7 τρόποι για να μετατρέψετε μια κατάσταση σύγκρουσης σε χρήσιμη ευκαιρία

2024 Συγγραφέας: Malcolm Clapton | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:52

Οι διαφωνίες και οι διαφωνίες είναι η τέλεια στιγμή για να μάθετε κάτι νέο.

Φανταστείτε ότι οι συγκρούσεις δεν είναι αδιέξοδα, αλλά πόρτες που οδηγούν σε νέες ευκαιρίες. Εργαλεία για να ανακαλύψετε ανεξερεύνητες περιοχές και νέα πρότυπα σκέψης. Ότι το να υπερασπίζεται κανείς τον εαυτό του και να κατηγορεί τον άλλον δεν είναι καθόλου το βασικό. Για να μάθετε πώς να βλέπετε τις συγκρούσεις με αυτόν τον τρόπο, χρησιμοποιήστε τον Buster Benson, συγγραφέα του Why We Scream. Η Τέχνη της Αποτελεσματικής Έριδος».

1. Βεβαιωθείτε ότι εσείς και ο αντίπαλός σας μαλώνετε για το ίδιο πράγμα

Έτυχε εν μέσω μιας διαμάχης με κάποιον να σου έπεσε η σκέψη: "Το άτομο απλά δεν καταλαβαίνει περί τίνος πρόκειται"; Είναι πολύ πιθανό να είναι έτσι. Ακόμη και γνωρίζοντας το θέμα της διαμάχης, ο συνομιλητής μπορεί να μην καταλάβει γιατί είναι τόσο σημαντικό για εσάς.

Σιγά σιγά για ένα λεπτό και σκεφτείτε τι είναι αυτή η διαμάχη, από την άποψή σας: για την αλήθεια κάτι (υπάρχουν γεγονότα που μπορούν να επαληθευτούν), για τη σημασία κάτι (κάτι που έχει νόημα για εσάς προσωπικά), για το χρησιμότητα (υπάρχει μια κατάσταση, από την οποία μπορεί να έχει διαφορετικές εκροές). Και βεβαιωθείτε ότι εσείς και ο αντίπαλός σας διαφωνείτε για το ίδιο πράγμα.

2. Παρακολουθήστε τη συναισθηματική σας κατάσταση

Καταρχήν για εκρήξεις άγχους, όταν φαίνεται ότι απειλούν κάτι που δεν σου είναι αδιάφορο. Είναι σε τέτοιες στιγμές που η διαμάχη γίνεται προσωπική και είναι πολύ εύκολο να προχωρήσουμε σε μη παραγωγικά πρότυπα συμπεριφοράς - αυτοάμυνας και καταδίκης.

Συχνά υποκύπτουμε τυφλά στα συναισθήματα ή, αντίθετα, προσπαθούμε να τα καταπιέσουμε, αλλά και οι δύο επιλογές μόνο βλάπτουν. Δείτε τις αιχμές του άγχους ως οδικές πινακίδες που θα σας οδηγήσουν σε μια πιο σοφή απόφαση. Προσπαθήστε να καταλάβετε γιατί τα πράγματα που σχετίζονται με αυτά είναι τόσο σημαντικά για εσάς και προστατέψτε τα.

3. Μίλα μόνο για τον εαυτό σου

Όταν βασίζεσαι στη δική σου εμπειρία, τα λόγια σου είναι σχεδόν αδύνατο να αμφισβητηθούν. Αλλά όταν αρχίζετε να μιλάτε για άλλους ανθρώπους, ο καθένας μπορεί να αντιταχθεί ή να αμφισβητήσει τα επιχειρήματά σας. Και είναι πολύ πιθανό να υπερβάλλετε, να απλοποιήσετε τις πληροφορίες ή να γλιστρήσετε σε στερεότυπα. Και σίγουρα αποδυναμώστε τη θέση σας στη διαμάχη.

Επομένως, οικοδομήστε την ομιλία σας από τη δική σας εμπειρία. Εάν η εμπειρία κάποιου άλλου είναι πραγματικά σημαντική για τη συλλογιστική σας, βρείτε έναν τρόπο να μιλήσει το άτομο για αυτό προσωπικά.

4. Βρείτε τις ρίζες της διαφωνίας

Εάν δεν προσπαθήσετε να καταλάβετε τον λόγο, αλλά εστιάσετε μόνο στα γεγονότα, το επιχείρημα δεν είναι πλέον παραγωγικό. Οι ρίζες του προβλήματος παραμένουν ακόμη στη θέση τους.

Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου στον συνομιλητή σας, μάθετε γιατί άρχισε να μαλώνει καθόλου («Αυτό είναι σαφώς σημαντικό για εσάς, βοήθησε με να καταλάβω γιατί»). Αναζητήστε τη βασική αιτία της διαφωνίας, αντί να προσπαθήσετε να επιλύσετε την κατάσταση όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

5. Ψάξτε για φαντάσματα

Φανταστείτε για μια στιγμή ότι υπάρχουν φαντάσματα. Αν το πιστεύετε, θα αρχίσετε να παρατηρείτε κάτι στο οποίο δεν δίνατε ιδιαίτερη σημασία πριν (ένα ξαφνικό άγγιγμα κρύου αέρα στο δέρμα σας, τρίζοντας σανίδες δαπέδου) και θα του δώσετε νέο νόημα.

Προσπαθήστε να ενσωματώσετε αυτό το είδος σκέψης σε επιχειρήματα. Δείτε την υπόθεση από τη σκοπιά κάποιου άλλου, ακόμα κι αν στην αρχή σας φαίνεται παράλογο. Το πιθανότερο είναι ότι θα παρατηρήσετε πράγματα που διαφορετικά θα είχατε παραλείψει ή θα απορρίψατε ως άσχετα. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τον αντίπαλό σας.

6. Αλλάξτε το περιβάλλον

Το περιβάλλον επηρεάζει έντονα τον τόνο της σύγκρουσης. Προσπαθήστε να διατηρήσετε την επιχειρηματολογία σας σε ένα ουδέτερο περιβάλλον. Σκεφτείτε αν όλοι ακούγονται πρόθυμα, αν είναι δυνατόν να φύγετε ανά πάσα στιγμή, αν μια αλλαγή γνώμης γίνεται αντιληπτή κανονικά.

Εάν οι συνθήκες στο χώρο εργασίας είναι ακατάλληλες και πρέπει να επιλύσετε τη σύγκρουση με κάποιον, πηγαίνετε μια βόλτα και μιλήστε εν κινήσει. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, καλέστε τηλεφωνικά, απλώς μην διευθετήσετε το θέμα με αλληλογραφία.

7. Προσπαθήστε για την απορία

Παλιά πιστεύαμε ότι είναι πολύ ευχάριστο να κερδίζεις μια διαμάχη. Αλλά υπάρχει ένα ακόμη πιο ευχάριστο συναίσθημα - η κατανόηση ότι μέχρι αυτό το σημείο έχετε παραποιήσει τον δρόμο προς την αλήθεια. Στην ελληνική φιλοσοφία, η κατάσταση αυτή ονομάζεται απορία.

Θυμηθείτε, δεν είναι πάντα σημαντικό να φτάσετε στη σωστή απάντηση. Στις διαφωνίες συνειδητοποιούμε ότι δεν τα ξέρουμε όλα και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Αυτές οι συζητήσεις αλλάζουν και ενώνουν τους ανθρώπους. Μπορεί να μην φέρνουν τη νίκη, αλλά μας κάνουν σοφότερους.