικό δίκτυο για επαγγελματικές επαφές

Επικεντρώνεται σε πέντε αρχές: μεταμόρφωση, ειλικρίνεια, συνεργασία, χιούμορ, αποτελέσματα.

Ας εξετάσουμε το πρώτο. Η εταιρεία καταβάλλει προσπάθειες ώστε οι εργαζόμενοι να αναπτυχθούν και να εξελιχθούν σε όλους τους τομείς της ζωής, προσωπικά και επαγγελματικά. Και αν το καλοσκεφτείτε, αυτό δεν θα έπρεπε να είναι κοινό; Όταν οι εργαζόμενοι είναι χαρούμενοι, προοδεύουν και αισθάνονται ότι υποστηρίζονται από τον οργανισμό, θα έχουν καλύτερη απόδοση. Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία θα γίνει πιο επιτυχημένη.

7. Υπηρεσία ροής Spotify

Το Spotify έχει πολλές μοναδικές μεθόδους για τη δημιουργία προϊόντων και την οργάνωση της ροής εργασίας σας. Ειδικότερα, η εταιρεία δεν χρησιμοποιεί μια παραδοσιακή εταιρική δομή. Αντίθετα, υπάρχουν «ταξιαρχίες», «φυλές» και «συντεχνίες».

Όλοι αυτοί είναι διαφορετικοί τρόποι οργάνωσης και εκτέλεσης εργασίας που δίνουν μεγαλύτερη διαφάνεια και αυτονομία. Οι συντεχνίες, για παράδειγμα, συγκεντρώνουν μέλη διαφορετικών ομάδων με κοινά ενδιαφέροντα, ανεξαρτήτως θέσης. Αυτό ενισχύει τους δεσμούς μεταξύ των εργαζομένων και τους βοηθά να γνωριστούν καλύτερα.

Επιπλέον, το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού έχει μια ομάδα που οργανώνει κοινές δραστηριότητες αναψυχής για τους εργαζόμενους. Προσπαθεί να προσφέρει κάτι για όλους, επιλέγοντας εκδηλώσεις για διαφορετικά ενδιαφέροντα και προτιμήσεις. Αυτή η προσέγγιση δημιουργεί μια ισχυρή βάση για συνεργασία και κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι εκτιμώνται.

8. Wistia - Προγραμματιστής λογισμικού μάρκετινγκ βίντεο

Σε αυτή την εταιρεία, η δημιουργικότητα θεωρείται το κύριο πράγμα, καθώς και η ανάπτυξη μιας κουλτούρας που την υποστηρίζει. Και αυτό φαίνεται σε όλα: από περιεχόμενο προσανατολισμένο στον πελάτη έως μια γενική προσέγγιση για τις επιχειρήσεις. Επιπλέον, προσπαθούν να καλλιεργήσουν τη δημιουργικότητα σε όλα τα τμήματα. Για να το κάνετε αυτό στη Wistia:

• ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να δημιουργήσουν τα δικά τους έργα·
• Μην μικροδιαχειρίζεστε, αλλά ξέρετε πώς να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις.
• όταν παίρνουν αποφάσεις, προτείνουν να προσποιούμαστε ότι μιλάμε για την εταιρεία κάποιου άλλου.

Το τελευταίο σημείο μπορεί να φαίνεται περίεργο. Αλλά για αυτόν, η Wistia έχει τη δική της εξήγηση.

Είναι πιο εύκολο να ρισκάρεις όταν δεν θεωρείς μια εταιρεία ως δική σου. Μερικές φορές αρκεί να αναρωτηθείτε: "Τι θα έκανε η εταιρεία Χ;"

Ο Chris Savage ιδρυτής της Wistia

Τα δημιουργικά αποτελέσματα απαιτούν μη συμβατικές προσεγγίσεις.

9. Αλυσίδα σούπερ μάρκετ Trader Joe

Εδώ, η εταιρική κουλτούρα βασίζεται σε επτά βασικές αξίες:

1. Τιμιότητα.
2. Προσανατολισμός προϊόντος.
3. Προσπαθώντας να δημιουργήσετε μια «εμπειρία wow» για τους αγοραστές κάθε μέρα.
4. Έλλειψη γραφειοκρατίας.
5. Δημιουργία ομοσπονδιακής αλυσίδας παντοπωλείων στη γειτονιά.
6. Kaizen.
7. «Το κατάστημα είναι η επωνυμία μας».

Όλοι στην εταιρεία κατανοούν αυτές τις αξίες και πιστεύουν σε αυτές. Πραγματικά μπορούν να ονομαστούν υποδειγματικοί. Ξεχωριστά, αξίζει να σταματήσετε στο kaizen.

Για εμάς, αυτό σημαίνει ότι όλοι στην εταιρεία οφείλουν σε όλους καλύτερη δουλειά, κάθε μέρα και κάθε χρόνο. Εξαιτίας αυτού, ουσιαστικά δεν κάνουμε προϋπολογισμούς. Απλώς περιμένουμε από τα καταστήματά μας να κάνουν λίγο περισσότερο κάθε χρόνο. Οι εργαζόμενοι θέτουν τους δικούς τους στόχους.

Dan Bane Επικεφαλής του Trader Joe's

Αυτή είναι ριζοσπαστική σκέψη!

10. SMM - πρακτορείο Buffer

Ο Buffer έχει μια εντελώς απομακρυσμένη ομάδα. Πρόσφατα, αυτό έπαψε να είναι σπάνιο, αλλά η κύρια δυσκολία δεν έχει πάει πουθενά. Πώς να δημιουργήσετε μια εταιρική κουλτούρα όταν όλοι οι εργαζόμενοι είναι μακριά ο ένας από τον άλλο; Με λίγα λόγια, θέλει πολύ κόπο.

Η εστίαση στην εταιρική κουλτούρα και τις αξίες θα βοηθήσει στη δημιουργία μιας εξαιρετικής εταιρείας. Αυτό σας επιτρέπει να απομακρυνθείτε από μια άκαμπτη πορεία δράσης και να αρχίσετε να καθοδηγείτε από αρχές.

Ο Leo Widrich συνιδρυτής της Buffer

Ένα εργαλείο όπως το Slack βοηθά σε αυτό. Αντικαθιστά τον κοινό χώρο εργασίας και είναι απολύτως απαραίτητο για όλες τις ομάδες που εργάζονται εξ αποστάσεως. Στο Buffer, οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν αυτό το εργαλείο για τα πάντα, από σημαντικές συζητήσεις έως ανεπίσημες συνομιλίες.